会社情報
作り手が愛情を注ぎ込む靴には、
良い履き心地が生まれ、そしてそれは大切にされるべき価値と成ります。
アンデックスのクリエーションスタイルは、
ルーツへの敬意を抱き続けながらファッションを感じること。
木型づくりに惜しみない時間を費やし、
そこへ現代のライフスタイルにフィットするデザインを落とし込んでいきます。
真面目なつくりの靴こそが、世界を拡げるツールとなる事を信じ、
皆様の歩みに寄り添いつづけるシューズメイドを心掛けます。
-------製品について、何でもご相談下さい。------
＜連絡先＞
株式会社アンデックス
TEL:06-6202-4418（代）
MAIL:info_pon@an-dex.co.jp
9:30～18:00(平日)
＜営業日のご案内＞
誠に勝手ながら当店は土曜・日曜・祝日の営業を行っておりません。
休業日にお買い求めいただいたお客様への発送業務は翌営業日となりますのでご了承ください。
商品に対するお電話でのお問い合わせにつきましては平日9:30～18:00までとなっております。
メールでのお問い合わせは24時間受付しており、営業時間内に返信対応致します。
-------お願いとお断り------
・掲載の写真はできるかぎり現物の色を表現するように努めておりますが、
お使いのモニタ環境により実物と多少色が異なる場合がございます。
・在庫につきましては、他の取扱い店舗と、在庫を共有しておりますため、
ご注文の状況や内容更新のタイミングによっては、ご注文確定後に品切れや完売となる場合がございます。
その場合、弊社よりメールもしくはお電話で速やかにご連絡させていただきます。
予めご了承ください。
| 会社名 | 株式会社アンデックス |
|---|---|
| 住所 | 〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町３－４－７ ＫＣビル４Ｆ |
| 電話番号 | 06-6202-4418 |
| FAX番号 | 06-6202-4420 |
| メールアドレス |
info_pon@an-dex.co.jp |
| お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
|
| お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
| ショップ運営責任者 | 服部 義男 |
| ショップセキュリティ責任者名 | 尾澤 亮太 |
お支払方法について
お支払方法
お支払につきましては、次のいずれかの方法からお選びください。
・クレジットカード決済
・携帯キャリア決済
・銀行振込
・代金引換
＜クレジットカード決済＞
VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners がご利用いただけます。
＜携帯キャリア決済決済＞
ドコモケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いがご利用いただけます。
＜銀行振込＞
ご注文後7日以内に下記口座宛に合計金額をお振込みください。
7日以上経ちましてもお振込のない場合はご注文キャンセルとさせていただく場合もございます。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。
振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
お振込先は次の通りです。
みずほ銀行 難波支店 口座番号 当座預金 0020965
＜代金引換＞
商品到着時に商品代金（消費税込）と代引き手数料（消費税込）の合計金額をお支払下さい。
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
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| MASTER |
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| AMEX |
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| JCB |
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| Diners |
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| 備考 | ＜クレジットカード決済＞ 配送のタイミングについて
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|---|
携帯キャリア決済
| 対応決済手段 |
d払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、d払いガイドからご確認ください。 |
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|---|---|---|
| 備考 | ●ご契約いただいております携帯電話会社とのご契約にて定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 ●料金のお支払い方法及びお支払時期などにつきましては、携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 配送のタイミングについて
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| 対応決済手段 |
