会社情報

通信販売の法規(特定商取引法)に基づく表示
販売業者 株式会社 チャーム
運営統括責任者 加藤きらら
所在地 370-0615 群馬県邑楽郡邑楽町大字篠塚1810-3
電話番号 0276-88-4828 カスタマーセンター 営業時間 8:00-13:00 年中無休
商品代金以外の必要料金 送料・消費税・必要に応じた手数料
申し込みの有効期限 基本的に無期限であるが、状況により変わる場合あり
不良品 用品:当社の返品規定に準ずる
詳しくは 各種保証と免責事項 をご覧下さい。
販売数量 生体は在庫数のみ
引き渡し時期 注文確認後、在庫がある限り基本的には翌日~翌々日発送し、配達指定日がある場合はその日に配達  (在庫が無い場合や取り寄せ商品がある場合は商品入荷後、翌日~翌々日発送、メーカー直送商品がある場合は入金確認後、7日以内に発送。それ以上時間が掛かる場合は、お客様にご連絡差し上げます。)
お支払い期限 コレクト(代金引換)の場合:お客様が商品を受け取るとき
その他は 入金確認後発送(前払い)
返品期限 用品は商品到着日から起算して28日以内に発送
お客様都合による返品は未開封かつ未使用に限り、事前に連絡を頂いた上で商品到着日から起算して14日以内に配送履歴が残る手段にて発送。それ以外の場合は返品不可。商品に保険及び配送履歴が残る発送をお願い致します。

生体・水草・植物・冷蔵・冷凍商品は返品不可。
返品送料 初期不良や破損の場合は当店負担、それ以外はお客様負担
動物取扱業登録(動物の愛護及び管理に関する法律)に基づく表示
登録事業所 株式会社 チャーム 館林店
動物取扱責任者 本田拓也 山木冴果
所在地 374-0042 群馬県館林市近藤町178-96
動物取扱業種 販売
登録の有効期限 令和元年6月20日 ~ 令和6年6月19日
登録番号 第1119-022号
動物用医薬品店舗販売業許可証に基づく表示
動物用医薬品販売業許可番号 東家 第 23-1 号
店舗販売業者の氏名又は名称 株式会社 チャーム
代表取締役 今井 努
店舗の名称及び所在地 株式会社 チャーム 神田倉庫
邑楽郡邑楽町大字赤堀字鞍掛1173-1
発行日 令和5年8月24日
許可の有効期限 令和5年9月2日 から 令和11年9月1日まで
薬局・店舗の管理・運営関係(動物用医薬品)
店舗の写真
許可の区分の別 店舗販売業(医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第24条第1項の規定による)
薬局・店舗の管理者名 斉藤 隆志(登録番号:動物用 10-11-00001号、登録先都道府県:群馬県)
当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等 登録販売者:斉藤 隆志
登録販売者:関口 幹夫
主な業務内容:
(1)従業員の監督
(2)医薬品等の管理
(3)適正な使用のための「情報提供」業務

上記の登録販売者は名札を着用して業務しております。
取り扱う動物用医薬品の区別 指定医薬品以外の動物用医薬品
現在勤務中の薬剤師・登録販売者の別、氏名 登録販売者:斉藤隆志(勤務日:月火金土日)
登録販売者:関口幹夫(勤務日:月火水木金)
営業時間および営業時間外で
相談できる時間
営業時間 8:00-13:00 年中無休 電話・メール・FAXにて受付
営業時間外で相談できる時間 24時間いつでも メール・FAXにて受付
注文のみの受付時間がある場合にはその時間 営業時間を除く時間も、ネット販売サイトでは注文は受け付けております。
相談時及び緊急時の連絡先 電話 0276-88-4828(受付時間 8:00-13:00 年中無休
※非通知設定をされている場合は「186」を付けてお電話くださいますようお願いします。
FAX 0276-88-2832(24時間いつでも受付)
メール shop@charm.co.jp(24時間いつでも受付)
相談時の対応方法 電話・メール・FAXでの対応。
連絡先は上記相談時及び緊急時の連絡先にお問い合わせ下さい。
特定国内種事業者(絶滅のおそれのある野生動植物の種の保存に関する法律(平成4年法律第75条)第30条第1項)に基づく表示
事業者番号 10-0003
氏名又は名称 株式会社チャーム
住所 群馬県邑楽郡邑楽町大字篠塚1810-3
代表者 今井 努
取り扱い特定第一種国内希少野生動植物種 アマミデンダ、キバナシュスラン、アツモリソウ、オキナワセッコク、ナンバンカモメラン、キタダケソウ、オドリコテンナンショウ、ホロテンナンショウ、オキナワテンナンショウ、イナヒロハテンナンショウ、イシヅチテンナンショウ、アマギテンナンショウ、オガタテンナンショウ、セッピコテンナンショウ、オナガサイシン、シシキカンアオイ、ジュロウカンアオイ、モノドラカンアオイ、ヒナカンアオイ、ホシザキカンアオイ、サツマカンアオイ、ヤエヤマカンアオイ、ナギヒロハテンナンショウ、オニコナスビ、カイコバイモ
古物営業法に基づく表記
公安委員会の都道府県名 群馬県公安委員会
許可番号 許可第421120001198号
区分 道具商
企業名 株式会社チャーム
会社概要
会社名 株式会社チャーム
住所 〒370-0615
群馬県邑楽郡邑楽町篠塚1810-3
電話番号 0276-88-4828
FAX番号 0276-88-2832
メールアドレス shop@charm.co.jp
お問い合わせ方法 以下の方法でお問い合わせください
お電話受付時間 お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします
ショップ運営責任者 加藤 きらら
ショップセキュリティ責任者名 宮田 晴希

