お支払方法について

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
備考 ・お支払総額は 商品代金合計+送料 となります。
  ・念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 
・お支払いは翌月1回払い、リボルビング払い、ボーナス1回払い、分割払いから選択いただけます。
・カード番号はSSL方式により暗号化されて送信されます。
  ・ご注文後はカード情報の変更が出来ません。あらかじめご了承ください。
  ・ご注文の商品に品切れが発生した場合は、別途ご連絡をいたします。
・ボーナス一括払いの期間外の場合、お受けできない場合がございます。
  ・カード会社の審査結果によっては他のお支払い方法への変更をお願いする事があります。
※クレジットの場合:支払時期は「与信後、一定日に引き落しされます」「お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります」

後払い(NP後払い)

備考
【後払い手数料200円を注文確定後に追加します。
正しい金額は当店からの、注文確認メールでご確認ください。ポンパレモールからの
自動配信メールの金額とは異なります。
・請求書は商品とは【別送】にてポスト投函となります。
・商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
・請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス
の範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。(NP後払
いサービスご利用分も含まれます。)
・お支払総額は以下の通りです。  商品代金合計+送料+後払い手数料200円  #消費税の端数は円未満切り捨てでの計算となります。
・ポンパレモールより自動配信されるメールに上記の決済手数料は含まれておりません。  後ほど当店からのメールにてお支払い総額を案内差し上げます。
・万一、ご注文の商品が品切れの場合は、お客様にご連絡致します。

携帯キャリア決済

対応決済手段 ドコモケータイ払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ドコモケータイ払いガイドからご確認ください。
※2. 決済手続きはスマートフォン(サイト/アプリ)からのみご利用可能です。
備考  「お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。」  「料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。」
対応決済手段 auかんたん決済
※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済ガイドからご確認ください。
備考  「お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。」  「料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。」
対応決済手段 ソフトバンクまとめて支払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払いガイドからご確認ください。
備考  「お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。」  「料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。」

代金引換

代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸、西濃運輸)
全国一律料金 324円
まとめ買い計算規則 代引手数料は代引料料金表の金額になります。
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 ・お届けの際、料金を商品と引換えにお支払いいただく方法です。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・代引手数料は全国一律324円(込)です。
・ご注文確認後、3、4日以内に商品を発送させていただきます。
・「メーカー直送品・メール便希望を指定しているお客様」は代引き不可です。
 代引きでご注文された場合は当店にて勝手ではござますがNP後払いに変更して手配します。
・お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代金引換手数料
※消費税の端数は円未満切り捨てでの計算となります。
・念のために、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

・万一、ご注文の商品が品切れの場合は、お客様にご連絡致します。
・商品を受取拒否された場合、発送および返送に要した費用を別途請求する場合があります。

銀行振込

銀行名 楽天銀行
支店名 サンバ支店
預金種別 普通
口座番号 7021990
名義人 株式会社イケヒコ・コーポレーション
備考 ・お近くの銀行から上記の銀行口座までお振込み願います。
・当店にて振込を確認後、1~3営業日程度で発送を行います。
・振込確認が遅れた場合、希望日にお届け出来ない場合もあります。
・お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料
※一部税抜き表示分の商品のお支払い総額
 (商品代金合計×1.08)+送料
※消費税の端数は円未満切り捨てでの計算となります。

・詳細な金額はご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・メールはご注文いただいた日より翌営業日の午後~夜間に配信差し上げております。
 なお早急な返事が必要な場合は別途電話やメールにて問い合わせください。

・送料の変更、および品切れ等のトラブルが時折ございます。

 当店から案内さしあげた口座番号とご請求額を記載した入金依頼メールを確認後にご入金くださいませ。
(事前に振込されますと、品切れ時や金額の過不足時に金銭的トラブルの原因となります)

・なお、恐れ入りますが振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
 また、トラブル防止の為、振込伝票は大切に保管して下さい。
・ご注文から10日以上入金が確認できない場合、キャンセルされたものとして扱わせていただきます。

