ショップレビュー

電材堂の評判・口コミ

総合評価

4.2

  • 配送について

    4.4

  • スタッフ応対

    4.1

  • 品揃え

    4.2

  • 梱包について

    4.3

  • 決済方法

    4.4

  • 商品情報量

    4.1

177件中 1〜30件

  • 1.0

    joeさん

    2020/06/24

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    遅くなるという連絡はありましたが、まだ届いていません。

  • 1.3

    かれんさん

    2020/06/19

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:2
    • 梱包について:2
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    5月30日購入手続き後、何の音沙汰もないため6月5日に店舗に問い合わせをした。それでも反応なし。週末だったから少し遅れているのかもと6月8日夜に再度問い合わせ。6月10日昼まで返事なし。頭にきて電話したら、「在宅勤務中」と自動音声での素敵な対応。ポンパレモールにクレーム入れて、6月11日にやっと返事。そこには「先日下記内容のご連絡をさせていただきましたが云々。重複いたしますが、再度ご連絡を・・・」とのこと。
    要は在庫切れで代替品にするかキャンセルするかといったことであった。
    まず、再送するとか言っている内容の連絡は見当たりませんでした。ひょっとしたら間違って連絡メールをこちらが消してしまったかもしれないが、だとしても2回の問い合わせ無視は何なんでしょうね?
    このような素晴らしい対応が好きなMな人には良いお店かもしれませんが、少なくとも私には無理です。

  • 5.0

    kenken4さん

    2020/06/14

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    納期遅れ旨の連絡とキャンセル可能な旨を連絡頂きましたが、待たせてもらって安心して取り引きができました。

  • 3.7

    購入者さん

    2020/05/15

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    こちらで軍手12組を購入しましたがお店側のミスで1組しか入ってなかったです。連絡したらすぐに対応してくださいました。

  • 5.0

    よしのりさん

    2020/05/15

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    このコロナの影響の中、しっかりとご対応頂き感謝します。
    受注確認のメールや、出荷のメールもしっかり送って頂きまして、安心したお取引が出来ました。

  • 4.0

    フクチャンさん

    2020/04/27

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    夕方に注文しても翌日には到着しました。早いです

  • 5.0

    seitaro77さん

    2020/04/21

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    直ぐに商品が届きました。対応がとても早く、安心して購入出来るショップ様だと感じました。また、機会が有りましたら、よろしくお願い致します。

  • 5.0

    キムキムさん

    2020/04/10

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    コロナで大変な時期にも関わらず配送も営業日ベースで素早く助かりました。思い立ったが吉日なのですぐ交換しました

  • 3.8

    ひろしさん

    2019/08/23

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:2
    • 品揃え:4
    • 梱包について:3
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    他のレビューにもあったように、対応が悪い。
    メールのやり取りがあまりにもひどかったので指摘したら、担当が変わったのか普通になりました。どうしてもじゃなきゃもう使わないかなぁ。
    また、私はかなり通販を利用するほうですが、緩衝材の新聞が(そもそも新聞を久びりに見たのですが)ぐっしゃり必要以上に入っていて、片付けるのに非常に苦労しました。

  • 4.7

    うまい蔵さん

    2019/07/20

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    迅速だったので、たいへん助かりました。ありがたいです

  • 1.0

    カズさん

    2019/04/13

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    問い合わせしても回答なし。商品が未だ届かない。どうなってますか?

  • 2.3

    購入者さん

    2019/02/13

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    2~5営業日以内に発送となっていたにも関わらずそれを過ぎての発送。また、メールで状況を問い合わせても返信がない。電話で確認するともう送ってて明日届きますとのこと。配送は遅い、ネットに配送状況は反映されない、問い合わせには応えない。お世辞にも良い対応とは言えません。2度と頼みません。

  • 4.5

    購入者さん

    2018/11/28

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    欲しがった商品が早く見つかり安く購入することが出来て配送も早かった。又、リピートします。

  • 2.3

    購入者さん

    2018/11/17

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:2
    • 商品情報量:2

    領収書は、配送メールから、自身で、出してくださいと、書いてあったが、配送メールが、送られずに、商品配送される。
    領収書くださいと、メールしても、何も、なく納品書と、領収書の違いが、わからない店です

