■ご注文後のキャンセル、またはイメージ違いなどお客様のご都合による場合

ご注文商品は、商品受取前や商品開封前を問わず、『受注確認メール送信後』キャンセルを承る事ができません。
また、お客様のご都合による返品・交換につきましてもお受け出来ません。 予めご了承下さい。

※クーリングオフ制度について
インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約ですので、クーリングオフ制度適用外となります。(クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく購入してしまった商品を返品できる制度になります。詳しくは、国民生活センターのホームページにてご確認下さい。)


■商品が破損していた、または注文と違うものが届いた場合

商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合や、お申し込みと異なる商品が届いた場合につきましては、 商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。また、その場合にかかる送料や手数料などはこちらが負担させていただきます。

各メーカーによって対応が異なりますので、お手数ではございますが、下記ご連絡先までご連絡下さい。

《メール》meicho@shop.rakuten.co.jp
件名:商品破損のため返品・交換を希望する

※メールでのご連絡の際に、「商品の状態」、「お客様のお名前」、「受注番号」、「お電話番号」を必ずご記入ください。


■その他、返品交換に関して注意点

・商品写真は、ご利用のモニターにより色味が異なる場合がございます。
思っていたイメージと違う、モニターの色と商品の色が違うなど、イメージ違いにより返品・交換につきましてはお受けできません。
・ご使用中に生じたキズ・汚れなどについて対象外となりますため、初期不良のご連絡は商品到着後7日以内にご連絡ください。
・受注生産品は、ご注文確定後のキャンセルが対応できません。また、返品・交換につきまして対応できかねます。
・ご注文情報が特定できない商品については対応出来かねる場合がございますので予めご了承下さい。
・営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の対応となります、お急ぎのところ申し訳ございませんが、ご了承下さい。


■領収書・御請求書・納品書について

商品発送メールに「領収書・御請求書・納品書」の発行URLを添付しておりますので、そちらより発行して下さい。
(通常のPDF形式のデータの領収書については無料で発行できます。)
モバイルの方は、現在PDF発行のみとなりますので、発行URLを「PCアドレス」に転送してご利用下さい。

■紙の領収書発行について

紙の領収書発行については手数料が必要です。
弊社ではCO2排出量削減に向けてのペーパーレス化、また領収書等をすぐに発行できるよう、
PDF形式の納品書・請求書・領収書を発行とさせていただいております。
今後につきましては、紙での領収書をご希望の場合は、別途400円手数料が必要となります。
予めご了承くださいますようよろしくお願いいたします。



※発行する領収書のイメージはこちらです。(クリックで拡大)

■紙での領収書をご希望される方へ(発行手数料:400円)

領収書の別途郵送については、普通郵便にて手配させていただきます。
ただし、発行手数料が400円必要になりますので、予めご確認くださいませ。
(通常のPDF形式のデータの領収書については無料で発行できます。)

ご希望の方は、ご注文時の「ご要望欄」に以下の文章を切り取り、ご入力くださいませ。

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▼紙での領収書を希望します(発行手数料:400円)

宛名:「            」(記入が無い場合、ご注文者様のお名前になります)
但書:「            」(記入が無い場合、空白になります)
届け先:「注文者の住所に送る / 配送先の住所に送る」(選択が無い場合、ご注文者の住所になります)

※後程、手数料を上乗せした金額に修正させていただきます。
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ご注文後のご連絡の場合ですと、再度改めて手数料400円をお振込みいただく
必要がございます。その際の振込手数料等はお客様ご負担になりますので、
必ずご注文時の備考欄にご記入いただけますようお願いいたします。

 

■代金引換決済時の領収書について

運送会社の送り状の一部が領収書になっております。別途発行は行っておりません。
ご注文毎の発行となりますので、分割(商品別等)や他の注文と合せた領収書発行の発行はできません。

印紙について

当店システムで発行するPDF領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。

ポイント分について

ポイントでご購入された場合は領収書等は発行が出来ません。
ポイント分の金額だけ差し引かれた領収書になりますので、予めご了承くださいませ。

事前の御見積書発行について

商品の納期確認や、官公庁様向け、施設補助金申請用のお見積もり一式等をご用意可能です。 その他必要書類(御請求書・領収書)など柔軟に発行可能です。ご要望・ご相談をお伺いし出来る限り対応いたします。事前見積についてはFAXまたはメールにての送付となります。郵送に関しましては別途発行手数料400円が発生いたしますので予めご了承ください。

■ 連絡先

《メール》meicho@shop.rakuten.co.jp
件名:事前見積を依頼する

 

3.お届け納期について

当店在庫商品とメーカー直送商品ではお届け時期が異なります。

【当店在庫商品】
在庫あり: ご入金確認後、2日~8営業日前後でのお届け予定です。
入荷待ち: 入荷後、発送日が分かり次第、メールにてご連絡させて頂きます。

【メーカー直送商品】
在庫あり: メーカー直送品となります。配送日が分かり次第、メールにてご連絡させていただきます。
入荷待ち: 発送日が分かり次第、メールにてご連絡させて頂きます。

ご入金の状況や、土・日・祝祭日を挟む場合は、配送が遅れる場合がございます
メーカー直送品は場合によりお届けが通常より遅くなる場合がございます。
短期で大量にご注文が殺到し売切れになる場合は、メールでお知らせします。
お届け時期は目安となります。天候や交通事情により遅れる場合がございますのでご了承ください。

4.免責事項

当サイトの掲載商品の価格については細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、申し訳ございませんが、当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。

5.当店商品画像、文章等を使用した 偽販売サイト について

「当社が運営するお店」を偽装したサイトが確認されております。
当店運営サイトは下記のとおりです。
個人情報を悪用されたり、詐欺被害につながる恐れもあるため、
偽サイトへのアクセスや、会員登録のユーザIDやパスワードなど、個人情報の入力を行わないようご注意ください。

●偽装したサイトを誤って利用しないために

・接続先のURLをご確認ください

【楽天市場店の場合】

「http://www.rakuten.ne.jp/」
または「http://item.rakuten.co.jp/」から始まるURLです。

【Yahooショッピング店の場合】

「http://store.shopping.yahoo.co.jp/」から始まるURLです。

【ポンパレモール店の場合】

「http://store.ponparemall.com/」から始まるURLです。

【本店の場合】

「http://www.meicho.jp/」から始まるURLです。

これら以外のURLにはアクセスしないようご注意ください。

●偽装したサイトの特徴

・販売価格が市場価格に比べ異常に安い。

・運営会社の情報が無い、あるいわ情報が乏しく住所等が存在しない住所である。

・支払い方法が「銀行振込」のみである。振込名義人が外国人名である場合も多い。

・カード決済でセキュリティコード」の入力を強制される。

・サイト内全体で、日本語の文面が不自然な箇所がある。