会社情報
ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
弊社限定の帽子ブランド「ANAGRAM アナグラム」では65cmのメガサイズや、62cmの大きいサイズの帽子などが見つかります。
ソックスブランド、rasox（ラソックス）はほぼフルラインナップ。
バッグブランドでは、Drifter(ドリフター)、Butler Verner Sails(バトラーバーナーセイルズ)、Manhattan Portage(マンハッタンポーテージ）など、すべて正規のディーラーです。
どうぞごゆっくりとお買い物をお楽しみ下さいませ。
土日祝日も出荷いたしております。
*お問い合わせの返答およびご入金の確認は翌営業日となります
「翌日お届け」サービスは14時締切です。
※北海道、沖縄、離島、時間帯指定便は正午締切・即日出荷
※メール便、自宅外受取便(郵便局受取等)は2営業日以内に出荷
○ご注文は365日、24時間受付可能です。
※定休日に頂いたお問い合わせは、 翌営業日対応となります。
＜定休日＞
土、日、祝日
(年末年始、ゴールデンウィーク、お盆)
※詳しくはカレンダー参照
＜お問い合わせ＞
月～金：10:00～17:00
弊社限定の帽子ブランド「ANAGRAM アナグラム」では65cmのメガサイズや、62cmの大きいサイズの帽子などが見つかります。
ソックスブランド、rasox（ラソックス）はほぼフルラインナップ。
バッグブランドでは、Drifter(ドリフター)、Butler Verner Sails(バトラーバーナーセイルズ)、Manhattan Portage(マンハッタンポーテージ）など、すべて正規のディーラーです。
どうぞごゆっくりとお買い物をお楽しみ下さいませ。
土日祝日も出荷いたしております。
*お問い合わせの返答およびご入金の確認は翌営業日となります
「翌日お届け」サービスは14時締切です。
※北海道、沖縄、離島、時間帯指定便は正午締切・即日出荷
※メール便、自宅外受取便(郵便局受取等)は2営業日以内に出荷
○ご注文は365日、24時間受付可能です。
※定休日に頂いたお問い合わせは、 翌営業日対応となります。
＜定休日＞
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(年末年始、ゴールデンウィーク、お盆)
※詳しくはカレンダー参照
＜お問い合わせ＞
月～金：10:00～17:00
| 会社名 | 株式会社アナグラム |
|---|---|
| 住所 | 〒070-0041 北海道旭川市上常盤町２－３０９７ |
| 電話番号 | 0166-56-4782 |
| FAX番号 | 0000-00-0000 |
| メールアドレス |
ppm@anagram.co.jp |
| お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
|
| お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
| ショップ運営責任者 | 大川 良光 |
| ショップセキュリティ責任者名 | 大川 良光 |
お支払方法について
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
|
| MASTER |
|
| AMEX |
|
| JCB |
|
| Diners |
|
| 備考 | ●お支払い総額は以下の通りです。 商品代金（税込）の合計＋送料（税込） (分割払い（3回払以上）及びリボルビング払いには、それぞれカード会社所定の手数料がかかります。 分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にてご確認下さい。) ●クレジット決済の際にエラーが出た場合には発送を保留とし、メールにて連絡致します。 その場合には日時指定に間に合わないこともございますので予めご了承くださいませ。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ●ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】メールにてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致しますのでご確認下さい。 ・なお、ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。どうぞご安心くださいませ。 ●お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 注：弊店では電子決済を行なっておりますので、セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え（領収書）は発行しておりません。弊店の明細書をご一緒にお届け致しますのでお引落しまで大切に保管下さい。なお、領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせていただきます。 |
|---|
代金引換
| 代引業者指定 | 宅配便（ゆうパック） |
|---|
| 商品価格合計 | 代金手数料 |
|---|---|
| 0～9,999円 | 330円 |
| 10,000～29,999円 | 440円 |
| 30,000～99,999円 | 660円 |
| 100,000～300,000円 | 1,100円 |
| 代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
|---|---|
| 備考 | 配送業者：ゆうパック・佐川急便 お支払い総額は以下の通りです。 商品代金（税込）の合計＋送料（税込）＋代引手数料 ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致します。 代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。 代引手数料は以下のとおりです。 商品代金～9,999円(税込)以下:300円(税別) 商品代金～29,999円(税込)以上:400円(税別) 商品代金～99,999円(税込)以下:600円(税別) 商品代金～300,000円(税込)以上:1,000円(税別) 代金引換の場合、領収書は発行しておりません。代金引換の際に配達員から渡される「引換金受領証」にて代えさせていただきます。 （「品代金領収書」を弊社へご返送頂けましたら、引き換えで弊社発行の領収書を発行させて頂きます。） |
銀行振込
| 銀行名 | 楽天銀行 |
|---|---|
| 支店名 | 第二営業支店 |
| 預金種別 | 普通 |
| 口座番号 | 7132803 |
| 名義人 | 株式会社アナグラム |
| 備考 | 【振込先】 楽天銀行 第二営業支店 普通 7132803 株式会社アナグラム お支払い総額は以下の通りです。 商品代金（税込）の合計＋送料（税込） ［手数料はお客様のご負担となります］ ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】と題されたメールにてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致します。 ※ポイントをご利用の場合等、ポンパレモールから自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 ご注文確定後3営業日以内にお振込をお願い致します。 お振込が遅れる場合はできる限り対応させて頂きますのでお手数ですがご連絡くださいませ。 ご連絡がなく3営業日経過しますと一旦キャンセル処理させて頂きますので予めご了承下さいませ。 ※ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。通常、確認させて頂いた日の翌営業日に発送致します。 ※銀行営業日に直接ATMにてご入金を確認しております。ご入金のタイミングや土日祝日、長期休暇をはさむ場合は確認が遅れることもございます。予めご了承下さいませ。 |
