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▼ご注文承り中です▼ まるごと冷凍フルーツ、ポイント消費にネコポス便、お家ご飯に便利な冷凍 |
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6/1から【ヤマト運輸】商品発送後のお届け先の変更（転送）に伴う運賃収受開始のお知らせ |
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新型コロナウイルス感染拡大防止対策実施に伴うお客様サポートへの影響 |
 デリサラダ  訳あり南高梅 
 お問合せリンクからできます  詳しくはこちら  国産クコの実＆ブルーベリー  ロールケーキ＆パイセット  ホワイトロールケーキ |
会社情報
| 会社概要 |
| ル・クール（ポンパレモール店） 有限会社やまがた特産屋 〒997-0161 山形県鶴岡市羽黒町押口字川端13-28 TEL:0235-25-5522 FAX:0235-25-5527 店舗運営責任者・店舗セキュリティ責任者:佐藤 未来 店舗連絡先:p-shop@tokusanya.com |
| 会社名 | 有限会社やまがた特産屋 |
|---|---|
| 住所 | 〒997-0161 山形県鶴岡市羽黒町押口川端１３－２８ |
| 電話番号 | 0235-25-5522 |
| FAX番号 | 0235-25-5527 |
| メールアドレス |
p-shop@tokusanya.com |
| お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
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| お電話受付時間 |
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| ショップ運営責任者 | 佐藤 未来 |
| ショップセキュリティ責任者名 | 佐藤 未来 |
お支払方法について
| お支払いについて |
クレジットカード決済・銀行振込・郵便振込からお選びいただけます。 ■クレジットカード決済 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 お支払い回数は１回払いとさせていただきます。 お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料 (別途手数料はいただきません。） 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。 ■銀行振込 前払い、入金確認後、発送手続きとなります。 受注受付メールを確認後、5日営業日以内にお振込をお願いいたします。 ※振込名義は注文者様名義でお願いいたします。違う名義の場合、ご連絡いただきますようお願いいたします。 【振込先】 銀行名 ： 山形銀行 支店名 ： 鶴岡支店 口座種類 ： 普通 口座番号 ： 878952 口座名義 ： 有限会社やまがた特産屋 【備考】 ●お支払総額は下記の通りです。 商品代金合計＋送料＋振込手数料 ※振込手数料は、お客様負担でお願いします。 ●ポイントをご利用の場合等、 自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ■郵便振込 前払い、入金確認後、発送手続きとなります。 受注受付メールを確認後、5日営業日以内にお振込をお願いいたします。 ※振込名義は注文者様名義でお願いいたします。違う名義の場合、ご連絡いただきますようお願いいたします。 【振込先】 通帳記号 ： 18570 口座番号 ： 11091901 名義人 ： 有限会社やまがた特産屋 【備考】 ●お支払総額は下記の通りです。 商品代金合計＋送料＋振込手数料 ※振込手数料は、お客様負担でお願いします。 ●ポイントをご利用の場合等、 自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 |
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
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| MASTER |
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| AMEX |
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| JCB |
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| Diners |
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| 備考 | ■Diners、JCB、AMEX、VISA、MASTER のクレジットカードがご利用可能となっております。 ■お支払い回数は１回払いとさせていただきます。 ■お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料 (別途手数料はいただきません。） ■当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。 ■カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。 ■支払時期は与信後、一定日に引き落しされます。各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 |
|---|
銀行振込
| 銀行名 | 山形銀行 （ヤマガタギンコウ） |
|---|---|
| 支店名 | 鶴岡支店 （ツルオカシテン） |
| 預金種別 | 普通 |
| 口座番号 | 878952 |
| 名義人 | 有限会社やまがた特産屋 |
| 備考 | ■お支払総額は次の通りです。【 商品代金合計＋送料＋振込手数料 】 ※振込手数料は、お客様負担でお願いします。 ■前払いです。 ご入金が確認でき次第、商品の発送準備に取り掛かります。 ■ポイントをご利用の場合等、 自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ■ご注文後5日以内にご入金が無かった場合は、 お客様都合によりキャンセルしたものとさせて頂きます。 |
ゆうちょ振替
| 口座番号 | 1857011091901 |
|---|---|
| 名義人 | 有限会社やまがた特産屋 |
| 備考 | ■お支払総額は次の通りです。【 商品代金合計＋送料＋振込手数料 】 ※振込手数料は、お客様負担でお願いします。 ■前払いです。 ご入金が確認でき次第、商品の発送準備に取り掛かります。 ■ポイントをご利用の場合等、 自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ■ご注文後5日以内にご入金が無かった場合は、 お客様都合によりキャンセルしたものとさせて頂きます。 |
配送・送料について
| その他 |
| ■予約販売商品の場合はこの限りではございません。 ■生鮮食品を扱っておりますので収穫・出荷は天候により前後いたします。 詳しい配達予定は当店からの受注確認メールを必ずご確認くださいませ。 ■発送タイプには【宅配便（常温便、冷蔵便）】【産地直送】がございます。 同一発送タイプの商品のみ1個分の送料でお届けが可能です。 ■配達先が複数になる場合は、その都度送料がかかります。 （※別タイプの発送商品を同時にご購入頂いた場合は、発送タイプごとに送料が別途必要となります。） |
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
| 業者 | ヤマト運輸 |
|---|
| 備考 |
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|---|
料金表（横軸: 地域／縦軸: 独自送料軸1）
| 北海道 | 東北・関東・信越 | 北陸・中部・関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄県・離島 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県 | 富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 | 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県 | 徳島県,香川県,愛媛県,高知県 | 福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
| 常温便 | 300円 | 0円 | 0円 | 300円 | 300円 | 300円 | 3,000円 |
| 冷蔵便 | 300円 | 0円 | 0円 | 300円 | 300円 | 300円 | 3,000円 |
| 冷凍便 | 300円 | 0円 | 0円 | 300円 | 300円 | 300円 | 3,000円 |
