ショップレビュー

文昌堂の評判・口コミ

総合評価

3.2

  • 配送について

    3.0

  • スタッフ応対

    3.1

  • 品揃え

    3.2

  • 梱包について

    3.2

  • 決済方法

    3.7

  • 商品情報量

    3.0

129件中 1〜30件

  • 4.2

    知美さん

    2020/11/24

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    到着まで1週間以上かかったので待ちましたが、商品は可愛いしイメージどおり、梱包も問題なかったです。

  • 1.5

    あおい~さん

    2020/11/22

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:2
    • 決済方法:2
    • 商品情報量:1

    返品の電話に出ず、メールの返信もありません。
    商品説明の最初に「シルクフェイスカバー」、説明文に「天然シルク素材」と記載していますが、絹ではなくガサガサ!スカスカすぎてマスクにもなりません。
    【嘘】なので、商品情報量やスタッフ応対は【-5】にしたい位です。

  • 2.8

    購入者さん

    2020/11/19

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    届くまでが非常に長いです。
    途中で心配になって問い合わせをしました。
    問い合わせ対応は丁寧ですし、問い合わせたら
    その後すぐに届きました。

    1週間以内に商品が必要な場合は
    届かない恐れがありますので、充分ご注意ください。
    今回は2週間近くかかりました。

  • 3.7

    りゅーさん

    2020/11/18

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    今回初めて利用させてもらいました。とても良かったです

  • 3.8

    ウニクリームさん

    2020/11/14

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:3

    今度はリングとセットでカバーのオススメとかを一言添えて頂けるとカバーを探す手間がはぶけて助かります。

  • 4.0

    購入者さん

    2020/11/10

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:5

    少し発送が遅いように感じましたが、その旨メールでお知らせが来ていたので、心配する事なく待てたので、良かったです。

  • 5.0

    購入者さん

    2020/11/08

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    早急にご対応頂きありがとうございました。
    宅急便で発送頂きすぐに手元にとどいてうれしかったです。商品も気に入っています。ありがとうございました。

  • 4.0

    購入者さん

    2020/11/08

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    2つ購入しました。とても可愛くて、使い勝手がイイです。

  • 2.3

    サミーさん

    2020/10/27

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    1セット2個入りのところ、1個しか入っていませんでした。その旨を問い合わせたところ、メール対応は早かったのですが、特に謝罪もなく「発送次第連絡します」というメール文書だけでした。さらに、品物の発送には時間がかかっています。

    品物の方は問題ないです。
    梱包方法等も問題ありません。

  • 3.7

    はなさくさん

    2020/10/26

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    商品到着まで少し時間がかかりましたが、無事届きました。

  • 1.2

    購入者さん

    2020/10/24

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:2

    1週間くらい後に商品が届きました。国内からの発送と思っていましたが、中国から荷物が届いて驚きました。関係あるかわかりませんが、荷物が届いた翌日に登録のアドレスを使用して中国から不正アクセスがあり驚きました。

  • 1.0

    購入者さん

    2020/10/23

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    子供用マスク2回目の購入でしたが、届くまで10日ほどかかりました。こんなにかかるなら発送予定が未定と書いてほしい。
    やっと届いたら宛名に様もなく呼び捨てでした。
    届いたマスクは、1回目と明らかにサイズが違い大人用でした。しかも色違いで買ったのにそれぞれサイズがまた違いました。大人用のMとLなのか?いい加減すぎます。

  • 3.2

    ぼなんざさん

    2020/10/17

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:1
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    9/27注文で10/12商品が到着しました。
    他のショップでマスク購入しましたが、早くて2,3日で商品が届いていたことを思うと配達が遅すぎます。他のレビュ-でも書いていたので予想はしていましたがやっばりなという感じです。早くほしかったので途中問い合わせをしてのこの遅さです。担当者はショップレビュ-を見て何も感じないのですかね。梱包についてもいいとは思えません。デリケ-トな商品ですからなおさらに思えました。
    スタッフの対応はいいと思いました。問題は配送のスピ-ドです。