ゆうちょ振替

口座番号 1746069140841
名義人 株式会社イケヒコ・コーポレーション
備考 振込み手順
①「振替先選択」で、「記号番号」を選びます
②「記号」17460を入力し「確認」を押します
③「番号」69140841を入力し「確認」を押します
④「金額」を入力し「確認」を押します
⑤最終確認画面で間違いがなければ「確認」を押します
・お近くの郵便局からお振替下さい。
・当店にて振込を確認後、1~3営業日後の発送となります。
・振込確認が遅れた場合、ご希望の日時にお届け出来ない場合もあります。
・お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
※一部税抜き表示分の商品のお支払い総額
 (商品代金合計×1.08)+送料
※消費税の端数は円未満切り捨てでの計算となります。

・詳細な金額はご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・メールはご注文いただいた日より翌営業日の午後~夜間に配信差し上げております。
 なお早急な返事が必要な場合は別途電話やメールにて問い合わせください。

・送料の変更、および品切れ等のトラブルが時折ございます。

・当店から案内さしあげた口座番号とご請求額を記載した入金依頼メールを確認した後にご入金をお願いします。
 (事前に振込されますと、品切れ時や金額の過不足時に金銭的トラブルの原因となります)

・なお、恐れ入りますが振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
 また、トラブル防止の為、振込伝票は大切に保管して下さい。
・ご注文から10日以上入金が確認できない場合、キャンセルされたものとして扱わせていただきます。

配送・送料について

●注文後の流れ
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
いただいた注文は 毎朝9時までの分 をとりまとめて注文確認と手配をしています。
そのため 朝9時以降 のご注文は、翌営業日の対応となります。
お早めに確認や返信をご希望の場合は

 電話: 0120-147-193(平日9:30-12:00、13:00-17:30))
 メール: igusakotatu@ikehiko.com

まで直接お問い合わせください。

※ 完売や入荷待ちがあった際も、必ずメールにて連絡を差し上げます。
※ 季節商品が多い都合、注文時には在庫があっても完売となってしまうケースが稀にございます。
※ もしご注文から3~4日経ってもメールが届かない場合はご連絡ください。
   → 念のため迷惑メールに分類されていないかも事前にご確認下さいませ。

また10~11月は短期間に注文が集中するため、弊社からの返信が夜間となる事があります。
ご注文の翌営業日にかならず返信しておりますので、その折はご容赦くださいませ。

●お支払いについて
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
当店では注文時に

・ 銀行振込
・ 郵便振替
・ クレジットカード
・ NP後払い決済
・ 代金引換

のお支払い方法が選べます。

◇ 銀行振込および郵便振替について
 注文後に当店にて在庫等を確認し、ご注文の翌営業日までにメールにて案内を差し上げます。
 なお振込手数料はお客様側でご負担ください。
 また、当店にて入金を確認した後での発送となります。

◇ クレジットカードについて
 注文後に当店にて在庫等を確認し、ご注文の翌営業日までにメールにて正式な案内を差し上げます。
 クレジットカード会社へ金額の請求は、商品の発送後におこないます。
 ※ クレジットカードの契約・支払い等については直接カード会社へお問い合わせください。
 ※ 支払い回数変更や他クレジットカードへの変更等は応対できかねます。

●納期について
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ほとんどの場合、注文をいただいて2~3営業日で発送まで完了します。
ただし オーダー加工品 および こたつ布団 は、注文から発送まで1週間ほどいただく場合があります。
なお発送からお届けには別途1~3日ほどかかります。
また到着予定日については 注文確認メール にて連絡いたします。
もしも到着予定日を過ぎる場合、別途当店より連絡を差し上げます。

●包装について
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商品は原則、簡易包装にて発送しております。
なお、ギフト用の包装は基本的に承っておりません。
あらかじめご容赦のほどをよろしくお願いします。

● 運送便について
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使用する運送業者は以下になります。

【商品全般】ヤマト運輸
【こたつ台・椅子・1畳サイズのユニット畳】西濃運輸(*1)
【一部のれん、マウスパッド】メール便
【海外発送】EMS/SAL(*2)

*1 西濃運輸の時間帯指定は 午前 または 午後 のみとなります。
地域によっては時間指定が できない地域もございます。
*2 こたつ台の海外発送は承っておりません。

