夢みるかばん専門店夢かばん

ランドセル 6年間修理保証安心の6年間サポートです！

ランドセルの6年間保証とは、お子様が6年間ランドセルをご使用になるうえで、通常のご使用でランドセルが破損した場合に無償で修理を受けられるという保証制度です。

修理内容・修理箇所によっては有償になる場合もございますので、御了承ください。品質には万全を期しておりますが、万一商品の不備があった場合は修理をご依頼ください。

お子様に安心してお使いいただけるように、6年間保証いたします。

無料修理保証書

1 糸のほつれの補修

2 金具類などの故障及び破損の補修

3 ベルト類の切れの補修

4 その他製造上の不備により発生した故障及び破損の補修

修理箇所の名称

ランドセル修理について

ご相談窓口

修理期間中の代替ランドセルもございます。必要な場合はお申し付けください。
（※数に限りがございます。あらかじめご了承ください）

代替ランドセルが必要なお客様

1．電話にて「代替ランドセルが必要」とお伝えください。
2．お客様のもとへ代替ランドセルが届きます。

※郵送時の段ボールは返却時にご使用ください。
※代替ランドセルの片道分の送料につきましてはサービスさせていただきます。

代替ランドセル

代替ランドセルが必要でないお客様

修理品をお送りください。（Step2へ）

修理したいランドセル・保証書・修理シートを下記までお送りください。

お送り頂く内容

【修理ランドセルのお送り先】
株式会社マツモトカスタマーセンター
〒486-0912 愛知県春日井市高山町4丁目9-7

TEL：0568-35-5860

※送料はお客様負担となります。
　元払いにてお送りください。

修理シートとは？

修理シート

修理シートにランドセルの故障箇所・不備のある点などご記入の上、修理品とともにお送りください。
修理シートは以下よりダウンロードし、印刷してご利用ください。

※ご覧になるにはAdobe Readerが必要です。

お送りいただいた修理品の故障箇所を当社で確認し、
修理にかかる期間・費用などをご連絡いたします。

※無料の場合はご連絡いたしません。
そのまま修理をすすめさせていただきますので、
宜しくお願い致します。

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修理期間・費用などご検討の上、修理を正式にご依頼ください。

修理スタート

修理期間の目安は、2～4週間程です。
（修理内容や時期によって修理期間が変動します。）

きれいになったランドセル

送料は当社で負担します。
ランドセルが届き次第、代替品はご返却ください。

代替ランドセルを利用されたお客様

郵送時の段ボール箱に入れて、
お手数ですが弊社までご返送ください。

※代替品の返却送料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。

代替ランドセル