| ネコポス便 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の適用外となります。後ほどショップからご連絡いたします。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
|---|---|
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
| 送料についての補足事項 |
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|---|
ネコポス便
| 備考 |
|
|---|
料金表
| 全国一律料金 | 350円 |
|---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の適用外となります。後ほどショップからご連絡いたします。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
|---|---|
| 送料設定が異なる商品の扱い | 上記料金表の適用がされません。後ほどショップからご連絡いたします。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
| 消費税率 | 標準：10% 軽減税率対象：8% |
|---|---|
| 一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
返品、交換は商品到着後翌営業日までにご連絡をお願い致します。
※品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による 汚損・破損、品質不良など当店の責任によるものにつきましては、
すべて責任を持ってご対応させて頂きます。
お客様により商品に傷、または汚損が生じた場合は、いかなる理由につきましても返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
※品質につきましては発送前に検品し、万全を期しておりますが、商品到着後すぐにご確認をお願い致します。
※品質に問題があった場合、返品時に生じる送料は、当店で負担いたします。
※お客様のご都合で返品される場合、返品時に生じる送料は、お客様でご負担願います。
商品交換保証の条件
1.商品到着後翌営業日までにご連絡をお願い致します。
2.商品は捨てずにそのままお持ち下さい。
※上記条件を満たしていない場合、返品・交換は対応ができかねますのでご了承下さい。
※商品によっては、交換商品の在庫が無い場合がございます。入荷が無い場合は、ご返金での対応となりますのでご了承下さい。
返金について
1．クレジットカードでのお支払いの場合
各カード会社との事務処理上、一旦お客様のカードよりお引き落としさせていただき、再度カード会社を通じて、
ご返金させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
2．現金にてお支払いの場合
お客様ご指定の口座にお振込いたします。
ご注文のキャンセルにつきまして
※ご注文完了後のキャンセルにつきましては、お早めに弊社お客様サポート室までにご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。
発送時期が近づきますと商品のキャンセルを承ることができない場合がございますのでご注意下さい。
※商品出荷後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
※代金引換便のお客様のご都合による受取辞退につきましても料金を請求させて頂きます。
商品返品連絡先
Eメール：p-shop@tokusanya.com
電話：0235-25-5522 営業時間：09:00 ～ 16:00（土・日・祝休）※年末年始は除く
〒997-0161 山形県鶴岡市羽黒町押口字川端13－28
「有限会社やまがた特産屋」
プライバシーポリシーについて
プライバシーポリシー
1. 個人情報取扱いに関する基本ポリシー
「ル・クール」を運営する有限会社やまがた特産屋（以下、「当社」といいます）では、お客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を提供していただいております。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に則って個人情報を取り扱います。
2. 個人情報の利用目的について
- 当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
- 1) お客様への商品の発送および代金の請求
- 2) ご注文の内容や配送方法などの連絡及び確認
- 3) お客様へのキャンペーンや商品・サービスのご案内
- 4) 当社のサービス改善
- 5) お客様からのご要望、お問い合わせへの対応
- 6) ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報
- 7) 不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報の株式会社リクルートへの提供（不正な目的でのサービス利用をお断りするため）
3. 個人情報の安全管理措置について
- 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
- 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
- 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
- 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
- 5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
4. 第三者提供について
ご注文の際には、本ポリシーを理解のうえ、2．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、株式会社リクルートに提供される情報については株式会社リクルートの定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
5. 個人情報の提供について
- 1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
- ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
- ・法令に特別の規定がある場合
- ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
- ・当社の権利、財産またはサービスを保護する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
- ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることができない場合
- ・国の機関等の任意調査、統計調査等に協力する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
- ・当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要がある場合
- 2) 個人情報の提供につき同意いただいた後、ご要望に応じて提供を停止することは可能です。但し、それに伴い当社サービスの一部または全部をご提供できなくなる場合があります。
- 3) お客様から下記のお問い合わせ窓口宛に個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
- 注：本人確認の方法
- 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
- 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
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Cookieとはお客様のウェブサイト閲覧情報を、そのお客様のコンピューター（PCやスマートフォン、タブレットなどインターネット接続可能な機器）に記憶させる機能になります。 当社では、Cookieを使用し、第三者広告配信事業者によるプライバシーポリシーに従って取り扱われ、広告配信やウェブサイトの閲覧履歴を取得しています。なおCookie情報から、お客様の個人情報を特定することは出来ません。 お客様は、ブラウザの設定により「すべてのcookie を許可する」、「すべてのcookie を拒否する」などを任意で選択できcookie 受信を拒否することが可能です。
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個人情報管理担当 : 佐藤 未来
p-shop@tokusanya.com
有限会社やまがた特産屋
住所：山形県鶴岡市羽黒町押口字川端13－28
代表者：代表取締役 佐藤 孝士
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ル・クール 有限会社 やまがた特産屋
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