配送業者はヤマト運輸又は郵便局です
商品名に「メール便発送」「ゆうメール発送」とある商品は、ヤマト運輸のクロネコDM便発送、もしくは、日本郵便のゆうメール発送、代引決済のお支払いの場合はヤマト運輸の宅急便、それ以外の場合はゆうパックで発送致します。
※発送後、お届けまで宅配便とゆうメールでは1～3日、メール便では2～5日程度かかります

※沖縄、離島等の一部地域に関しましては郵便で発送させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

※メール便発送の場合、マンション・アパート名・部屋番号・お名前の表記がない場合や
ポストの投函口が小さすぎる場合は不着となる場合がございます。
当店では不着のトラブルの際には商品の保証を致しかねますので予めご了承ください。
●同梱について
通常、別々のお買い物かごで注文した商品はそれぞれに送料が掛かってしまいますが、
同じ配送先であれば、別々に注文したものを一つの箱にお入れして一回分の送料で配送することが可能です。

同梱をご希望の場合はご注文の際、お買い物かご内のご要望欄に「同梱あり」とご記入ください。
こちらで確認し、正式なお支払い金額をご連絡の上、同梱での発送とさせていただきます。

※同梱ありのご連絡がない場合は、送料が別々に注文個数分掛かってしまいます。
※クレジットカード決済の場合、他のご注文と同梱できませんのでご注意ください。
※納期が異なる商品での同梱をご希望の場合、商品が揃ってからの発送となります。 お急ぎの方はご注意ください。

※営業日について
・当日午前中までに頂いたご注文は、当日を含めた弊社指定の営業日以内での発送となります。
・昼12時以降のご注文は、翌営業日の受付扱いとなります。
また、誠に勝手ながら土日祝日は休業とさせて頂いており、その期間のご注文は翌営業日の受付扱いとなります。

送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

1） 返品・キャンセルについて
■オーダーメイドという商品の性質上、お客様のご都合でのご返品及びキャンセルはお受けいたしかねます。
※その他返品・交換をお受け出来ない場合
・商品到着から８日以上経過した商品。
・お客様が汚損、破損された商品
・お届け後、加工、修理、クリーニング等された商品
・数量限定商品、セール対象品
・転売を目的とした購入の場合

■商品の破損、商品の間違い、不足など、当方でのミスによる不備があった場合は、
商品到着から7日以内にご連絡ください。
早急に新しい商品とお取替えいたします。
※弊社責任の返品につきましては、弊社にて送料を負担させていただきます。
交換商品を発送の際に切手付きの封筒を同封いたします。
大変お手数ですが商品到着後、返品する商品を封筒に入れポストに投函してくださいますよう、
よろしくお願い致します。

※大変恐れ入りますが、弊社不備で返品の場合、いたずら防止のため、
着払い及び代引きでの返送は受け取り拒否とさせて頂いております。何卒ご了承ください。

■商品発送時期につきましては細心の注意を払っておりますが、
延着などの２次的な事由による一切の責は負いかねます。

★連絡先
電話番号：050-3531-1185
E-メール：pmall@hankomaturi.com


2） 商品のお届け時期
商品により発送までのお時間が異なります。
お手数ですが、詳しくは商品ページ内の発送までのお届け日数をご確認下さい。