お支払について
■カード決済
【ご利用可能カード】 JCB、VISA、MASTER、AMEX Dinersがご利用になれます。
※すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 対応クレジットカード
■代金引換
西濃運輸・佐川急便
ご注文確認後、7営業日以内に発送致します。
ご注文確認後、発送日をメールまたは、お電話にてご連絡致します。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
お支払い総額は商品代金(送料込み)+代引手数料です。
【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
~ 1万円
324円
10001 ~ 3万円
432円
30001 ~ 10万円
648円
100001 ~ 20万円
1080円
200001 ~ 30万円
2160円
300001 ~ 40万円
3240円
400001 ~ 50万円
4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
■銀行振込
ご入金確認後、7営業日以内に発送致します。
ご入金確認後、発送日を再度メール、またはお電話にてご連絡いたします。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご注文者様と同じお名前でお振込下さいますとスムーズな発送が可能です。
なお、別名でのお振込がご希望の場合は事前に備考・メール・TELでご連絡下さい。
ご連絡が無い場合は発送が遅れたりご入金確認ができない場合がございます。
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
弊社より振込用紙などの送付はございません。上記振込先に直接お振込み下さい。
* お振込口座*
 銀行名:みずほ銀行(ミズホギンコウ)
 支店名:南船場支店(ミナミセンバシテン)
 口座種別:当座
 口座番号:0002005
 口座名義:北島株式会社(キタジマカブシキガイシャ)

■メールについて
■当店からのメールが届かない場合■
お手数ではございますが、@kitajimasteel.comのドメインを受信可能に設定して頂けますよう宜しくお願いいたします。
また、お問い合わせ等につきましては、各商品についてのお問い合わせボタン または
お問い合わせフォーム
 よりお願い致します。

■お問合せの際のお願い■
当店にはお客様の暗号化されたアドレスのみ通知されます。これによりお客様のメールアドレスを知ることができません。 ご注文内容の変更・お問合せ等をメールにてご連絡頂く際にはメールに

「受注番号」・「ご注文者様のお名前」を明記して頂けます様お願い致します。 
今まで通り、直接のご連絡はこちらまでお待ちしております。
メールはこちらへ  】
お問い合わせについて
ネットでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。
※但し、受注確認メールやお問い合わせ等の返答は下記の営業時間内となります。
平日(月~金) 9:00-19:00
※土日曜祭日はお休みをいただいております。
【請求書・領収書をご希望のお客様へ】
お手数ですが、決済時の画面にて、備考欄にご希望の書類名と宛名をご記入ください。
スチールラックのキタジマ 北島株式会社 ( 担当: 林 尚司 )
〒577-0815 
大阪府東大阪市金物町3-4
TEL:06-6723-1171
FAX:06-6723-1182
メール:@kitajimasteel.com

 

 
配送・送料について
■商品発送方法
商品は重量物につき、
西濃運輸・佐川急便・他にて商品をお届けいたします。
前払い決済→ご入金確認後7営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯のご指定】
午前・午後とさせて頂きます。
※但し、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承下さい。
■配送料金
全品送料無料!(一部商品を除く)
全国送料無料!(一部地域除く)
沖縄県・北海道および一部の離島へのお届けは別途送料が必要になる場合がございます。
宅配便でのお届けは「玄関渡し」となります。
(配達員が一人で持って上がれないような大きな商品については、エレベーターの無いビルやマンションの2階以上の場合は別途階上げ料金が必要になる場合があります。事前にお知らせください)
■商品以外の必要料金
・送料(無い場合があります)
・銀行振込みの際の振込み手数料
・代金引換の際の代金引換手数料
ご返品について
【発送ミスや不良品の場合】
●商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、万一お送りしました商品が不良品もしくは発注された商品と違う場合(未使用に限ります)は、メール・お電話で商品到着後7日以内にご連絡を頂けます様お願い申し上げます。
●交換の場合:在庫確認後、新しい商品とお取替えさせて頂きます。また、部品の不足等の場合も、最短で部品出荷の手配をさせて頂きます。
●返品の場合:返品の送料・手数料については当社が負担いたします。返品商品到着後、7営業日内で返金の手配となります。クレジットカードでご注文の場合は、クレジット請求額の訂正とさせて頂きます。
※事前にご連絡いただけずに、商品を勝手にご返品された場合、ご返金の対応ができない場合ございます。必ず事前にご連絡ください。
●大変恐縮ではございますが、返品・交換の際の、ご連絡、再梱包などのお手間・労力は、お客様にご負担いただくことになりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い致します。

【返品について】
●大変恐縮ではございますが、出荷手配後の商品不具合以外でのお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。
※お客様のご都合・・・「商品の注文間違い」「サイズ・色の間違い」「注文個数の間違い」「色や形、大きさ、素材など、イメージ・思っていたものと異なる」など。
●次の商品は返品・交換をお受けできません。
1. お客様のご都合。
2. 到着後8日以上経過した商品。
3. 開封・開梱され組み立てられた商品。
4. お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。
●細かなキズなど返品要素としてお考えにならないでください。スチールや樹脂、塗装仕上げ等の性質状の理由によるものです。ご理解の程をお願いいたします。

【返品交換希望の場合】※上記の内容を満たす場合に限り
●誠に申し訳ありませんが下記料金はお客様の負担となります。
1. ご返品送料
2. 交換商品の送料(交換の場合)
3. お振込手数料(ご返金が発生する場合)
4. 返品処理費用(商品が到着次第、商品状態を見て判断させて頂きます)
●大変恐縮ではございますが、返品・交換の際の、ご連絡、再梱包などのお手間・労力は、お客様にご負担いただくことになりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い致します。
●返品商品到着後、7営業日内で返金の手配となります。クレジットカードでご注文の場合は、クレジット請求額の訂正とさせて頂きます。


●返品連絡先
電話番号:06-6723-1171 平日(月~金) 9:00-19:00
返送先住所:〒577-0815 大阪府東大阪市金物町3番4号
担当者: 林 尚司