お支払方法について

お支払方法がご入金の場合、締切時刻までに当店にて確認がとれたものを即日発送の対象とさせていただきます。
該当時刻までにご入金いただいた場合でも、データ上でのタイムラグにより確認ができなかった場合即日発送致しかねますので、ご了承ください。
※即日発送締切時刻が15時より早い場合、ご入金の締切時刻は「即日発送締切時刻」とさせていただきます。
銀行振込
代金引換
・決済手数料 340円(加算)を別途加算させて頂きます。

商品到着時に配達員にお支払い頂く方法です。
尚、お支払方法は現金のみとなります。 E―コレクト等のクレジットカード決済はご利用頂けません。

■北海道・九州・沖縄県への生体を含むご注文について■
北海道・九州・沖縄県への生体を含むご注文でタイム便の場合、代引き支払い不可となっております。
その他支払方法を選択してください。

■メーカー直送について■
メーカー直送のご注文の発送は、代引き支払い不可となっております。
その他支払方法を選択してください。
対象:商品名に「メーカー直送」と明記されている商品

■取寄せ商品について■
取寄せ商品のご注文の発送は、代引き支払い不可となっております。
その他支払方法を選択してください。
対象:商品名に「取寄せ商品」と明記されている商品


※即日発送をご希望の場合、発送日前日の午後9時以降に頂いたご注文はキャンセル、同梱ができない場合がございます。商品をお間違いのないようご注意をお願い致します。




領収書について
正式な領収書とは 各種お支払い方法によって、領収書の形式が異なります。 当店が発行する商品と同梱される「冊子」は法律上、正式な領収書ではありませんので、予めご注意ください。 ※直接ご来店いただき、現金でお支払いいただいた場合にのみ、冊子(弊社角印押印済み)が正式な領収書となります。

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
MASTER
  • 一括払い
AMEX
  • 一括払い
JCB
  • 一括払い
Diners
  • 一括払い
備考
●当日便でご利用可能な決済方法です。
●VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersとその提携のクレジットカードがご利用頂けます。
  ※デビットカードはご利用頂けません。
  ※バーチャルカードはご利用頂けません。
  ※Vプリカでのお支払いはご利用頂けません。
●分割払いとリボ払いがご利用頂けます(ボーナス払いはご利用頂けません)。
●決済金額はメールにてお知らせさせて頂く金額となります。
●当店ではセキュリティの観点からカードのご利用控えは発行いたしませんので、カード会社から発行されるご利用明細にてご確認ください。
●お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


即日発送締め時刻までのご注文で、
クレジット決済ご指定・配達日指定無しの場合は
即日発送となりますので、注文前に再度内容をご確認下さい。
(配達日指定がある場合や、取寄せ商品、カードの承認が取れなかった場合を除く)。



※ポイントをご利用の場合等、ポンパレモールから自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後程当店からお送りするメールをご確認にてご確認ください。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

※送り先が沖縄県の場合、送料無料条件に達していても送料が掛かります。
注文後加算しお知らせ致します。ご了承下さい。

※複数回の注文を1梱包におまとめするサービスは行っておりません。

代金引換

代引業者指定 指定なし(ヤマト運輸・ASKUL LOGIST・佐川急便・日本郵便(ゆうパック))
全国一律料金 340円
まとめ買い計算規則 代引手数料は代引料料金表の金額になります。
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 ★★通常便、当日便でのご利用可能です。★★

一回のご注文に付き340円の代引き手数料が発生します。
注文点数やお買い上げ金額に関わらず手数料は一定です。
代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

