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会社情報

お客様にとって最高のパフォーマンスを目指します!!
ストア営業日/時間:平日 8:30~16:30 (土・日・祝・お盆、年末年始は休業)

※アレルギー等をお持ちの方へ----化粧品につきましては、極力商品ページに表示成分を記載しておりますが、念のためご使用前に商品本体の表示成分をよく読んだ上でご使用して下さい。尚、携帯電話専用のサイトには、文字数の関係で表示成分を記載できてない場合がございますので、携帯電話でご注文のお客様は、フルブラウザ機能等で当社PCサイトの商品ページををご参照の程、よろしくお願い致します。

●動物用療法食及び獣医師専売商品について
弊社ショップで取り扱いをさせて頂いている動物用療法食及び獣医師専売商品につきましては、顧問獣医師管理のもとに販売提供をさせて頂いております。
つきましては、ご注文商品お買い上げ時に簡単な選択質問等をさせて頂く場合がございます。この際に、お客様のご回答に不適切なものが見受けられる場合は、商品を販売できかねることがございますので、この点ご了承お願いいたします。

顧問担当獣医師/西ざき(崎の上側が「立」の字) 完治
屋号/キュア獣医サービス
住所/岡山県岡山市南区豊成3丁目25-31

●裁判管轄
弊社ショップにおける商品ご購入において、弊社ショップ(株式会社BCP)および商品商品ご購入者様(お客様)との本契約および本取引契約に基づく個別契約に関し、裁判上の紛争が生じたときは、岡山地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とすることを了承したうえで、商品購入を確定するものとする。
会社名 株式会社BCP
住所 〒701-0213
岡山県岡山市南区中畦384-20
電話番号 086-250-8124
FAX番号 086-250-8124
メールアドレス b-cost-perform@Jewel.ocn.ne.jp
ショップ運営責任者 西江 徹夫
ショップセキュリティ責任者名 西江 徹夫

お支払方法について

●クレジット注文について
クレジット注文のお客様は、当方にて商品発送手続きが完了後、当方が商品を発送した時点でご請求させて頂きますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。また、当社都合及び当社会社概要に則ったご注文のキャンセル等の場合は、クレジット請求は発生致しませんのでご安心下さい。
※尚、ご注文受付完了後、当社にてクレジット決済審査をさせて頂いた折に、クレジット決済審査不可となった場合は、当社側でご注文そのもののキャンセル手続きをさせて頂きますので、ご了承のほどお願いいたします。

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
備考 クレジット注文のお客様は、当方にて商品発送手続きが完了後、当方が商品を発送した時点でご請求させて頂きますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。また、当社都合及び当社会社概要に則ったご注文のキャンセル等の場合は、クレジット請求は発生致しませんのでご安心下さい。 ※尚、ご注文受付完了後、当社にてクレジット決済審査をさせて頂いた折に、クレジット決済審査不可となった場合は、当社側でご注文そのもののキャンセル手続きをさせて頂きますので、ご了承のほどお願いいたします。

代金引換

代引業者指定 宅配便(佐川急便もしくはゆうパック)
商品価格合計 代金手数料
0~9,999円 330円
10,000~29,999円 440円
30,000~99,999円 660円
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 ※代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。
※※なお、お客様側での宅配業者の選択は不可となっております。

銀行振込

銀行名 おかやま信用金庫(オカヤマシンヨウキンコ)
支店名 当新田支店(トウシンデンシテン)
預金種別 普通
口座番号 0442236
名義人 株式会社BCP (カブシキガイシャビーシーピー)
備考 ※本決済でのご注文は前払い注文となります。
※ポンパレモールから送信される自動配信メールと、実際のお支払金額とに相違がある場合がございます。また、お取り寄せ商品の急な廃盤などによりご希望に添えないこともございます。このような場合、弊社ショップから別途ご連絡をさせていただきますので、必ず、弊社ショップからお送りする振込用メールをご確認頂いたのち、商品代金をお振込み下さい。
※弊社ショップからメールをお送りして、5営業日過ぎてもお振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせて頂きますので、ご了承お願いいたします。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、2~3営業日程度で弊社発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ゆうちょ振替

