おしゃれな庭作り家づくりをサポートするDIYショップ・ホームセンター「エストアホーム」
エストアホーム

私がご相談にのります。
社長紹介
代表取締役 江藤 繁
AllAboutプロファイル出展専門家
建築士として商品販売から施工まで、エクステリアについて最適なアドバイスをいたします。お気軽にお問い合わせください。

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お買い物ガイド
お支払い・配送について
ギフト対応について
会社概要について
お問い合せ先



お支払方法について

エストアガーデンでは多様なお支払い方法に対応しております。

■「クレジットカード」のお支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
■「代金引換」の代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。

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【領収証について】

お買い物の領収書は支払方法により異なります。下記領収書が正式な領収書になります。

■クレジットカード
カード会社発行のご利用代金明細書

■銀行振込
お振込みの際のご利用明細票

■ゆうちょ振替
お振込みの際のご利用明細票

■代金引換
配送会社からの送り状の控え

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【重要:領収書をご希望の皆様へ】

領収書の宛名を購入者名ではなく、会社名等で発行をご希望される場合など、
別途領収書が必要な場合は、ご注文時に【領収書が必要な旨や宛名】を備考欄にご記入ください。

宛名が無記名や「上様」での領収書、日付なしの領収書は発行できかねますのでご了承ください。

※領収書の金額はポイント値引後の金額となります。ポイントを含んだ領収書の発行は違法行為のため承れません。
領収書の原則は金銭の授受が完了している証明です。ポイントは「値引き」扱いになりますので、値引きした分は金銭を受け取らないことになります。
そのため、ポイント分を含んだ金額の領収書発行は承れませんので何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。

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クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
  • リボ
備考

■「クレジットカード」のお支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

代金引換

代引業者指定 宅配便(日本郵便・クロネコヤマト・佐川急便・西濃運輸のいずれか)
商品価格合計 代金手数料
0~19,999円 330円
20,000~999,999,999円 0円
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考

■配送業者の指定はできません。
■「代金引換」の代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。

■高額購入割引:
全国一律
1配送先につき、
20,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、代引手数料無料

銀行振込

銀行名 多摩信用金庫(タマシンヨウキンコ)
支店名 東大和支店(ヒガシヤマトシテン)
預金種別 普通
口座番号 0468717
名義人 有限会社エストア(ユ)エストア)
備考

■ご注文後3日以内にお振込みをお願い致します。お振込確認後、商品を発送致します。
■お振込み手数料はお客様にてご負担願います。

ゆうちょ振替

口座番号 1016051526941
名義人 ユウゲンガイシャエストア
備考

■ゆうちょ振替口座番号:
【記号】10160 【口座番号】51526941 ユウゲンガイシャエストア


■他の金融機関からゆうちょ銀行への振替口座番号:
【店名】〇一八(読み ゼロイチハチ)
【店番】018 【預金種目】普通預金 【口座番号】5152694
【受取人名】ユウゲンガイシャエストア

■ご注文後3日以内にお振込みをお願い致します。お振込確認後、商品を発送致します。
■お振込み手数料はお客様にてご負担願います。

配送・送料について

■配送業者の指定はできません。
■お取り寄せ商品や、オーダー商品等、お届けにお時間がかかる商品は、各商品ページにおおよその納期を記載しています。
■売切れやお届けが大幅に遅れる場合は、メールまたは電話・FAXなどでのご連絡になる場合がありますのであらかじめご了承ください。


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 荷物の大きさや地域により、日本郵便・クロネコヤマト・佐川急便・西濃運輸のいずれかでご対応致します。
備考
合計金額(税込) 20,000円未満 20,000円以上
本州・四国・九州 800円 送料無料
北海道 1,200円 1,000円
沖縄 2,250円 2,050円


【注意】
北海道、沖縄については20,000円(税込)送料無料商品であっても別途送料が発生します。システム上送料が反映しませんので、ご注文後追って上記送料を追加させていただきます。

※配送業者の指定はできません。
※離島・一部地域は、追加送料がかかる場合があります。
※大口注文や重量のある商品をご注文の際は、 追加送料がかかる場合があります。



