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会社情報
株式会社ドラジェは、ワインや食品を中心とした国内有数の品揃えを誇るセレクトショップです。
会社名 | 株式会社ドラジェ |
---|---|
住所 | 〒338-0836 埼玉県さいたま市桜区町谷2-23-17 |
電話番号 | 048-762-3451 |
FAX番号 | 048-852-5923 |
メールアドレス |
support_pm@dragee.co.jp |
お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
|
お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
ショップ運営責任者 | 萩原 直樹 |
ショップセキュリティ責任者名 | 萩原 直樹 |
お支払方法について
<代金引換>
佐川急便の配達員に、商品受け取り時に代金をお支払い頂くサービスです。
代引き手数料: 300円
※ご注文後特にご指定が無ければ、最短で発送致します。
※ギフトなどで配送先が違う場合、相手の方が代金をお支払する事になってしまいますのでご注意ください。
<銀行振込>
【振込先】
三菱UFJ銀行虎ノ門中央支店 普通 0059279 (株)ドラジェ (カブ ドラジェ)
※振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
※弊社にて入金確認後、翌営業日の発送となります。当日出荷には対応できませんのでご注意ください。
※14日以内にお振込の無い場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
【領収書について】
通信販売の場合、各種決済機関が発行する領収書・明細書が、税法上、税務申告に利用できる領収書としてご利用頂けます。
銀行振込:お振込控え(振込明細書)又は振込記録がある通帳
クレジットカード:クレジットカード利用明細
代金引換便:配送業者発行の領収書
・当店発行の領収書をご希望の場合
WEB領収書発行システムをご利用ください。
商品出荷後に送信しております「発送完了メール」の中に、 弊社WEB領収書発行システムのURLを記載しております。
そちらにアクセス頂き、納品書・領収書を発行して下さい。
※領収書の下部に商品明細の記載がございます。
※領収書・納品書の発行可能期限はメールが届いてから30日間となっております。
【紙媒体の領収書をご希望の場合】
下記内容をご確認頂きまして、お手数ですが必要書類を当店までお送りください。
・注文番号、宛名、但し書きを明記したメモ1通※宛名、但し書きの空欄は不可
・支払方法別の必要書類
・返信用封筒※返信先の記載、84円切手の貼付をお願い致します。
銀行振込:お振込控え(振込明細書)又は振込記録がある通帳のコピー
クレジットカード:クレジットカード利用明細のコピー
代金引換便:配送業者の領収書
郵送先
〒338-0836
埼玉県さいたま市桜区町谷2-23-17
株式会社ドラジェ受注担当 宛
佐川急便の配達員に、商品受け取り時に代金をお支払い頂くサービスです。
代引き手数料: 300円
※ご注文後特にご指定が無ければ、最短で発送致します。
※ギフトなどで配送先が違う場合、相手の方が代金をお支払する事になってしまいますのでご注意ください。
<銀行振込>
【振込先】
三菱UFJ銀行虎ノ門中央支店 普通 0059279 (株)ドラジェ (カブ ドラジェ)
※振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
※弊社にて入金確認後、翌営業日の発送となります。当日出荷には対応できませんのでご注意ください。
※14日以内にお振込の無い場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
【領収書について】
通信販売の場合、各種決済機関が発行する領収書・明細書が、税法上、税務申告に利用できる領収書としてご利用頂けます。
銀行振込:お振込控え(振込明細書)又は振込記録がある通帳
クレジットカード:クレジットカード利用明細
代金引換便:配送業者発行の領収書
・当店発行の領収書をご希望の場合
WEB領収書発行システムをご利用ください。
商品出荷後に送信しております「発送完了メール」の中に、 弊社WEB領収書発行システムのURLを記載しております。
そちらにアクセス頂き、納品書・領収書を発行して下さい。
※領収書の下部に商品明細の記載がございます。
※領収書・納品書の発行可能期限はメールが届いてから30日間となっております。
【紙媒体の領収書をご希望の場合】
下記内容をご確認頂きまして、お手数ですが必要書類を当店までお送りください。
・注文番号、宛名、但し書きを明記したメモ1通※宛名、但し書きの空欄は不可
・支払方法別の必要書類
・返信用封筒※返信先の記載、84円切手の貼付をお願い致します。
銀行振込:お振込控え(振込明細書)又は振込記録がある通帳のコピー
クレジットカード:クレジットカード利用明細のコピー
代金引換便:配送業者の領収書
郵送先
〒338-0836
埼玉県さいたま市桜区町谷2-23-17
株式会社ドラジェ受注担当 宛
※初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
また、不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は
本人確認(電話確認、身分証明書の提出など)をお願いする場合や、
注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
その際、判断基準等の詳細につきましてはお答えできかねますのでご了承ください。
また、不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は
本人確認(電話確認、身分証明書の提出など)をお願いする場合や、