即日発送締め時刻までのご注文で、代金引換ご指定・配達日指定無しの場合は
即日発送となりますので、注文前に再度内容をご確認下さい。
(配達日指定がある場合や、取寄せ商品を含む商品の場合は除く)

即日発送締切時刻は通常より早まる場合があります(繁忙期など)。あらかじめご了承ください。

メーカー直送、取寄せは代引きがご選択いただけません。


※ポイントをご利用の場合等、ポンパレモールから自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後程当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。


※送り先が沖縄県の場合、送料無料条件に達していても送料が掛かります。
注文後加算しお知らせ致します。ご了承下さい。

※複数回の注文を1梱包におまとめするサービスは行っておりません。

ゆうちょ振替

口座番号 00500264418
名義人 カブシキガイシャ チャーム
備考 ※口座番号は「00500-2-64418」です。
※ゆうちょ振替は、ご入金確認後の発送となります。
※窓口、または振込機能付ATMからお振込頂けます。
※「通常払込み」は確認までに数日のお時間がかかります。
※「電信払込み」は振替処理後すぐに確認を取ることが出来ます。
※ゆうちょダイレクトよりご送金の場合、口座番号の「-2-」は不要になります。
※送り先が沖縄県の場合、送料無料条件に達していても送料が掛かります。
注文後加算しお知らせ致します。ご了承下さい。

※複数回の注文を1梱包におまとめするサービスは行っておりません。

銀行振込

備考 いずれかの銀行口座に請求額をお振込下さい。
★★当日便はご利用いただけません★★

●ご入金確認後の発送となります。
●振込手数料は恐れ入りますがお客様負担となります。
●通常時は即日発送締め時刻までにご入金の確認が完了したご注文は即日発送となります。ご入金確認がその時刻を過ぎた場合、発送が当日になりません。
コンビニによっては確認に時間を要する場合がございます。
繁忙期には即日発送締切時刻に合わせてご入金の確認締切時刻も早まる場合がございます。トップページお知らせ欄をご確認ください。予めご了承下さい。
●お振込の際には、お名前の前(もしくは備考欄)に「請求金額のご案内」のメールに記載された『ご注文番号』を記入して頂くことで、処理がスムーズに行われます。
●お振込時の振込明細書は、お荷物が到着するまで大切に保管願います。
●土日祝日や年末年始、ゴールデンウィークなどの金融機関が休業の期間はご入金の確認ができません。予めご了承お願い致します。
●ご入金がない場合、ご注文日から起算して14日後に自動的にご注文をキャンセルさせて頂きます。

※送り先が沖縄県の場合、送料無料条件に達していても送料が掛かります。
注文後加算しお知らせ致します。ご了承下さい。

※複数回の注文を1梱包におまとめするサービスは行っておりません。


銀行振込(50音順)
1)みずほ銀行
[銀行名] みずほ銀行(銀行コード 0001)
[支店名] 館林支店(タテバヤシシテン)(支店コード 701)
[預金種別] 普通預金
[口座番号] 1877170
[口座名] カ)チャーム

2)三井住友銀行
[銀行名] 三井住友銀行(銀行コード 0009)
[支店名] 太田支店(支店コード 032)
[預金種別] 普通預金
[口座番号] 4061974
[口座名] カ)チャーム

3)三菱UFJ銀行
[銀行名] 三菱UFJ銀行(銀行コード 0005)
[支店名] 大宮支店(支店コード 384)
[預金種別] 普通預金
[口座番号] 0453895
[口座名義] カ)チャーム

4)ゆうちょ銀行 当座預金
[銀行名] ゆうちょ銀行(銀行コード 9900)
[支店名] 〇五九店(ゼロゴキュウ店 店番 059)
[預金種別] 当座預金
[口座番号] 0064418
[口座名義] カ)チャーム
※当座預金です

5)ゆうちょ銀行 普通預金
[銀行名] ゆうちょ銀行(銀行コード 9900)
[支店名] 〇四八店(ゼロヨンハチ店 店番 048)
[預金種別] 普通預金
[口座番号] 2409428
[口座名義] カ)チャーム
※普通預金です

6)楽天銀行
[銀行名] 楽天銀行(銀行コード 0036)
[支店名] オペラ支店(支店コード 205)
[預金種別] 普通預金
[口座番号] 7004234
[口座名義] カ)チャーム

配送・送料について

送料体系や諸注意について、必ず配送方法欄の説明・表をご確認ください。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便(ヤマト運輸・ASKUL LOGIST・佐川急便・日本郵便(ゆうパック)) 配達業者は当店にて指定させて頂きます。

