会社情報

Office Information



社 名         株式会社 エトランジェ ディ コスタリカ

説 立 年 月 日   1985年07月23日

代 表 者       代表取締役社長 村上 弘

事 業 内 容     オリジナルステーショナリー等の企画、製造、販売
            生活関連商品の輸入卸売・小売業

本 社         広島県福山市卸町3-16 〒721-0954
            tel:084-981-1633 fax:084-981-1623

東 京 支 社     東京都港区六本木5-17-1 AXIS B1F 〒106-0032
            tel:0120-777-519 fax:03-5573-9116
会社名 株式会社エトランジェ・ディ・コスタリカ
住所 〒721-0954
広島県福山市卸町3-16
電話番号 084-981-1644
FAX番号 084-981-1623
メールアドレス ponpare-online@edc.co.jp
yomiya@edc.co.jp
ショップ運営責任者 村上 弘
ショップセキュリティ責任者名 石川 豊

お支払方法について

お支払い方法
ご注文の際に、お支払い方法をお選びください。

■クレジットカード

支払方法で「クレジットカード」をお選びいただき、必要事項をご入力ください。
ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社のサイトにてカードの照会が行われます。
・取扱カード VISA MASTER JCB AMEX DinersClub
・お支払い回数 一回払い
//分割払い(回数:3、5、6、10、12、15、18、20、24)
//リボルビング(リボ)払い

カードにより、分割払い可能回数が異なります。
カード名義人や登録電話番号が、お申込者氏名と同一のカードのみのご利用に限らせていただきます。
海外発行のクレジットカードは、ご使用できない場合がございます。

クレジットカードの与信照会はすべてソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社にて行われており、
弊社にはお客様のカード番号を含む個人情報は残りません。

■銀行振込(前払)

銀行名 ジャパンネットバンク (0033)
支店名 すずめ支店 (002)
口座種類 普通預金
口座番号 1700660
口座名義 カ)エトランジエデイコスタリカオンラインストア
お支払総額は弊社から送られる注文確認メールにてご確認ください。

・商品出荷は、弊社にて振込の確認後の出荷となります。
 ※振込確認には1~2営業日がかかります。そのため在庫品であっても、振込確認後の出荷となります。
・振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
・ご注文後、7日以内にお振込下さい。入金確認が取れない場合は、ご連絡差し上げます。
 ※お振り込み名には注文番号とお客様名をご入力お願いします。
文字制限等で注文番号が入力できない場合でも、ご注文時のお名前と同一であれば入金確認は行なえます。
会社名義など、ご注文時のお名前と異なるお振り込み予定されるときには事前にメールにてご連絡ください。

■代引き、e-コレクト(クレジット、デビット、着払い)

佐川急便e-コレクトサービスにて商品をお届けいたします。
商品と引き換えに現金、クレジットカード、デビットカードでお支払い可能です
商品お受け取りの際に、「ご注文最終確認」画面または、ご注文内容の連絡で表示された合計金額を配送員にお支払ください。
・一部の地域につきましては、e-コレクトサービスをご利用いただけません。
・代引手数料は弊社負担とさせていただきます。
・1回のご利用上限金額(合計)は30万円までです。
・ご登録住所以外への商品発送に関して
お支払方法を代引、およびe-コレクトで指定された場合、ご登録住所以外への発送についてはお受けできません。
その際はクレジット、もしくは銀行振込みをご使用いただきますようお願いいたします
※領収書について

領収書の発行はお支払いいただく方法により異なります。
◆クレジット(前払い)
クレジットカードでお支払いの場合で、領収書を必要とされる場合はお手数ですがご注文の際に「連絡事項等」欄へその旨を明記いただきますようお願いいたします。

◆銀行振込(前払い)
「ご利用明細書」を領収書としてお使いください。なお、ネットバンキングでお支払いの場合、領収書は発行されません。領収書が必要な場合は、ATMでお支払いください。

◆代引き(着払い)
運送会社から発行される領収書が正規の領収書となります。

※全てのお支払いについて、重複トラブルを防ぐために領収書を再発行する事は致しかねますのでご容赦の程お願い致します。

■その他
・消費税の端数は単価切り捨てでの計算となります。
・1回ご注文合計が30万円を超える場合は、弊社から確認のご連絡をさせていただく場合がございます。

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
AMEX
  • 一括払い
JCB
  • 一括払い
  • リボ
Diners
  • 一括払い
備考
●クレジットカードがご利用可能となっております。
●一括払い・リボ払いがご利用いただけます。
(カードによりご利用できない支払方法があります)
●お支払総額は(商品代金合計+送料)となります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からカードの利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

代金引換

代引業者指定 宅配便(佐川急便)
全国一律料金 0円
まとめ買い計算規則 代引手数料は代引料料金表の金額になります。
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考
■代引き、e-コレクト(クレジット、デビット、着払い)

