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会社情報
| 店名 | メンズ・レディースのバッグ・財布・鞄メーカー直販・通販サイト e-mono(イーモノ) |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ポーム |
| 住所 | 〒537-0014 大阪府大阪市東成区大今里西2-11-13 |
| 電話番号 | 06-6977-9188 |
| FAX番号 | 06-6977-8611 |
| 営業時間 | AM10:00～PM17:00 |
| 取扱商品 | メンズ、レディース向けの財布・鞄を幅広く取り扱っております。 ・通天閣公認のビリケン財布【BILLIKEN】 ・馬革を使用した財布・バッグ【paccapacca】 ・カーボンファイバーを使用した高機能な財布・バッグ【CARFIBE】 ・鹿革に漆で模様を施す日本の伝統工芸を生かした【古都印伝】 |
| 会社名 | 株式会社ポーム |
|---|---|
| 住所 | 〒537-0014 大阪府大阪市東成区大今里西２－１１－１３ |
| 電話番号 | 06-6977-9188 |
| FAX番号 | 06-6977-8611 |
| メールアドレス |
support@e-mono.co.jp |
| お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
|
| お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
| ショップ運営責任者 | 濱田 圭祐 |
| ショップセキュリティ責任者名 | 濱田 圭祐 |
お支払方法について
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
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| MASTER |
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| AMEX |
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| JCB |
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| Diners |
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| 備考 |
※当店では、発送後の商品交換による金額訂正や返品のお手続きをスムーズに行わせていただくため、クレジットカードのご請求を発送後15日～30日後に行わせていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い致します。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 ※お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 |
|---|
携帯キャリア決済
| 対応決済手段 |
d払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、d払いガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | e-monoポンパレモール店のお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 |
| 対応決済手段 |
auかんたん決済 (au / UQ mobile) ※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済 (au / UQ mobile)ガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | e-monoポンパレモール店のお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 |
| 対応決済手段 |
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | e-monoポンパレモール店のお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 |
代金引換
| 代引業者指定 | 代引配送（ヤマト運輸 コレクト便） |
|---|---|
| 全国一律料金 | 330円 |
| まとめ買い計算規則 | 代引手数料は代引料料金表の金額になります。 |
|---|---|
| 代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 備考 | 【業者】 ヤマト運輸 コレクト便 【備考】お荷物到着時に「現金・電子マネー・クレジットカード・デビットカード（※銀行などのキャッシュカード）」の中からお好きなお支払い方法をお選びいただけます。 ※お客様のお支払い総額は下記の通りです。 ［Ａ］商品代金 ［Ｂ］送料（一部地域を除き500円。4000円以上お買い上げの場合は送料無料） ［Ｃ］代引き手数料（330円） ［Ａ］＋［Ｂ］＋［Ｃ］＝ お支払い総額 ※お支払い回数は、1回払いのみのご利用に限らせて頂きます。 ※念のため、ご注文後メールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ※注文確定後3営業日以内に発送します。 ※離島・一部地域ではヤマト運輸 コレクト便が使用できない場合がございますので、ご了承ください。 ※お支払い回数は、1回払いのみのご利用に限らせて頂きます。 ※念のため、ご注文後メールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ※注文者と受取人が異なる場合には、注文者に対して当店から確認のご連絡をさせていただく場合があります。 ※商品発送後のキャンセル、および決済方法の変更などはできません。 ※代金引換のご注文キャンセルは、当店からの受注承諾メールが配信される前までとなります。 代金引換で発送後、お客様より事前のお知らせ無くお受け取りを辞退または拒否された場合は、ポンパレモールへお客様のご対応内容をご報告させていただきますと共に、ご注文の内容証明を発行いたしまして、後日改めてキャンセル手数料をご請求させていただく場合がございます。くれぐれもご注意ください。 ■商品発送後のお届け日時ご変更について 商品発送後のご変更は、発送日から5営業日以内のご指定日に限り可能となります。5営業日を越えるご指定日の延長はお受けできません。なお、発送日から5営業日以上の延長をご希望される場合は、一旦お荷物を引き戻し、再度配送いたしますので、往復の送料および代引き手数料が発生いたします。再送分の代金には発生いたしました手数料を加算させていただきますので予めご了承ください。手数料は以下のとおりとなります。 【配送後のご指定日の延長手数料】 1.発送時送料（通常500円、北海道1,400円、沖縄1,200円） 2.引き戻しの着払送料（通常800円、北海道1,500円、沖縄1,300円） 3.代引手数料324円 |
銀行振込
| 銀行名 | 三菱ＵＦＪ銀行 |
|---|---|
| 支店名 | 上六支店（ウエロクシテン） |
| 預金種別 | 普通 |
| 口座番号 | 4129652 |
| 名義人 | 株式会社ポーム（カブシキガイシャポーム） |
| 備考 | ※お客様のお支払い総額は下記の通りです。 ［Ａ］商品代金 ［Ｂ］送料（一部地域を除き500円。4000円以上お買い上げの場合は送料無料） ［Ａ］＋［Ｂ］＝ お支払い総額 ※念のため、ご注文後メールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ※なお、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ※ご入金確認後、2営業日以内に商品を発送いたします。 ※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ※商品到着は、地域により多少異なることがありますので、ご了承ください。 |
配送・送料について
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
■銀行振込、キャリア決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
■クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【ご注意ください】
■ネコポス配送は代金引換がご利用いただけません。
■ネコポス配送は配達の日時指定がご指定いただけません。
■ネコポス配送対応の商品を複数ご購入いただきました場合、ポストに投函できるサイズを超えるものに関しましては宅配便でのお届けとさせていただきます。
■アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。
【保証について】
■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
※ポストの施錠・表札の貼り付けなど、商品が紛失しないよう充分にご注意ください。何卒ご協力よろしくお願いいたします。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
| 業者 | ヤマト運輸 |
|---|
| 備考 | 《送料時期》 ※通常ご決済確定後3営業日以内に発送します。 《送料》 一部地域を除き660円。4,000円以上お買い上げの場合は送料無料です。 （一部地域・・・北海道：1,694円、沖縄：1,364円。4,000円以上で半額となります。） 《注意事項》 ※商品発送前に、伝票記載のお問合せ番号をメールで送らせていただいております。 ※誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文・ご入金・ご送金、 及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ■商品発送後のキャンセルについて 商品発送後のご注文キャンセルは以下の手数料を頂戴いたしますのであらかじめご了承ください。 【発送後のキャンセル手数料】 1.発送の際の送料 2.引き戻しの際の着払い送料 3.振込手数料（※銀行振込でのお支払いの場合のみ） 4.代引手数料（※代金引換でのお支払いの場合のみ） ※代金引換便で発送後にキャンセルをご希望される場合は、一旦商品代金をお支払いいただき、後日、商品を店舗までご返送ください。商品到着後、ご返金のお手続きを行わせていただきます。 ※代金引換で発送後、お客様より事前のお知らせ無くお受け取りを辞退または拒否された場合は、ご注文の内容証明を発行いたしまして、後日改めてキャンセル手数料をご請求させていただく場合がございます。くれぐれもご注意ください。 ■ラッピングについて 各種ラッピングを無料にて承っております。 ≪ラッピング未対応商品≫ 1）アウトレット商品 2）ネコポス対応商品 3）サイズの大きいバッグ等 ※アウトレット商品に関しましては、ラッピング可能なサイズの商品に限り、対応させていただく場合もございます。 |