auかんたん決済 (au / UQ mobile) ※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済 (au / UQ mobile)ガイドからご確認ください。 |
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|---|---|---|
| 備考 | ●ご契約いただいております携帯電話会社とのご契約にて定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 ●料金のお支払い方法及びお支払時期などにつきましては、携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 配送のタイミングについて
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| 対応決済手段 |
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。 |
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|---|---|---|
| 備考 | ●ご契約いただいております携帯電話会社とのご契約にて定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 ●料金のお支払い方法及びお支払時期などにつきましては、携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 配送のタイミングについて
|
代金引換
| 代引業者指定 | 宅配便（日本郵便） |
|---|
| 商品価格合計 | 代金手数料 |
|---|---|
| 0～10,000円 | 330円 |
| 10,001～30,000円 | 440円 |
| 30,001～40,000円 | 660円 |
| 代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 | |
|---|---|---|
| 備考 | 商品到着時に商品代金（消費税込）と代引き手数料（消費税込）の合計金額をお支払下さい。
配送のタイミングについて
|
銀行振込
| 銀行名 | みずほ銀行 | |
|---|---|---|
| 支店名 | 難波支店 | |
| 預金種別 | 当座 | |
| 口座番号 | 0020965 | |
| 名義人 | 株式会社アンデックス（カブシキガイシャアンデックス） | |
| 備考 | ご注文後7日以内に上記口座宛に合計金額をお振込みください。 7日以上経ちましてもお振込のない場合はご注文キャンセルとさせていただく場合もございます。 ご入金の確認後、商品を発送いたします。 振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 *配送先に離島を指定いただいておりますお客様は、当店からのご注文確認メールが届くまで、お振込をされないようにお願いいたします。 配送のタイミングについて
|
配送・送料について
送料について
＜2,500円未満のお買い物をされた場合は、一律500円の送料をお願いしております。＞
2,500未満のお買い物をされた場合は、一律500円の送料をお願いしております。
しかし、複数購入で商品の合計金額が2,500円以上になった場合は送料無料となります。
送料を無料に修正した後、お客様にご請求をさせていただく流れとなります。
当店よりお送りするご注文確認メールに、ご請求額を記載しておりますので、ご確認の程お願い申し上げます。
|
送料を別途お支払いただくこととなります。 離島への配送の場合、ポンパレモールでのご注文確定画面に送料は自動計上されません。 当店でご注文の確認をさせていただいた後、送料1,080円を計上した後出荷させていただくこととなります。 地域により異なりますので、当店より送信させていただきますご注文確認メールをご確認くださいませ。 お支払方法に銀行振込をご選択されている場合、必ず当店からのご注文確認メールご確認後にお振込みをしてくださいますようお願い申し上げます。 |
通常、ご注文から3翌営業日以内での発送を目安にお届け致しておりますが、商品によってはお届けまでにお時間のかかる場合がございます。その場合は、当店よりメールもしくはお電話で速やかにご連絡させていただきます。
＜連絡先＞
株式会社アンデックス
TEL:06-6202-4418（代）
MAIL:info_pon@an-dex.co.jp
9:30～18:00(平日)
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
| 業者 | ゆうパック/エコ配 |
|---|
| 備考 | ＜配送会社について＞
弊社指定配送会社にてお届けいたします。 ＜2,500円未満のお買い物をされた場合は、一律500円の送料をお願いしております。＞
2,500未満のお買い物をされた場合は、一律500円の送料をお願いしております。 ＜沖縄・離島への配送の場合＞
送料を別途お支払いただくこととなります。 ＜配送時期について＞ ご注文から3翌営業日以内での発送を目安にお届け致しておりますが、商品によってはお届けまでにお時間のかかる場合がございます。その場合は、当店よりメールもしくはお電話で速やかにご連絡させていただきます。 |
|---|
料金表
| 全国一律料金 | 0円 |
|---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計2,500円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
