コスメボックス ポンパレ
税込5400円以上購入で日本全国送料無料(北海道・沖縄除く)

【重要】2019年4月20日(土)を持ちましてコスメボックス ポンパレモール店は閉店することとなりました。
長らくご愛顧いただきましたこと、心から厚く御礼申し上げます。
※20日閉店時までに承りましたご注文は通常に受付・発送をさせて頂きます。
【!重要】一部地域の送料についてのお知らせ (2019年4月1日より)
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お買い物ガイド
発送日・在庫について
会社概要
プライバシーポリシー

営業時間:平日 9:00~17:00
(通常受注は月曜日を除く平日11:30までが 当日受付となります)
定休日:毎週 土・日曜日
および当社指定日

TEL 097-543-1871
店舗運営責任者: 小坂


プライバシーポリシー詳細

「コスメボックス」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を、その当事者、警察、関連諸機関に通知することがあります。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。 なお、株式会社リクルートホールディングスに提供される情報については株式会社リクルートホールディングスの定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
お支払について

お支払いは郵便振替【前払】、銀行振込(ジャパンネット銀行との選択可)【前払】、クレジットカード決済よりお選び頂けます。

決済の詳細につきましては、 こちらをご覧下さい。

送料について
全国一律 864円
税込5400円以上ご購入のお客様は送料無料(北海道・沖縄除く)
送料に関する詳細は、 こちらをご覧下さい。

配送日・時間指定 について
配送時間帯は午前中・午後(12~14時)(14~16時)・夕方(16~18時)・夜間(18~20時)(19~21時)からお選び頂けます。
クレジット決済で営業日の午前中までにご注文いただいた方は、即日発送致します。
(但し在庫のある商品に限ります。なお休業日明け、セール、ポイント企画開催時などお申込みが混み合っている際は、即日対応できない場合がございます。
お急ぎの方は納期をご確認ください。また、配送につきましては詳細をご覧ください。)
振込入金の場合、入金確認(営業日15時)後の発送です。
※交通事情・天候などにより、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。
発送に関する詳細は、こちらをご覧下さい。
お問合せについて
コスメボックスでは、お問い合わせのメールへのお返事は、必ず翌営業日までに返信させて頂いております。
※土日のお問い合わせは週明けになりますのでご了承下さい。
また、お問い合わせの内容によりましては回答にお時間を頂くことがございますのでご了承願います。
万一、お問い合わせから3日以上経っても、返信が届かない場合は、お手数ですが再度お問い合わせ下さい。

配送について
日本郵便または佐川急便での発送となります。
配送業者はお選び頂けませんのでご了承ください。
上記の通り配送業者が異なる為、飲料等は他商品との同梱をお受けできません。
飲料(ミネラルウォーター等)は佐川急便での発送となります。

配送の詳細につきましては、 こちらをご覧下さい。

返品について
返品は、原則お届けから一週間以内のお問い合わせで対応させて頂いております。
8日以上経過したものはご相談を受けかねますのでご了承下さい。なお、返品・返金時の送料、手数料は、

・お客様のご都合の場合・・・お客様ご負担
・不良品等店舗責任の場合・・・店舗負担

となります。返品の詳細は、 こちらをご覧下さい。

個人情報の取り扱いについて
プライバシーポリシーの詳細は、こちらをご覧下さい。

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