ショップレビュー

マーキュリーストアの評判・口コミ

総合評価

4.2

  • 配送について

    4.4

  • スタッフ応対

    4.1

  • 品揃え

    4.0

  • 梱包について

    4.3

  • 決済方法

    4.4

  • 商品情報量

    4.0

111件中 1〜30件

  • 3.7

    購入者さん

    2016/07/22

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    迅速な対応に梱包も丁寧で、ショップとしては良店だと思います。
    スタッフとは接していないのでわかりません。

  • 5.0

    購入者さん

    2016/07/19

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    早くの配送有り難うございました。
    梱包も、きちんとしていました。

  • 4.7

    購入者さん

    2016/07/03

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    思っていたより早く到着しました。梱包もちゃんとしていて目だった傷はなかったです。

  • 4.7

    toshiさんさん

    2016/07/02

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    迅速な対応と適切な事務連絡でした。あまり過剰でない梱包にも好感がもてました。

  • 4.7

    ハツカさん

    2016/06/29

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    今回はなんの問題もなく、すぐに届きました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/07/02

    この度はご利用頂き有難うございます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりたいと思っております。
    また機会がございましたら、宜しく御願い致します!

  • 1.7

    購入者さん

    2016/06/27

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:3
    • 梱包について:2
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:2

    対応が悪かった。

    誕生日企画に使用するキャンドルを購入したが、届いた物が全然違う商品だった。
    進物用のタオル?が大量に送られてきた。

    6/9(木)に発送したとのことだったが、なぜか6/10の18:29に、下記のメールが届いた。
    『こちらの手違いで誤った商品を出荷した可能性がございます。
     もし違う商品が届きました場合は弊社までご連絡いただけますようお願い致します。』

    その後誤った商品が届いたことを伝えると、
    正しい商品と誤配品の同時引き取り交換対応をするという旨の連絡が来た。

    こちらの都合が良い時間を聞いてきたが、平日は仕事があるため受け取れない。
    土曜日の誕生日に間に合わせるため、水曜日の午前に休みを取り、受け取ることにした。

    ----------------------------

    上記流れから不満に思った点は3つ。

    ①買いに行く手間が省けるところが通販の良いところの1つだと思うが、結果として余計な手間がかかり、仕事にも影響してしまい残念に思った。

    ②値引き・補償など物理的・金銭的な対応が無いことは仕方ないにしても、
     なぜこんなことになったのかという理由や、
     今後どのように改善するかとう具体的な内容が無いことも不快に感じた。
     メール本文の口調は大変丁寧だが、事務的かつ適当に返信している印象を持った。

    ③そもそも間違えた商品を出荷した『可能性がございます』という無責任さを残念に思った。
     可能性があるという言い方ではなく『ご発送してしまったと思われます、申し訳ありません』では
     受ける印象が圧倒的に違う。なぜこちらから『間違ってましたよ』と連絡をしなければわからないのか。管理体制ごと疑問に思わざるを得ない。
     
     また、私に届いた誤配品は進物用のタオルのようなもので、10名以上分のモノであった。
     これを必要とした方はもっと大変だったのではないかと心配になるとともに、キャンドル1つとどうやったら間違えられるのか。配送業者の責任かもしれないがミスの内容が理解できず謎だった。


    ショップの平均レビューはそこそこ高めなので私が経験したケースはまれなのかもしれませんが、非常に不快な思いをしました。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/07/02

    この度は当店の不備により、お客様の仕事にまで影響の出るご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

    今回の件はタオルをご注文くださったお客様からの連絡で発覚をし、該当の日にキャンドルを発送した全てのお客様に確認のメールを送った次第です。
    こちらは発送担当者のミスにより送り状を貼り間違えたまま発送にいたりました。
    今回の件で当店では発送のシステムを見直し、送り状に関しましても間違えの無いように厳重にチェックをする体制を整えました。

    お客様にはご迷惑と、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後はスタッフ一丸となってこのようなミスの無いよう努めます。
    取り急ぎレビューにてお詫び申し上げます。
    申し訳ございませんでした。

  • 3.3

    氷くじらさん

    2016/06/25

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    注文から受け取りまで、迅速に対応して頂きました。また機会が有れば使いたいと思います。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/07/02

    この度はマーキュリーストアをご利用頂き有難うございます。
    今後も迅速丁寧なサービスを心掛けスタッフ一同努めさせて頂きます!
    他にもたくさんのジャンルを取り扱っておりますので、機会がございましたら宜しく御願い致します。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • 5.0