佐川急便e-コレクトサービスにて商品をお届けいたします。
商品と引き換えに現金、クレジットカード、デビットカードでお支払い可能です
商品お受け取りの際に、「ご注文最終確認」画面または、ご注文内容の連絡で表示された合計金額を配送員にお支払ください。
・一部の地域につきましては、e-コレクトサービスをご利用いただけません。
・代引手数料は弊社負担とさせていただきます。
・1回のご利用上限金額(合計)は30万円までです。
・ご登録住所以外への商品発送に関して
お支払方法を代引、およびe-コレクトで指定された場合、ご登録住所以外への発送についてはお受けできません。

銀行振込

銀行名 ジャパンネットバンク
支店名 すずめ支店(スズメシテン)
預金種別 普通
口座番号 1700660
名義人 カ)エトランジェディコスタリカオンラインストア
備考 ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご注文後、7日以内にお振込下さい。

配送・送料について


配達方法
ご注文いただいた商品は受注確認後、弊社3営業日内に発送します。お届けは通常2~4日後になります。
大量注文の場合は別途納期をいただくことがあります。
※「代引き」でのお支払いの場合、すべての商品がそろい次第、一括して出荷いたします。
※土日祝及び弊社休業日は発送を休ませていただきます
※離島など一部地域につきましては、到着まで時間がかかる場合があります。予めご了承ください。
※ご不在の場合は、不在票にて対応しておりますので、配送業者までご連絡ください。

以下の場合は、さらに日数をいただく場合がございます。その際は別途ご連絡致します。
・大量にご注文いただいた場合
・天候不良等による運送事情悪化の場合
・年末年始、大型連休中などの通常配送と異なる時期(別途WEB上で告知いたします)

【送料】
3,240円(税込)以上お買い上げの際は、無料となります。
3,240円(税込)未満のお買い上げの際は、一律540円(税込)が別途かかります。

配達日の指定が可能です(日曜・祝祭日の配達指定可能)。(入力フォーム→連絡事項のコメント欄にお書き添えください)
ご希望の指定時間帯にお届け可能です。(再配達も時間指定可能です)
午前中 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~21時 (入力フォーム→連絡事項のコメント欄にお書き添えください)
※一部の地域につきましては、時間指定がご利用いただけません。

ユーザーIDを佐川急便サイトで取得後、メールに記載の送り状Noで配送状況を確認可能できます。
パソコンで>https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

【手数料】
代引き(着払い):代引き手数料は弊社負担とさせていただきます。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 佐川急便
備考
●発送時期
(お支払方法:代引きの場合)
受注確認後、弊社営業日3日以内に発送します。
(お支払方法:銀行振込の場合)
ご入金確認後、弊社営業日2日以内に発送します。
お届けは通常1~3日後になります。
大量注文の場合は別途納期をいただくことがあります。
※「代引き」でのお支払いの場合、すべての商品がそろい次第、一括して出荷いたします。
※土日祝及び弊社休業日は発送を休ませていただきます。
※離島など一部地域につきましては、到着まで時間がかかる場合があります。予めご了承ください。
※ご不在の場合は、不在票にて対応しておりますので、配送業者までご連絡ください。
以下の場合は、さらに日数をいただく場合がございます。その際は別途ご連絡致します。
・大量にご注文いただいた場合
・天候不良等による運送事情悪化の場合
・年末年始、大型連休中などの通常配送と異なる時期(別途WEB上で告知いたします)
【送料】
 3240円(税込)以上お買い上げの際は、無料となります。
 3240円(税込)未満のお買い上げの際は、一律540円(税込)が別途かかります。
【手数料】
代引き:代引き手数料は弊社負担とさせていただきます。
【時間帯指定】
ご希望の配達時間帯を以下の中からご指定いただけます。
 [午前中]・[12-14時]・[14-16時]・[16-18時]・[18-21時]
【荷物が届かない場合】
発送案内が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合はお手数で
すが弊社宛にご連絡下さい。お調べ後、ご連絡させていただきます。

料金表(横軸: 料金)

0〜3,239円 3,240〜999,999,998円 999,999,999〜999,999,999円
540円 0円 0円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について


商品のお取り替え・返品

商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご点検ください。
原則として、開封・使用後の商品の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。

◆ご注文と異なる商品や、パッケージ損傷、部品不足などの不良品の場合
 着払いにて返送後、商品を交換または返金します。(送料、返金手数料は当社負担)
 商品の瑕疵については、メーカーの判断となりますが、お客様と見解が不一致の場合は当社の判断によるものとします。