注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
その際、判断基準等の詳細につきましてはお答えできかねますのでご了承ください。
クレジットカード
カード会社 | 支払方法 |
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VISA |
|
MASTER |
|
AMEX |
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JCB |
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Diners |
|
備考 | ※お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
※納品書・領収書をご希望の場合は、WEB領収書発行システムがご利用いただけます。 商品出荷後に送信しております「発送完了メール」の中に、 弊社WEB領収書発行システムのURLを記載しておりますので、 そちらにアクセス頂き、納品書・領収書を発行して下さい。 |
---|
代金引換
代引業者指定 | 指定なし(佐川急便もしくはヤマト運輸) |
---|---|
全国一律料金 | 300円 |
高額割引特典 | 1配送先につき、合計30,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。 |
---|---|
まとめ買い計算規則 | 代引手数料は代引料料金表の金額になります。 |
代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
備考 | 配達員に、商品受け取り時に代金をお支払い頂くサービスです。 代引き手数料: 300円 ※税抜30,000円以上のご注文で、代引き手数料無料となります。 ※ご注文後特にご指定が無ければ、最短で発送致します。 ※ギフトなどで配送先が違う場合、相手の方が代金をお支払する事になってしまいますのでご注意ください。 ※納品書・領収書をご希望の場合は、WEB領収書発行システムがご利用いただけます。 商品出荷後に送信しております「発送完了メール」の中に、弊社WEB領収書発行システムのURLを記載しておりますので、 そちらにアクセス頂き、納品書・領収書を発行して下さい。 |
銀行振込
銀行名 | 三菱UFJ銀行(ミツビシトウキョウユーエフジェー) |
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支店名 | 虎ノ門中央支店(トラノモンチュウオウシテン) |
預金種別 | 普通 |
口座番号 | 0059279 |
名義人 | (株)ドラジェ (カブ ドラジェ) |
備考 | ※振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。 ※弊社にて入金確認後、翌営業日の発送となります。当日出荷には対応できませんのでご注意ください。 ※14日以内にお振込の無い場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。 ※クール便、ポイントをご利用の場合等、ご注文直後の自動配信メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールに【最終的なご請求金額】が記載されますので、それまでお振込はご遠慮ください。 ※納品書・領収書をご希望の場合は、WEB領収書発行システムがご利用いただけます。 商品出荷後に送信しております「発送完了メール」の中に、弊社WEB領収書発行システムのURLを記載しておりますので、 そちらにアクセス頂き、納品書・領収書を発行して下さい。 |
配送・送料について
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
業者 | ヤマト運輸又は佐川急便(常温便) |
---|
備考 |
●商品のお届け時期 ご注文いただいてから、2~3営業日以内での出荷となります。 【◆下記の点にご注意ください◆】 ・配送会社は弊社お任せとなります。 ・関東甲信越・関西・東北・中国・四国のお客様は通常発送の翌日着、北海道・九州・沖縄・その他離島にお届けの場合は、最短でも発送日から2日後の商品到着となります。 ・お届け日のご指定が無い場合は、最短での発送となります。 ・商品名の前に発送日が指定されている場合は、そちらが優先となりますのでご注意ください。 ・送料無料商品でも、沖縄・離島へのお届けには別途送料が発生致します(沖縄本島別途2,000円など)。 ・銀行振込の場合、当店からご入金確認メールをお送りしてからの発送となります。ご指定日がある場合は、誠に恐れ入りますがお早めにお振込ください。 ●お届け日時指定について ・下記の時間帯で指定が可能です。
●配送業者 ヤマト運輸又は佐川急便(弊社お任せとなります) ※ヤマト運輸をご希望の場合は、別途300円でご指定頂けます。 ●注意事項 ・気温の高い時期は、輸送中の液漏れ・劣化を防ぐため、ワインにはクール便をお勧めしております。 クール便をご選択頂かなかった事が原因と見られる液漏れ等の場合、ご返品は受けかねます。 ・大量注文の場合や、瓶の形状が特殊な場合、自動計算される送料と実際の送料が異なる場合もございます。その際は、出荷前に予めご連絡させて頂きます。<1梱包の参考例> ワイン12本 一升瓶またはマグナムサイズ6本 輸入瓶ビール24本など。詳しい送料はお気軽にお問い合わせ下さい。 |
---|
料金表(横軸: 地域)
北海道 | 東北、関東、信越、北陸、中部、関西 | 中国、四国、九州 | 沖縄 |
---|---|---|---|
北海道 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 | 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