・ すべて玄関口までの配送となります。(メール便のみポストに投函されます)
・ 発送が完了した時点で配送の責任は運送会社さんとなります。
  発送後の配送トラブルは直接、運送会社さんと話し合っていただくようお願いします。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
【クロネコDM便をご利用にあたっての注意点】
※クロネコDM便は格安でお得なのですが、クロネコDM便は未着や遅延、保障がないことなどを考慮しますとクロネコDM便のご利用は推奨できません。
クロネコDM便をご選択頂いた場合、下記注意点を予めご確認いただき、ご了承いただいたものとさせていただきますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
お届けはA4サイズの封筒ですが、表札や郵便ポストでお名前の確認が出来ない場合等、
万一郵便ポストに投函出来ない場合は持ち戻りとなります。持ち戻りの場合は不在票が入り、手渡しでのお届けとなります。
発送後の破損、紛失、盗難などの場合、当店からの保障は一切ございませんので、ご了承の上ご利用ください。
●キャンセルについて
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注文確認のメールにて発送予定日の連絡をいたします。
記載された 発送予定日の前日 までにいただいた連絡についてはキャンセルを承ります。
※ただし イージーオーダー加工品(堀こたつ加工を含む) の注文後キャンセルは承っておりません。
※発送した後のキャンセル連絡は、商品の種類を問わず発送および返送にかかる送料を実費にて請求いたします。

●返品・交換について
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到着後、6日以内であれば返品および交換は可能です。
ご希望の場合は メールまたはお電話 にてご一報ください。
ただし以下の場合は返品・交換を受けられません。

・ 既に使用された商品
・ お客様の都合でキズや汚れが発生した商品
・ イージーオーダー加工品
・ 到着日を含む6日以内に連絡をいただかなかった商品

なお、お客様都合による返品は、お客様側での送料負担をお願いしております。
ただし、以下の場合は弊社にて返品および交換に要する送料を負担いたします。

・ 商品の不良による返品および交換
・ 配送時に生じたキズや汚れを理由とする返品および交換

なお既に完売となった品については、交換での対応をお受けできない場合があります。

●メールが届かない場合
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
注文や問い合わせ等について、翌営業日中までには必ず返信を行っております。
もし3~4日経っても一向にメールが届かないという場合、以下の原因が考えられます。

・ スペルの間違いなど、メールアドレスが誤っている。
・ 以前使用していたが現在使用していないメールアドレスを入力している。
・ ふだん使用するメールとは異なったメールアドレスを入力している。
・ 迷惑メールとして判断されて表示されていない。
・ なんらかの通信トラブルによりメールそのものが届いていない。

複数のメールアドレスを所有ている方は、注文や問い合わせ時に入力したメールアドレスと現在使用しているアドレスが合致しているかあらためてご確認ください。
また、迷惑メールとして扱われている事もございます。迷惑メールのフォルダ内も確認していただければ幸いです。

特に Yahooメールでは迷惑メールに分類されやすい ようです。
Yahooメールをご利用の場合は必ず迷惑メールフォルダを確認ください。

※上図の、左側にある 「迷惑メール」 という箇所です。
また、どうしても見当たらない場合はご一報下さいませ。

●他店舗での取り扱いについて
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
弊社では多数のインテリア商品を開発しています。
そのため多数取り扱い先があり、何処で何が販売されているのか? までは詳細を把握できないのが実情です。

店頭やカタログで見られた品については、店舗さんやカタログの発行会社まで直接問い合わせいただくようお願いします。

また店舗さんやカタログにて見られた品を当店より直接販売する事も受けかねます。
勝手かとは存じますがご了承をお願いします。

●領収書の扱いについて
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
当店では、領収書は別途ご希望があった場合にのみ発行しております。
ただし注意点がございますので念のためご確認ください。

◇ 銀行振込および郵便振替でのお支払いについて
 原則として振込の際の振込明細をもって領収書とかえさせていただきます。
 別途に領収書が必要な場合、当店までご一報いただくか、御注文時のコメント欄に 領収書を希望する旨 を記入願います。
 なお領収書には「別途、金融機関の振込明細有り」といった旨、および振込の内容を記載させていただく事があります。

