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プレミアムフード / エコノミーフード / セミモイスト
犬缶パウチ / おやつ / ミルク / サプリ / ケージ / キャリー
トイレ / シーツ / 食器 / おもちゃ / シャンプー / 美容 / 介護
消臭・防虫 / しつけ / 首輪・ハーネス / 洋服 / 散歩 / 季節商品
プレミアムフード / エコノミーフード / 猫缶パウチ
おやつ / ミルク / サプリ / ケージ / キャリー / トイレ
猫砂 / 食器 / おもちゃ / シャンプー / 美容 / 介護
しつけ / 首輪・ハーネス / 消臭・防虫 / 季節商品
フード/ おやつ / ミルク・サプリ / 牧草 / 食器
ケージ・キャリー / ハウス・マット / トイレ / おもちゃ
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お支払方法について

「クレジットカードの支払時期に関して」
お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

「代金引換に関して」
代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5回払いが可能です)
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  • 一括払い
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  • 一括払い
  • リボ
備考 お支払いは与信後、一定日に引き落しされます。 引き落とし日は各クレジット会社会員規約に基づきます。

代金引換

代引業者指定 宅配便(クロネコヤマト宅急便・日本郵便ゆうパック)
全国一律料金 350円
まとめ買い計算規則 代引手数料は代引料料金表の金額になります。
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 【代引手数料料金表】全国一律料金:350円

【代引引換支払時期】代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。

配送・送料について


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 ヤマト運輸/日本郵便 (運送業者は原則指定不可)
備考

配送方法について

アルファポンパレモール店では、クロネコヤマト宅急便、または日本郵便(ゆうパック)でのお届けとなります。

※配送業者のご指定はできませんので予めご了承ください。

※配送業者のご指定は基本的に承っておりません。
配送先が「クロネコヤマト営業所止め」の場合も、クロネコヤマト指定となりますので、別途送料を+100円を加算させていただきます。予めご了承ください。
合計6,480円以上送料無料の場合でも別途+100円の加算となりますのでご注意くださいませ。



商品発送について



特にご指定がない場合

ご注文確認後即日~7営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換

ご注文確認後即日~7営業日以内に発送いたします。


※メーカー欠品の商品により、7営業日以内の発送が困難な場合は当店よりご案内いたします。
またメーカー終売の商品につきましては、キャンセルをさせていただく場合がございますので予めご了承下さいませ。
※配送業者の指定は出来ません(クロネコヤマトをご希望の場合は、別途+100円で承ります。合計6000円以上送料無料の場合でも別途+100円の加算となりますのでご注意くださいませ)



配送希望時間帯について


上記のお時間からお選びいただけます。
ただし時間を指定された場合でも、お盆時や年末時、天候や道路交通事情の影響に指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承下さい。海外へのお送りは扱っておりません。

料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)

  北海道 東北・北陸・信越・関東・中部・関西 中国・四国・九州 沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 沖縄県
0〜5,999円 970円 560円 970円 1,900円
6,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 1,800円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

メール便(クロネコヤマトDM便)

備考 メール便(軽量/薄型商品のみ) (※A4サイズに入りきる数量+厚さ2cmまでの商品に限ります)※代金引換不可・時間帯指定不可
【備考】
メール便発送について
 在庫がある商品は可能な限り、即日発送いたします。
メール便とは
 紛失時の補償がない代わりに、送料を抑えた発送が可能です。
 注)対応商品に限らせていただきます。
 A4サイズに入りきる数量+厚さ2cmまでの商品に限ります。
 神奈川より400km以内:翌々日(3日目以降)
 神奈川より400Km以上:4日目(発送日を含む) ※一部地域を除く


メール便対象商品について
 メール便対応商品は薄型軽量の商品のみ対応をしております。
(※A4サイズに入りきる数量+厚さ2cmまでの商品に限ります)

メール便のしくみ
 メール便は普通郵便物と同様、配送先ポストへ商品を投函することにより配達完了となります。


【※メール便をご希望のお客様へのご注意】

システム上、販売している全ての商品が宅配便・メール便配送を選択できるようになっておりますが、商品によってメール便でお送りできない商品がございます。
メール便配送が可能な商品は"A4サイズに入りきる数量+厚さ2cmまでの商品"のみ対応しておりますので、必ずご確認ください。
メール便配送が不可能な商品をメール便配送でお選び頂いた場合、【配送方法を宅配便配送へ変更案内】をお送りいたします。
※変更案内メールより1週間が経過いたしますと自動的に【ご注文キャンセル】の処置を取らせていただきますのでご注意ください。