1,050円 | 700円 | 800円 | 2,690円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
高額割引特典 | 1配送先につき、合計30,000円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
---|---|
まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
【送料無料商品も含め660円加算】ヤマト運輸クール(冷蔵)便
備考 | ●商品のお届け時期 ご注文いただいてから、2~3営業日以内での出荷となります。 【◆下記の点にご注意ください◆】 ・2023年4月1日ご注文分よりクール便料金を改定いたします。(300円/個口→660円/個口) ・配送会社はヤマト運輸での配送となります。 ・クール冷蔵便での1個口の送付本数の限度は以下の通りです。 1本700ml前後の商品…1個口あたり9本まで 1本330ml前後の商品…1個口あたり18本まで ・関東甲信越・関西・東北・中国・四国のお客様は通常発送の翌日着、北海道・九州・沖縄・その他離島にお届けの場合は、最短でも発送日から2日後の商品到着となります。 ・お届け日のご指定が無い場合は、最短での発送となります。 ・商品名の前に発送日が指定されている場合は、そちらが優先となりますのでご注意ください。 ・送料無料商品でも、沖縄・離島へのお届けには別途送料が発生致します(沖縄本島別途2,000円など)。 ・銀行振込の場合、当店からご入金確認メールをお送りしてからの発送となります。ご指定日がある場合は、誠に恐れ入りますがお早めにお振込ください。 ●お届け日時指定について ・下記の時間帯で指定が可能です。
●配送業者 ヤマト運輸 ●注意事項 ・気温の高い時期は、輸送中の液漏れ・劣化を防ぐため、ワインにはクール便をお勧めしております。 クール便をご選択頂かなかった事が原因と見られる液漏れ等の場合、ご返品は受けかねます。 ・大量注文の場合や、瓶の形状が特殊な場合、自動計算される送料と実際の送料が異なる場合もございます。その際は、出荷前に予めご連絡させて頂きます。<1梱包の参考例> ワイン9本 輸入瓶ビール18本など。詳しい送料はお気軽にお問い合わせ下さい。 |
---|
料金表(横軸: 地域)
北海道 | 東北、関東、信越、北陸、中部、関西 | 中国、四国、九州 | 沖縄 |
---|---|---|---|
北海道 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 | 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
1,710円 | 1,360円 | 1,460円 | 3,350円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
高額割引特典 | 1配送先につき、合計30,000円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 660円になります。 |
---|---|
まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
消費税率 | 標準:10% 軽減税率対象:8% |
---|---|
一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
万が一、商品に誤り、不足があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品不良の場合にはご返送が必要となりますので、商品については破棄せず、
当店からご案内があるまで冷暗所にて保管をお願いいたします。
大変恐れ入りますが、破棄されてしまい状態が確認できませんと、
ご対応が難しい場合がございますのでご注意下さいませ。
飲み物という性質上、お客様のご都合による返品交換はお受けできませんので、 ご了承ください。
また、下記の場合にも返品はお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品
・お客様がクール便指定を行わなかった事が原因と思われる商品劣化
当店は、海外配送には対応しておらず、日本国内のみに限らせていただいております。
海外転送サービスのご利用、また国内でお受け取り後に海外へ持ち出された場合は、
商品相違や不良等いかなる理由においても返品・交換対象外となり、対応できかねますので、
予めご了承ください。
万が一、商品に誤り、不足があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品不良の場合にはご返送が必要となりますので、商品については破棄せず、
当店からご案内があるまで冷暗所にて保管をお願いいたします。
大変恐れ入りますが、破棄されてしまい状態が確認できませんと、
ご対応が難しい場合がございますのでご注意下さいませ。
飲み物という性質上、お客様のご都合による返品交換はお受けできませんので、 ご了承ください。
また、下記の場合にも返品はお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品
・お客様がクール便指定を行わなかった事が原因と思われる商品劣化
当店は、海外配送には対応しておらず、日本国内のみに限らせていただいております。
海外転送サービスのご利用、また国内でお受け取り後に海外へ持ち出された場合は、
商品相違や不良等いかなる理由においても返品・交換対象外となり、対応できかねますので、
予めご了承ください。
プライバシーポリシーについて
プライバシーポリシー詳細
「ワインショップ ドラジェ」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
「ワインショップ ドラジェ」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。