- どんな風に届きますか？

ご注文商品の数量・大きさにより、紙バッグや段ボールを使用してお届けいたします。

当店では過剰梱包を控え、緩衝材を少なくしてゴミを減らすエコ梱包を心がけております。

- 指定した日時に届きません。

大変申し訳ございません。

ご注文時にお届け日時のご指定をいただいた場合、ご希望通りにお届けできるよう最善を尽くしております。

しかし、在庫の調整や倉庫間の移動日数により、ご希望に添えない場合がございますので何卒ご理解くださいませ。

- 領収証は発行できますか？

当店の領収書は　ダウンロード形式の電子領収書となります。

発送完了メールにお客様専用URLを記載いたしますので、お客様にてPDFファイルをダウンロード・印刷をお願いいたします。宛名、但し書き等は変更が可能です。

※代引き、コンビニ後払いでのお支払いの場合は、対応外となります。

当店発行の領収書をご希望の場合は、お支払いの際に発行される領収書を当店にご郵送下さい。

そちらと差し替えでの発行となります。

※電信文書となり、印紙課税の対象にはなりませんので、印紙の貼付は行っておりません。

※発送日より30日間、3回までダウンロードが可能です。

- 注文後に、お届け日やお届け先住所を変更できますか？

はい、可能でございます。

ご注文受付後から商品出荷前でしたら、ご変更を承ります。

出荷完了後のご変更の場合、配送業者に変更依頼をかけますので、お届けが少し遅くなりますが対応させていただきます。

- 自宅以外の場所に商品を送ってもらえますか？

はい、可能でございます。

ご注文時、「お届け先」の欄にご希望の送り先住所をご入力ください。

その際、配送伝票の「依頼主（発送元）」には、ご注文者さまのご住所を記載してお届けいたします。

- 宅配BOXに届けてほしい。

ご注文時、備考欄に「宅配BOX」とご入力ください。

お荷物に「不在時宅配BOXへ」と記載して出荷いたします。