期間限定 ポイント10%セール ※一部商品はポイント付与率が異なります。
ベストショップグランプリ
ご来店、誠にありがとうございます!澤井珈琲へようこそ♪ 厳選した良質なコーヒー豆のみを使って、香りが溢れ出す焼き立てのコーヒーををご用意いたします。
自慢のコーヒー豆から新鮮なドリップコーヒー、あなたの心を癒やすお好みの味を見つけてください。
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今週のタイムセールはカフェインレスアイスコーヒー コロンビア100杯分福袋が限界価格の3,022円!!さらに送料無料♪

ショップグランプリ

月間グランプリ

お中元ギフト
お盆に香り高い美味しい手土産はいかがですか?

月限定セット
8月限定のセット♪

倉豆セット
毎月中身が変わる倉豆さんオススメの珈琲が2種類入ったお試し福袋!

アイスコーヒー特集
自宅で簡単に作れる澤井のアイスコーヒーで素敵な夏を♪

ソルベ・デ・ビジュー
凍らせて食べる夏スイーツが新登場です!さらにアイスコーヒーにしても美味しいドリップバッグ付き♪

クレヨンしんちゃん3in1
澤井珈琲でしか買えないスペシャルパッケージ!クレヨンしんちゃんのスティックカフェが新登場です♪

ニカラグア
酸味と苦味のバランスそして柔らかな甘味が特徴のレギュラーコーヒーが新登場です♪

ゴールデンモカ
モカ特有の香りに包まれたコーヒーが新登場です!

シナモンコーヒー
シナモンコーヒーがドリップバッグで登場しました!

ギガ盛りFV福袋
大人気ブレンドドリップバッグがギガ盛400杯分福袋になって登場です!さらにポイント20%♪

ウエルネス特集
あなたの健やかなカフェタイムをサポートする商品を集めました

夏味グルメ
グルメ福袋が夏味にバージョンアップ!ドカンと詰まったコーヒー福袋です。

アイスコーヒー150杯分
夏限定!ガブガブ飲めるたっぷり150杯分専門店の極上アイスコーヒー♪

サマースタイルブレンド
ホットでもアイスでもおいしくお召し上がりいただける夏限定のブレンド♪

アイスでポン
ポンッと入れるだけで出来る本格アイスコーヒー作り!

アイスコーヒー100杯分福袋
自宅でも簡単に美味しく作れちゃう水出しアイスコーヒー♪2セット以上でおまけ付き!

スイートサントス
ブラジルコーヒーが持つ優雅な甘味のアイスコーヒー

マンデリングレード1
切れのある苦味と芳醇なコクのアイスコーヒー

アイスコーヒー2000ml
待望の再登場!アイスコーヒー2000mlが帰ってきました!

夏味ドリップバッグ150杯分福袋
アイスコーヒーにしても美味しいドリップバッグが今年も登場しました!

夏の中いっぱいスイーツ福袋レギュラーサイズ
夏に美味し~く香るコーヒーと店長が思わず旨い!!と絶句したマンゴーロールケーキも入ったスイーツ福袋♪

電動ミル特集
届いたその日から挽きたての香りが楽しめます♪

マイボトルセット
実店舗で大好評のマイボトルがついにネットショップでも販売開始!

ハワイコナ特集
世界3大珈琲の一つ「ハワイコナ」がついに登場!!

切り株バウムクーヘン
外はサックリ、中はもっちりのちょっと大人なバウムクーヘン!

ベストショップグランプリ福袋
この気合の入れすぎた福袋はまとめ買いだと更にお得に…

ロイヤルブレンド福袋
創業より喫茶で愛され続けた澤井珈琲の原点とも言える味です

やくもブレンド濃い味福袋
お客様のご要望にお応えしてついにやくもブレンド濃い味のみの福袋が登場しました!!

華の3種特集
華の3種類!特集ページはこちら

スティックコーヒー
気軽に本格珈琲 インスタントスティックコーヒー4種が新登場


澤井珈琲オリジナルキャラクター事典


赤ちゃんができたお母さんはもちろん、美容情報に目がない女子に人気上昇中!

メリタ憧れの電動ミルが貰える福袋

ドリップ60杯も大増量中!

