会社情報

本・コミック・文庫 各種販売中!

商品や、ご注文状況、その他のお問い合わせは、お客様との大切なやり取りを残す意図から、メールでのご連絡をお願いしております。
お問い合わせフォームか、customer@boox.jpまでお寄せください。
確認次第、営業日に順次回答させていただきます。
営業時間:10:00~17:00(土日祝除く)
※多数のお問い合わせをいただいた場合、回答までにお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。
会社名 株式会社イーブックイニシアティブジャパン
住所 〒102-0083
東京都千代田区麹町1-12-1 住友不動産ふくおか半蔵門ビル
電話番号 0570-03-0017
FAX番号 03-3518-9131
メールアドレス customer@boox.jp
ショップ運営責任者 須永 哲郎
ショップセキュリティ責任者名 須永 哲郎

お支払方法について

ポイント支払い
ポンパレモールで利用可能なポイントである、「共通ポイント」と「ポンパレモール限定ポイント」 で
一部および、全額のお支払いが可能です。

有効期限付きのポイント使用のご注文がキャンセルとなり、期限が切れていた場合、
ご返還の翌月末までをご利用期限として改めて返還いたします。

商品の価格について
bookfan ポンパレモール店に表記している価格は常に変動しています。
販売価格はご注文後、bookfan ポンパレモール店より受注確認メールを送信した際の金額になります。

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
MASTER
  • 一括払い
AMEX
  • 一括払い
JCB
  • 一括払い
Diners
  • 一括払い
備考 ※ カード会社からのご利用店舗名は「ブツクフアンピーエムテン」となります。
※ 弊社取次店を出荷した時点で、ご注文商品の決済が確定となります。
弊社取次店の検品にて出荷にいたらなかった場合は、ご返金方法と併せて、その旨を改めてご連絡いたします。
※ 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

配送・送料について

全国一律:350円
1,000円(税込)以上のご注文にて送料無料
※ポイントをご利用いただく場合、
ポイントご利用分を含め1,000円(税込)以上のご注文が対象です。
※注文番号ごとに商品は発送とさせていただいており、複数の
ご注文をまとめて1,000円(税込)以上となった場合は対象外となります。

送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

ゆうパック(日本郵便)・ゆうメール(日本郵便) ※ゆうメールには追跡番号が無いため、投函までお待ちください

備考 ■ご注文から発送までの期間
【書籍】
・当日~4日で発送予定
※一部全巻セットはご注文(ご入金)から4日~6日程度で発送いたします。
※ご予約商品は、入荷後当日~4日ほどで出荷いたします。
※稀に在庫状況に変動が入り、ご注文(ご入金)日より一週間ほどお時間をいただく場合がございます。

■お届け目安
【ゆうメール・ゆうパック】※日本郵便
ゆうパック:発送から1~2日
ゆうメール:発送から1~5営業日

※郵便事情により配達が遅くなる場合がございます。
祝日等における郵便物等の配達について
www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/0227_01.html
※配送業者はお選びいただけません。
※ご予約商品は発売日以降、上記お届け目安にてお届けいたします。

●商品の梱包について
当サイトでは、注文商品はご注文番号ごとに管理しておりますため、原則、別のご注文番号の商品を同梱させていただくことはできません。
しかしながら、別々のご注文番号の商品であってもお届け先が同じ場合、ご注文のタイミングによってはまとめて梱包の上、出荷される場合がございます。
こちらにつきましては、システムにて自動的に振り分けられておりますため、ご注文確定後に同梱のご希望をいただきましても、ご要望に添えない場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
(ご予約商品は発売日以降に順次お届けとなりますので、在庫商品とは別送となります)

料金表

全国一律料金 350円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

高額割引特典 1配送先につき、合計926円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

消費税について

価格は税込価格を表示しております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

■商品の返品・交換
当サイト上の商品画像、および商品情報相違により、ご注文商品と異なる商品が届いた場合、
商品の返品もしくは交換を承らせていただきます。

また、商品の汚損・破損につきましては、原則交換にて承らせていただいております。
はじめに、弊社にて交換品の手配をさせていただきますので、
商品到着から7日以内にカスタマーデスク(customer@boox.jp)宛てにご連絡ください。
(商品の在庫状況によりましては、交換品のご手配に至らず返品にて承らせていただく場合がございます)

