コスメボックス ポンパレ
税込5400円以上購入で日本全国送料無料(北海道・沖縄除く)

【重要】2019年4月20日(土)を持ちましてコスメボックス ポンパレモール店は閉店することとなりました。
長らくご愛顧いただきましたこと、心から厚く御礼申し上げます。
※20日閉店時までに承りましたご注文は通常に受付・発送をさせて頂きます。
【!重要】一部地域の送料についてのお知らせ (2019年4月1日より)
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発送日・在庫について
会社概要
プライバシーポリシー

営業時間:平日 9:00~17:00
(通常受注は月曜日を除く平日11:30までが 当日受付となります)
定休日:毎週 土・日曜日
および当社指定日

TEL 097-543-1871
店舗運営責任者: 小坂


配送のタイミングについて

出荷は、通常ご注文の翌営業日までに対応させて頂いております。
ただし、お申し込みの集中などによる一時的な在庫切れの場合がございますので、 大量注文の場合、至急の場合は納期を事前にご確認頂けますと確実です。
下記詳細をご確認下さい。
発送日について 発送日の目安は、ご注文の翌営業日です。
※金曜日のご注文の翌営業日は月曜です。

但し、以下の例外は除きます。
● 配送目安の入っている商品。(取り寄せ商品)
● 大量注文やお申し込みの集中などにより、在庫数が不足した場合。
● 長期休業を含む休業日明けの営業日などお申込が非常に混み合っている場合。
※ ポイント10%セール開催期間中はお申し込みが大変混み合います。お急ぎの場合は、納期をご確認下さい。
● 前払い決済(銀行振込・郵便振替)をご選択された注文で未入金の場合。(入金確認は営業日15時に行っております)
● 配送情報の記入不足やクレジット決済のエラーなどやむを得ない事情でお客様のご連絡が必要な場合。
到着目安について 出荷日の翌々日がお届け日の目安になります。
最短の日時より早い配送日時指定はご希望に添いかねますのでご了承下さいませ。

詳細の時間帯は市町村単位で異なりますので、至急の場合は事前にご確認ください。
※ 離島・山間部などの場合、上記目安と異なります。
また日時指定不可の場合もございます。
※交通状況、天候などの配送事情により商品の到着が遅れる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。
在庫について 在庫数の入っている商品は、メーカー欠品中、廃盤(予定品も含む)、弊店の取り扱い終了、一度に入荷出来る数量に限りがある、など 短期間での再入荷が非常に困難な商品になります。
定期入荷のある商品につきましては、在庫数を表記しておりません。出来るだけ不足の起きないよう努めてまいりますが、ご注文の集中などにより一時的に数量が不足し、再入荷までお待ちいただく場合がございます。予めご了承願います。
※再入荷は数日から一週間程度お時間を頂きます。メーカーにより入荷予定日が異なりますので、詳細な日付が必要な場合はお問合せ下さい。
お支払について

お支払いは郵便振替【前払】、銀行振込(ジャパンネット銀行との選択可)【前払】、クレジットカード決済よりお選び頂けます。

決済の詳細につきましては、 こちらをご覧下さい。

送料について
全国一律 864円
税込5400円以上ご購入のお客様は送料無料(北海道・沖縄除く)
送料に関する詳細は、 こちらをご覧下さい。

配送日・時間指定 について
配送時間帯は午前中・午後(12~14時)(14~16時)・夕方(16~18時)・夜間(18~20時)(19~21時)からお選び頂けます。
クレジット決済で営業日の午前中までにご注文いただいた方は、即日発送致します。
(但し在庫のある商品に限ります。なお休業日明け、セール、ポイント企画開催時などお申込みが混み合っている際は、即日対応できない場合がございます。
お急ぎの方は納期をご確認ください。また、配送につきましては詳細をご覧ください。)
振込入金の場合、入金確認(営業日15時)後の発送です。
※交通事情・天候などにより、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。
発送に関する詳細は、こちらをご覧下さい。
お問合せについて
コスメボックスでは、お問い合わせのメールへのお返事は、必ず翌営業日までに返信させて頂いております。
※土日のお問い合わせは週明けになりますのでご了承下さい。
また、お問い合わせの内容によりましては回答にお時間を頂くことがございますのでご了承願います。
万一、お問い合わせから3日以上経っても、返信が届かない場合は、お手数ですが再度お問い合わせ下さい。

配送について
日本郵便または佐川急便での発送となります。
配送業者はお選び頂けませんのでご了承ください。
上記の通り配送業者が異なる為、飲料等は他商品との同梱をお受けできません。
飲料(ミネラルウォーター等)は佐川急便での発送となります。

配送の詳細につきましては、 こちらをご覧下さい。

返品について
返品は、原則お届けから一週間以内のお問い合わせで対応させて頂いております。
8日以上経過したものはご相談を受けかねますのでご了承下さい。なお、返品・返金時の送料、手数料は、

・お客様のご都合の場合・・・お客様ご負担
・不良品等店舗責任の場合・・・店舗負担

となります。返品の詳細は、 こちらをご覧下さい。

個人情報の取り扱いについて
プライバシーポリシーの詳細は、こちらをご覧下さい。

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