◆お客様都合による返品依頼
 商品到着日から7日以内で、未開封であれば返品可能とします(ただし一部商品を除く)。
 返送による発送料・返金手数料ともにお客様負担とさせていただきます。
※お客様のご都合による返送の場合、送料、返金による振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

ただし以下の場合は 商品到着後7日以内であっても返品・交換を受け付けられません。ご了承ください。
・事前にご連絡をいただいていない場合
・一度開封された商品(シュリンク包装含む)、既にご使用になった商品
・お客様のもとでキズ、破損が生じたもの

返品に関するお問い合せはこちらから行えます >>> まず事前にメールでご連絡ください。(電話・FAXでの受け付けはいたしておりません)
「お客様名・注文番号・商品名・ 返品交換理由」をご明記ください。

◆返品期限・返品方法
商品到着日より7日以内に弊社にメールにてご連絡ください。ご連絡後、返送先をご案内します。

◆返品にともなう返金はお支払い手段により以下の方法となります。
クレジット支払い: お客様とクレジット会社とのご契約内容に基づきます。
代引き(着払い): 弊社より、お客様ご指定の銀行口座へお振り込みいたします。
銀行振込: 弊社より、お客様ご指定の銀行口座へお振り込みいたします。

◆返品にかかる振込(返金)手数料
お客様のご都合による返品の場合、返金にかかる手数料(振込手数料等)は差し引かせて頂きます。不良品の返品の場合は弊社が負担いたします。

◆振込返金日は10日または25日です。
お客様からご返品の商品を受領、検品しだい、担当部署にて順次返金手続きを行ないます。各返金日締切を過ぎたときは翌返金日に繰り越します。

プライバシーポリシーについて


個人情報の管理・セキュリティ

個人情報保護方針

株式会社エトランジェ ディ コスタリカ(以下、「当社」といいます。) は、お客様の大切な情報を守り、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。いただいたお客様の個人情報の取り扱いについては、個人情報 保護に関する法令およびその他の関連諸規則を遵守し、以下の取組みを実施してまいります。

◆お客様から個人情報を収集させていただく場合は、利用の目的を明確にした上で、当社の業務遂行上必要な情報に限定して収集させていただきます。かかる個人情報には、お客様にご登録いただいた氏名、住所、電話番号等のほか、当社で商品をご購入された際に収集された情報も含まれます。

◆お客様より収集させていただいた個人情報を適切かつ正確に管理し、お客様の承諾を得た範囲以外の利用や提供はいたしません。(ただし、お客様又は公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合等法令の規定による場合を除きます。)

◆当社がお客様の個人情報を提供する会社(メーカー、物流会社など)には、個人情報の漏洩やお客様に無断で第三者に再提供をすることがないよう、適切な管理を徹底してまいります。

◆お客様が、当社が保有するお客様ご本人の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者への提供停止および利用目的の通知を希望される場合には、当社は合理的な範囲で適正かつ迅速に対応してまいります。

◆当社は、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、当社は、個人情報保護に関する関係法令および社内規程を遵守するとともに、この方針を含め、個人情報保護に関わる一切の規程、体制等を適宜見直し、改善を進めてまいります。

株式会社エトランジェ ディ コスタリカ(以下、「当社」という) が、取得・保有する個人情報の利用目的について

当社は、お客様の個人情報を商品や特典の発送、決済、関連するアフターサービス、商品・サービス等に関するお知らせ、キャンペーンの運営、マーケティング活動のために利用させていただきます。

当社が取得した個人情報の第三者への提供について

当社は、お客様又は公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合等法令の規定による場合を除き、お客様の同意なしに第三者に提供することはありません。

個人情報保護の安全管理について

当社は、お客様の個人情報を保護するための規程類を定め、役員を初めとする当社に勤務する全てのスタッフに周知・徹底を図るとともに、その遵守状況の監査を適宜実施しております。 また、お客様の個人情報を保護するために必要となる安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。

開示等の手続きについて
当社は、当社が保有するお客様の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者への提供停止および利用目的の通知(以下、「開示等」といいます。)の請求に対応いたします。 当社店舗で個人情報をご登録されたお客様による開示等の請求につきましては、当社 ホームページ「お問い合わせ」または当社本社カスタマーサービスで対応させていただきます。ご請求方法については、ヘルプページをご参照ください。 当社ホームページで個人情報をご登録されたお客様につきましては、氏名、住所、電話番号、メールアドレスおよび注文履歴の開示、訂正、ならびに退会手続きは当社ホームページ上で行っていただけます。その他の当社が保有するお客様の個人情報の開示等の請求につきましては、当社ホームページ「お問い合わせ」または当社本社カスタマーサービスで対応させていただきます。