口座番号 1542030742961
名義人 株式会社BCP (カブシキガイシャビーシーピー)
備考 ※本決済でのご注文は前払い注文となります。
※ポンパレモールから送信される自動配信メールと、実際のお支払金額とに相違がある場合がございます。また、お取り寄せ商品の急な廃盤などによりご希望に添えないこともございます。このような場合、弊社ショップから別途ご連絡をさせていただきますので、必ず、弊社ショップからお送りする振込用メールをご確認頂いたのち、商品代金をお振込み下さい。
※弊社ショップからメールをお送りして、5営業日過ぎてもお振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせて頂きますので、ご了承お願いいたします。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、2~3営業日程度で弊社発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

配送・送料について


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック(お客様側での宅配業者の選択は不可) →日時指定のない一部商品につきましては、レターパックでお送りさせていただく場合がございます。
備考 [商品発送予定目安]
●在庫がある場合
代金引換及びクレジット ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします(クレジットは決済審査が前提です)。
●お取り寄せ商品の場合
大体3営業日から5営業日程度頂いております。
メーカー在庫がない場合など、さらにお時間を頂く場合や入荷不可となる場合がございます。その際は弊社ショップより別途ご連絡致します。
●銀行振込・郵貯振込の場合
弊社ショップで入金確認後、2~3営業日で発送いたします。
※上記に限らず各商品ページに記載している納期情報もよくご参照ください。
※特にお取り寄せ商品の場合、急な品切れや廃盤等でご希望に添えない場合がございます。お急ぎの場合、ご連絡の上ご注文下さい。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時

※ただし配達希望時間を指定された場合でも、悪天候・災害・テロなど、やむを得ない交通事情、また配送業者の遅延により商品の発送・到着が遅れ、ご指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承お願いいたします。

※弊社ショップは、資源再生・環境への配慮・コスト削減等による安価での商品提供等の目的により、商品の梱包に再生段ボールや古ダンボールを積極的に使用致しております。また、同じ理由により、小物品なども宅配袋で配送させて頂いておりますので、予めご理解お願い致します。

※なお、同一宛先で同梱可能な場合は、個別の発注でそれぞれ送料が発生していた場合でも、環境資源節約のため同梱発送する場合がございます。その際の送料は梱包配送手数料として発生するため、送料返金などには応じられませんので予めご了承ください。

料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)

  北海道 本州、四国、九州 沖縄県及び離島
地域詳細 北海道 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 沖縄県
0〜9,999円 1,200円 800円 2,100円
10,000〜29,999円 1,200円 0円 2,100円
30,000〜49,999円 0円 0円 2,100円
50,000〜999,999,999円 0円 0円 0円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
送料についての補足事項 ******************
お客様からのご要望に伴い、現在、「期間限定」で送料無料ハードルを従来の
「一回のカートで商品本体価格のお買い上げが消費税込11,000円以上で送料無料」
(北海道・沖縄県・離島 除く→詳しくは宅急便運送料金表をご参照ください。)
にさせて頂いております。これを機に、是非、弊社ショップをご利用ください。
******************

上記送料料金表の送料無料サービスは、商品本体消費税抜き金額での基準となっておりますので、ご了承よろしくお願いいたします。
例1(発送先が東京の場合):商品本体価格14,900円+消費税1,490円=合計16,390円→商品本体消費込金額16,390円なので、送料が800円かかります。
例2(発送先が北海道の場合):商品本体価格30,100円+消費税3,010円+代引手数料440円=合計33,550円→商品本体消費税込金額33,110円なので、送料無料となります。

「クール便」

備考 [商品発送予定目安]
●在庫がある場合
代金引換及びクレジット ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします(クレジットは決済審査が前提です)。
●お取り寄せ商品の場合
大体3営業日から5営業日程度頂いております。
メーカー在庫がない場合など、さらにお時間を頂く場合や入荷不可となる場合がございます。その際は弊社ショップより別途ご連絡致します。

料金表

全国一律料金 2,000円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の適用外となります。後ほどショップからご連絡いたします。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 上記料金表の適用がされません。後ほどショップからご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

消費税について

当店は消費税を切り上げて、自動計算をしております。 1商品ごとに消費税計算が自動的に行われますので、複数個ご購入の方で総合計金額に消費税をかけると、ポンパレモールが算出する消費税とお客様が算出する消費税に差額が生じる場合がございますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
消費税率 標準:10%  軽減税率対象:8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 切り上げ