商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、発送いたします。
※発送予定日は各商品ページの納期をご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※売切れやお届けが大幅に遅れる場合は、メールまたは、電話・FAXなどでのご連絡になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせ下さい。
※年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け日がずれる事があります。あらかじめご了承ください。

料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)

  本州・四国・九州 北海道 沖縄
地域詳細 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 北海道 沖縄県
0〜19,999円 880円 1,200円 2,250円
20,000〜999,999,999円 0円 1,000円 2,050円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
送料についての補足事項

■高額購入割引:
北海道、沖縄を除く1配送先につき、
20,000円(税込)以上お買い上げで、送料無料

消費税について

【消費税についてのご案内】

2019年10月1日より、当店でも消費税率変更を実施します。

ただし当店では、すでに税率 8%にてご注文いただいている商品については、
10月のお届けでも、消費税率変更に伴うお支払い金額の変更はございませんので、
ご安心ください。

尚、税率変更に伴い各ページに掲載している価格と、商品ページ上の価格に
差異が出る場合がございますので、あらかじめご了承願います。
消費税率 標準:10%  軽減税率対象:8%
1円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

ご注文後のキャンセルについて
商品の性質上、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・ご変更(サイズ交換・カラー交換を含む)はお受けできかねます。必ず事前にご注文内容をご確認のうえ、ご利用ください。
発送後、受取拒否及び長期不在にてお受け取りをいただけなかった場合には発送及び引き上げ時の送料をご請求させていただきます。

■商品に関するお問合わせ先
エストアガーデン
TEL:042-313-6503 (受付時間 9:00~18:00)

商品の返品・交換について
返品・交換は、商品到着後7日以内にお願いいたします。
商品が届きましたら、まずは商品をご確認願います。
商品には万全を期しておりますが、商品の破損や不良品、ご注文内容と違った商品が届けられました場合には商品到着後7日以内に、必ずお電話にて弊社までご連絡ください。
運搬途中の破損等に関しては配送業者との確認が必要となりますためできるだけ早めのご連絡をお願い致します。

■返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。
・商品に不良があった場合
・商品到着時、破損があった場合
・注文頂いた商品と違う商品が届いた場合

■下記の商品は返品・交換できませんので、ご注意願います。
商品不良・破損など以外のお客様のご都合による返品
・一度ご使用なった商品
・表札やアイアン製品等などの特注品・別注品
・組み立て途中あるいは組み立て済み商品
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・一部指定商品

例外として特注品・別注品を除く未使用の商品に限り、お客様のご都合による返品を受け付ける場合は、
事務手数料として1,000円をお客様にご負担いただきますので、あらかじめご了承願います。



■商品返品送料
商品の破損や不良品、ご注文内容と違った商品が届けられました場合は、返品送料は弊社にて負担いたします。


■配送種別が[小物配送]の返品方法
返品商品はお届けの箱、もしくはお客様がご利用可能な範囲で梱包をお願いします。
お近くの配送業者にご連絡の上、着払いにて返品願います
送り状の控えは返金の確認まで必ずお持ちください。


配送種別が[中物配送][大物配送][特大物配送]の返品方法
弊社指定の配送業者(西濃運輸)より引き取りに伺います。
返品商品はお届けの箱、もしくはお客様がご利用可能な範囲で梱包をお願いします。

商品の付属品、保証書および取扱い説明書などは、商品と一緒にご返送ください。
商品の付属品が不足していた場合、返品に応じられない場合があります。

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【返品宛先】
〒187-0034 東京都小平市栄町2丁目21-6
TEL: 042-313-6503
--------------------------------------------------------------------------------------

商品代金の返金について

クレジットカード・ローンでお支払いされた場合
商品が到着し内容物を確認したのち、早急に返金手続きをとらせていただきます。
ご利用のクレジットカードまたはローン取り扱い会社の承認がまだ通っていない場合は、決済取消の手続きをとります。
すでに承認が通ってしまっている場合には銀行振込(含むゆうちょ銀行)にてご返金いたします。
取り扱い会社の締め日によって異なる場合がございますので、返金の際は別途お客様にご連絡いたします。