    Dream Parkさん

    2016/06/16

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    発送も迅速で、商品内容にも大変満足しております。
    送料が無料なのも助かりました。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/07/02

    この度は、ご注文頂き誠に有難うございました。
    大変満足いただけたと聞き、嬉しい限りです!
    これからも、より迅速丁寧なサービスをめざしスタッフ一同努めさせて頂きます!
    また機会がございましたら、宜しく御願い致します。

  • 5.0

    のあさん

    2016/06/15

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    色々なお店を比較して探しましたが、対応も良く価格も良心的で良かったです。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/07/02

    この度は、ご注文頂き誠に有難うございました。
    ご満足いただけたと聞いて弊社と致しましても嬉しい限りです!
    これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりたいと思っております。
    また機会がございましたら、宜しく御願い致します。

  • 4.5

    takiちゃんさん

    2016/06/13

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    これからも、手ごろで!オシャレな小物が沢山あり嬉しいです‼️

    マーキュリーストアからの返信

    2016/07/02

    この度はマーキュリーストアをご利用頂き有難うございます。
    あたたかいお言葉、大変嬉しく思います!
    これからもたくさんのジャンルを取り扱ってまいりますので、また機会がございましたら宜しく御願い致します。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • 3.2

    ともさんさん

    2016/06/13

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:2
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    初めての注文であったが、届いた時に箱が少々つぶれていたので、残念に思った。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/07/02

    この度はご利用頂き有難うございます。
    メール便でお送りした際に箱がつぶれたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
    今後の課題にさせていただきます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりたいと思っております。
    また機会がございましたら、宜しく御願い致します!

  • 3.7

    ポッキーさん

    2016/06/03

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    商品発注後の確認メール等がなかったので、やや不安な感じがしましたが、発送案内メールがあったので安心しました。
    他の店舗は発注後、何度か案内メールがありますが、やや不誠実かなと思いました。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/06/04

    この度はマーキュリーストアをご利用頂き有難うございます。
    また、ご注文時にお客様にお送りしているメールが届いていなかったとのことで、ご心配をおかけして誠に申し訳ございません。
    すべてのお客様にお送りしておりますが、何らかのエラーがあった可能性がございます。
    いただいたご意見は今後のサービスにいかしていきたいと思います。
    また機会がございましたら、宜しく御願い致します!

  • 4.3

    購入者さん

    2016/05/22

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    商品にも迅速な対応にも大満足です。どうもありがとうございました。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/06/04

    この度は、ご注文頂き誠に有難うございました。
    ご満足いただけたと聞いて弊社と致しましても嬉しい限りです!
    また機会がございましたら、宜しく御願い致します。

  • 5.0

    ココさん

    2016/05/17

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    思ったより早く入荷しました。問題ありません。
    しっかりと梱包してありました。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/06/04

    この度は、ご注文いただきまして誠に有難うございました。
    今後とも、より迅速丁寧なサービスをめざしスタッフ一同努めさせて頂きます!
    また機会がございましたら宜しく御願い致します。

  • 4.8

    購入者さん

    2016/05/14

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    内祝いで利用しました。
    綺麗な包装とのしをして頂いて、友人にもとても好評でした。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/06/04

    この度は、ご注文頂き誠に有難うございました。
    大切な贈り物に当店の商品を選んでくださったこと、心より嬉しく思います。
    ご友人が喜んでくださったことも教えてくださって有難うございます!
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • 3.7

    ひろしさん

    2016/05/09

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:1

    ネジボスがなくてガタガタしてます。
    使えますが使い勝手が悪いです。
    ネットで見えない問題です。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/05/13

    この度はマーキュリーストアをご利用頂き有難うございます。
    また、商品に不備があったとのことで申し訳ございません。
    現在担当の者が対応中ですが、最後までどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8

    ゆのぴーさん

    2016/04/26

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    とても親切な対応をしていただいて気持ちよく買い物できました。
    配送も早かったです。
    ありがとうございました。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/05/02

    この度は、ご注文頂き誠に有難うございました。
    また、温かいお言葉を有難うございます。
    ご満足いただけたと聞いて弊社と致しましても嬉しい限りです!
    また機会がございましたら、宜しく御願い致します。

