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お支払いについて 配送について
クレジットカード、銀行振込、代金引換のご決済ができます。



銀行振込
北越銀行への振込をお願い致します。
お支払い金額=商品代金合計+送料
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご入金確認次第、基本3営業日以内に発送し、メールにてご連絡いたします。
ご請求金額確定のメール受信後、7日以内に入金確認できない場合は誠に勝手ながらご注文をキャンセル扱いさせていただきます。
※当店からのご請求金額確定の案内メールが届いてからご入金をお願いいたします。
ご案内前に振り込まれてご請求金額が異なる場合、差額のお振り込みはお客様負担とさせていただきます。


代金引換
佐川急便か西濃運輸にて代金引換発送させて頂きます。
ご注文後、基本3営業日以内に発送し、メールにてご連絡いたします。
メールでお知らせいたします金額をご用意して、配送業者にお渡しください。
※沖縄・離島など1部地域は代金引換ができません。
※代金引換のご注文はリピーター様向けの取り扱いのため、初めて当店をご利用のお客様へは、他のお支払い方法をお願いする場合がございます。

佐川急便、西濃運輸
お支払い金額=商品代金合計+送料+代引手数料(324円~)
※商品代金合計により、手数料が変わりますので料金表にてご確認ください。

料金サービスについて
商品代金合計が、1配送先につき10,500円以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。

送料無料商品は同梱いたしますので、通常商品とお買い上げでも送料無料サービスいたします。(1配送先に限る)

※沖縄・離島について
送料無料対象であっても、沖縄、離島への配送につきましては、基本的には880円頂戴しておりますのでご了承くださいませ。
収納用品等の大物商品の場合、1個口あたりでその都度お見積もりとなります。
地域により変わったりしますので、まずはお問い合わせください。

  
土日の出荷業務はお休みです。
休業日前日(主に金曜日午後以降)
のご注文で翌日着、月曜着などお受けすることは非常に困難なためご遠慮ください。

配送は主に佐川急便にてお届けいたします。
※大きさや配送地域などにより、西濃運輸、ゆうパックで配送することもございますので、業者のご指定はご遠慮ください。

ご注文確認(前払いの場合はご入金確認後)の翌営業日発送を基本とし、遅くともできるだけ3営業日以内に発送、その後メールにて発送のご連絡をいたします。
発送日から1週間以内には、お客様のお手元に商品をお届けします。
午前中のご注文は、基本当日出荷を頑張らせていただきます。
※沖縄・離島に関しては、通常の発送よりもお時間を頂くことになりますがご了承くださいませ。

時間指定も承ります。(ただし時間を指定された場合であっても、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。)
時間指定は主に下記3パターンからお選びください。
1[9:00~12:00]、2[12:00~17:00]、3[17:00~20:00]
※希望日時・時間指定は確約できませんのでご了承ください。
また、日、祝祭日は1部地域への配送もできないこともございます。
返品・交換について
未使用品、未開封品に限り返品を承ります。

商品到着日を含め、
7日以内にメールかお電話にてご連絡ください。

下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねますので、ご了承くださいませ。
商品(到着日も含む)をお届けしてから8日を経過している場合
事前にご連絡なく、勝手に送られた場合(受け取り拒否させて頂きます)
お客様がご使用、ご開封になられた商品
お客様が汚損、破損された商品、商品のラベル・タグ・パッケージ等を、汚損、破損、紛失、破棄された場合


また、お客様のご都合による返品・交換につきましては、送料・手数料ともお客様負担にてお願いいたします。
運送屋に引き渡した時点で商品発送完了とさせていただきます。
そのため発送完了のメール送信前のキャンセルもお客様都合とさせていただくがございます。


商品違い・不良品について
商品発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届けした商品が万が一異なっていたり、欠陥があった場合にはすぐにお知らせください。
弊社負担にて早急にお取り換えさせて頂きます。

※商品がお手元に届きましたら、ご注文通りの商品かどうかすぐにご確認ください。
営業時間帯について プライバシーについて
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

■平日:9:00~18:00
■電話:0256-32-3787
■メール:yo-uchida@j-yajimaya.co.jp
■ネットショップ担当 内田


※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
当社は個人情報保護法やガイドラインに従って業務に必要な個人情報を利用します。
裁判所や警察等の公的機関からの要請があった場合を除き、第三者に開示することはありません。
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JOYアイランド(ジョイアイランド)のピックアップレビュー

  • 購入者さん

    ポイントを利用して購入するつもりが、間違えてクレジットカード払いで申し込んでしまいました。キャンセルできるのか電話で問い合せたところとても親切な対応で気持ちよくキャンセルして下さいました。
    今まで数多くのネットショッピングをしましたが、文句無しで1番のお店でした。
    本当にありがとうございました。

  • つんさん

    バターのカッター付き容器、とってもいいお品でした(^^)
    注意書きにも、冷蔵庫から出してすぐのカットはダメと書いてあったので
    スムーズに切れました!
    届いた商品の梱包も問題なく、これからもいい商品を扱っていって欲しいです!

  • よしとさん

    休業日前の注文でしたが、迅速な対応でとてもありがたかったです。また、他店でも取り扱いがなかったものも取り扱っており、とても助かりました。

  • takachanさん

    翌翌日の夜に届き、配達の速さには驚きました。
    店に電話した訳ではないので、中立的な表示とさせて頂きました。

  • かえるさん

    配送がとても早く、助かりました。サイズが小さかったので、ポストでの配送を大変便利です。

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