澤井珈琲は、消費者に安全な食品をお届けすることを目的とする、ISO22000を取得致しました。

【本社/本社工場】

・コーヒー豆
設計・開発、製造
(焙煎、粉状加工、包装)
及び配送

・紅茶葉
包装及び配送

【第二工場】
コーヒー豆の粉状加工品の包装

【第三工場】
コーヒー豆及び粉状加工品の設計・開発、製造(焙煎、粉状加工、包装)及び配送

ISO22000
JQA-FS0121
本社/本社工場


本社/本社工場



よくあるご質問 -Q&A-

こちらでは、みなさまから特に多く寄せられた、
よくあるご質問にお答えいたします。

 下記の項目より、各ご質問をご覧下さいませ。





Q.注文すると、メールは送ってくれますか?

はい。まず、ポンパレモールから自動配信のメールが来ます。
そして、弊社でお客様のご注文内容が確認できましてから改めて、
受付が確認できたお知らせをメールでご連絡いたします。

Q商品を購入したのですが、確認メールが届きません。

大変お手数ではございますが、弊社までご連絡をお願い致します。
support@sawaicoffee.co.jp

Q商品の予約、取り置きは可能ですか?

いたしかねますが、ご注文から1ヶ月までお届け希望日をご指定いただけます。
出荷日指定の商品は除きます。

Q.商品はいつごろ届きますか?

基本的に特別な発送日をしている商品以外は、ご注文から5営業日以降にお届けさせていただきます。
ただし、特定の商品に注文が集中した場合や、在庫切れなどの理由で上記日数より遅れる場合が
います。
その際は、当店よりご連絡させて頂きますので、予めご了承ください。


Q.到着日(時間指定)の指定は出来ますか?

お届け日/お届け時間帯のご指定は、喜んで承っております。
注文画面の『お支払方法、配送方法選択』に記入欄がございますので、
そちらにご希望日時をご記入ください。

最速でのお届けをご希望の場合は無記入にして頂けますと最速にて発送させて頂きます。

そして、商品の在庫数及び他のお客様からご注文状況に応じて、
希望の指定日に間に合わない場合がございます。その場合は、何卒、ご了承下さいませ。


ご注文頂いてから、お客様のために焙煎してお届けするシステムですので、
5営業日(土、日,祝除く)頂いております。お急ぎの場合はお届け希望日を、ひとことメモに明記してください。
極力ごご希望日に添えるよう努力いたします。

Q.追加注文は出来ますか?

喜んでお受けさせて頂きますが、その場合は最初の御注文を頂きましてから
30時間以内にお願いを致します。
と言いますのも弊社の方も少しでも早くお客様にお届けさせて頂けれるように頑張っております。
上記の時間を過ぎますと御注文を頂いた時にはもう発送済みという可能性がございます。
何卒、宜しくお願い致します。


Q.ラッピングはできますか?

喜んでお受けさせて頂きます。
店舗へのメッセージ欄へご記入頂きますか、こちらよりご注文をお願い致します。
(1包装につき、税込210円を頂戴しております。)

各種カード(お誕生日、母の日、父の日など)をご用意させて頂いておりますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。

Q.のしは付けれますか?

喜んでお受けさせて頂きます。
下記の流れで熨斗紙をお選び下さいませ。
但し、ギフト商品以外の商品つきましては、熨斗紙に対応していない商品もございます。
その場合は、ご注文画面の下部のご要望欄に熨斗紙の種類と用途、そしてお書きする字を
記入してやってくださいませ。


(1)ご購入して頂く商品を選び買い物カゴに入れて頂き、[注文画面へ進む]をクリックして下さい。
(2)注文者情報を入力して後、[次へ]をクリックします。
(3)店舗へのメッセージの欄に、「熨斗紙」希望と記載して頂ければご対応をさせていただきます。
その際に、必ず、上書き、用途、などを記載して頂けますようよろしくお願い致します。

Q.複数の相手に発送する事は出来ますか?

喜んでお受けさせて頂きます。
下記の流れでご希望に応じてをお選び下さいませ。

(1)ご購入いただく商品をお選び頂きまして、買い物カゴに入れ、決済画面へ入ります。
(2)[注文者入力画面]で[別の住所へ送る]をお選びくださいませ。

(3)その後、複数お届け先をご記入くださいませ。

Q.贈り先に金額はわかりますか?

基本的に当店ではラッピングをお選び頂けなくても、個人情報漏洩の防止の観点から、
注文者名と受取者名が異なる場合は、明細書及び金額がわかる物は一切同封いたしません。
その為、商品の金額はお相手にはまず伝わりませんので、ぜひともご安心してやって下さいませ。

Q.お支払はどのようにすれば良いですか?

