この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お買物される全てのお客様へお願いがございます

●eメールの受信設定に関して●
当店からご注文ステータスに関しての大切なご報告をお送りする場合がございます。
メール設定・迷惑メール対策設定をご利用の場合は、大変お手数でございますが、当店のメールアドレスをご登録して頂きます様お願い申し上げます。(※モバイルでのご注文が多いようです。)
当店からのメールを受信できない状態ですと、以下のデメリットが発生する可能性がございます。

・振込先のご案内が届かない
・ステータス不備による配送の大幅な遅延
・過剰金ご返送の手続きの不可
・配送状況確認の不可

その他にも思いもよらない様々な弊害が起こる可能性がございます。
恐れ入りますが必ずご確認いただきますよう宜しくお願い致します。

当店からご注文承諾メールをお送り致しておりますが、注文から2~3日経っても連絡が無い場合はご一報下さいますようお願い致します。。
※メールでのご連絡が出来ない事で発生致しましたトラブルに関しましては、一切の責任を負いかねます。
※ご注文に不備があった場合等に当店からメールでのご連絡(ご質問)をさせていただきますが、質問に対し“14日間”ご返答頂けない場合はキャンセルとさせて頂きます。

●配送方法に関して●
配送には同時にお選び頂けない発送ステータスがございます。

×「メール便」と「ラッピング」
×「メール便」と「代金引換」
×「メール便」と「日時指定」
(○「ラッピング」と「代金引換」と「日時指定」)

※またメール便は配送業者規定のサイズがございます。

以上のいずれかを同時選択されている場合は通常配送へ変更させて頂きます。
通常配送は¥3000以下のお買物の場合は全国一律¥580が必要となります。
詳しくは「サービス一覧」または、ご注文画面「配送方法の選択」でご覧いただけますので必ずお確かめ下さい。


●再配達について●
・商品発送後お客様都合(不在・住所不備など)で商品が返送となった場合、再配達には通常配送代金¥580(メール便代金¥164)を別途ご請求させて頂きます。
・商品発送後お客様都合(不在・住所不備など)で商品が返送となり、キャンセルをご希望はキャンセル代¥580(¥164)をお支払い頂きます。
(お支払い頂けない場合は“いたずら”として楽天運営に報告させて頂きます)
・商品発送後お客様都合(不在・住所不備など)で商品が返送となり、その後ご連絡にお返事が頂けない場合、商品は「保管」状態となり、お支払い頂きました金額は原則として「保管料」と定め、当方から返金する事はありません。
また、ご注文から1年以上が経過した物に関しては「保管期間満期」とし、お支払いの金額は保管料(商品の100%の金額)とさせて頂きますので、ご返金の対象とはなりません。
※ご注文より一年間は再配達の対象とさせて頂きますのでご連絡下さいませ。


●配送時期について●
当店では実店舗と商品を共有しております関係で、ご注文日より1~2日の準備期間を頂く場合がございます。

また、一部ブランド商品に関しては倉庫からの取り寄せになります為、祝日前日の午後からは倉庫からの取り寄せが出来ず、翌営業日の発注となりますので予めご理解・ご了承お願い致します。
(※日時指定にご対応できない可能性がございます。)

お急ぎの場合は必ず「日時指定」をご入力下さい。
ご希望の日時に間に合わない場合はご注文承諾メールにて「指定不可」の旨をご報告させて頂きます。

日時指定が無い場合は例外無く、お承り致しました順番にご対応させて頂きます。
「日時指定」欄にご入力が無い場合、または曖昧な表現で指定している場合(「曜日」のみの指定や、「最短で」「できるだけ早く」と言った内容)等はご希望の日時に届かない場合がございます。
※以上の内容で発生致しましたトラブルに関しましては一切の責任を負いかねます。

お客様の快適で楽しいお買物ができる様、私共も一層の努力をさせて頂きますので、ご協力宜しくお願い致します。

お客様担当 崇島淳一郎
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