|---|
料金表（横軸: 地域／縦軸: 料金）
| 北海道 | 本州・四国・九州 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
| 0〜3,999円 | 1,694円 | 660円 | 1,364円 |
| 4,000〜999,999,999円 | 847円 | 0円 | 682円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
|---|---|
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
| 送料についての補足事項 | ※離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 対象地域・・・北海道、沖縄 ※通常は4,000円未満は660円、4,000円以上送料無料となりますが、以下の地域のみ別途料金を頂戴いたします。 ＜4,000円未満＞ 北海道・・・1,694円 沖縄県・・・1,364円 ＜4,000円以上＞ 北海道・・・847円 沖縄県・・・682円 ※ネコポス対応商品と他の商品を同時にご購入いただいた場合は、通常配送となりますため、料金表に準じた送料が必要となります。 ※送料込商品と通常商品の複数ご注文代金総額が4,000円未満の場合は、料金表に準じた送料が必要となります。 ※4,000円未満の送料込商品（レビューキャンペーン等含む）に関しまして、北海道・沖縄への配送は料金表の4,000円以上商品と同様の割引送料が発生いたします。 |
|---|
代引配送
| 備考 | 《送料時期》 ※注文確定後3営業日以内に発送します 【業者】ヤマト運輸 コレクト便 【備考】 お荷物到着時に現金・電子マネーをお選びいただけます。（クレジット決済は現在準備中です。） ※お客様のお支払い総額は下記の通りです。 ［Ａ］ 商品代金 ［Ｂ］ 送料（一部地域を除き660円。4000円以上お買い上げの場合は送料無料） ［Ｃ］ 代引き手数料（330円） ［Ａ］＋［Ｂ］＋［Ｃ］＝ お支払い総額 ※お支払い回数は、1回払いのみのご利用に限らせて頂きます。 ※念のため、ご注文後メールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ※注文確定後3営業日以内に発送します。 ※離島・一部地域ではヤマト運輸コレクト便が使用できない場合がございますので、ご了承ください。 ■商品発送後のキャンセルについて 商品発送後のご注文キャンセルは以下の手数料を頂戴いたしますのであらかじめご了承ください。 【発送後のキャンセル手数料】 1.発送の際の送料 2.引き戻しの際の着払い送料 3.振込手数料（※銀行振込でのお支払いの場合のみ） 4.代引手数料（※代金引換でのお支払いの場合のみ） ※代金引換便で発送後にキャンセルをご希望される場合は、一旦商品代金をお支払いいただき、後日、商品を店舗までご返送ください。商品到着後、ご返金のお手続きを行わせていただきます。 ※代金引換で発送後、お客様より事前のお知らせ無くお受け取りを辞退または拒否された場合は、ご注文の内容証明を発行いたしまして、後日改めてキャンセル手数料をご請求させていただく場合がございます。くれぐれもご注意ください。 |
|---|
料金表（横軸: 地域／縦軸: 料金）
| 北海道 | 本州・四国・九州 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
| 0〜3,999円 | 1,694円 | 660円 | 1,364円 |
| 4,000〜999,999,999円 | 847円 | 0円 | 682円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
|---|---|
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
| 送料についての補足事項 | ※ネコポス対応商品は代金引換がご利用いただけません。 ※離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 対象地域・・・北海道、沖縄 ※通常は4,000円未満は660円、4,000円以上送料無料となりますが、以下の地域のみ別途料金を頂戴いたします。 ＜4,000円未満＞ 北海道・・・1,694円 沖縄県・・・1,364円 ＜4,000円以上＞ 北海道・・・847円 沖縄県・・・682円 ※ネコポス対応商品と他の商品を同時にご購入いただいた場合は、通常配送となりますため、上記料金表に準じた送料が必要となります。 ※送料込商品と通常商品の複数ご注文代金総額が4,000円未満の場合は、上記料金表に準じた送料が必要となります。 ※4,000円未満の送料込商品（レビューキャンペーン等含む）に関しまして、北海道・沖縄への配送は上記料金表の4,000円以上商品と同様の割引送料が発生いたします。 |
|---|
ゆうパケット（無料）
| 備考 | 《送料時期》 ※通常ご決済確定後3営業日以内に発送します。 ■ゆうパケット配送について ※配送方法は日本郵便ゆうパケット配送となります。 ※お届け日・時間のご指定はできません。 ※通常配送をご希望の方は別途通常配送分の送料を頂戴いたします。 ※複数ご購入される場合は通常の配送でお届けする場合がございます。 ※代金引換の場合は別途代引手数料324円及び別途通常配送分の送料を頂戴いたします。 ※紛失時の保障はございませんのでお届け先ご住所・宛名などのご登録に充分ご注意ください。 |
