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●お届け日のご指定は、指定可能日より最長7日以内のご指定が可能です。 時間指定は下記の5つの時間帯でのご指定が可能です。 ●午前中 ●12時～14時 ●14時～16時 ●16時～20時 ●20時～21時 ※配送時間の指定が宅配便発送のみ対応しております、ネコポス発送の場合、指定できません。運送会社によって、●20時～21時の配送時間対応できない場合もあります、ご了承くださいませ。 ※交通事情・天候等で、予定のお届け日時に配送できない場合がございます。予め御了承下さいませ。 ※配送時間指定及び配送会社指定につきましては、注文件数多いため、コメント内のご希望が対応できない場合もありますので、是非メールにてご連絡くださいませ！ |
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。 ●お客様都合でのキャンセル・交換・返品をご希望される場合には注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。 ●イメージ違いやサイズの都合などでの返品ですが、大変申し訳ないですが、基本的対応しておりませんです、どうしてもご返品の場合、返品手数料525円と往復送料と返金振込手数料をご負担頂く事になります。 ご了承くださいませ。 ●商品の色落ちなどにより私物が影響される場合、私物の弁償ができかねておりますので、ご了承くださいませ。 ●商品到着後8日以降または着用した後の交換・返品はお受け致しておりませんのでご了承下さい。 |
| ⇒長期不在・受取拒否について | ⇒休日について |
| ●ご不在の際は電話＆メールにてご連絡をさせていただきます。再発送ご希望の場合、再発送送料は再度請求の必要があります、予め御了承くださいませ。 | 土・日・祝日や会社休業日にいただきましたご注文への確認メール、発送や商品に関するお問い合わせへのお返事は、原則として翌営業日、又は翌週月曜日となりますので、どうぞご了承くださいませ。 |
⇒確認メールについて |
⇒会社概要 |
| ご注文後、3通の「メール」が届きます。 1、ご注文後すぐ：ポンパレモールからの「自動返信メール」 2、ご注文の当日、又は翌営業日に【総合輸入雑貨キャンディー】からの「受付確認メール」 3、商品発送当日：「発送確認メール」⇒お荷物の伝票番号等をお知らせします。 ※備考： 銀行振込みご利用の場合、ご入金確認取れましたら、メールにもご連絡をさせていただきます。 |
運営会社：株式会社Candy 店舗運営責任者：宮沢 株式会社Candy配送センター（返送先）： 〒270-0034 千葉県松戸市新松戸3-258-2（配送部） Tel/Fax:047-342-6663 E-MAIL：candy@knh.biglobe.ne.jp 当ストア【総合輸入雑貨キャンディー】は、24時間365日営業しております。 （ご注文の確認、お問い合わせの返信、商品ご発送など、通常業務は、土日,祝日はお休みとなります） お問い合わせは、メールまたはお電話にて、お気軽にどうぞ！ （お電話受付時間は、 平日AM:10：30～PM:18：00 （土日祝祭日はお休みをいただいております） |