ゆうちょ振替
| 口座番号 | 19900173701 |
|---|---|
| 名義人 | 株式会社アナグラム |
| 備考 | 【記号】19900 【番号】173701 注：ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。 ●請求金額は注文後すぐに届くポンパレモールの自動配信メールの内容とは異なる場合がございます。後ほど当店からお送りする【ご注文の確認とお礼】メールに記載のお支払い総額が最終確定金額になります。必ずメールをご確認後にお手続きください。 ※お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。 ●振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。 ●当店では専用の振込用紙を発行しておりません。ATMをご利用いただくか、窓口からお振込みされる場合は郵便局に備え付けの振込用紙をご利用下さい。（振込の際ご不明な点は、各郵便局窓口にご確認ください。） ●ご注文日から3営業日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、あらかじめご了承願います。 ●長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。あしからずご了承願います。 |
配送・送料について
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
| 業者 | ゆうパック |
|---|
| 備考 | 
・ゆうパックでのお届けとなります。 (一部佐川急便、ヤマト運輸でのお届けとなります。) ※配送業者はご指定いただけませんのでご了承くださいませ。 ・1配送先につき、送料は全国一律880円(税込)です。 ・※出荷後にかかる日数の目安は翌日から翌々日です。（一部地域除く） ・ご注文をお受けしてから【商品発送のご案内】と題されたメールにて発送日をご案内しております。 天候や交通事情などにより、日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。 ・【商品発送のご案内】と題されたメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは配送業者の《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。 万一見当たらない場合お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして早急にご連絡差し上げます。 お引き渡し時期について ●お届け日 ※クレジットカード及び代金引換の場合:ご注文後、翌営業日以内に発送 ※上記以外の場合:ご入金確認後、翌営業日以内に発送 ※ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、在庫状況やご注文状況により発送できない場合がございますので予めご了承下さいませ。 ●お届け日指定 通常はできる限り早く発送いたしますが、ご注文日より4日以降、7日以内で日時の指定を行うことが可能です。 ●配達時間指定 午前中、12:00-14:00、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、19:00-21:00、20:00-21:00 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※時間帯指定になりますので、「～時」といった細かい時間指定はできかねます。 ●郵便局留め 郵便局留めについては承ることができませんのでご了承くださいませ。 ●商品のお届けに当たってのお願い ※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、郵便局まで、必ず7日以内に直接ご連絡下さい。 ※万一、不在荷物の保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦弊店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受けますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 ※引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。 領収書の発行について ※弊社発行の領収書は電子領収書のみとなります。 【クレジットカードの場合】 ●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。 ●弊社発行の領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄にてお申し付けください。 例）宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望 ●尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。 【コンビニ決済の場合】 【代金引換の場合】 【銀行振込・郵便振替の場合】 ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、 ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。 |
|---|
料金表
| 全国一律料金 | 880円 |
|---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計11,000円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
| 送料についての補足事項 | ● １配送先につき、合計11,000円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 ● 一部返品などで11,000円（税込）のお買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。 ● 送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。 ● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、 別途申し受けますのでご了承くださいませ。 ● その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。 ■商品のお届けに当たってのお願い■ ・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は配送業者へ、 必ず7日以内に直接ご連絡下さい。 ・万一、不在荷物の保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は一旦弊店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の 往復の送料を申し受けますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 ・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記料金表記載の金額ではなく、 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。 |
|---|