  • 3.7

    購入者さん

    2018/07/08

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:3

    すぐに発送してくださいました(^-^)
    goodです。

  • 4.3

    しんちゃんさん

    2018/04/01

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    個数不足でしたが、迅速な対応をしていだだき安心できました。

  • 3.7

    ごまさん

    2017/12/27

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:3
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:3

    ちゃんと取引完了し、商品もちゃんと到着した。

  • 3.3

    Rさん

    2017/12/26

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:2
    • 品揃え:4
    • 梱包について:2
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    製品の箱にシールが貼ってあり、はがしたら汚くなって、リサイクルショップに売る時に値段が下がりそうなので、やめてほしい。
    ポイントがたくさんついて、注文して直ぐに届いて、送料無料で、配送が早く、安く買えたので良いです。

  • 5.0

    べんちゃんさん

    2017/12/01

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    使っています。満足しています。今後も期待しております。

  • 4.5

    rocshoさん

    2017/11/07

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    ポイントを活用できました。また機会があれば利用したいと思います。

  • 5.0

    ヒロポンさん

    2017/10/07

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    全てにおいて非常に良かった。また必要になれば買いたいと思います。ありがとうございます。

  • 3.0

    フナツさん

    2017/08/17

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    メール対応なので、言うことは、特に何もありません、まあまあですね
    以上です。

  • 5.0

    Te2さん

    2017/07/27

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    注文後、メールで迅速な連があり、商品発送も早い対応で、安心して商品到着を待つことができました。とても満足しています。

  • 4.0

    やまたけさん

    2017/07/10

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    比較的に良く対応していただきありがとうございました。近いうちにまたお願いするかもしれませんので、その際はよろしくお願い致します。

  • 3.3

    マサさん

    2017/07/06

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    配送は早かったが価格は特に安くはなかった。
    品揃えも普通で可もなく不可もなし。

  • 2.5

    かずちゃんさん

    2017/06/27

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:3
    • 梱包について:1
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:2

    最初に送って頂いた商品が破損していました。連絡を取りましたら、スタッフの女性の対応が良く、代替えの商品もすぐに届きました。

  • 3.0

    マッカサンさん

    2017/05/12

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    発注後、直ぐに送っていただき、ありがとうございます。どこにでもある商品でなく、困っており助かりました。

  • 1.3

    タクボさん

    2017/04/15

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:2
    • 商品情報量:2

    今回最悪な取引先でした。 注文し希望着日記入 その後ショップより 取り寄せの為・・とその入荷日以降の日に再指定で了承  翌日 他の名前で商品納期未定連絡 再度確認すると この連絡が間違い 今後気をつける・・と文面 また翌日商品納期未定連絡 再度連絡すると このメール間違いと また同じ返答 しかも今後気をつける・・同じこと書かれている割に誤字だらけ 誠意感じず。 その後指定された日出荷後連絡とありましたが連絡無し 翌日確認したところ 希望日より間に合う日時の為本日出荷との事 不在がちで日曜にしていたが仕事早く終われば運送営業所に引取考えていてすねてパー  約束も守らない 自分たちから提案したことも守れない 社内で連絡共有ないのか複数の名前でいろんなメールが来て本当振りまわされ迷惑でした。 届いた商品も箱止めるガムテープも乱雑 一回開封したもの?と思うようなガムテープ貼   オークションみたいなところの出品者以下の対応でした。

  • 4.5

    あすかさん

    2017/04/15

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    商品も梱包も問題なく、指定の時間にちゃんと届けていただきました。ただ配送に関しては、運送会社が注文承りメールでしか分からず、発送メールでは追跡番号のみの記載、しかも番号が全く違っていてちゃんと届くのか現在どうなっているのか分かりませんでした。他は、よかったと思います。

  • 4.5

    ケンさん

    2017/04/09

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    レビュー遅くなりました。迅速な対応で梱包もしっかりしてとてもよかったです。また機会がありましたら利用したいと思います。

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