| 送料についての補足事項 | メール便送料無料とページに記載のある商品につきましては、【ゆうメール】でお届けいたします。 |
|---|
消費税について
| 消費税率 | 標準：10% 軽減税率対象：8% |
|---|---|
| 一円未満の消費税端数 | 四捨五入 |
返品・交換について
靴の、返品・交換について
（メンズ＆レディース）
返品・交換は、*一部を除きほぼ全てＯＫです。
（*商品名に「ワケあり」とある靴は、交換のみ対応致します。）
ご連絡は、お問い合わせフォーム・お電話にて受付いたします。
お電話 : 06-6202-4418
お電話でのお問い合わせは、平日9:30-18:00受付です。
メールは24時間受け付けておりますが、お返事は上記時間内となります。
下記に該当する場合は、返品・サイズ交換はお断りいたします
- 当店からの発送完了メール送信後、10日以内のご連絡ではない場合。
- ご連絡、並びに当店より「受付」のお返事をしておらず、先に商品を送られた場合は、受け取りをお断りすることがございます。
- 商品名に「ワケあり」とあるものは、返品はお受けできません。
- 一度でも外で着用された商品。
- お客様のもとでキズや汚れ・変形が生じた商品。
今季の靴の返品・交換について
定価で販売している商品については
お客様都合の返品・サイズ交換時に発生する送料は、往復無料です。
※詳しくは下記をご参照下さい。
当店からの発送完了メールより、１０日以内にお電話orメールにてのご連絡をお願いいたします。
（発送後、おおよそ２日後にお手元に到着と設定しております。到着後、８日以内とお考えくださいませ。）
- サイズ交換→在庫がある場合
- 即時受付をさせていただきます。
- ご連絡から８日以内に、商品と同送の着払伝票（ヤマト運輸、もしくはゆうパック）にて、商品を送り返してください。
- 商品受取～検品後、交換品をお手元にお送りいたします。
- サイズ交換→在庫なし→商品交換の場合
- 返品、もしくは他の商品との交換を承ります。ご希望をお聞かせください。
- ご希望の商品・サイズの在庫をお調べいたします。
- 在庫があり、お手元の商品との間に差額が発生する場合は、その旨お伝えいたします。
交換商品よりお買い上げ額が低い場合は、交換品と、差額分を同送いたします。
高い場合は、高い場合は、差額分を同送の上、お手元の商品をお送りくださいませ。 - ご連絡から８日以内に、商品と同送の着払伝票（ヤマト運輸、もしくはゆうパック）にて、商品を送り返してください。
- 商品受取～検品後、交換品をお手元にお送りいたします。
交換商品も在庫がない場合は、返品での承りとなります。詳細は、「返品」項目をお読みくださいませ。
- 返品の場合
- 即時受付をさせていただきます。
- ご連絡から８日以内に、商品と同送の着払伝票（ヤマト運輸、もしくはゆうパック）にて、商品を送り返してください。
- 商品受取後、ポイントを使用された場合はポイント返還をし、お支払いただいた額は返金をさせていただきます。
- カードでのお支払の場合
- システム上での処理をさせていただきます。
しかしながら、カードの締日をまたぎますと、お引き落としがかかってしまいます。
その場合はご利用のお口座に振込をさせていただきます。手数料はお客様負担でお願いしております。
お口座振込となる場合はご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。 - カード以外でのお支払の場合
- お振込みでの返金となります。ご連絡時に口座番号をお伺いいたします。手数料は、お客様負担でお願いしております。なお、代引でのお支払の場合は、代引手数料を差し引いた商品代金をお返しいたします。
アウトレット・セール靴の返品・交換について
商品名に、送料無料記載のないものが対象です。
返品・サイズ交換時に発生する送料は、返送時の送料はお客様負担となります。
※詳しくは下記をご参照下さい。
当店からの発送完了メールより、１０日以内にお電話orメールにてのご連絡をお願いいたします。
（発送後、おおよそ２日後にお手元に到着と設定しております。到着後、８日以内とお考えくださいませ。）
- サイズ交換→在庫がある場合
- 即時受付をさせていただきます。
- ご連絡から８日以内に、お近くのコンビニ・配送会社様より商品を送り返してください。（送料お客様負担）
- 商品受取～検品後、交換品をお手元にお送りいたします。（送料当店負担）
- サイズ交換→在庫なし→商品交換の場合
- 返品、もしくは他の商品との交換を承ります。ご希望をお聞かせください。
- ご希望の商品・サイズの在庫をお調べいたします。
- 在庫があり、お手元の商品との間に差額が発生する場合は、その旨お伝えいたします。
交換商品よりお買い上げ額が低い場合は、交換品と、差額分を同送いたします。
高い場合は、差額分を同送の上、お手元の商品をお送りくださいませ。 - ご連絡から８日以内に、お近くのコンビニ・配送会社様より商品を送り返してください。（送料お客様負担）
- 商品受取～検品後、交換品をお手元にお送りいたします。（送料当店負担）
交換商品も在庫がない場合は、返品での承りとなります。詳細は、「返品」項目をお読みくださいませ。
- 返品の場合
- 即時受付をさせていただきます。
- ご連絡から８日以内に、お近くのコンビニ・配送会社様より商品を送り返してください。（送料お客様負担）
- 商品受取後、ポイントを使用された場合はポイント返還をし、お支払いただいた額は返金をさせていただきます。
- カードでのお支払の場合
- システム上での処理をさせていただきます。
しかしながら、カードの締日をまたぎますと、お引き落としがかかってしまいます。
