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【「東京2020オリンピック・パラリンピック開催に向けての交通対策テスト」の影響によるお届け遅延につきまして】

7月24日(水)・26(金)に、大会開催に向けての交通対策テストが行われ、関東地方を中心に大規模な交通規制が実施されます。
弊社倉庫ならびに関連出荷元が関東地方にございますため、交通規制の影響により
ご注文商品の入荷ならびに出荷、お届けに遅延が発生する可能性がございます。

つきましては、ご案内しております発送予定日よりも商品のご用意にお時間をいただく場合がございます。

お客様へはご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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■平素はeSPORTSをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
現在多くの受注をいただき、当社カスタマーセンターには多数のお問い合わせを頂戴しております。
オペレーターを増員して対応しておりますが、お電話が大変つながりにくい状況となっております。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
※お急ぎの方はメールにてお問い合わせくださいませ。

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■ページの発送日目安について
弊社営業時間内のお支払い確定後から数えた日数となります。
クレジットカードの場合はクレジットカード会社の決済確定後、
振込の場合は振込確認後となります。

お支払方法について

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
備考 支払時期につきましては、お客様がご利用いただきました各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
当店へお問い合わせいただきましても、お答えできかねますので、あらかじめご了承下さいませ。

携帯キャリア決済

対応決済手段 ドコモ払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ドコモ払いガイドからご確認ください。
備考 ■支払方法と支払時期
 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
 お支払総額の上限は最大50,000円となります。(※ご契約状況等により異なります。)
 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。

■商品の引き渡し時期
 ドコモケータイ払いのお手続きをされた後、ご入金が確認出来次第発送いたします。(※納期は商品により異なります。)

■キャンセルについて
 「ご注文確認メール」到着後、7日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。

■支払手続きについて
 ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「ドコモケータイ払い」へアクセスし、お支払いを完了させてください。

■同梱対応について
 ご注文確定後の同梱対応は出来ません。
対応決済手段 auかんたん決済
※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済ガイドからご確認ください。
備考 ■支払方法と支払時期
 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
 お支払総額の上限は最大100,000円となります。(※ご契約状況等により異なります。)
 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。

■商品の引き渡し時期
 auかんたん決済のお手続きをされた後、ご入金が確認出来次第発送いたします。(※納期は商品により異なります。)

■キャンセルについて
 「ご注文確認メール」到着後、7日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。

■支払手続きについて
 ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「auかんたん決済」へアクセスし、お支払いを完了させてください。

■同梱対応について
 ご注文確定後の同梱対応は出来ません。
対応決済手段 ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。
備考 ■支払方法と支払時期
 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
 お支払総額の上限は最大100,000円となります。(※ご契約状況等により異なります。)
 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。

■商品の引き渡し時期
 ソフトバンクまとめて支払いのお手続きをされた後、ご入金が確認出来次第発送いたします。(※納期は商品により異なります。)

■キャンセルについて
 「ご注文確認メール」到着後、7日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。

■支払手続きについて
 ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「ソフトバンクまとめて支払い」へアクセスし、お支払いを完了させてください。
■同梱対応について
 ご注文確定後の同梱対応は出来ません。

代金引換

代引業者指定 宅配便(佐川急便(一部商品・地域により、他の業者でのお届けとなります))
全国一律料金 324円
まとめ買い計算規則 代引手数料は代引料料金表の金額になります。
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 ご注文商品到着時に、ご請求金額を現金にてドライバーへお支払い下さい。

※一部離島の方等につきましては、「代金引換」でのお届けを承れません。予めご了承下さいませ。
※商品到着時のクレジットカードによる代金引換金額のお支払いはお取り扱いしておりません。

※代金引換で1ヶ月以上先の日時指定でご注文いただく場合、銀行振り込へお支払い方法を変更していただく場合がございます。

「代金引換」金額の上限について
※「代金引換」でのご利用につきましては、「20万円(税込)」以下のご利用に限らせていただきます。
  上記以上のご注文の場合、恐れ入りますが「銀行振込」または「クレジット決済」をお選びいただきます様、よろしくお願い致します。

銀行振込

銀行名 みずほ銀行
支店名 岐阜支店
預金種別 普通
口座番号 1793573
名義人 カ)イースポーツ
備考 ※お客様からのご入金後、商品発送の手続きとなります
※商品のお届け時に振込み用紙等は入っておりませんので事前にご入金を宜しくお願い致します
※振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※ご注文者様とお振込名義人様が異なる場合は、お手数ですが必ず弊社までその旨ご連絡願います。
※銀行振込を選択された場合は「ご注文確認メール」到着後、7日以内にお振込下さい。
  「ご注文確認メール」から7日が経ちましてもお振込いただけない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。

ゆうちょ振替

口座番号 40005211
名義人 カ)イースポーツ
備考 記号は【10030】となります。
※お客様からのご入金後、商品発送の手続きとなります
※商品のお届け時に振込み用紙等は入っておりませんので事前にご入金を宜しくお願い致します
※振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※ご注文者様とお振込名義人様が異なる場合は、お手数ですが必ず弊社までその旨ご連絡願います。
※銀行振込を選択された場合は「ご注文確認メール」到着後、1週間以内にお振込下さい。
  「ご注文確認メール」から14日が経ちましてもお振込いただけない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。

他の金融機関から振込をおこなう際には、下記の店名・口座番号よりご入金ください。
預金種目:普通
店名:00八店(ゼロゼロハチテン)
番号:4000521
口座名義人:カ)イースポーツ

配送・送料について

■翌日お届けについて

ご注文からお届けまで

※以下の場合は、翌日のお届けはできません。

 ・昼12時以降のご注文
 ・当店休業日にご注文
 ・対象エリア外のお届け
 ・翌日お届け未対応商品との同梱
 ・注文内容のお届け指定日に翌日お届けのチェックがない場合

