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ミシン一番独自の修理5年保証
当店でご購入頂きましたミシンにはすべてメーカー保証書がついておりますが、
当店では独自の5年修理保証を致しております。
メーカー保証書が、当店でご購入頂いたミシンと識別ができるものですので、
お買い上げ頂きましたミシンのメーカー保証書は大切に保管下さいませ。
（当店独自の修理保証書は発行しておりません。メーカー保証の購入年月日よりとさせて頂いております）
注：保証書がない場合には修理保証を受けることが出来ません。
■アフターサービスの概要
保証は当店独自の5年修理保証です。
当社で購入されたミシンは全1年間（※）のメーカー保証がついておりますが、
当店では独自の修理保証を追加し、お買い上げ日より5年間の当店独自の修理保証をさせて頂きます。
※ブラザー・シンガー等一部の機種によってメーカー保証期間が3年間の場合もございます。
■購入後のアフターサービスのご利用方法
ご購入頂いたミシンの使い方がわからない場合やミシンの調子がおかしいと思われた場合等は
まず当店にメールかお電話にてご連絡下さいませ。
※ご連絡の際には次の事をお知らせ下さい。
１．お名前・ご住所・ご連絡先
２．メーカー名・機種名
３．お買い上げ年月日
４．故障状況（出来るだけ詳しくお願いします）
ミシンの症状を詳細に伺った上でメール・電話にて改善されることも多くございます。
ミシンの状態が改善されない場合はお修理をする事になります。
その場合は宅配便にて対応させて頂いております。
注：ミシンを当店に送られる場合には保証書を添付の上、輸送中の破損を避ける為、しっかり梱包をして下さい。
（ミシンの空き箱を保管する事をおすすめ致します。）
■保証期間内の送料について
メーカー保証期間内は当店が往復送料を負担させて頂きます。
メーカー保証期間後の場合、往復送料に関してはお客様ご負担となります。
■無償保証規定
メーカー保証期間内に取扱説明書の注意に従った正常な使用状態で故障した場合には、無料修理致します。
メーカー保証規約は、お求頂いたミシンの保証書に記載されております。
保証期間内でも次の場合は保証の対象となりません。
イ）使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷。
ロ）購入後の移動、輸送、落下による故障及び損傷。
ハ）火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
ニ）一般家庭用以外に使用された場合の故障及び損傷。
ホ）当店以外で分解修理等をした為の不調、故障又は損傷。
へ）所有者が当初の購入者でない場合。（転売されたミシンの場合）
ト）修理の際、交換が必要な消耗品（ミシン針・内釜・電球・押えetc）はお客様負担となります。
チ）保証は日本国内に限り有効と致します。
次の詳細は5年修理保証の対象外となります。
・針、メス等の消耗品、ならびに押え等のアクセサリー類、内釜、フットコントローラーやワイドテーブルなどのオプション品、電源コード等は対象外。
・ミシン、ロックミシンを業務用にご使用の場合の故障および損傷。
・電子メイン基板はメーカー保証書の保証期間に準じます。
・商業目的、業務上でのご使用、または過度なご使用が見られた場合。
■当店でお買い上げ頂きましたミシン修理について（独自の修理保証）
1.お電話・メールでお問い合わせ下さい。
2.状態を見て修理内容・料金についてご連絡致します。
※ミシンに異常が認められず、無修理で送り返す場合は着払いにてお送りさせて頂きます。
3.修理が完了しましたらご連絡後、代金引換にてミシンをお送りさせて頂きます。
※修理代金・返送の送料はメーカー保証期間以内であれば無料です。
当店独自の5年修理保証の適用の場合、修理費用はメーカーによる有償サービス料金表よりお安くさせて頂きます。
保証期間が過ぎましても出来る限りの対応をさせて頂きますので、まずは当店へご連絡下さい。
修理が必要になった場合は必ず、お客様に修理の内容と費用をお伝えし、ご了承を頂いてからお修理いたします。
(往復の送料はお客様負担となります。)
■当店以外でお買い上げ頂いたミシン修理について
1.必ずお電話でお問い合わせ下さい。
2.送料はお客様ご負担にて宅配便で当店までお送り下さい。(往復の送料はお客様負担となります。)
3.状態を見て、修理期間と料金をご連絡致します。
※ミシンに異常が認められず、無修理で送り返す場合は着払いにてお送りさせて頂きます。
4.修理が完了しましたらご連絡後、代金引換にてミシンをお送りさせて頂きます。
※修理代金・返送の送料は保証期間以内であっても、有料となります。
修理費用は、メーカーによる有償サービス料金表に基づきご請求させていただきます。
■アフターサービスについて
随時、メール・お電話にてわからない事等がございましたら、お気軽にご質問下さい。
m1@matsumoto-m.co.jp
〒567-0882
大阪府茨木市元町２－１３
ミシン一番 ポンパレモール店 (松本ミシン株式会社)
電話：072-624-3412
FAX：072-627-2086
年中無休 午前１０時～午後６時
但し、年末年始・夏期休暇を除く。
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