書道用品、書道用具、水墨画用品・用具・道具ならすべてが揃う「筆墨硯紙の書道洛」
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threewoodjapan.winと言うサイトにて当店の商品画像、記事が無断転用されています。当店と一切関係がございませんのでご注意下さい。!
 
 
 
 
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店長日記

店長の部屋
こんにちは! 店長の木村です。
店長日記には、ためになる豆知識や展覧会情報等を逐次掲載していきます。


ためになる豆知識
ギフト対応について
メール便について
当店メール不着について

営業日カレンダー
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 土日祭日:休業 
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◆当店からのメールが届かないお客様へ◆

当店では、受注確認メール(自動送信)・受注確認メール(手動送信)やお問い合わせへの返答メールは基本的に24時間以内(休・祭日は翌営業日)に送信いたしております。
ご注文やお問合せが集中している場合は返信まで数日お時間をいただく場合がございます。もし24時間以内に当店からのメールが届かない場合はお手数ですが以下の点をご確認ください。

1)メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。もし間違っていた場合はお手数ですが再度送信してください。

2)お客様のご利用メールサーバー容量が一杯になっている場合はメールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

3)迷惑メールフィルタソフトをご利用の方(インターネットセキュリティなど)はspam(スパム)フォルダのほうも確認してください。

4)プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。


xxx@yahoo.co.jp、xxx@hotmail.com、xxx@msn.com
などのフリーメールをご利用されているお客様へ



ご連絡先に上記ドメインのメールアドレスをご登録されたごお客様から「当店からのメールが届かない」とのご質問が最近多くなっております。
メール設定手続きで「迷惑メール」として設定をされている可能性がございます。
「迷惑メール対策」は不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」として排除し、快適にメールを使用するためのものです。
「迷惑メール対策」を設定をされている場合は、当店からのメールを「通常メール」として受信許可をいただく必要がございます。
対処方法は各フリーメールのメール設定方法をご確認下さい。

●Yahooメール(xxx@yahoo.co.jp)をご利用のお客様へ●
当店からのメールが届かない現象は特にYahooメールをご利用のお客様に多く発生しています。しかし、Yahooメールをご利用のお客様の中でもメールが届く方と届かない方がおられ原因が不明です。

【届くはずのメールが届いてない】対処方法
 https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/80584/p/622/related/1
当店の送信ドメイン1:xxxx@gmoc001.marut.jp
当店の送信ドメイン2:xxxx@shodoraku.jp

A)当店のメールが「迷惑フィルター」に振り分けされている場合
 https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/47921/p/622
『[迷惑メール]フォルダーに振り分けられたくないメールがある』をご参照ください。

B)「なりすましメール拒否機能」を有効にしている場合
 https://antispam.yahoo.co.jp/tools.html#08
「救済リスト特定メールアドレスを登録する」をご参照下さい。



お手数をおけし誠に申し訳ありません。安全安心にインターネット通販をご利用いただく為ご確認の程お願い申し上げます。

※フリーメールの「迷惑メール対策」等によるメール未着・不着や消失トラブルはインターネット通販全体で多々発生しております。
お客様におかれましては、ご注文確認や入金確認、発送連絡確認等の情報が入手できず、ご不安ななられる事と思います。
しかしながら、「迷惑メール対策」は現在のインターネットの世界では不可欠な対策となってきております。そのため、インターネット通販をご利用の場合は、少しでもメール不着等の問題をく少なくする方法として、フリーメールではなく、インターネットプロバイダ提供のメールアドレスや有料メールサービスのご利用をおすすめします。

ご利用ガイド
営業時間:土日祭日及び夏休・冬休みを除く午前9時から午後5時です。
 お支払について
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クレジットカード決済をご利用頂けます。
  
 代金引換 
  
  代引き手数料必要です。
 手数料はお客様負担となります。
 (ご利用総額が30万円を超える場合はご利用頂けません。)
 NP後払い
 
  後払い手数料205円必要です(別途追加請求)
 商品発送後、ネットプロテクションを通じてご請求書と払込用紙を別途ご郵送。
ご注文確認メールでご利用総額をお知らせ。
お振込手数料はお客様負担となります。
 楽天銀行振込・ゆうちょ銀行振込・ゆうちょ振替 先払い  
   
 ●手動ご注文確認メールでご利用総額と当社銀行口座・郵便振替口をお知らせ致します。先払いをお願い致します。
お振込手数料はお客様負担となります。
 
   以上のお支払方法からお選び頂けます。 
 
ギフト対応について  ギフト対応詳細
 
 送料について 
●一配送先につき商品総額が税込5,400円以上の場合は送料無料(沖縄・離島は除く)となります。
●一配送先につき商品総額が【税込5,400円未満】の場合は全国一律送料540円。
沖縄及び一部地域、離島の、お買上げ金額10,800円未満の場合は西濃便送料1,728円必要です。ご注文完了後(自動受注確認書送付後)、後程、当社より、送料及び合計金額を訂正した「手動受注確認書」を送りますのでご注意下さい。
★メール便ご希望の方は、「メール便について」をご参照ください。
 お届けについて 
当社は、土・日・祝日及び弊社長期休暇は出荷がお休みです。
●ご入金確認後、土日祭日及び弊社長期休暇をはさむ場合は、休みの日数+5営業日以内に発送します。
※週末又は休み前日のご注文は、翌週明け又は休み明け以降発送となります。ご了承下さい。
●お取り寄せ、休業日の関係などで納期が遅れる場合は、別途メール又はお電話にてご連絡させて頂きます。
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