◆G20大阪サミットの開催に伴う交通規制の影響について◆
G20大阪サミットの開催に伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われる為、
6月27日から7月2日まで、大阪府および兵庫県の一部地域において、商品の
お届けに遅延が発生することが見込まれます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご容赦いただきますよう
お願い申し上げます。

◆必ず「cosmenana@energy.ocn.ne.jp」からのメール受信設定をお願いします!
※ショップから注文内容確認や発送完了メールが楽天からの自動配信メールとは別に配信されます。
※他モールとの共有在庫のため、タイミングによっては在庫が無く、キャンセルとなる場合がございます。

■□■【納品書は同封しておりません】■□■
エコ活動の一環として納品書/領収書はお入れしておりません。
納品書及び領収書を印刷していただけるURLを発送完了メール内に
記載しておりますのでご理解ご協力をお願いいたします。

※【配送方法】及び【送料】をお確かめください。

◆「配送方法」を宅配便に選択した場合は全て宅配便にて発送いたします。
郵便定形外ご希望のお客様は、注文時に郵便定形外に選択しないと宅配便にて発送となりますのでご確認さい。
※配送方法変更の場合は早急に弊社に連絡ください。

◆「宅配便」にて発送のお客様へ
宅配業者より、送り状の「品名」記載が義務付けられております。
弊社の場合、コスメとなっており、変更や削除できませんのでご了承ください。

お届けの目安
●「郵便定形外」発送日より 商品到着までは 4~6日掛かります。
●「宅配便」発送日より 北海道:翌日~2日 東北/関東/甲信越:2日~3日後
東海/近畿/中国:3~4日後 九州/四国:4~6日後 沖縄県:7~10日後です。
------------------------------------------------------------------
※定休日について
弊社定休日 土、日、祝日及び夏季・冬季休暇
発送業務及びお問い合わせご返答は翌営業日にいたします。
------------------------------------------------------------------
※セキュリティの関係上、弊社から送信したメールが届かない場合がございます。
【再送信ご希望の場合】「メール再送信希望 ●●(お名前)」と件名に入れ、
こちらのアドレスまでお願いします。⇒ cosmenana@energy.ocn.ne.jp

会社情報

会社概要

■■■ ストア情報 ■■■

【会社名(商号)】
株式会社ハイブリッジ

【ストア名】
コスメティックナナ

【ストア名(カタカナ)】
コスメティックナナ

【ストア紹介】
ご購入して頂いた商品は、正確、スピーディにお届けします。

【郵便番号】
002-8071

【住所】
北海道札幌市北区あいの里一条3-6-8

【電話番号】
011-776-6983

【ファックス番号】
011-776-6983

【販売責任者】
清田光広

■■■ お問い合わせ情報 ■■■

【お問い合わせ窓口】
清田光広

【郵便番号】
002-8071

【住所】
北海道札幌市北区あいの里一条3-6-8

【お問い合わせ電話番号】
011-776-6983

【お問い合わせファックス番号】
011-776-6983

【お問い合わせメールアドレス】
cosmenana@energy.ocn.ne.jp

【ストア営業日/時間】
土、日、祝日を除く 平日9:00~17:00
会社名 株式会社ハイブリッジ
住所 〒002-8072
北海道札幌市北区あいの里1条3-6-8
電話番号 011-776-6983
FAX番号 011-776-6983
メールアドレス cosmenana@energy.ocn.ne.jp
ショップ運営責任者 清田 光広
ショップセキュリティ責任者名 高橋 学

お支払方法について

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
  • 分割(3,5,6回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
備考 お支払い時期:「与信後、一定日に引き落しされます」

代金引換

代引業者指定 指定なし(佐川急便)
商品価格合計 代金手数料
0~10,000円 400円
10,001~30,000円 500円
30,001~100,000円 800円
100,001~300,000円 1,300円
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。

