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会社情報

アルコ株式会社
〒310-0813 茨城水戸市浜田町64
TEL:029-231-5290 店舗運営責任者:石川裕之(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:石川裕之
連絡先メールアドレス:ablya@ae.auone-net.jp
会社名 アルコ株式会社
住所 〒310-0813
茨城県水戸市浜田町64
電話番号 029-231-5290
FAX番号 029-231-5256
メールアドレス ablya@ae.auone-net.jp
お問い合わせ方法 以下の方法でお問い合わせください
お電話受付時間 お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします
ショップ運営責任者 石川 裕之
ショップセキュリティ責任者名 石川 裕之

お支払方法について

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,12,15,18,20,24回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
備考 ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払総額は次の通りです。
(商品代金合計)+(送料)

●各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

●ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)
※詳細はカード会社にご確認ください

●カード発行会社により分割払いが出来ない場合もあります。
 分割払いの場合はカード発行会社規定の手数料がかかります。
 詳細はカード発行会社にご確認下さいませ。

●ご注文後にはメールにて、必ずお支払総額をお知らせしております。
 ご請求金額の明細については、ご利用履歴からもご確認頂けます。

●クレジットカードのご利用明細書は、オンライン認証を行っておりますので、存在しません。
 発送の際、納品書を同封して商品をお送りしております。

※なりすまし注文防止の為、ご注文者様と、カード名義人様のお名前が異なります場合、
お客様にご迷惑をお掛けする事のない様、事前にご注文内容を確認させて頂く場合がございます。

ゆうちょ振替

口座番号 36086151
名義人 アルコ株式会社
備考 ■ゆうちょ振替(前払い) ご注文後に口座番号をメールでお伝え致しますので、7日以内にお振込みをお願い致します。(振込手数料はお客様負担でお願い致します) 【ご注意】在庫の欠品・金額変更などがある場合がございますので、当店からの振り込み先案内メールを受信確認してからお振込み下さい。

配送・送料について


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 ヤマト運輸
備考 注文確定後1~3日以内に発送致します。
※但し、店休日、長期休暇などの間は発送不可です。

料金表(横軸: 地域)

北海道 本州・四国 九州 沖縄
北海道 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県 福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 沖縄県
1,000円 660円 1,000円 1,500円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

高額割引特典 1配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

クリックポスト

備考 注文確定後1~3日以内に発送致します。
※但し、店休日、長期休暇などの間は発送不可です。

料金表

全国一律料金 185円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
消費税率 標準:10%  軽減税率対象:8%
一円未満の消費税端数 四捨五入

返品・交換について

【ご注意!】ご返送の際は、商品箱を適当な袋(又は段ボール)等でご梱包ください。
商品箱へ直接ガムテープ等で梱包されてのご返送はお避け下さい。
※商品箱ナシ及び商品箱へ直接ガムテープ等で梱包された場合返品・交換をお断りさせて頂きます。
不良品のご返送はクロネコヤマトでお願い致します。


■次の商品の返品はお受けできません。
・お届け後7日以上経過した商品
・1度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・ご連絡なしに商品の返品処理が行われた場合

交換・返品の際には商品到着後7日以内にご連絡下さい。
※交換・返品を希望される場合は、商品到着後7日以内に下記注意事項をご確認の上、メールまたは電話にて弊社までご連絡ください。
商品到着後8日以降の返品・交換は応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

【返品・交換の条件】
[万一の不良品の場合]
お届けした商品に万一、汚損・破損等の不良品が御座いましたらメールまたはお電話にて弊社までご連絡頂きますようお願い致します。
不良個所の状態を出来るだけ詳しくご説明ください。
※商品不良の場合、不良ご指摘箇所の写真を当店のメールアドレスへお送りいただく場合がございます。
円滑に交換・返品の対応をさせていただくため、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

当社より不良品の引き上げを手配させて頂きます。
(集荷依頼業者:クロネコヤマト 当社宛「着払い」伝票使用。)
在庫確認後、当社より正常品を早急に発送せて頂きます。
交換品が完売の際は、恐れ入りますが返金対応とさせて頂きます。
※不良品ご返送にかかる送料、および返品となる際の手数料等に関しましては全て当社にて負担致します。
返品・交換方法は、ご連絡いただいた際に詳細をお伝え致します。

[お客様ご都合の場合]
サイズ不一致、イメージ違い等でのお客様の都合による返品、交換の場合、その際にかかる送料(ご返送時送料・交換品再送料)及び、振り込み手数料は、お客様のご負担となります。 (交換品に差額が生じた場合の対応は、お問い合わせいただいた際に詳細をお伝え致します。)
【ご注意!】3980円以上送料無料対応注文の一部又は全てが返品の場合、送料無料商品、送料無料イベント、送料無料クーポン等をご利用時の返品・交換の場合は当店が最初に負担した送料も請求させて頂きます。
交換・返品の際のご返送にご利用いただく配送業者は問いません。
送料ご負担(元払い)の上、当社宛へご返送いただきますようお願い致します。
交換ご依頼の場合は、ご返送品の到着確認後、交換ご依頼品を発送させて頂きます。
(交換品の再発送料はご負担となります。)

【返品の場合の代金返却について】
[クレジットカードでのご決済の場合]
ご返送品の到着確認後、当社にてご請求金額修正または取消し(内容により処理が異なる。)させて頂きます。
(※ご返品される場合でも、発送時送料はすでに発生しておりますので、送料はご負担金となります。クレジットにて別途請求させて頂くかその他お振込み等の方法でお支払い頂く事となります。)

[ゆうちょ振替でのご決済の場合]
ご返送品の到着確認後、お持ちの『ゆうちょ銀行(ぱるる)』又は『各銀行』口座へお振込みでの返金対応とさせて頂きます。
返品ご依頼のお問い合わせをいただいた際に口座詳細をお伺いさせて頂きます。
ご返金に際しまして、振込み手数料はご負担頂く事となります。
各社銀行:350円
ゆうちょ銀行(ぱるる):150円
ご返品される商品より上記手数料を差し引いた金額をご指定口座へお振込み致します。

必ず、商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先 TEL:029-231-5290
メールアドレス: ablya@ae.auone-net.jp
送付先 
〒310-0813 
茨城県水戸市浜田町64
担当:石川裕之

プライバシーポリシーについて

【アベリア】(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。

当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
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1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
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4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

4.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、ablya@ae.auone-net.jpまでお問い合わせください。
情報管理責任者 石川裕之

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