返品・交換について

●キャンセルについて
【お客様都合の場合】
ご注文受付完了後のキャンセルは受付させて頂いております。ただし、在庫商品など即日発送が完了してしまう商品や、お取り寄せ商品など発送まで日数がかかってしまうものなど、種々ございますので「何時間以内・何日以内」と明言できませんので、キャンセルのご要望がございましたらすみやかにメールもしくはお電話で、ご注文者様本人より直接ご連絡のほどお願い致します(この場合必ずご注文者様氏名及びご注文番号を必ずご準備お願いします)。
いったん商品が当社より発送されてしまいますとキャンセルの受付がお受けできなくなってしまいます(特に当社から発送メールが送られた後の場合受付できません)ので、ご了承のほどお願いいたします。
※尚、返品・初期不良等につきましては下記「返品及び初期不良について」をご参照ください。
【当社都合の場合】
商品の急な欠品や廃盤等ご希望に添えない場合、当社都合によりキャンセルさせて頂く場合がございます(特にお取り寄せ商品の場合)。
お客様との円滑な取引の為に、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
※お客様都合・当社都合に限らずキャンセルの場合、当社よりキャンセルさせて頂く旨のキャンセルメールがお客様に届きます。また、当社でキャンセル手続き処理後、ポンパレストアからご注文キャンセルの自動配信メールが届きますので、このどちらかを持ってキャンセル受付完了とさせていただきます。

●初期不良による返品または商品交換をお受けする条件
商品には万全を期しておりますが、もしご不審な点がございましたら、商品到着後7営業日以内に、ご注文者様本人より直接お電話でご連絡下さい(メール、その他の場合には受付しておりません)。
→未使用・未開封である事を確認させていただいた上で、返品受付もしくは、代替商品の発送対応などをさせていただきます。
(この場合、結果的にお時間をいただくようになってしまいますので、ネット注文される場合は、早め早めでご注文お願いいたします。)
お客様が長期間ご使用された上での初期不良による商品交換は受付いたしておりません。
※尚、商品の梱包及び発送につきましては万全を期しておりますが、化粧箱の歪み・キズ・ヘコミ等は弊社保証対象外となっておりますので、その点ご了承お願いいたします。
・ご連絡が無い場合の交換はご遠慮願います。
(※商品を直接ご返送いただいても当方では受取を拒否させて頂きます)
・保証書のあるものは保証書を併せて当店にご返送下さい。
・「使用時の使用感が悪い。」「思っていたのと使い勝手が違う。」「思う程効果がでなかった。」等、お客様都合による返品はお受けできませんので、レビューや各種情報誌を元に、ご購入前に商品を十分ご検討下さい。 ※特に効果効能に関しては個人差(個体差)がございます。当社はあくまでも販売店ですので、効果効能等に対する保証や返金を一切おこなっておりませんので、その点はご了承下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合はお客様に「往復の送料」をご負担いただきます。
※尚、商品発送後の未受取りや受取り拒否等の場合(長期不在等も含む)につきましては「往復の送料+総請求金額の10%(例:商品11,000円+送料800円=合計11,880円の場合は、800×2(往復の送料)+11,800×0.1(総請求額の10%)=2,780円となります。)」をキャンセル料として、お客様から頂きます。
●返金について
返品商品到着確認後、お客様ご指定の口座にお振込させて頂きます。
※前払い注文でのご返金について、お客様が当初弊社口座へお振込みした時の振込料は、返金理由がショップ側もしくはお客様側を問わず、返金の対象になりませんので、何卒ご容赦ください。

●連絡先
電話番号:086-250-8124
メールアドレス:b-cost-perform@jewel.ocn.ne.jp
返送先住所:〒700-0942岡山県岡山市南区豊成3丁目25-31
送り先:株式会社BCP

●裁判管轄
弊社ショップにおける商品ご購入において、弊社ショップ(株式会社BCP)および商品商品ご購入者様(お客様)との本契約および本取引契約に基づく個別契約に関し、裁判上の紛争が生じたときは、岡山地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とすることを了承したうえで、商品購入を確定するものとする。

