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【納期と在庫について】商品ページに記載の納期は【当店にてご注文受付後】の納期になります。ご注文日時とは異なります。
     また、【当店在庫品】の表記のない商品は取り寄せ、もしくはメーカー直送品になります。商品の納期・在庫に関してこちらをご確認下さい。
商品カテゴリ
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ご注文から商品発送までの流れ
 1.ご注文直後、ポンパレモールより「自動配信メール」が届きます(この時点ではご注文内容は確定ではございません。)
   2.当店にてご注文受付(受付締め切り時間:営業日9:00。これ以降のご注文は翌営業日の受付となります。)
   3.午後以降、順次当店より「ご注文確認メール」を送信致します。必ず内容をご確認下さい。
   4.商品出荷後、「出荷メール」を送信致します。
   
   
【ご注文確認メールでの主なご連絡、ご確認事項】
ご注文確認メールはご注文受付日当日に必ずお送りしております。
   ■お振り込み先、金額のご案内
   ■お届け納期
   ■欠品、完売
   ■決済方法の変更依頼(代引不可商品等)
   ■送料の訂正、追加送料
   ■ご住所、電話番号の不備・不足
   
   【ご注文の変更、キャンセルについて】
■ご注文受付時間(午前9時)以降のご注文の変更・キャンセルのご連絡はお受けできない場合がございます。予めご了承お願い致します。
■ご注文の変更・キャンセルをお受けできない場合:当店在庫品ですでに出荷済みの商品、取り寄せ・メーカー直送品で発注済みの商品。
■ご注文受付後、当店在庫品で当日出荷分に関しましては午前から午後3時頃にかけて順次、出荷準備、出荷のお手配となります。
取り寄せ・メーカー直送品に関しましてはご注文受付後すぐの発注お手配となります。


商品は最短出荷でお届け致します。ご注文時に日時指定がございます場合は、ご確認のために最短出荷ができない場合がございます。
各商品ページに記載の納期は目安になりますため、確約の納期ではございません。確実な納期をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせ下さい。
各商品ページのご注文ボタン上記に納期の表記がございます。【当店在庫品】の表記のない商品は取り寄せ商品、もしくはメーカー直送品になります。


■【当店在庫品】に関しましては、ご注文受付時間(午前9時)までのご注文で通常、当日~翌営業日の出荷となります。
■【取り寄せ商品】に関しましては、商品により通常、ご注文受付後1~7営業日前後での出荷となります。(メーカーにより異なります。各商品ページに記載)
■【メーカー直送品】に関しましては、商品により通常、ご注文受付後当日~7営業日前後での出荷となります。(メーカーにより異なります。各商品ページに記載)

当店在庫品に関しまして急な欠品がございました場合は取寄せ後の出荷、もしくはメーカーからの直送となります。
クレジット、代金引換以外の決済方法に関しましては、ご入金確認後の出荷お手配となります。


商品の在庫について
在庫状況は1日1回、全体の在庫状況の更新を行っております。

【ご注意】当店在庫品でも一時的な注文過多などにより、ご注文後の欠品、完売のご連絡となる場合がございます。取り寄せ商品、メーカー直送品に関しましては、メーカーからの在庫連絡のタイミングによって在庫更新が遅れる場合がございます。その場合、ご注文後の欠品、完売のご連絡となる場合もございます。欠品の場合は入荷時期をメールにてご案内させていただきます。入荷時期未定・終売・廃番の商品の場合、誠に勝手ながらご注文のキャンセルをさせていただく場合もございます。何卒ご容赦下さい。

【まとめ買いのご希望について】取り寄せ商品、メーカー直送品に関しましては、急な欠品や廃番での空売りを防ぐため、在庫数の上限を20に設定しております。それ以上のまとめ買いをご希望の場合は、お問い合わせ下さい。


お届け日時の指定・配送会社・お届けまでの日数について
 

お届け日時のご指定は承っております。ご注文ステップにてご指定下さい。日時のご指定がない場合は最短でのお届けとさせて頂きます。時間帯のみのご指定も可能です。にて自転車・家具・大型商品などメーカー直送品では日時指定ができない商品もございます。
 
   【ご注意】配達希望日時は目安となりますため、お届けの【確約】はできかねます。ご希望日時に届かない等でのご注文受付後のキャンセル・返品はお受けできかねます。予めご了承お願い致します。配送事情、交通事情等によりご希望日時にお届けできない場合もございます。確実な納期をご希望の場合は、必ずご注文前にお問い合わせ下さい。銀行振込、郵便振替等、ご入金確認後の発送となるご注文の場合は、ご希望の日時にお届けできない場合もございます。
 
   ○配送会社について
   ・当店より出荷分(宅配便)…通常佐川急便、地域や商品の大きさによってヤマト運輸、エコ配、西濃運輸になります。恐れ入りますが配送会社の指定はいただけません。
   ・当店より出荷分(メール便指定商品)…ゆうパケット、レターパックのいずれかでお送り致します。いずれもポストへの投函になります。
   ・メーカー直送品…各メーカーが使用する配送会社になります。
 
   ○お届けまでの日数について
   当店からの出荷分(宅配便)に関して、お届け日時のご指定がない場合は、出荷後のお届けまでの日数は下記の通りになります。(佐川急便でのお届け目安になります。他の配送会社では前後する場合もございます)
 
 

 ○ゆうパケットは出荷後1~3日程度でのお届け、レターパックは出荷後1~3日程度のお届けとなります。いずれも出荷後のお荷物の追跡が可能です。
 
   ○時間指定は以下がご利用いただけます。
   ・午前・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・19時~21時 ・(自転車)午前 ・(自転車)午後  