※破損商品の返送料金は、弊社負担とさせていただきます。

■ご予約商品のキャンセルについて
ご予約商品は、ご注文後10日以内にご依頼いただければ、キャンセルとしてご対応可能です。

■ご注文内容の変更
ご注文確定後の商品内容の変更につきましては、申し訳ございませんが、
システムの仕様上、承らせていただくことができません。
しかしながら、商品のご手配が開始される前であれば、ご注文をキャンセルすることが可能です。
操作方法につきましては、事項「■ご注文確定後の返品・キャンセル」をご参照ください。

■ご注文確定後の返品・キャンセル
商品のご手配が開始される前であれば、キャンセルすることが可能です。
※在庫変動により、商品のご手配に至らずキャンセルとなる場合がございます。
 詳細は後述「■在庫変動によるキャンセル」をご確認ください。

《キャンセル方法》
ご注文完了後、「注文内容のご案内」という件名のメールが配信されますので、メール内に記載のURLより
「配送先変更・キャンセル・領収書受付」画面へアクセスいただき、「注文をキャンセルする」ボタンから
キャンセルを行ってください。
(画面へのアクセス時、ご本人様確認のため、お届け先のお電話番号を入力いただく必要があります)
※本機能は、フィーチャーフォンには対応しておりません。
PCまたはスマートフォンよりアクセスをお願いいたします。

《ご注意》
ご注文番号に対してのキャンセルとなりますため、同一のご注文番号にて複数の商品をご注文いただいており、
特定の商品のみキャンセルをご希望の場合には、ご対応させていただくことができません。
恐れ入りますが、複数の商品をキャンセルされる場合には、キャンセル後に改めてサイトよりご注文くださいますよう
お願いいたします。

《手配が開始されたご注文について》
手配が開始となりましたご注文につきましては、キャンセル・返品を承ることができかねます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

【ご注文の取り消し・返品を承ることができない例】
・重複・間違ってご注文された場合
・お受け取りいただいた商品がイメージと違う場合
・複数ご注文商品のうち、一部商品がキャンセル(または手配中)になった場合の他商品のご注文の取り消し
・巻数・シリーズ間違いでご注文された場合
・商品付属の帯の汚破損・帯がついていない場合
・ご希望の版・刷でない場合
・お支払い方法を変更されたい場合
・ポイントキャンペーン対象とするためのご注文金額修正、および確定したご注文のキャンセル
・ご希望の日時までにお届けが出来なかった場合
(当サイトでは、お届け日時の指定は承っておりません)
・商品ご手配の開始後、お届け先を間違えた場合
・配送方法がご希望の配送方法ではなかった場合
(当サイトでは、商品サイズ・数量にてゆうパック(日本郵便)・ゆうメール(日本郵便)分けて発送いたします)
・商品に付属されているクーポンの使用期限が切れている場合
(事前にクーポン期限のご確認をお願いいたします)

■在庫変動によるキャンセル
ご注文日から最大1週間を経過しても、取次店より手配が完了しないご注文商品は、
「品切れ扱い」とさせていただいております。
その際には、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただき、「ご注文商品に関しますお詫び」という
件名のメールをお送りいたします。
恐れ入りますが、カスタマーデスク(customer@boox.jp)からのメールを受信許可に設定いただきますよう
お願いいたします。

※クーポンにつきまして※
ご利用クーポンは、リクルートまたはポンパレモール発行のクーポンとなります。
ご注文のキャンセルや商品の品切れによるキャンセルが発生した時点で
クーポンの期限が切れていた場合、発行元の管轄となるため、ショップ側で
クーポンの再発行また期限延長などはできかねますため、あらかじめご了承ください。

※帯付き商品につきまして※
当サイトでは、商品は納品時の状態で出荷しております。
そのため、帯つきの商品の確実なご手配をお約束することができません。
また、帯は広告媒体として扱われており、商品の一部ではないため帯がない場合や、
帯の汚破損による商品の交換・返品は承ることができません。
何卒ご了承ください。

※版の指定について※
申し訳ございませんが、当サイトでは「版」および「刷」の指定を承っておりません。
※商品詳細ページに表示されている「発行年月」は、初版の発行年月になります。

レビューメールについて
ご注文日から8日後、ポンパレモールからレビューをお願いするメールを配信しております。
配信を許可されている場合、配送方法によっては商品のお届けの前にメールを受信する場合もあるかと存じますので、
なにとぞご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