銀行振込

銀行名 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名 オペラ支店
預金種別 普通
口座番号 7036489
名義人 株式会社ハイブリッジ カ)ハイブリッジ
備考 お支払いは前払いのみとなります。
※ご注文後、当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ゆうちょ振替

口座番号 1906041287781
名義人 株式会社ハイブリッジ
備考 記号19060-番号41287781
お支払いは前払いのみとなります。
※ご注文後、当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送・送料について


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 佐川急便
備考 ※カートより商品ページにて選択された配送方法が有効となります※
佐川急便での配送となります。

【ご注意】
郵便送料無料、ゆうパケット送料無料の商品をご注文のお客様は
宅配便をご選択の場合300円の追加送料をご注文完了後別途修正させていただきます。
ショップからのサンクスメールにて金額をご確認ください。
■追跡番号有り、破損時保障あり。
※輸送時の破損の保証は、現物の確認、回収が条件となっております。必ず破損商品を保管した上で佐川急便へご連絡ください。
※お日にちが経ってしまいますと、輸送時の破損証明ができず保証ができなくなります。お荷物が到着しましたらすぐに開封し、商品をご確認ください。
■同梱・代引可能。

【返送になった場合】
■不在票の有無、また送料無料有料に関わらず返送となった場合は往復送料1080円のご負担をお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
■ご入金が確認でき次第、即日~2営業日以内に発送致します。
■予約商品については入荷次第の発送となります。
■配送日時をご指定いただくことができます。※配達地域によりできない場合もございます。
※決済後の発送となりますので、余裕を持ったご指定をお願いいたします。
【お届けの目安】
※天候や配送業者の繁忙によりお届けが遅れる場合がございます。
お届けに余裕を持ったご注文をお願いいたします。
出荷日より 北海道:翌日~2日 東北/関東/甲信越:2日~3日 東海/近畿/中国:3~4日後 九州/四国:4~6日後 沖縄/離島:一週間以上かかる場合がございます。

料金表

全国一律料金 540円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

高額割引特典 1配送先につき、合計16,200円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 上記料金表の適用がされません。後ほどショップからご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
送料についての補足事項 お買い上げ金額、税込16,200円以上送料無料となります。

日本郵便(保障無し/代引・同梱・日時指定不可)

備考

【2点以上同梱発送、またはお支払方法が、代金引換の場合は[宅配便]を選択してください】


商品発送時期
■クレジットの場合:与信確認でき次第、即日~2営業日以内に発送致します。
■銀行振込・郵便振替の場合:ご入金確認でき次第、即日~2営業日以内に発送致します。

・到着時は【ポスト投函】となります。
・郵便発送は、紛失や破損の場合補償はありません。 <br>
・郵便発送での配達日指定、時間指定はご利用出来ません。 <br>
・郵便発送には【お問い合わせ番号が有りません】。
・商品により、ご利用が出来ない場合がございます。
・商品到着までは 4~6日掛かります。
お届けはポスト投函となりますので、ご確認ください。
(ポストに入らない場合、手渡しとなり、ご不在の場合は、郵便局が持ち帰ります)
※発送より1週間経過しても商品が届かない場合は、お近くの郵便局までお問い合わせください。

料金表(横軸: 独自送料軸1)

定形外郵便100gまで 定形外郵便150gまで 定形外郵便250gまで 251g以上は宅配便
230円 300円 340円 540円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

高額割引特典 1配送先につき、合計16,200円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の適用外となります。後ほどショップからご連絡いたします。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 上記料金表の適用がされません。後ほどショップからご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
送料についての補足事項 お買い上げ金額、税込16,200円以上送料無料となります。

追跡可能メール便

備考 ※カートより商品ページにて選択された配送方法が有効となります※

日本郵便のゆうパケットもしくは特定記録付郵便(定形外)での配送となります。

【ご注意】
■郵便での発送は、不着、紛失、盗難、破損などの一切の保障がございません。
■追跡番号はございますが、引き受け時と配達時の簡易追跡となっております。
■商品は緩衝材に入れておりますが、封筒での発送となりますので輸送中に外箱などが潰れる、外箱から本体が飛び出ることがございます。ご了承の上ご注文ください。
日時指定はできません。ご希望がございましても無効となります。
2点以上のご注文や代引ご希望の場合は重量やサイズによって宅配便に変更になる場合がございます。送料金額の変更など、ショップからのメールをご確認ください。