※以下の場合は、確認にお時間をいただく為、翌日のお届けはできない場合がございます。

 ・決算方法、住所、お電話番号等の不備
 ・入金確認できない場合
 ・備考欄にお問い合わせいただいた場合


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 佐川急便(一部地域・商品はヤマト運輸)
備考 ※当店は「佐川急便」を配達業者に指定しております。
※お届け先が沖縄、離島の場合、ヤマト運輸でのお届けになります。
※お客様による運送会社のご指定はお受けいたしておりません。

■発送の目安について
・「代金引換」「クレジット決済」でのご注文 … ご注文当日~翌営業日での発送となります。
 ※(クレジット決済の場合、決済エラーが発生しますとこの限りではございません)
・「銀行振込」「ゆうちょ振替」でのご注文  … ご入金確認後、当日~翌営業日での発送となります。

■ お届け日、時間帯指定希望の場合
※ヤマト運輸での発送の場合、12時~14時の時間帯指定はご対応出来かねます。予めご了承ください。
※商品のお届け日、時間帯希望の場合は、1週間前後余裕を持ってご連絡下さい。
  日数が迫ったご要望にはお応えできない場合もございます。
※一部地域・離島への配送にはお時間をいただく場合がございます。
 また、国土交通省の指針に基づく保安管理の強化により、沖縄・離島地域へのお荷物については
 船便でのお届けとなります。予めご了承くださいますようお願い致します。
 お届けできるか否かはお客様最寄りの佐川急便へご確認下さいませ。
※天災・事故などが原因でお届け日・時間帯希望にお届けできない場合がございます。
※時間指定は個人宅のお客様宛のお荷物を対象にしたサービスです。
  お届け先が法人の場合は時間指定を承ることができません。予めご了承下さい。

料金表

全国一律料金 680円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

高額割引特典 1配送先につき、合計7,000円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
送料についての補足事項 ※海外発送は行っておりません。
The items can be shipped only to locations within Japan.

● 複数商品ご注文のお客様へ
複数商品をご注文の場合は、別々に到着する場合がございます。
弊社の商品は「弊社倉庫から発送」「お取り寄せ後の発送となる商品」「委託先からの発送」の3通りございます。
その為、複数のパターンが重なるご注文の場合、商品を別々にお届けさせていただくことになります。
(その際、別途送料をご請求差し上げる事はございません)

「商品が1つしか届かなかったのですが?」と、お問合わせをことがございますが、上記理由によりお届けさせていただくタイミングが前後している形となります。
ご迷惑をお掛け致しますが、商品ご到着までお待ち下さいませ。

また、お取り寄せ商品につきましては、受注生産品を除き、ご注文・ご入金確認後およそ3~10日(土日祝日を除く)での発送予定となります。
商品により発送目安は異なりますので、詳細は各商品ページにてご確認くださいませ。
※お届け指定日がある場合は、指定日時に合わせて発送となります。

消費税について


▼必ずお読みください▼
消費税率変更に伴うご案内および送料・手数料の変更についてのお知らせ
https://store.ponparemall.com/esports/category/0000002004
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

キャンセルについて
お早めにメールにてご連絡いただきます様、お願い申し上げます。

弊社では多くのお客様の注文をできる限り早く発送を行う為、ご注文~出荷までをシステムにて管理しています。
発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしておりますが、発送準備が整いますとご対応できない場合がございます。
予めご了承ください。

返品・交換について
返品の可否
下記返品の条件に該当しない場合、商品到着の日から10日以内なら返品できます。
交換も
10日以内にお願いします。


返品の条件
次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1) 到着後11日以上経過した商品。
(2) お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3) お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4) お客様が一度でもご利用いただきました商品。
(5) 香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6) 商品タグ・付属物・商品の箱・袋が無い若しくは破損している場合


送料・返金関連
次の場合は、返品または交換について、返品送料はいただきません。
(1) 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2) お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後10日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。


上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送していただきますようお願いいたします。
上記以外のお客様の事情により交換につきましては、返送料はお客様のご負担になります。
(交換商品の発送の送料は弊社にて負担させていただきます。)
弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます(送料無料の場合も含む)。
代金引換でご注文の場合は代引手数料、またご返金の際の手数料は、ご返金金額より差し引かせいただきます。


返品方法
返品の際は事前にメールにてお知らせください。
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
(詳しい返品方法は、お客様からのご連絡後、弊社よりお知らせさせていただきます。)


商品の不良・破損等があった場合
連絡方法
商品到着日より10日以内にメールにてお知らせください。


送料関連
10日以内にご連絡があり、商品不良と判断した場合につきましては、返品・交換の際の送料は弊社負担とさせていただきます。
(11日以上経過している場合は、送料お客様負担とさせていただきます)


その他
商品不良に関しましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。
その為、良品・不良品の判断にお時間をいただく場合がございます。


修理について
送料について
修理に関する往復の送料は、お客様負担となります。
修理費用について
保証期間内の修理につきましては、メーカー保証規定に基づいて対応させていただきます。
尚、保障期間内であってもご使用状況等により、有償修理となる場合もございますので、修理依頼前にメーカー保証規定をご確認ください。
尚、一部商品につきましては、修理見積りにつきまして有料になる場合がございます。予めご了承ください。
修理にかかる日数の目安
修理には2週間~1ヶ月程度のお日にちを頂きます。
また、シーズン中及び商品によっては、それ以上お日にちがかかる場合がございますので予めご了承ください。
ジャンル すべて
  • すべて
  • ファッション
    • レディースファッション
    • メンズファッション
    • 下着・ナイトウエア
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    • 腕時計
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    • 家具
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