  • 4.2

    はるさん

    2016/04/11

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    発送が予想以上に早く梱包も問題ありません。
    満足してます。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/05/02

    この度は、ご注文頂き誠に有難うございました。
    ご満足いただけたと聞いて弊社と致しましても嬉しい限りです!
    今後とも、より迅速丁寧なサービスをめざしスタッフ一同努めさせて頂きます!
    また機会がございましたら、宜しく御願い致します。

  • 4.3

    toshibou1977さん

    2016/04/10

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    特になし
                  。              。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/05/02

    この度はマーキュリーストアをご利用頂き有難うございます。
    他にもたくさんのジャンルを取り扱っておりますので、機会がございましたら宜しく御願い致します。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • 4.8

    むっちゃんさん

    2016/04/09

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    専用キャスターも扱ってて欲しかった.スタッフとは直接接しない人が殆どだと思うがこれをアンケートに訊いてくるのは愚問だと思う.そして、30文字以上記入を強要しないでほしい。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/05/02

    この度はマーキュリーストアをご利用頂き有難うございます。
    また、商品とアンケートに関するご意見、ご感想も有難うございます。
    アンケートの内容についてポンパレモールに問い合わせたところ、仕様との返答と今回のご意見を共有し改善につとめるとの返答がありました。
    いただいたご意見は今後のサービスにいかしていきたいと思います。
    また機会がございましたら、宜しく御願い致します!

  • 3.0

    購入者さん

    2016/04/05

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    早速の対応良かった。
    物を見ていないので、詳しくはわからないが、良かったと思います。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/05/02

    この度は、ご注文いただきまして誠に有難うございました。
    今後とも、より迅速丁寧なサービスをめざしスタッフ一同努めさせて頂きます!
    また機会がございましたら宜しく御願い致します。

  • 5.0

    カビゴンママさん

    2016/03/29

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    すぐ届きました。息子が温泉の素、大好きなので、次の帰省のGWが楽しみです。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/04/02

    この度はマーキュリーストアをご利用頂き有難うございます。
    大切な方とのひと時に当店の商品を選んでいただき、とても嬉しく思います。
    他にもたくさんのジャンルを取り扱っておりますので、機会がございましたら宜しく御願い致します。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • 3.0

    ひとちんさん

    2016/03/27

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    息子の誕生日にと購入しました。軽くて使いやすいと喜んでます。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/04/02

    この度はご利用頂き有難うございます。
    大切なお誕生日の贈り物に当店を選んでくださり、とても嬉しく思います。
    商品への感想も有難うございます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりたいと思っております。
    また機会がございましたら、宜しく御願い致します!

  • 4.5

    A28さん

    2016/03/20

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    迅速・丁寧に対応していただき、とてもいい買い物ができました!

    マーキュリーストアからの返信

    2016/04/02

    この度は、ご注文頂き誠に有難うございました。
    ご満足いただけたと聞いて弊社と致しましても嬉しい限りです!
    今後とも、より迅速丁寧なサービスをめざしスタッフ一同努めさせて頂きます!
    また機会がございましたら、宜しく御願い致します。

  • 4.3

    購入者さん

    2016/03/15

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    すぐの発送で助かりました。
    最小限の梱包でごみが少なく助かりました。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/04/02

    この度は、ご注文いただきまして誠に有難うございました。
    梱包や発送に関するご感想もとても嬉しく思います。
    今後とも、より迅速丁寧なサービスをめざしスタッフ一同努めさせて頂きます!
    また機会がございましたら宜しく御願い致します。

  • 4.3

    せなさん

    2016/03/15

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:5

    迅速な対応ありがとうございました。プレゼント用に購入しました。とても喜んでいただけました。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/04/02

    この度は、ご注文頂き誠に有難うございました。
    大切な贈り物に当店を選んでくださり、その上ご満足いただけたと聞いて弊社と致しましても嬉しい限りです!
    また機会がございましたら、宜しく御願い致します。

  • 3.8

    購入者さん

    2016/03/14

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:3

    配送早い。梱包状態は良好。目覚まし音量は小さい。他の目覚ましと併用している。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/04/02

    この度は、ご注文いただきまして誠に有難うございました。
    商品に関するご意見も有難うございます。
    今後とも、より迅速丁寧なサービスをめざしスタッフ一同努めさせて頂きます!
    また機会がございましたら宜しく御願い致します。