◇ クレジットカードでのお支払いについて
 クレジットカードでのお支払いは信用取引となるため、領収書への収入印紙貼付は省略させていただくことがあります。
 また領収書にはクレジットカードでの決済を行なう旨、記載させていただく事があります。

◇ 代金引換でのお支払いについて
 代金引換については、可能な限り運送業者さんより渡された領収書を使用いただくようお願いをいたします。
  別途に領収書が必要な場合、当店までご一報いただくか、御注文時のコメント欄に 領収書の発行を希望する旨 を記入願います。
  なお印紙は、既に運送会社より発行されている領収書の立替分と解釈し、収入印紙の領収書貼付を省略させていただくことがあります。
  また領収書には「代金引換でお支払いのため、別途運送会社の領収書有り」といった旨を記載させていただく事があります。

 勝手ながら上記、ご理解の程いただきますようお願い申し上げます。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 当社発送商品:西濃運輸、ヤマト運輸、クロネコDM便
備考 ●商品によって運送業者が異なります。予めご了承ください。
●※西濃運輸についての注意事項※
細かい時間指定の不可、配達不可地域もあり、代引き不可地域あり、
平日17時までしか配達できない地域あり等、制限が多い運送業社になります事を
ご理解くださいませ。西濃運輸での配送をご希望されない場合は、キャンセルをお受けいたしますので
出荷日の12時までにご連絡ください。
配送料は1万円以上は無料とさせていただきます。
※沖縄および離島部へのお届けは1万円以上のご購入の場合も別途中継料をいただく場合があります。
~別途中継料をいただく場合があります。お見積りはお気軽お問い合わせください。~ ●ご注文後にメールにてお支払い総額と発送日及び配達予定日をお知らせ致します。
●お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(代金引換の場合のみ)。
 ※消費税の端数は1円未満切り捨てでの計算となります。
●代引手数料は一律324円です。
●前払いの場合、ご入金が確認出来次第、2~3日営業日を目処に商品を発送させていただきます。
    (クレジットカード及び代引の場合は、ご注文確認後、3営業日程度で商品を発送させていただきます。
●銀行振り込み・郵便振替でのお支払いの場合、入金確認後2~3日営業日を目処に商品を発送させて頂きます。
●コンビニNP後払いでのお支払いの場合、ご注文確認後、3営業日程度で商品を発送させていただきます。
●万一、ご注文の商品が品切れの場合は、お客様にご連絡致します。

料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)

  北海道 東北 関東・甲信越 東海・北陸・関西 中国・四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県 栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県 富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県 福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 沖縄県
0〜9,999円 1,188円 572円 572円 572円 572円 572円 1,080円
10,000〜99,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
100,000,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
消費税率 8%
1円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

■返品を希望される場合
・返品は商品到着日を含む1週間以内にFAXか返品の連絡をお願い致します。
※お客様の都合により汚れ・キズ・破損が生じた場合、交換および返品はいたしかねます。
・返品の際に生じる送料および手数料はお客様でのご負担をお願いします。

・返金の対象は商品代金分のみとなります。商品に不良がある場合をのぞき送料および手数料は返金の対象になりません。
(送料無料品の返品についても、送料相当額を差し引いた金額のみが返金対象となります)
・返品の際はかならず弊店までご連絡をお願いします。
・商品の誤送や不良・キズ、および配達中の破損が生じた場合など、 弊社理由による返送時は弊社で送料を負担いたします。

■返品の連絡先
FAX 0944-75-8562 e-mail 返品の連絡【い草屋さんこたつ屋さん】igusakotatu@ikehiko.com
※商品の返送先および返送方法は返信時に案内いたします。

■キャンセルを希望される場合
・メールにて案内差し上げます、発送予定日の前日までに連絡いただいたご注文はキャンセルを受け付けております。
・発送日を過ぎてのキャンセルは、発送および返送に要した費用を実費にて請求いたします。

■キャンセルや返品を受けかねる場合について。
・「返品不可」と記載のある品、およびオーダー加工(堀こたつ加工を含む)を行った商品は、不良品でない限り返品や交換が出来ません。
・「返品不可」と記載のある品は原則、注文後のキャンセルや変更はできません。
※ 正式な発注前であれば対応可能な場合もございます。

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