Q:男性にも使用可能ですか?
  A:はい。お使いいただけます。 エクステンションベルトはないので、ウエスト100㎝まででしたら、どなたにもお使いいただけます。
Q:使用時期は何か月から何か月まで?
  A:首がすわってから2歳(約13㎏)まで。 韓国では20㎏までご使用いただける形でご案内をしておりますが、日本の安全基準SGマークの検査を通す際に13Kgまでとの指定があったため、 当店のオリジナル商品につきましては、13Kgまでとなっております。
Q:ポグネとの違いは?
  A:同じ韓製抱っこひもですが、ポグネには安全シートがついておりません。
   
Q:どの他社製品に使用できますか?
  A:いろいろな抱っこひもにお使いいただけます。
エルゴ 、
ベルトフィットコラン 、
パタパム 、
モダット 、
エンジェルパック 、
べコバタフライ 、
ファムベリー 、
キューズベリー 、
Sun&Beach 、
ピッコロ 、
昔ながらのおんぶ紐など
Q:バイアス部分の縫製が不良なのでは?
  A:頭あてとよだれカバーどちらもバイアス部分のしまつが、マジックテープの下に縫いこむ形となっております。 こちら不良品ではなく、すべてがこのような縫製となっております。
Q:頭あての厚さは?
  A:約1㎝ほどになります。
Q:頭あてのサイズを知りたい
  A:長さ―27.3㎝ 、幅―24㎝ です。
Q:頭あての素材は?
  A:表地裏地共に綿100%です。 中の芯はプラスティックになります。
Q:頭あての裏側の色を知りたい
  A:商品ページに案内がございますので、ご確認ください。
   
Q:商品を注文したが、キャンセルしたい
  A:商品未発送時 発送完了メール到着前でしたら受付いたします。
メールに【注文内容の変更依頼】とタイトルをつけて、ご注文当日の15時までに
「ponparemall@akachantoissyo.com」まで お名前と変更前のご注文内容、ご変更内容、ご注文日、 を明記してご連絡ください。
Q:商品発送完了時
  A:キャンセルは受けつけられません。
Q:商品を注文したが、他の商品に変えたい
  A:商品未発送時 商品未発送時 発送完了メール到着前でしたら受付いたします。
メールに【注文内容の変更依頼】とタイトルをつけて、ご注文当日の15時までに「ponparemall@akachantoissyo.com」までお名前と変更前のご注文内容、ご変更内容、ご注文日、を明記して連絡ください。
Q:商品発送完了時
  A:往復の送料をご負担いただく形での交換となります。
   
Q:注文したが届け先を変更したい
  A:当日の午後15時まででしたら受付いたします。
メールに【注文内容の変更依頼】とタイトルをつけて、ご注文当日の15時までに
「ponparemall@akachantoissyo.com」までにお名前と変更前のご注文内容、ご変更内容、ご注文日、を明記してご連絡ください。
Q:メール便は何セットまで対応可能?
  A:頭あて2セット、よだれカバー4枚、頭あてとよだれカバー4枚ずつは対応可能です。
Q:代引きをメール便に変えることは可能?
  A:申し訳ありませんが、できません。
Q:メール便を宅配便に変えることは可能?
  A:発送完了前でしたらできますが、送料は別途かかります。
Q:メール便で注文したら、商品が届かなかった
  A:配送中の破損や投函後の盗難紛失などに対しての補償がありません。
また、配送中の追跡は一切行うことができません。
配送途中で何らかの事故が発生した場合でも、当店およびクロネコヤマトのいずれも、いかなる調査も行うことはできません。
また、お届けは宅急便とは異なり郵便受け(ポスト)投函となり、投函後の事故(第三者による盗難など)についても一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
   
Q:離島に住んでいるが、送料はどうなる?
  A:ご注文確認後、別途送料をいただく形となります。
Q:メール便で代引きは可能?
  A:申し訳ありませんが、できません。
Q:メール便で日時指定は可能?
  A:申し訳ありませんが、できません。
   
Q:実店舗はありますか?
  A:事務所のみで実店舗はありません。
Q:試着したいのですが、試着できるところはありますか?
 

A:東京世田谷区にある【locotee】というお店で商品を見ることができますが、その場での試着はできません。   
都内近郊であれば、ご連絡いただければお近くの子育てサロンまで出張いたします。

Q:サンプルの貸し出しはできますか?
  A:往復の送料のみで貸し出しております。
Q:電話がつながらないのですが…
  A:店長が1人でお問い合わせ対応をしているため、 電話に出ることができず、留守番電話対応になってしまうことが多いです。 メッセージを残していただければ、必ずこちらからご連絡いたします。
送料・配送について

【宅配業者】
佐川急便、ヤマト運輸

【配送タイミング】
特にご指定がない場合、
※楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替
→ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※クレジット、代金引換
→ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※お取り寄せ、欠品中の商品は商品の入荷までに日数がかかり納期が延びる場合がございますので、予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
下記の時間帯よりお選びいただけます。
配送希望時間帯

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【メール便(ゆうパケット)】
ゆうパケット
3辺の合計が60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内。 上記のサイズに入らないものはすべて宅配便となります。

※お届けに2~3日、ポスト投函となります。(沖縄は6日程かかります。)

☆☆☆あかちゃんといっしょでゆうパケットで送れるものは以下の通りです。↓☆☆☆

◆首かっくんにならない頭あて×1枚まで
◆よだれカバー×4枚まで
◆よだれカバーWIDE×3枚まで

  お支払い方法について

お支払いはクレジットカード・id決済・EDY決済・楽天バンク決済・セブンイレブン決済(前払) ・ローソン決済(前払) ・代金引換・銀行振込・郵便振替がご利用いただけます。

各種お支払い方法

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

返品について

【返品を受け付ける条件】
●未開封・未使用のもので商品ご到着後3日以内に【返品希望】とタイトルをつけて下記メールアドレスへご連絡いただければ返品をお受けいたします。

初期不良の場合でも、ご注文から2週間を過ぎた商品に関しては返品はお受けできません。ご了承ください。

 

【返品の送料・手数料の負担について】
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合は往復の送料をお客様にご負担いただきます。

【返金について】
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

【返品連絡先】
電話番号:03-3429-4120
メールアドレス:info@akachantoissyo.com
返送先住所:〒154-0021
東京都世田谷区豪徳寺1-6-13
担当者:あかちゃんといっしょ 佐藤里愛

  プライバシーポリシー

お客様の個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)を、当社からのお知らせ・受注・発送以外の目的に使用することは、一切ございません。
また、お客様の個人情報が、第三者に漏るような事は絶対にございません。


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あかちゃんといっしょ
☆☆お問合せTEL受付時間 月~金 10時から15時まで
〒154-0021 東京都世田谷区豪徳寺1-6-13
TEL:03-3429-4120 FAX:03-3429-4109
店舗運営責任者:佐藤 里愛
店舗セキュリティ責任者:佐藤 里愛
店舗連絡先:info@akachantoissyo.com

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