プライバシーポリシーについて

個人情報保護方針
個人情報保護の理念
株式会社イーブックイニシアティブジャパン(以下、当社)は、コンテンツの電子化及び配信サービス、電子コンテンツの企画開発及び制作、書籍・雑誌の編集及び出版を事業の核とした事業活動を行っています。
事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社従業者の個人情報(以下、「個人情報」という。)は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。
したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業者への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。
方針
1.個人情報の取得、利用及び提供に関して
・適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
・利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
・個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取ります。
なお、お客様の個人情報を、特定の個人を識別することができない状態に加工し、かつ、特定の個人を識別することができる他の情報と容易に照合することができないようにすることにより、個人情報にはあたらないデータとして、当社の連結対象会社もしくは持分法適用会社、または提携先等の第三者に提供することがあります。
・取得した個人情報の目的外利用はいたしません。
・目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。
2.法令、国が定める指針その他の規範(以下、「法令等」という。)に関して
個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者(以下、「従業者」という)に周知し、遵守いたします。
3.個人情報の安全管理に関して
・個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
・点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
・安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。
4.苦情・相談に関して
個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。
5.継続的改善に関して
・当社は、個人情報保護の継続的改善のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、見直しを実施いたします。
当社は、これを管理策及び内部規程に反映することにより、個人情報保護の管理体制を継続的に見直いたします。また当社は、情報セキュリティマネジメントシステム認証を取得しています。

制定日 2010年12月1日
最終改定日 2019年4月1日
株式会社イーブックイニシアティブジャパン
代表取締役 高橋 将峰
個人情報の取扱いについて
当社は、個人情報の取扱いについて、以下の内容を公表します。
ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的
個人情報の種別 利用目的 開示区分
求人情報サイト、ハローワークから取得する採用応募者情報 採用検討、連絡 非開示
受託業務により取得する個人情報 受託業務遂行のため 非開示

開示対象個人情報の利用目的
個人情報の種別 利用目的
顧客情報 ・お問い合わせに対する回答を行うため
・資料請求に対する発送のため
・サービス実施のため
・当社のサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うため(*1)
・当社が提供しているサービスの充実や改善、新しいサービスの検討、インターネット環境の改善等を目的として外部の研究機関(大学、研究所を含みますがこれらに限りません)と共同研究を行うために、当該研究機関に提供するため(*1)
・弊社の商品、サービス、催し物のご案内のため
・アンケート調査、モニター募集のため
(*1)本目的で個人情報を利用する際には、お客様の個人情報を特定の個人を識別することができない状態に加工し、かつ、特定の個人を識別することができる他の情報と容易に照合することができない状態に加工した上で利用いたします。
資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報 お問い合わせへの対応
サービスに関するご案内
お取引先情報 お取引先との連絡、契約の履行、履行請求等
採用候補者・応募者の方に関する情報 採用選考、連絡
社員情報 人事、総務などの雇用管理
株主情報 株主との連絡、管理等


開示等の請求手続き

当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して(1)開示のご請求、(2)利用目的の通知のご請求、(3)訂正のご請求、(4)追加のご請求、(5)消去のご請求、(6)利用停止又は第三者提供の停止のご請求等(以下(1)から(6)を総称して「開示等のご請求」といいます。)にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。


1.開示等の請求の申出先

開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、下記の個人情報お問い合わせ窓口へ郵送によりお願いいたします。
請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。


2.開示等の請求における提出書面

開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、以下のいずれか1点の本人様が確認できる下記の書類を同封してご郵送ください。
運転免許証の写し、住民票、健康保険証の写し、パスポートの写し
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。


3.代理人様による開示等のご請求

開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。

(1)代理人様本人であることを確認するための書類として、上記2.のいずれか1点の書類
(2)ご本人様との関係が分かる下記の書類
 (a) 法定代理人の場合
  戸籍謄本、登記事項証明書(成年被後見人の場合のみ)のいずれか1点
  ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
 (b) 委任代理人の場合
  委任状(ご本人様捺印による委任状に、捺印に利用した印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。


4.開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料

個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回の請求ごとに、500円(税込)の手数料をいただきます。
500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。


5.開示等のご請求に対する回答方法

請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。

※なお、ご登録いただいた会員情報の氏名およびメールアドレスが正しくない場合、本人確認ができないため開示請求に対応できません。
ニックネームのみご登録の方も、必ず氏名を登録していただきますようお願いいたします。

個人情報の取扱いについて、ご不明な点および苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。

個人情報お問い合わせ窓口

株式会社イーブックイニシアティブジャパン
〒102-0083 東京都千代田区麹町1-12-1 住友不動産ふくおか半蔵門ビル
TEL:03-3518-9544(平日10:00 ~ 17:00)
FAX:03-3518-9131(24時間受付)
責任者:人事総務部長

ジャンル すべて
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    • レディースファッション
    • メンズファッション
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