送料について
送料は各地域により異なります。詳しくはお支払い・送料をご覧下さい。
 
【送料無料特典】商品代金「10,000円(税抜)」以上で送料無料になります。商品代金に関わらず個別に送料込の設定がされている商品は送料無料となります。

「宅配便送料無料」の商品と送料別商品を同時にご注文いただいた場合、同じ配送先の場合は送料無料になります。「メール便送料無料」の商品と送料別の通常宅配便の商品を同時にご注文いただいた場合は通常の宅配便送料がかかります。

【ご注意】10,000円(税抜)以上送料無料特典または個別送料無料の商品で北海道・沖縄・離島は別途差額送料がかかります。
通常サイズの商品の追加送料:北海道650円、沖縄450円、離島は地域によります
自転車・家具・大型家電の大型商品のメーカー直送品に関しましてはメーカー側での実費送料をご請求させていただきます。


ラッピング・のしについて
ラッピングは有料(150円)にてお受けしております(リボンシール別途50円)。のしは無料にてお受けしております。大型商品、メーカー直送品に関しましてはラッピング・のしはお受けできません。予めご了承下さい。


領収書・納品書について
領収書は当店より出荷商品に関しましては、商品に同封致します。メーカー直送品に関しましてはメールにて領収書を発行しております。PDFファイルの領収書をメールに添付し、お送り致しますので印刷してご利用下さい。また、メーカー直送品に関しましては納品書を同封しておりませんため、納品書をご希望される場合は、領収書と同様にPDFファイルにてメールに添付して発行させていただきます。
 
 領収書の発行を希望されるお客様は、ご注文フォームのコメント欄にその旨をお書き添え下さい。その際に、領収書の宛名をご連絡下さい。原則として、領収書の宛名は、お支払い人名となり、但書きは商品名、 記載金額は振込金額となります。但書きの指定がない場合、「お品代」と記入致します。代金引換便の場合は運送業者がお渡しする受け取りの控えが領収書になります。
 

メーカー保証について
メーカーの保証がある場合はその範囲内で対応させていただきます。保証書の付属している商品に関しては納品書が「当店の販売証明」となり、 捺印の代わりとなりますので大切に保管してください。保証書の無い商品につきましては、 到着後10日以内が当店の保障となります。 期日を過ぎました商品の交換・返品は承れないため、到着後すぐに動作のご確認をお願い致します。
■発送日について
○商品の発送は当店の在庫品に関しましてはご注文受付後、当日~翌営業日の出荷となります。(ご注文受付〆切は午前9時になります)商品の一時欠品等がございましたら取り寄せ後の出荷となります。ご了承下さいませ。
○当店に在庫のない商品に関しましては取り寄せ後の発送(最短、翌営業日)、もしくはメーカー直送でのお手配となります。
■お届け時間指定
 ○ご指定がない場合は最短で発送致します。
○お届け日時はお買い物ステップにてご指定下さい。時間帯のみのご指定も可能です。
※自転車や家具など大型商品はお届け日時がご指定いただけない商品もございます。また、自転車の日時指定は午前中か午後の指定しかできませんのでご了承お願いします。
■送料
○送料無料特典
1配送1回につき10,000円(税別) 以上お買い上げの場合、送料・代引手数料が無料になります。
※送料が無料に設定されている商品と同梱の場合は送料無料とさせていただきます。(メール便指定の送料無料商品に関しましては送料別の他商品と同時にご注文の場合は通常の送料がかかります。)
※送料無料特典で北海道・沖縄・離島に限り別途差額運賃がかかります。
○その他送料は地域によって設定しています。
■お支払方法
○クレジットカード / ○銀行振込 / ○代金引換 / ○郵便振替 / ○キャリア決済(ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い)
■ラッピングサービス
○【のし】【ラッピング】有料にてお受け致します。(自転車と家具・電動工具等大型商品、メーカー直送品はお受けできかねます)
■プライバシーの保護
○お取引・お問い合わせなどで知り得たお客様の 個人情報の全てを第三者に譲渡・利用する事は一切ありません。
■欠品や完売終了について
○当店の商品でメーカーより取寄せ、直送商品も多数ございます。その為、特にメーカー在庫では急な欠品、また取扱い終了などが発生した場合、当店よりキャンセルさせて頂く場合がございます。

○ご注文時にご使用いただいたポイントに関しましてはキャンセル時に返還されます。付与ポイントにつきましては、キャンセル時におきましても保証できかねますので予めご了承下さいませ。
■キャンセル・返品
 ○ご注文受付後(午前9時以降)のキャンセルにつきましては、お受けできかねる場合がございますので予めご了承下さい。
○お客様のご都合による返品
お客様都合による返品に関しましては一切お受けできかねます。十分ご検討の上、ご注文よろしくお願い致します。

○不良・破損の場合
もし万が一不良・破損等がございましたら、送料弊社負担(着払)にて直ちに新品と交換させて頂きます。
※事前にご連絡がなく返品された場合は、お受け取り致しませんので、必ず事前にご連絡をお願い致します。
■ご注文受付
○営業時間:10:00~17:00
○ご注文受付〆切:午前9時(午前9時以降は翌営業日の受付となります)
○メール返信
営業時間終了後、土・日・祝にいただいたメールは翌営業日に返信させて頂きます。

■お問い合わせ先
フジックスポンパレモール店
〒567-0852 大阪府茨木市小柳町11-13
e-mail:info@e-fujix.co.jp
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