【送料料金表】  全国一律料金:180円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

料金表

全国一律料金 180円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されているの商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

返品について

返品は未開封・未使用、到着後1週間以内に電話にてご連絡いただいたもののみ、お受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は弊社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

次の場合は、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください

お届けより、8日以上過ぎた商品。
開封、またはご使用された商品。
ウェットフード、ドライフード、スナック等の食品につきましては、商品の安全衛生上、弊社またはメーカー責任によるもの以外、お客様のご都合による返品・交換はできません。
名入れおよびオーダーメイド商品やお取り寄せ商品。
組み立て途中あるいは組み立て後の商品。
いずれの場合も不良品をのぞきます。

※ロイヤルカナン製品は、商品がお手元に到着後8日以内はご返品を承ります(未開封のみ)。

返金について
 返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定の口座にお振込いたします。

返品連絡先
 電話番号:045-331-1005
 メールアドレス:alpha12@peach.ocn.ne.jp
 返送先住所:240-0006 神奈川県横浜市保土ヶ谷区星川1-1ダイゴビル2F
 担当者:坂下 健太

お支払いについて


◆クレジットカード

【取扱カード】
ご利用いただけるクレジットカード
VISAリボ,分割(3,5回が可能です)
MASTERリボ,分割(3,5回が可能です)
JCBリボ,分割(3,5回が可能です)
AMEX分割(3,5回が可能です)
Dinersリボ

◆代金引換
【業者】クロネコ ヤマト 、日本郵便(ゆうパック)
【代引手数料料】 全国一律料金: 350円 代金引換のお荷物は、発送後7日間でお受け取り頂けない場合は有料で当店へ戻ります。
この場合、往復の送料実費をご負担頂きます。
※個口数が多数となる場合は『銀行振込』へと変更させていただく場合がございます。

配送料について
お買い上げ金額
6,480円(税込)以上は送料無料です。
※沖縄県・周辺の離島は別途1,944円(税込)の送料が発生いたします。


◆宅配便 【業者】 クロネコヤマト・日本郵便

※配送業者のご指定は基本的に承っておりません。
配送先が「クロネコヤマト営業所止め」の場合、クロネコヤマト指定となりますので、別途送料を+100円を加算させていただきます。予めご了承ください。

合計6,480円以上送料無料の場合でも別途+100円の加算となりますのでご注意くださいませ。

【送料】 ≫地域別料金表はコチラ
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
配送時間指定
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

◆メール便・・・【180円】
A4サイズに入りきる数量+厚さ2cmまでの商品に限ります。※代金引換不可・時間帯指定不可。

発送日について
在庫がある商品は可能な限り、即日発送いたします。

発送が5営業日以上遅れる場合は別途メールにて正確なお届け日をご連絡致します。
※詳しい納期・在庫状況を知りたい方は、メールにてご連絡下さい。

商品のご用意が困難な場合について
取り寄せ商品もございますので、メーカー欠品、リニューアル、終売によりご用意が困難な場合は、別途ご連絡をさせて頂き、やむなくキャンセルとさせていただく場合がございます。
何卒ご理解ご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

返品・交換について
◆返品について

返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

※ロイヤルカナン製品は、商品がお手元に到着後8日以内はご返品を承ります(未開封のみ)。

◆返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

個人情報について
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡、メールマガジンの配信以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合わせ先
◆大商株式会社

〒240-0006  神奈川県横浜市保土ヶ谷区星川1-1 醍醐ビル
TEL:045-331-1005 FAX:045-331-1570
店舗運営責任者:坂下 健太(ペット部門)
店舗セキュリティ責任者:高野 晃

店舗連絡先 お問合せフォームはコチラ

◆営業時間
ネットでの注文は24時間受け付けております!

お電話で店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
<10:00 - 18:30>
※定休日はTOPページのカレンダーをご確認ください。
※担当者が不在の場合、いただいたご質問の返答に数日お時間をいただく事もございます。あらかじめご了承ください。
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