| スタンプ・名刺・各種印刷・ステッカー 他 ショップカード・DMはがき・スタンプカード・メンバーズカード・診察券・二つ折りカード・ステッカー・封筒・冊子印刷・フライヤー・チラシ・ネックストラップ ほか |
order@awakestyle.com
|
よくお寄せ頂くご質問を掲載しております。お問合せ頂く前に一度ご確認をお願い致します。
 よくあるご質問 |
Q：注文したが連絡が無い。
当店からのメールが迷惑メールに振り分けられていたため、気付かなかったという事例が
非常に増えております。
お問い合わせ頂く前にご契約のメールサーバーの迷惑メール設定、
ご使用のメールソフト、ウィルスソフトの設定を必ずご確認願います。
yahoo.co.jp、hotmail.comなどのフリーメールについては、
何も設定しなくても当店からのメールが自動的に迷惑メールに
振り分けられる事例が確認されておりますので特にご注意下さい。
営業日で16時までのご注文、メールに対しては当日、遅くても翌日午前中には
メールで連絡させて頂いております。
Q：送料無料について
送料無料と書いてあるのに買い物かごに入れると送料が加算されるといった
お問い合わせを頂きますが、送料は配送方法によって異なります。
（郵便は無料ですが宅配便の有料など）
ご注文の際に選択頂く配送方法によって送料が異なります。説明
Q：データ入稿のタイミングが分からない。
ポンパレモールのシステム上、webからの入稿ができません。
ご注文完了後、当店の連絡を待たずに、order@awakestyle.comまで
データをお送り頂ければその分早く対応が可能です。
メールには必ず、受注番号とお申し込みのお名前の記載をお願い致します。
| ご注文について |
Q：作成内容の連絡方法が分からない
買い物かごに入れるをクリックした後にでてくる注文フォームに作成内容を
記入する欄がございますのでそちらにご記入ください。
記入を忘れた場合や説明が困難な場合は別途order@awakestyle.comまで
メールでお知らせください。言葉での表現が困難な場合は、JPEGなどの画像やFAXにて
お知らせください。
Q：納期について
作成内容確定後2営業日以内の発送になります。
ご注文から2営業日ではなく、作成内容確定後なのでご注意ください。
納期の説明
Q: 申し込み前に出来上がりイメージが見たい
イメージの作成サービスはお申し込みのお客様へのサービスになります。
お申し込み前や見積もり段階での作成は出来ません。
| スタンプについて |
Q: 布に押したい
当店取扱いのスタンプは一部を除き紙専用となります。布にご使用頂くことはできません。
Q: 何回くらい押せるのですか？
デジはん：連続200回程度押印できます。
補充インクが1本付属しておりますので補充することによって繰り返しご使用頂くことが可能です。
ブラザースタンプ：連続5,000回程度になります。補充インクは付属しておりません。
Q: 掲載以外のサイズはできますか？
掲載のスタンプサイズ一覧が全てです。こちら以外は対応できません。
Q: 普通のゴム印が欲しいのですが？
当店取り扱いのはんこは全てインク内蔵型の浸透印になります。
一般のゴム印および朱肉を必要とする実印などの印鑑は取り扱いがございません。
| 名刺について |
Q: 金色、銀色の使用や特色指定は出来ますか？
特色は対応しておりません。CMYKの近似色での作成となります。
Q: もっと厚い用紙はありますか。
対応可能ですが、納期、単価が異なります。基本的に100枚などの少量であれば割高になります。
500枚以上のご注文をお勧めします。
コート紙、ケント紙など他にもいろいろ対応可能なのでお気軽お問い合わせください。
Q: 前回と同じものがほしい。
前回データは保管しておりますので、下記名刺リピート専用ページよりお申し込みをお願い致します。
| お支払いについて |
Q: 請求書発行の後払いは可能ですか？
をご指定の場合のみ対応可能です。（手数料別途）
上記で解決しない場合は下記をクリックしお問い合わせフォームよりご質問事項をお知らせください。
２営業日以内に回答させて頂きます。
 |
 |
 |
| メール info@awakestyle.com お電話 10時～12時 13時～17時 TEL 06-6369-1321 |
ロゴ、イラスト、写真などの入稿はメールでお願いします。 order@awakestyle.com メール送信の際には必ずお名前と受注番号の明記をお願いします。ファイル転送サービスを利用しての入稿も承ります。 |
オーダー内容については注文フォームの記入欄にご記入いただくか、ご注文完了後にメールでお知らせ下さい。 order@awakestyle.com |
| 当店からの連絡について | 返品・交換について |
| 頂いたご注文、お問い合わせについては2営業日以内にEメールにて連絡させて頂きます。2営業日たっても連絡が無い場合はトラブルの可能性がございます。誠に恐れ入りますが、再度のご連絡をお願い致します。 当店からのメールが迷惑メールにフォルダに振り分けられていたため、気付かなかったという事例が非常に増えております。 当店からの連絡が無い場合は、お問い合わせ頂く前にご使用のメールソフトおよびウィルスソフトの設定の確認をお願いします。 |
出来上がりイメージをお送りした後のキャンセルは、版下作成の作業料金を別途ご請求させて頂くこととなりますのでお申し込みの際には十分ご注意下さい。 商品がオーダー品となりますのでお客様のご都合による返品はお断りさせて頂いております。 弊社の不備による不良品、オーダーミスにつきましては7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡をお願いします。代替品をお送りします。事前のご連絡無しで返送された場合、受け取りを拒否させて頂くこととなりますのでご注意下さい。 |
| 個人情報の取り扱いについて | |
| 当店ではお客様の個人情報の管理を徹底し、情報の漏洩がないよう万全を期すことをお約束いたします。 ただし、商品配達時において運送会社へ開示する場合、および裁判所その他行政官庁から開示を求められた場合は除きます。 個人の情報をご入力頂く画面はSSLに対応しておりますので安心してお買物をお楽しみください。 |
|
| 株式会社 アウェイクスタイル 〒564-0073 大阪府吹田市山手町1-8-6 TEL 06-6369-1321 FAX 06-6388-2936 E-mail : info@awakestyle.com |
出来上がり商品を直接取りに来られる場合、最寄駅は阪急豊津駅になります。徒歩すぐです。ほか御堂筋線 江坂駅、阪急関大前駅、JR 吹田駅。 詳しい場所は主要地図サイトで【アウェイクスタイル】で検索頂くと出てきます。 |