  • 3.5

    motoda80さん

    2016/03/14

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:3

    思ったより早く入手できました。商品の梱包状態も最低限でも問題はなかったです。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/04/02

    この度はマーキュリーストアをご利用頂き有難うございます。
    発送や梱包状態に関するご感想も有難うございます。
    他にもたくさんのジャンルを取り扱っておりますので、機会がございましたら宜しく御願い致します。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • 3.8

    購入者さん

    2016/03/12

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    .配送、品揃、梱包ともに良かったですね。これからも楽しめる品物を安く提供してください。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/04/02

    この度はご利用頂き有難うございます。
    頂いたお言葉のようにこれからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりたいと思っております。
    また機会がございましたら、宜しく御願い致します!

  • 4.5

    スウリさん

    2016/03/10

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    急ぎで欲しかったのですぐに送っていただけて助かりました。
    商品の周りにクッション(プチプチ)が巻いてあったのでギフト用として傷がつかなかったし、
    箱入りで同じ商品を色違いで買ったのでどっちがどっちか分からなかったら困るな、と思っていたのですが
    付箋でどっちの色が入っているか書いていただけのが凄くありがたかったです。
    おまけにマスクも入っていて今のこの季節用として考えられているんだな、ととても好感を持ちました。
    また機会があったら是非利用したいです。

    マーキュリーストアからの返信

    2016/04/02

    この度は、ご注文頂き誠に有難うございました。
    温かいお言葉も有難うございます。
    ご満足いただけたと聞いて弊社と致しましても嬉しい限りです!
    また機会がございましたら、宜しく御願い致します。

ジャンル すべて
  • すべて
  • ファッション
    • レディースファッション
    • メンズファッション
    • 下着・ナイトウエア
    • 小物・ブランド雑貨
    • 腕時計
    • アクセサリー・ジュエリー
  • 靴・バッグ
    • バッグ
  • インテリア・家具
    • 家具
    • インテリア
    • カーテン
    • 寝具
    • 収納家具
  • 日用雑貨・文房具・キッチン用品
    • 日用品雑貨
    • 文房具
    • 手芸
    • キッチン用品・調理器具
    • 食器
  • 食品・スイーツ・お取寄せ
    • 食品
    • 米・雑穀・シリアル
    • スイーツ・お菓子・ケーキ
  • 水・ドリンク・お酒
    • 水・ミネラルウォーター
    • ワイン
    • ビール・洋酒
    • 焼酎
    • 日本酒
    • リキュール・中国酒・マッコリ・チューハイ・梅酒
    • ソフトドリンク・コーヒー・お茶類
  • 美容・コスメ・健康
    • 化粧品
    • 香水
    • コンタクトレンズ
    • サプリメント
    • ダイエット
    • 健康
    • 医薬品・介護
  • 家電・カメラ・オーディオ
    • 家電
    • テレビ・レコーダー
    • カメラ・ビデオカメラ
    • オーディオ
  • パソコン・スマホ・周辺機器
    • パソコン
    • ノートPC・ネットブック・ウルトラブック
    • iPad・タブレット
    • スマートフォン・携帯電話・アクセサリ
    • PC周辺機器
  • 本・音楽・DVD
    • 漫画・コミック
    • 雑誌
    • 洋書
    • CD・DVD・ブルーレイ
    • 楽器・音響機材
  • ゲーム・おもちゃ・ホビー
    • ゲーム
    • おもちゃ・ホビー
    • フィギュア
    • PCゲーム
  • スポーツ・アウトドア
    • 自転車
    • アウトドア
    • 釣具
    • スポーツ
    • ゴルフ
  • 花・ガーデニング・DIY
    • ガーデニング
    • 観葉植物
    • 造花
    • 盆栽
    • DIY
    • エクステリア
  • ペット・ペット用品
    • ドッグフード
    • キャットフード
    • 犬用品・犬
    • 猫用品・猫
    • 小動物・その他ペット
    • 熱帯魚・アクアリウム
  • キッズ・ベビー・マタニティ
    • キッズ・ジュニア
    • ベビー
    • マタニティ
    • 出産祝い・内祝い・ギフト
  • 車・バイク
    • カー用品
    • バイク用品
    • 車・バイク
  • サービス他
    • 通信講座
すべてのキーワードを含む
いずれかのキーワードを含む
検索対象
価格帯 円 〜
配送方法
お支払方法
その他絞り込み条件
並び順
検索条件をクリアする