その場合はご利用のお口座に振込をさせていただきます。手数料はお客様負担でお願いしております。
お口座振込となる場合はご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。 - カード以外でのお支払の場合
- お振込みでの返金となります。ご連絡時に口座番号をお伺いいたします。手数料は、お客様負担でお願いしております。なお、代引でのお支払の場合は、代引手数料を差し引いた商品代金をお返しいたします。
ワケあり品について
商品名に、ワケありと記載しているものが対象です。
サイズ交換・商品交換のみ受付ます。送料は、返送時の送料はお客様負担となります。
当店からの発送完了メールより、１０日以内にお電話orメールにてのご連絡をお願いいたします。
（発送後、おおよそ２日後にお手元に到着と設定しております。到着後、８日以内とお考えくださいませ。）
- サイズ交換→在庫がある場合
- 即時受付をさせていただきます。
- ご連絡から８日以内に、お近くのコンビニ・配送会社様より商品を送り返してください。（送料お客様負担）
- 商品受取～検品後、交換品をお手元にお送りいたします。（送料当店負担）
- サイズ交換→在庫なし→商品交換の場合
- 返品、もしくは他の商品との交換を承ります。ご希望をお聞かせください。
- ご希望の商品・サイズの在庫をお調べいたします。
- 在庫があり、お手元の商品との間に差額が発生する場合は、その旨お伝えいたします。
交換商品よりお買い上げ額が低い場合は、交換品と、差額分を同送いたします。
高い場合は、差額分を同送の上、お手元の商品をお送りくださいませ。 - ご連絡から８日以内に、お近くのコンビニ・配送会社様より商品を送り返してください。（送料お客様負担）
- 商品受取～検品後、交換品をお手元にお送りいたします。（送料当店負担）
交換商品も在庫がない場合は、恐縮ではございますが、そのままお納めくださいますようお願いいたします。
靴以外の商品の返品・交換について
並びに靴の不良品について
靴以外の商品は、原則として商品不良以外の返品・交換はお断りしております。
商品不良と思われる個所がある場合は、下記までご連絡くださいませ。
お電話 : 06-6202-4418
お電話でのお問い合わせは、平日9:30-18:00受付です。
メールは24時間受け付けておりますが、お返事は上記営業時間内となります。
下記に該当する場合は、返品はお断りいたします
- 当店からの発送完了メール送信後、10日以内のご連絡ではない場合。
- ご連絡、並びに当店より「受付」のお返事をしておらず、先に商品を送られた場合は、受け取りをお断りすることがございます。
- ご使用になられた商品。
- お客様のもとでキズや汚れ・変形が生じた商品。
不良品の返品・交換について
出荷の際、商品の状態は厳しくチェックしておりますが、万一お手元に届いたものになにかしらの欠損等あった場合や、不良と思われる個所があった場合は、お手数ですが下記の手順によりご返品ください。
- 当店からの発送完了メールより、１０日以内にお電話orメールにてのご連絡をお願いいたします。
（発送後、おおよそ２日後にお手元に到着と設定しております。到着後、８日以内とお考えくださいませ。） - 不良個所をお伺いし、当店で検品の必要があると判断した場合、受付をさせていただきます。
（内容によりまして、事前にお写真をメールにて送信等、お願いする場合がございます。） - 受付後、ご連絡から８日以内に、お近くのコンビニ・配送会社様より商品を送り返してください。
（送料負担につきましては、内容により、ご案内させていただきます。） - 商品受取後、当店にて検品をさせていただきます。
返品を希望される場合、ポイントを使用された場合はポイント返還をし、お支払いただいた額は返金をさせていただきます。- カードでのお支払の場合
- システム上での処理をさせていただきます。
しかしながら、カードの締日をまたぎますと、お引き落としがかかってしまいます。
その場合はご利用のお口座に振込をさせていただきます。手数料はお客様負担でお願いしております。
お口座振込となる場合はご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。 - カード以外でのお支払の場合
- お振込みでの返金となります。ご連絡時に口座番号をお伺いいたします。なお、代引でのお支払の場合は、代引手数料を差し引いた商品代金をお返しいたします。
プライバシーポリシーについて
「andex shoes product」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。また、当ショップではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。 「andex shoes product」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。
■ 弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の情報については、「andex shoes product」において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
■ このプライバシーポリシーの適用範囲は「andex shoes product」で提供されるサービスのみであります。(範囲は下記、第1項に規定)
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＜第3項＞ お問い合わせ先
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