メール便
| 備考 | 
ゆうパケット(一部ネコポス)でのお届けとなります。(2日以内に出荷) ※配送業者はご指定いただけませんのでご了承くださいませ。 1配送先につき、送料は全国一律330円(税込)です。 ・【代金引換】はご利用いただけません。（代金引換でのご注文の場合は宅配便となります。） ・ポストへの投函となるため、配送時の時間帯指定、お届け日指定はご利用いただけません。 ・「翌日配送」不可となります。 ・ラッピングサービスはご利用いただけません。（ラッピングをご用命の場合は宅配便となります。） ご注文をお受けしてから【商品発送のご案内】と題されたメールにて発送日をご案内しております。 天候や交通事情などにより、日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。 また、繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。 お急ぎの方は宅配便をご利用くださいませ。 ■メール便をご利用できるサイズには上限がございます。 メール便で発送可能なサイズを超えた場合は、宅配便での配送となり送料は宅配便の送料となります。予めご了承くださいませ。 ■メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。 アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。 ※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。 ■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては保障いたしかねます。 ■メール便をご利用の場合、簡易包装にてお届けとなります。 ※ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、在庫状況やご注文状況により発送できない場合がございますので予めご了承下さいませ。 |
|---|
料金表
| 全国一律料金 | 330円 |
|---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
| 送料についての補足事項 | ● １配送先につき、合計3,980円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 ● 一部返品などで3,980円（税込）お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。 ● 送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。 ● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、 別途申し受けますのでご了承くださいませ。 ● その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。 |
|---|
| 消費税率 | 標準：10% 軽減税率対象：8% |
|---|---|
| 消費税計算順序 | 1商品毎に消費税計算 |
| 一円未満の消費税端数 | 切り上げ |
返品・交換について
●弊社都合による返品・交換
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、サイズ、色違い等の発送間違いがございましたら交換させて頂きます。
交換商品が完売の場合はご返金させて頂きます。
※商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。
（8日以上を経過した商品につきましてはいかなる場合もお断りいたしております。）
●お客様のご都合による返品、交換
注文した商品が再販可能な場合のみ返品、交換をお受けいたします。
商品タグを紛失した場合は承ることができません。
交換ご希望のカラー・サイズが完売の場合は、返金にて承らせて頂きますのでご了承下さいませ。
※商品の返送料・交換品の再送料はお客様負担となります。
※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。
●返送後の返金について ご注文時のお支払い方法に関わらず、ご指定の口座へ商品代金を返金致します。
その際にかかります振込手数料はお客様のご負担となります。
（弊社都合による返品につきましてはこの限りではございません。）
※返金は、ゆうちょ銀行より返金いたします。
▼振込手数料ご負担額
ゆうちょ銀行宛：144円
他の金融機関口座宛：5万円未満660円/5万円以上880円
※送料無料特典にてお買い上げの場合、送料無料特典対象外となります。
弊店より発送した際の送料を差引きいたします。
※弊社商品到着後、最大10日から2週間前後でご指定の口座にご返金致します。
●交換について
別商品との交換は受け付けておりません。新たに希望商品をご注文くださいませ。
商品交換は一度までとさせて頂きますのでご了承下さいませ。
交換ご希望の商品が完売の場合はご返金にて承らせて頂きます。
※弊社商品到着後、最大10日から2週間前後でお届け致します。
●返送料
弊社責任の場合は弊社にて負担致します。
お客様のご都合によりご返送頂く場合はお客様の負担となります。
●返品・交換の際の連絡先・送付先
商品により返送先が異なります。
まずはメールにてお問い合わせくださいませ。
連絡先 mail：ppm@anagram.co.jp
●返品、交換を承ることができない商品について
*受け取り頂いた日から1週間以上経過した商品
*セール対象商品、福袋
*ページ内にて返品、交換不可の旨を記載してある商品
*レギンス、スパッツ、アンダーウエア、靴下
*お届け後、お洗濯、クリーニング等された商品
*お届け後、丈詰め、修理等をしてしまった商品
*傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品
*商品タグを破損、紛失された場合
*取り寄せにてご購入いただきました商品
*ラッピング(ギフト包装)させて頂いた商品
*返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
*その他特別企画や、クーポンを利用されてご購入頂いた商品
*事前のご連絡なき場合
*他商品との交換は承ることが出来ません。新たに希望商品をご注文下さいませ
●お取引について
・ポンパレモール、および弊店でのお買い物履歴を参照に、弊店でのお取引をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
プライバシーポリシーについて
- プライバシーポリシー詳細
「株式会社アナグラム」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご 連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情 報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
- 1.個人情報の利用目的について
- 当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
- 2.個人情報の管理について
- 当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。 - 3.第三者提供について
- ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
- 4.個人情報の開示について
- 1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
株式会社アナグラム
情報管理責任者：大川 良光
2014年5月16日制定