個人情報の取り扱いに関するお問合せ、ご相談窓口
個人情報の取り扱いに関するお問合せ、ご相談につきましては、当社「お客様相談窓口」にご連絡ください。


特定商取引に関する法律【訪問販売法】

この度はエトランジェ ディ コスタリカ オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。オンラインショッピングの前に、インフォメーション各項目をご理解の上、ご利用お願いいたします。 なお以下の「特定商取引に関する法律(訪問販売法)」に基づく表示の条件をご理解いただけなかった場合に発生したトラブルにつきまして、当社は一切責任を持つことができませんので予めご了承下さい。


「特定商取引に関する法律(訪問販売法)」に基づく表示」
販売事業者       (株)エトランジェ・ディ・コスタリカ

事業責任者       村上 弘(代表取締役)

所在地・連絡先     広島県福山市卸町3-16 〒721-0954
            TEL:084-981-1644   FAX:084-981-1623

業務内容        オリジナルステーショナリー等の企画、製造、卸売
            生活関連商品の輸入卸売・小売業
            その他、上記商品に関わる企画、運営業務

販売価格        各商品説明のページに税込価格で記載しています。

その他必要料金     商品代金以外には配送料が必要となります。配送料につきましては(一部地域を除き)一律500円頂戴いたします。
            尚、ご依頼のお客様より特別な指示のあった場合、この限りではありません。従って通常合計請求金額は、商品税込価格(消費税込)+配送料となります。

 
申込みの有効期限    申込受理から1週間以内。
            ただし、商品・注文に関するお問い合わせなど長期間にわたって応じていただけない場合など、当店の判断でご注文を無効とさせていただく場合がありますので予めご了承ください。

支払い方法       e-コレクト、代金引換にて現地決済。クレジットカードを使った事前決済。

返品・交換       商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご点検ください。原則として、開封・使用後の商品の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。アウトレット商品の場合は性質上、商品に関するクレ-ム・キャンセルは基本的にお受けできませんのでコンディション・値段等商品説明をよくご確認の上ご注文願います。状態が気になる場合はお気軽にお問い合わせください。 万が一、汚損・不良品・誤送・等、こちらのミスで明らかに商品記載情報とは異なる(ex: 記載商品と現物が全く異なる、記載情報にはない大きなダメージがある)場合は、返品にかかる送料は当方にて負担の上、返送の手続きを手配いたしますので、 商品到着日より7日以内にご連絡ください。交換・返金迅速に対応させて頂きます。カード決済された場合の返金対応につきましては、カード決済の取り消し処理を行います。(ただし、お客様のご都合による理由の場合は、ご負担願います)

返品期限        商品到着日より7日以内 販売数量        通常の販売において数量の制限はありませんが、商品の性格上、基本在庫一点限りの商品が多数ございます。品切れの際はご了承ください。 商品発送        決済処理が修了次第、即日~3営業日内に発送致します。代引きの場合は即日~3日程度で発送いたします。お勤め先など、ご自宅以外の場所にお届け希望の場合は、ご自宅の住所・ご自宅電話番号とお届け先の住所と電話番号の両方をご記入ください。 基本的に商品とともに、お届け内容の確認としてご注文確認のコピー(価格や数量記載)が同封されます。 著作権について 当サイトに掲載されるコンテンツ(文章、グラフィック、ロゴ、ボタン、アイコン、画像、デジタル形式でダウンロードされたもの)は、すべての情報に関する著作権は、当社およびその関連会社、また当社に使用を認めた権利者に帰属します。 etrangerdicostaricaのウェブサイトが提供する情報、映像、音声等を、権利者の許可なく複製、転用、販売などの二次利用をすることを固く禁じます。 尚、当ウェブサイトの内容を雑誌、書籍、CD-ROM等へ転載、掲載する場合は、事前に当社までご連絡下さい。
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    • 香水
    • コンタクトレンズ
    • サプリメント
    • ダイエット
    • 健康
    • 医薬品・介護
  • 家電・カメラ・オーディオ
    • 家電
    • テレビ・レコーダー
    • カメラ・ビデオカメラ
    • オーディオ
  • パソコン・スマホ・周辺機器
    • パソコン
    • ノートPC・ネットブック・ウルトラブック
    • iPad・タブレット
    • スマートフォン・携帯電話・アクセサリ
    • PC周辺機器
  • 本・音楽・DVD
    • 漫画・コミック
    • 雑誌
    • 洋書
    • CD・DVD・ブルーレイ
    • 楽器・音響機材
  • ゲーム・おもちゃ・ホビー
    • ゲーム
    • おもちゃ・ホビー
    • フィギュア
    • PCゲーム
  • スポーツ・アウトドア
    • 自転車
    • アウトドア
    • 釣具
    • スポーツ
    • ゴルフ
  • 花・ガーデニング・DIY
    • ガーデニング
    • 観葉植物
    • 造花
    • 盆栽
    • DIY
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