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ナチュラム
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ご利用ガイド
FAQ(特に多いご質問)
ナチュラムからのお知らせ一覧

2021.03.26

【重要】ご注文商品のお届けについて
平素よりナチュラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用のお客様へお詫びとご連絡を申し上げます。

現在ご注文を大変多く頂戴しており、出荷が大変混み合っております。

そのため、在庫のある商品をご注文いただいた場合や、
規定の時間までにご入金をいただいた場合にも、
商品の発送までに最大で【5~6日】程度お日にちを頂戴する場合がございます。

ご注文時に【配達指定日】を頂戴しております場合も、
ご希望の日時にお届けができない場合がございます。

ご利用の皆様にはご不便ならびにご迷惑をおかけいたしますが、
できる限り早急に発送を進めてまいりますので、
なにとぞご理解ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2021.03.26

【重要】3/31棚卸実施に伴う出荷業務停止のお知らせ
平素よりナチュラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程で、弊社物流センターの棚卸を実施いたします。
これに伴い出荷業務を停止いたしますので、ご案内申し上げます。

●棚卸実施日:2021年3月31日(水)

棚卸実施中もご注文は変わらず承っておりますが、
ご注文関連のメール送信や、ご入金の確認およびご返金までに
お時間を頂戴する場合がございます。

また、お客様からのお問い合わせ対応業務も休業させていただくため、
翌日以降順次ご返信させていただきます。

※状況により本店WEBサイトを一時停止する場合もございます。

ご不便をおかけしまして誠におそれ入りますが、
なにとぞご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
送料/配送について
お支払い方法について

送料

全国一律 690円 (税込)

一部地域、離島からのご注文について、
配送料690円に加え、別途、離島料金をいただく場合がございます。
なお、離島料金については、
ご注文後、別途メールにてお見積りをご連絡いたします。

クレジットカード決済

デビットカード・プリペイドカード
(Visaプリペイドカード、au WALLETなど)は
ご利用になれません。詳細はこちら

お届け日時指定

代引決済

代引き手数料 330円 (税込)

送料とはまた別に手数料が発生致します。
ご了承ください。

商品のお届け

商品ページで、各商品の納期の目安をご案内しております。納期の表示の内容につきましては、こちらをご参考下さいませ。
なお、代引き・クレジットカード決済をご利用で、ご注文確定時に弊社に在庫がある場合
 ⇒午前中のご注文は即日発送致します。午後以降のご注文は翌日以降の発送となります。