  • 2.7

    ひとみちゃんさん

    2020/10/16

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    1週間過ぎましたがまだ届きません。大体いつ頃届くのか質問しましたが返信はありません。コロナで遅れているのでしょうか?他の方の口コミでは1週間はかかるみたいですから、もう少し待ってみます。

  • 2.0

    はるさん

    2020/10/16

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:1

    9/25に注文して、届いたのは10/14、半月以上待たされました。その上赤リボンと赤ネクタイを注文したのに入っていたのは赤ネクタイと紺ネクタイ。これだけ待たせておいて入っている商品も間違っているとは…絶対にここでは買わない方がいいです。萎えてしまって返品対応する気にもなりません。他にもっと安くて対応の良い出品者を見つけましょう。

  • 1.0

    購入者さん

    2020/10/03

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    商品の案内にあった素材と全く違う素材の者が届き返品したいと連絡したが返品方法をメールで送りますと電話を切られて音沙汰無し
    商品を注文してから届くまでも一切連絡無し
    最悪なショップです‼

  • 3.0

    けせらんぱさらんさん

    2020/10/02

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    購入の際、決済方法を間違えて登録してしまい。キャンセルをお願いしたところ迅速に対応して頂けましたのでスタッフの対応は良いと思います。
    但し商品到着に1週間以上ほどかかっていますので他社と比較して遅いと思います。
    同時期に買った商品は2~3日後には届いています。

  • 2.8

    ハネさん

    2020/10/01

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    値段終わりに高級感ありました。遅かったので催促したら早く届けていただきありがとうございました

  • 3.0

    こうちゃんさん

    2020/09/29

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:1

    ベルトに長さ 110cm-130cmとネットに書かれていたので購入 ベルトの全長 115cmでした ショップの対応は規定内との事 購入する際は確認が必要 ちなみにウエストは120cmです

  • 3.0

    購入者さん

    2020/09/28

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:2

    注文が確定から到着まで12日程でした。
    少し商品到着までが遅いと思いました。
    気長に待てる方はいいかもしれません。
    商品はいいと思います。

  • 5.0

    グルコサミンさん

    2020/09/26

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    迅速に対応頂きました。包装もちゃんとしてました。また機会あれば利用したいと思います。

  • 3.3

    購入者さん

    2020/09/17

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    いつ届くのかわからず不安でしたが、9/11注文で9/17着でした。ポイント利用で無料。

  • 4.8

    ドナさん

    2020/09/15

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    注文履歴から商品ページで確認すると色が違うので届くまでドキドキでした。
    番号ではなく色で表示してくれると(番号+色でも)いいかもしれません。
    賞品には満足です。

  • 3.2

    浜ちゃんさん

    2020/09/13

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    配送は4日後着です。製品は期待通りの質です。持ち具合は手に馴染む重量感で気に入ってます。サイズも丁度よく毎日使いたいです。

  • 4.5

    ミントさん

    2020/09/12

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    注文変更に対する対応が早くて助かりました。

  • 4.0

    購入者さん

    2020/09/04

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    商品紹介ページに 発送までの目安の日数 を明記した方がよい。

  • 1.0

    購入者さん

    2020/08/31

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    こちらでは買わない方がいいです。
    画像の説明にはブラ、ショーツセットと記載があるのですがブラしか届かず
    問い合わせすると、表記が間違っていたので修正しましたと、求めてもいない回答。
    ブラ単品のページもありましたのでセットの分との差額を払って欲しいと伝えても
    「差額はないです、発送した商品名通りです」
    と意味の分からない回答。
    日本語が話せる方ではないようです。
    せめて日本語がわかるようになってから日本でお仕事なさってください。

  • 4.3

    keiさん

    2020/08/27

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    対応も梱包も問題はなかったです。少し到着までに時間ががかりましたが、満足はしています。また気に入ったものがあればご注文したいと思います。

  • 3.3

    購入者さん

    2020/08/25

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    今回少し安く購入出来ました。
    商品は個人差はありますが、今回の商品は私には向いていませんでした。

  • 4.8

    はっとちゃんさん

    2020/08/19

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    もう少し配送が早ければ文句なしですが、
    きっちり配達案内もいただき、ありがとう
    ございました。

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