|---|
料金表
| 全国一律料金 | 0円 |
|---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
|---|---|
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
| 送料についての補足事項 | ※ゆうパケット（無料）対応商品は送料無料となります。 ※ゆうパケット（無料）対応商品と他の商品を同時にご購入いただいた場合は、通常配送となりますため、料金表に準じた送料が必要となります。 ※送料込商品と通常商品の複数ご注文代金総額が4,000円未満の場合は、料金表に準じた送料が必要となります。 |
|---|
ゆうパケット（有料）
| 備考 | 《送料時期》 ※通常ご決済確定後3営業日以内に発送します。 ■ゆうパケット配送について ※配送方法は日本郵便ゆうパケット配送となります。 ※お届け日・時間のご指定はできません。 ※通常配送をご希望の方は別途通常配送分の送料を頂戴いたします。 ※複数ご購入される場合は通常の配送でお届けする場合がございます。 ※代金引換の場合は別途代引手数料324円及び別途通常配送分の送料を頂戴いたします。 ※紛失時の保障はございませんのでお届け先ご住所・宛名などのご登録に充分ご注意ください。 |
|---|
料金表
| 全国一律料金 | 150円 |
|---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
|---|---|
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
| 送料についての補足事項 | ※ゆうパケット（有料）対応商品は送料150円を頂戴いたします。 ※ゆうパケット（有料）対応商品と他の商品を同時にご購入いただいた場合は、通常配送となりますため、料金表に準じた送料が必要となります。 ※送料込商品と通常商品の複数ご注文代金総額が4,000円未満の場合は、料金表に準じた送料が必要となります。 |
|---|
消費税について
| 消費税率 | 10％ |
| 消費税計算順序 | １商品毎に消費税計算 |
| １円未満消費税端数 | 切り捨て |
| 消費税率 | 標準：10% 軽減税率対象：8% |
|---|---|
| 一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
※ご返品・交換の際に発生する配送料は商品到着から10日以内の未使用の場合は全て店舗負担にてご対応いたします。
～商品の交換について～
【引き取り交換】
お届けいたしました商品に万一不備がございます場合はお気軽にご相談ください。 引き取り交換にてご対応いたします。
引き取り交換の方法は以下の通りとなります。
1.当店より新しい商品とともに「送り状を貼付いたしました引き取り用の紙袋」を再送いたします。
2.お荷物が届きましたら、配達員様が帰える前にお荷物を開梱して上記紙袋を取り出します。
3.取り出していただきました紙袋に送り返していただく商品をお入れいただき、配達員様へお渡しください。
※以下に該当する場合は差額分及び別途送料を頂く場合がございます。
・他の商品へ交換
・カラー変更
～商品の返品について～
【全額返金：商品ご到着から10日間】
商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
商品に不備がある場合やイメージと異なる場合はお気軽にご相談ください。
お支払いいただきました代金を全額返金にてご対応いたします。
送料は店舗負担となりますので、ご返送は着払いでお送りください。
ご返品ご希望の場合は商品到着後、10日以内にメールでご連絡の上、下記住所までお送りください。
〒537-0014
大阪府大阪市東成区大今里西2-11-13
株式会社ポーム e-mono返品受付窓口
TEL：06-6976-0312
※以下に該当する場合は原則と致しまして返品不可とさせていただきます。
・お届けから10日以上経過した商品
・お客様によって1度でもご使用いただいた商品
・名入れを行った商品
・お客様によって汚損・破損された商品
～商品発送後のキャンセルについて～
商品発送後のご注文キャンセルは以下の手数料を頂戴いたしますのであらかじめご了承ください。
【発送後のキャンセル手数料】
1.振込手数料（※銀行振込でのお支払いの場合のみ）
2.代引手数料（※代金引換でのお支払いの場合のみ）
※代金引換便で発送後にキャンセルをご希望される場合は、一旦商品代金をお支払いいただき、
後日、商品を店舗までご返送ください。商品到着後、ご返金のお手続きを行わせていただきます。
※代金引換で発送後、お客様より事前のお知らせ無くお受け取りを辞退または拒否された場合は、
ご注文の内容証明を発行いたしまして、後日改めてキャンセル手数料をご請求させていただく場合が
ございます。くれぐれもご注意ください。
～商品の交換について～
【引き取り交換】
お届けいたしました商品に万一不備がございます場合はお気軽にご相談ください。 引き取り交換にてご対応いたします。
引き取り交換の方法は以下の通りとなります。
1.当店より新しい商品とともに「送り状を貼付いたしました引き取り用の紙袋」を再送いたします。
2.お荷物が届きましたら、配達員様が帰える前にお荷物を開梱して上記紙袋を取り出します。
3.取り出していただきました紙袋に送り返していただく商品をお入れいただき、配達員様へお渡しください。
※以下に該当する場合は差額分及び別途送料を頂く場合がございます。