ギフト商品につきまして直接受取人に弊社から送付させて頂く場合は、
基本的に[代金引換]はお選び頂けません。
お選びいただいた場合は、メールにてご確認をさせて頂きましたから発送させて頂きます。
そして、[代金引換]以外のお支払い方法はすべてお受けさせて頂きますので、ご安心してやって下さいませ。

Q送料はいくらですか?

お届け先 1箇所につき、5250円(税込)以下の場合は630円(税込)。
それ以上の場合は315円(税込)をご負担して頂きます。
お支払の地域にも寄りますが、例えば関東地区にお住まいの方ですと、
当ショップが出荷させて頂く最も多い大きさで1050円(税込)を切ることはありません。
差額はすべて当ショップが負担しておりますので、ご安心してやって下さいませ。

Q.送料を無料になるように注文したいのですが…。

当ショップではお客様サービスの一環として、お買い上げ金額が10500円(税込)を超えた場合は、
すべての送料を当店が負担させて頂いておりますので、ぜひとも、ご利用してやってくださいませ。

また、コーヒー豆(器具・POD・アイスリキッドを除く)を3150円(税込)をお買上げ頂きましても
送料を当店が負担させて頂きますので、合わせてご利用くださいませ。

★上記のコーヒー豆(器具・POD・アイスリキッドを除く)3150円(税込)以上送料無料サービスにつきましては、
ポンパレモールの決済システム上、最初に送料が計上された物がお手元に届きます。
後ほど正しい金額をお送りさせて頂きますので、少しだけお待ちくださいませ。


Q.3000円以上コーヒーを買ったのに送料が計上されますが…。

コーヒー豆(器具・PODを除く)3150円(税込)以上送料無料サービスにつきましては、
ポンパレモールの決済システム上、最初に送料が計上された物がお手元に届きます。
後ほど正しい金額をお送りさせて頂きますので、少しだけお待ち頂きますと、
すぐに送料を無料にさせて頂きましたメールをお送りさせて頂きます。

Q.コーヒー豆を生豆で欲しいですが…。

申し訳ございません。当店では生豆の販売は行っておりません。
何卒、ご了承くださいませ。

Q.故障した場合のアフターサービスについて教えてください。

当店ではお買上げ頂きましてからが仕事だと思っておりますので、マシーンの調子が悪い場合や、
故障の場合は、 すぐに下記のサポートセンターまでご連絡をしてやって下さいませ。

また、当店では基本的に修理できない物は一切販売しませんし、取り扱うほとんどのメーカーと
正規販売店契約を 結んでおりますので、万が一の場合は、安心したサービスをご提供できると
自負しております。安心してお買い求め下さいませ。

SAWAI COFFEE SUPORT CENTER
澤井珈琲サポートセンター 

TEL 0859-47-5383
鳥取県境港市竹内団地278-6
メールでのお問合せ support@sawaicoffee.co.jp

Q.特定の部品だけ注文したいのですが・・・。

コーヒーメーカーのガラス部分のみが破損した。ティーポットのフタだけが割れた・・・。
こんな場合もすぐにご連絡を下さいませ。
すぐにご用意させていただきます。(メーカー取り寄せ品を除く)
ただし、部品が無い場合や、その部分のみが販売できないとメーカー側から
連絡があった場合は、販売できませんので、何卒、ご了承くださいませ。

なお、こちらサービスは当店にてお買上げ頂いた商材のみのサービスとなります。

Q.届いた商品についての使い方の説明について

当店ではお買上げ頂きましてからが仕事だと思っておりますので、マシーンの調子が悪い場合や、
故障の場合は、すぐに下記のサポートセンターまでご連絡をしてやって下さいませ。

また、もし当店の勉強不足でわからない場合は、すぐにメーカー側に確認をさらせて頂きまして、
ご連絡をさせて頂きますので、遠慮なくご連絡をしてやってくださいませ。
安心して楽しく使って頂けれる事が弊社の悦びです。

なお、こちらサービスは当店にてお買上げ頂いた商材のみのサービスとなります。

SAWAI COFFEE SUPORT CENTER
澤井珈琲サポートセンター 

TEL 0859-47-5383
鳥取県境港市竹内団地278-6

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