プライバシーポリシーについて

弊社ショップ(株式会社BCP)は、お客様の個人情報の保護及び適正な取り扱いを大切に考えております。私どもは、お客様のプライバシーを尊重し、私どもが保有するお客様の個人情報を保護するために細心の注意を払っています。私どもはお客様の個人情報を、個人情報に関する法令に従って取り扱います。
私どもは、私どもの商品やサービスを提供するために必要な場合(たとえば、商品をお客様に配送したり、ご注文に関し問題やご連絡事項をお伝えすること。私どもは、お客様の個人情報を共用する者が上記の目的のために必要な限度においてのみ利用することを確保します。)及び法令上要求される場合を除き、お客様の個人情報(Eメールアドレスを含みます)を、いかなる第三者とも共用しません。

●領収書及びお買い上げ明細書について
弊社ショップでは、個人情報保護の観点も含めて、お買い上げ明細書の同封発行をいたしておりません。
お受け取りになりました商品につきましては、お客様ご注文履歴および受付メール等でご確認ください。
また、代金引換の受領証(送り状)及びクレジットカード明細を持って領収書と致しております。領収書を別途発行や郵送等致しておりません。個人事業主様で屋号が必要な方や法人様の場合、必ずご注文前にご注文者様登録の上、その名義にてご注文お願い致します(備考欄に領収書別発行や郵送等のご要望があっても弊社では全て無視させていただきますので、ご了承お願いいたします)。

インフォメーション
営業時間について


【12月の営業日】
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【01月の営業日】
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【02月の営業日】
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営業時間
 平日 8:30~16:00
 
土日祝日は休業日となります。
=休業日

平日 8:30~16:00
(休業日は画面左記載カレンダー参照)

※お電話でのお問合せは上記の時間帯にお願い
 いたします。

※ご注文の前に、必ず、弊社会社概要をご参照お願い
  いたします。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

※土日祝祭日及び年末年始はお休みをいただきます。
  また、別途お休みを頂く場合がございますので、
  弊社カレンダー休業日をご参照ください。

尚、メールでのお問い合せの場合は24時間受付 いたしておりますので、弊社トップヘージの 「お問い合わせ」より、お問い合わせお願い いたします。 また、その際、お客様のお名前及び連絡先等 (ご注文商品に対するご質問の場合は、受注番号等も含む)を必ずご記入お願いいたします。

注1.弊社ショップ休業日にメールを頂いた場合の ご返信は、翌営業日となりますので、ご了承お願いいたします。

注2.弊社ショップのアドレスに直接メールを頂いても、弊社ショップのメール設定等の関係により、 迷惑メールと判断されたり、返信できないことがございますので、
必ず、トップページの「お問い合わせ」をご使用お願いいたします。

お支払いについて

●お支払いは以下から選んでご利用いただけます。
  ・代金引換・クレジット決済・ゆうちょ ・銀行振り込み

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
  カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

配送について

・配送は日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸でお届けいたします。
・また、時間指定も承ります。ご指定できる時間帯は下記のようになっております。

【配達時間帯】
[午前中][12:00~14:00][14:00~16:00][16:00~18:00][18:00~21:00]

【商品発送のタイミング】
■店頭在庫がある場合
●代金引換及びクレジット ⇒ご注文確認後3営業日以内に弊社発送させて頂きます。 (クレジットは決済審査が前提です)。

■お取り寄せ商品の場合
●大体3営業日~5営業日程度頂いております。
(メーカー在庫が無い場合など、さらにお時間を頂く場合や入荷不可となる場合がございます。)
※特ににお取り寄せ商品の場合、急な品切れや廃盤等でご希望に添えない場合が
  ございます。 お急ぎの場合、弊社ショップにご確認の上ご注文下さい。

※各商品ページに記載してある納品情報もご参照お願いいたします。

商品について

弊社ショップ取扱いの商品は、ペット様に新鮮なフードをお届けするために極力新しい賞味期限のものを販売致しております。
※最低でも消費期限が5ヶ月以上先のものを提供させていただいております。→スペシフィック、ホリスティックレセピーを除く。
また、全品正規品ですので、安心してお買い求めください。
(「賞味期限が2ヵ月以下の場合」や「箱や袋に損傷がある場合」等の特価品は必ずその旨を商品名に記載しております。また、商品ページにその旨の記載が無いにもかかわらず、万一賞味期限が2-3か月しかないものがお客様のお手元に届いた場合は、無償交換させていただきますので、ご安心下さい。)

プライバシーにすいて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。




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