・他の商品へ交換
・カラー変更
～商品の返品について～
【全額返金：商品ご到着から10日間】
商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
商品に不備がある場合やイメージと異なる場合はお気軽にご相談ください。
お支払いいただきました代金を全額返金にてご対応いたします。
送料は店舗負担となりますので、ご返送は着払いでお送りください。
ご返品ご希望の場合は商品到着後、10日以内にメールでご連絡の上、下記住所までお送りください。
〒537-0014
大阪府大阪市東成区大今里西2-11-13
株式会社ポーム e-mono返品受付窓口
TEL：06-6976-0312
※以下に該当する場合は原則と致しまして返品不可とさせていただきます。
・お届けから10日以上経過した商品
・お客様によって1度でもご使用いただいた商品
・名入れを行った商品
・お客様によって汚損・破損された商品
～商品発送後のキャンセルについて～
商品発送後のご注文キャンセルは以下の手数料を頂戴いたしますのであらかじめご了承ください。
【発送後のキャンセル手数料】
1.振込手数料（※銀行振込でのお支払いの場合のみ）
2.代引手数料（※代金引換でのお支払いの場合のみ）
※代金引換便で発送後にキャンセルをご希望される場合は、一旦商品代金をお支払いいただき、
後日、商品を店舗までご返送ください。商品到着後、ご返金のお手続きを行わせていただきます。
※代金引換で発送後、お客様より事前のお知らせ無くお受け取りを辞退または拒否された場合は、
ご注文の内容証明を発行いたしまして、後日改めてキャンセル手数料をご請求させていただく場合が
ございます。くれぐれもご注意ください。
プライバシーポリシーについて
株式会社ポーム（以下弊社）は、システム開発、電子商取引など当社の業務における個人情報の重要性を認識し、すべての業務において個人情報を保護していくことが重要な社会的責任であることを認識します。また、以下のことを遵守します。
- 収集した個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などに対する予防並びに是正に最善の措置を講じます。
- 個人情報の取り扱いにおいて、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。
- 弊社は、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを制定し、継続的な見直しを行い、改善に努めて参ります。
- 個人情報の取得、利用及び管理について、細心の注意を払って取り扱うことをお約束いたします。
個人情報の取得について
弊社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。
個人情報の利用目的について
弊社は、個人情報を取得の際に、以下に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて個人情報を利用します。
＜お客様に関する個人情報＞
- 弊社が取扱う商品・サービス（電子商取引等を含む）のご提供時
- お取引に関する連絡、お問い合わせの際
- 弊社の商品・サービスについてご意見をお伺いする場合
- 弊社が取扱う商品・サービスに関する情報を提供する場合
＜採用及び従業員に関する個人情報＞
- 就業に関する情報のご提供及びそれらに関するご連絡
- 人事労務管理のため
- 職場での異常や自然災害が発生した場合の緊急連絡
個人情報提供の任意性について
弊社がお客様などご本人に個人情報などのご提供をいただきます場合は任意性がございます。但し、ご提供いただけない情報の種類によっては、弊社のご提供させていただくサービスの一部または全部をご利用いただけない場合がございます。
個人情報の業務委託について
また弊社は個人情報の取り扱いを専門業者に委託する場合には、選定基準を明確にし、機密を保持させるために、業務委託契約を締結するとともに適正な監督を行います。
個人情報の受託について
弊社は弊社の顧客より個人情報を受託して、業務を行なう場合がございます。
受託して業務を行なう場合も、当個人情報保護方針に基づいて個人情報を取扱わせていただきます。
弊社は、個人情報を受託した際に、以下に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて個人情報を利用します。（目的外利用は原則としていたしません）
システム開発時のテスト（弊社において、個人情報の非個人情報化を行いテストに利用いたします）
個人情報の第三者提供について
弊社は以下のいずれかに該当する場合を除き 、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 本人ならびに公衆の生命・健康・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合。
- 法令等により開示が要求される場合。
個人情報の開示・訂正・利用停止等について
弊社は、本人が自己の個人情報について、データの開示、事実と異なった内容の訂正、目的以外の利用停止の要求がある場合には、個人情報保護法の定めに基づき適切に対応します。
制定日：2006年2月1日
改訂日：2006年11月1日
個人情報相談窓口
個人情報に関する相談・苦情等につきましては、下記までお問い合わせください。
- 株式会社ポーム：
- e-mono事業部
- 受付時間：
- 平日 10:00～16:00
- 電話番号：
- 06-6977-9188
- メールアドレス：
- support@e-mono.co.jp