備考

配達業者は当店にて指定させて頂きます。ご了承下さい。


■「ASKUL LOGIST」配送サービスについて■

ご注文のお届け先が下記地域において、「ASKUL LOGIST」で配送する場合がございます。

対象地域:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県

詳細はこちら⇒https://store.ponparemall.com/pro/charm/archives/info/notice/delivery_logist/


■同梱・追加注文■

※複数回の注文を1梱包におまとめするサービスは行っておりません。


■ヤマト運輸支店の営業所止め■

※営業所止め配送をご希望の場合、配送業者名を添えて、最寄営業所止め、ご指定の営業所、または宅配便センターをご注文時にご指示ください。


■発送・入金確認■

※代引き→ 即日発送締め時刻までのご注文であれば即日の発送、以降の場合は翌日の発送となります。

※銀行振込をご指定の場合→ 通常時即日発送締め切り時刻までにご入金が確認できた場合即日の発送となります。その時刻を回った場合は翌日の発送となります。

※即日発送の締切時刻が早まる場合、上記の注文受付時刻・入金確認時刻も早まります。あらかじめご了承いただくとともに、即日発送締切時刻をご確認ください。

■送料体系は下記の表をご確認ください。■

●送料・手数料の料金体系、基本送料無料条件などの詳細はこちら⇒https://store.ponparemall.com/pro/charm/archives/info/about/#deliveryArea

※別途必ず手数料が発生する場合があります。

※個口が複数になる場合、送料が発生します。基本送料無料条件を達していれば、複数個口でも基本送料は無料になります。

※発送前に当社からお送りするメールにある請求金額を必ずご確認ください。

お届け先地域課金対象時間指定商品合計により送料無料になりうる対象
本州(中国以外)中国四国北海道九州沖縄
基本送料730円830円
970円
1130円
1010円
3250円
注文単位毎○ ※
冷蔵手数料420円420円420円420円420円420円個口単位毎×
冷凍手数料420円420円420円420円420円420円個口単位毎×
代引き手数料340円340円340円340円340円340円注文単位毎×
当日便手数料210円
関東(東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨)のみが対象
-----注文単位毎×
タイム便手数料
保温不要
---1500円1500円1800円個口単位毎××
タイム便手数料
要保温
---3600円3600円5400円個口単位毎××
銀行振込手数料振込・振替手数料は金融機関によって異なります。振込時にお客様負担となります。注文単位毎-×

(※2021年10月03日改正)

※注文毎に送料(または手数料)を加算いたします。商品合計が基本送料無料条件金額以上の場合、個口数関係なく基本送料無料です。

※代引き手数料、タイム便、クール便、振込・振替手数料等は上記基本送料無料条件を満たした場合でも必ず発生しますので、ご注意下さい。基本送料のみが無料になります。


■引き渡し時期について■

注文確認後、在庫がある限り基本的には翌日~翌々日発送し、配達指定日がある場合はその日に配達になります。
在庫が無い場合や取り寄せ商品がある場合は商品入荷後、翌日~翌々日発送、メーカー直送商品がある場合は入金確認後、7日以内に発送になります。それ以上時間が掛かる場合は、お客様にご連絡差し上げます。

料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)

  北海道 北東北 南東北 関東 東京 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県,岩手県,秋田県 宮城県,山形県,福島県 栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,神奈川県,山梨県 東京都 長野県,新潟県 富山県,石川県,福井県 静岡県,岐阜県,愛知県,三重県 滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県 徳島県,香川県,愛媛県,高知県 福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 沖縄県
0〜5,979円 1,130円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 830円 970円 1,010円 3,250円
5,980〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3,250円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
送料についての補足事項 ※タイム便利用の場合、北海道・九州・沖縄への生体・水草の発送は航空便を利用するため、航空便手数料(保温不要:1,500円(北海道・九州)/1,800円(沖縄、保温必要:3,600円(北海道・九州)/5,400円(沖縄))が別途かかります。

消費税について

※当店の商品は全て税込の価格表示となっています。
消費税率 標準:10%  軽減税率対象:8%
一円未満の消費税端数 四捨五入

返品・交換について

「返品・交換」について

各種保証と免責事項につきましてはこちらのページをご覧ください

プライバシーポリシーについて

制定 2009年6月15日

最終改定 2024年2月1日

株式会社 チャーム

代表取締役社長 今井 努

群馬県邑楽郡邑楽町大字篠塚1810-3

弊社の個人情報保護の取り組みは、プライバシーマークの認定を受けています。

チャームの個人情報保護方針はこちらをご覧下さい。

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