【返送になった場合】
■不在票の有無、また送料無料有料に関わらず返送となった場合は初期送料300円のご負担をお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
■ご入金が確認でき次第、即日~2営業日以内に発送致します。
■予約商品については入荷次第の発送となります。

【お届けの目安】
出荷日より 2日~7日営業日かかります。
沖縄/離島は一週間以上かかる場合がございますことをご了承ください。
※天候や配送業者の繁忙によりお届けが遅れる場合がございます。
ご注文はお届けまでのお日にちに余裕を持っていただけますようお願いいたします。

料金表

全国一律料金 230円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

高額割引特典 1配送先につき、合計16,200円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の適用外となります。後ほどショップからご連絡いたします。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 上記料金表の適用がされません。後ほどショップからご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
送料についての補足事項 お買い上げ金額、税込16,200円以上送料無料となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

商品の特性、及び返品、交換、キャンセルについて

・特性
当店販売の化粧品は、主に並行輸入品を取り扱っております。
並行輸入品とは、製造元ブランドは日本の百貨店で販売されている商品と同一ですが、海外向けに製造された商品を日本国内に輸入する事を並行輸入品と言います。
上記の通り同一ブランドで製造されておりますが、百貨店等で販売されている商品と、成分量、パッケージが若干異なったり、

「パッケージに入っていない商品、説明書が付いていない商品、シュリンクが付いていない商品」が混在しております。
また商品によりましては、液漏れ防止の為、セロテープを使用する事がございますので、予めご理解の上、ご注文下さいます様お願い申し上げます。
商品には、製造販売元と企業名が記載されたシールを貼付しております。
誤解を招く書き方かと存じますが、日本の法律上、海外から輸入した輸入業者を『製造販売元』と明記するように定められておりますので、実際に商品を製造している訳では御座いません。
当店は、複数の輸入業者を通じ、並行輸入品を販売させていただいております。
取扱商品は、各ブランドが製造している本物、且つ新品未使用品になりますので、ご安心下さいませ。

・返品、交換
商品の特性、衛生上の理由により、「百貨店の物と違う、お肌に合わない、色、香りが異なる、買い間違えた等々」お客様都合での返品・交換は、固くお断り申し上げます。
万が一お肌にトラブルが発生した場合には即刻使用を中止し、専門医にご相談下さいます様お願い申し上げます。
尚、その際のトラブルにおきましては、当店では責任を負いかねますので、予めご了承下さいます様お願い申し上げます。

梱包には細心の注意を払い、配達業者様へお引渡し致しますが、万が一破損またはご注文と異なる商品を発見された場合、お荷物お受取日も含めまして、7日以内に当店へご連絡いただけます様お願い申し上げます。

・商品の保証

保証内容 :液漏れ、破損等の不良品によるもの
保証対象商品について:取り扱いの全商品
保証限度額について:ご購入金額内
保証期間について:商品到着後7日以内
保証適用外商品について:お客様の誤った使用方法による破損等

★返品連絡先
メールアドレス :cosmenana@energy.ocn.ne.jp
電話番号:011-776-6983
返送先住所:北海道札幌市北区あいの里1条3丁目6-8
担当者  :清田 光広

プライバシーポリシーについて

1.個人情報の利用目的について
 当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
 1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
 2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
 3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
 4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
 5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.個人情報の管理について
 当社は以下の体制で個人情報を管理します。
 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
 5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
 ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、ご注文いただくことになります。

4.個人情報の開示について
 1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
  ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
  ・法令に特別の規定がある場合
  ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
  ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
 2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  ※注:本人確認の方法
   本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
   内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
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