代金引換や代金お振込みでお支払いされた場合
商品が到着し内容物を確認したのち、銀行振込(ゆうちょ銀行含む)にてご返金いたします。

ご不明な点は、電話連絡の際にご確認ください。

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返品・交換商品ご返送時のご注意について
・返品をご希望の方は、必ずお電話で事前にご連絡ください。オンラインショップご利用の場合でも、お電話でのご連絡をお願いいたします。
・必ず、付属品・同封物(説明書・保証書・パッケージなど)も一緒にお戻しください。同封物が不足の場合、返品をお受けできない場合もございます。
・商品をお届けする配送員に直接、交換・返品する商品をお渡しにならないでください。
・返送は、宅配便、書留郵便などをご利用ください。宅配便などの控えは確認のため3ヶ月間保管してください。
・大物商品については弊社より引き取りに伺います。

お買い物ガイド

■お店案内・お問合わせ

有限会社エストア
〒187-0034 東京都小平市栄町2丁目21-6
TEL: 042-313-6503
FAX: 042-313-6504
E-MAIL: info@estoah.co.jp

【お問い合わせ:電話受付時間】
土日祝以外 11:00~12:00、14:00~16:00
※ご注文・ご応募は24 時間お受けしてます。

ご注文は年中無休・24時間承っております。
後ほど当店よりご注文承諾メールをお送り致しますので
内容に相違がないかご確認をお願い致します。

■送料
合計金額(税込) 20,000円未満 20,000円以上
本州・四国・九州 880円 送料無料
北海道 1,200円 1,000円
沖縄 2,250円 2,050円

【注意】
・北海道、沖縄については20,000円(税込)送料無料商品であっても別途送料が発生します。システム上送料が反映しませんので、ご注文後追って上記送料を追加させていただきます。

・離島・一部地域は、追加送料がかかる場合があります。
・大口注文や重量のある商品をご注文の際は、 追加送料がかかる場合があります。

■配送について

在庫商品の場合には、早々の出荷を心がけております。
各商品の納期については発送予定日をご確認ください。

※お急ぎの方は電話(TEL:042-313-6503)またはメールにてお問い合わせ願います。

【お届け日指定について】
ご注文(ご入金)日より7日目(1週間)~21日目までの間でご希望の日付をご指定いただけます。

【お届け配送時間帯指定】
下記いずれかの時間帯にてご指定いただけます。
・09:00-12:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00


【取扱い配送業者について】
荷物の大きさや地域により、佐川急便・日本郵便・クロネコヤマト・西濃運輸のいずれかでご対応致します。配送業者の指定はできません。


■お支払い方法

クレジットカード決済
【決済手数料】 無料

郵便振込-前払い
振込手数料お客様ご負担

銀行振込-前払い
振込手数料お客様ご負担

代金引換
代引手数料お客様ご負担

■返品・交換について

商品が届きましたら、まずは商品をご確認願います。

・商品の破損や不良品、ご注文内容と違った商品が届けられました場合は新品と交換をさせて頂きます。
商品到着後7日以内に必ずお電話にて弊社までご連絡ください。その際に掛かる費用は全て当社負担とさせて頂きます。 運搬途中の破損等に関しては配送業者との確認が必要となりますためできるだけ早めのご連絡をお願い致します。

・お客様のご都合による返品に関しては原則として返品不可と致します。
例外として特注品・別注品を除く未使用の商品に限り、お客様のご都合による返品を受け付ける場合は、事務手数料として1,000円をお客様にご負担いただきますので、あらかじめご了承願います。

・特注品・別注品(表札等)はキャンセル・返品できません。


■ギフト対応(おまかせラッピング)について

大切な方へ贈るお祝いやプレゼントに最適なギフト対応を承ります。
おまかせラッピング(大型商品は簡易包装):有料 550円(税込)
のし:無料

※メーカー直送品はギフト対応を承ることはできません。
※お包みできないサイズの商品は、梱包を簡易なものとさせて頂く場合がございます。


ラッピングやのしをご希望の方は、こちらをご確認下さい。

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