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※当店「最安値に挑戦」はポンパレモール内でのチャレンジとなります。ポンパレモール『最低価格保証』とは異なりますのでご注意ください。

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10,800円以上のお買い上げで送料無料!(沖縄・離島・一部地域を除く)
ゴールデンウィークの休業日につきまして、5月2日(火)~5月10日(水)までお電話でのお問い合わせはお休みとさせていただきます。
尚、メールにての対応は24時間受け付けておりますので、お問合せの際はメールにてお願い申し上げます。
24時間以内にご返信させていただきます。
ゴールデンウィーク期間中は、当店はお休みとさせて頂きます。
営業日につきましては、店舗トップのカレンダーをご参照ください。
【GW期間中はメーカーがお休みの為、一部在庫がなくなった商品につきましては、 メーカー再開次第の発送とさせていただきます。
メーカー納品開始日は5月11日からとなります。】

ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。



■現在の出荷に掛かる日数■
GW中につき、4営業日以内での出荷とさせていただいております。
メーカーが休業中につき、在庫がなくなりましたものはメーカー営業再開後となります。時間がかかりますお客様には別途ご連絡させていただきます。

■お問い合わせへの対応について■
多くのお客様よりお電話でのお問い合わせを頂戴しており、電話がつながりにくい状況となっております。
恐れ入りますが、当店メールアドレス(ponpare@wellandmoat.com)へメールでのお問い合わせをいただければ幸いです。
※いただいたメールには、24時間以内に返信いたします。
 上記時間が経過しても返信がない場合はお手数ですが再度メールをお送りください。

■ご注文のキャンセル■
当店の受注管理システムおよび、配送システムの都合上、
ご注文確定後のキャンセル・住所変更・注文内容の変更は不可となります。
但し、ご入金前の(代引決済除く)の場合はキャンセルが可能で御座います。
出荷後のご注文も差し止め手数料(実質発送料)をお客様にご負担頂ける場合は、
キャンセル対応可能でございます。
保管期間切れや、住所不明等の配送不可、又は受け取り拒否等をされた場合はキャンセル手数料として実質発送料と返送時の実質送料の往復分を請求させていただいたのち、
自動キャンセルとさせていただきます。(料金は地域により異なります。)
※ご注文前に、ご注文内容に誤りがないか、 必ずご確認くださいますようお願い致します。
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2017/4/15 トップページリニューアル中!
2017/04/01 「ポンパレモール 2017年3月度月間ジャンルグランプリ」受賞!!
2017/03/01 「ポンパレモール 2017年2月度月間ジャンルグランプリ」受賞!!











※商品のパッケージは予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。
※ペットフードは日付に余裕を持ってご購入ください☆


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シャンプー 関節



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■銀行振込(前払い)
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銀行振り込みの場合はご注文後7日以内に、下記口座にお振り込み下さい。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
8日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとさせて頂きます。
※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み(前払い)はご利用できません。

<振込先>
 銀行名 :みずほ銀行 横浜駅前支店
 口座番号:普通 2588980
 口座名義:ウェルアンドモート合同会社 
        ウェルアンドモート(ド

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送料は全て税込の金額です。

地域 都道府県 送料(税込)
※沖縄・離島を除き、10,800円以上のお買い上げで送料無料。

北海道:864円
青森・秋田・岩手:756円
宮城・山形・福島:648円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨:648円
長野・新潟:648円
静岡・愛知・岐阜・三重:648円
富山・石川・福井:648円
京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫:648円
岡山・広島・山口・鳥取・島根:756円
香川・徳島・高知・愛媛:756円
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島:864円
沖縄:1,728円 (10,800円以上は1,080円)


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返品等について   お届けについて

●商品の性質上、商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、お届けした商品に万一、汚損・破損等がある場合、あるいはご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたら7日以内にメールにて弊社までご連絡願います。交換もしくは返金にて対応させて頂きます。配送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送下さい。この場合商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
賞味・消費期限につきまして弊社では2ヶ月の保障とさせていただいております。
ご注文確定後のキャンセルは一切対応が出来かねます。 それ以降のキャンセルは全て、お客様都合のキャンセルとさせて頂きます。 ご注文確定後の送付先変更及び注文内容変更もお客様都合のキャンセルとさせて頂きますため、キャンセル手数料が発生致しますのでご注意ください。
※ご注文完了後、ご送付先の変更は対応出来かねる場合がございます。確定前に、商品内容・配送先のご確認を必ずお願い致します。
保管期間切れや住所不明等による配送不可、又は受け取り拒否等をされた場合は実質配送料金往復分(※地域により異なる)をご請求させていただきます。
 予めご了承ください。

●連絡先 mail:ponpare@guren-shop.com

※返品時における配送業者等に特に指定はございません。

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●商品の発送は通常決済完了後、2~3日以内での発送となります。
 ※お客様のお手元には発送後1~2営業日でのお届けとなります。(一部地域を除く) 
 ※ご注文状況(セールや連休等)により遅れが生じる場合がございます。お手数ですが、詳細はTOPページにて随時ご確認をお願い致します。
※最新商品をお届けする為、受注発注という形を取っておりますが、仕入れ元でも在庫がない場合は取り寄せの為一週間以上掛かる場合がございます。発送が遅れる場合は別途御連絡をさせていただきます。予め御了承くださいませ。
 
●営業時間 11:00~17:00(土日祝休)
●お問い合わせ 11:00~13:00、14:30~17:00(土日祝休)
●土日祝日は出荷をお休みいたします。 
●配送業者の指定、配達の日時指定は承っておりません。ご了承下さい。
●商品のパッケージは予告なく変更され、写真とは異なる場合がございます。予めご了承ください。
●当店「最安値に挑戦」はポンパレモール内でのチャレンジとなります。
 ※ポンパレモール『最低価格保証』とは異なります。


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お問い合わせ   プライバシーポリシー

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●当店はメールのみの対応させて頂いております。
下記メールアドレスまでお問い合わせください。
mail:ponpare@guren-shop.com

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尚、弊社よりお送りさせて頂きますメールのドメインは「@guren-shop.com」です。

受付時間 11:00~13:00、14:30~17:00
定休日  土日・祝日

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グレンくんのペットショップのピックアップレビュー

  • りこさん

    値段は高いけどなかなかいいです。
    おやつもこれにしてきーぷをしています。

  • 購入者さん

    G.W.期間中でしたが、速やかに発送してもらえました。梱包も丁寧でした。

  • ayakabannopapyさん

    連絡もしっかりしてくれますし、対応も満足しています。梱包も適切だと思います。

  • milknyanさん

    名前が可愛いので、ひかれますね!いろいろ見てみたいと思います。

  • 空わんさん

    注文2回目になります。とても安くて早い発送と、簡易包装がいいです。簡易包装といっても、しっかりした包装なので破れもなく安心でした。これからもこちらで購入していきたいと思っております。

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