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会社情報
■会社名 株式会社フューチャーワールド
■代表取締役 寺谷 雄一
■所在地 〒655-0862 兵庫県神戸市垂水区朝谷町7-10
■TEL 078-862-8678
■店舗連絡先 excellar@futureworld.jp
■古物商認可証 第631170700020号 兵庫県公安委員会
■ストア営業時間 10：00～16：30 年中無休
| 会社名 | 株式会社フューチャーワールド |
|---|---|
| 住所 | 〒655-0862 兵庫県神戸市垂水区朝谷町７―１０ |
| 電話番号 | 078-862-8678 |
| FAX番号 | 078-862-8678 |
| メールアドレス |
info@futureworld.jp |
| お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
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| お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
| ショップ運営責任者 | 原田 賢 |
| ショップセキュリティ責任者名 | 浅井 健志 |
お支払方法について
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
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| MASTER |
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| AMEX |
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| JCB |
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| Diners |
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| 備考 | お支払額は「商品代金合計（消費税込）＋送料」になります。 |
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携帯キャリア決済
| 対応決済手段 |
d払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、d払いガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 |
| 対応決済手段 |
auかんたん決済 (au / UQ mobile) ※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済 (au / UQ mobile)ガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 |
| 対応決済手段 |
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 |
代金引換
| 代引業者指定 | 宅配便（ゆうパックまたは佐川急便） |
|---|---|
| 全国一律料金 | 450円 |
| まとめ買い計算規則 | 代引手数料は代引料料金表の金額になります。 |
|---|---|
| 代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 備考 | ご注文後、弊社から確認のメールをお届けします。 確認のメールに、合計お支払額など必要事項が記載されております。 商品お届け時に配達係員に代金をお支払いください。 お支払額は「商品代金＋送料＋代引手数料」になります。 「ゆうパックまたは佐川代引」で発送いたします。他の配送業者の指定はお受けできませんのでご了承ください。 お支払いは「現金決済」のみです。 申し訳ありませんが、代引き玄関先でのクレジットカード支払いはできません。 代引き手数料は￥450です。 代金引換の場合、弊社からの領収書の発行はお受けできません。 配送伝票の受領書が領収書になります。（税務署も認めている正式な領収書です。） 新たに領収書を発行すると二重発行になってしまいますので、領収書の発行は控えさせていただきます。 |
銀行振込
| 銀行名 | 三菱東京UFJ銀行 |
|---|---|
| 支店名 | 神戸支店 |
| 預金種別 | 普通 |
| 口座番号 | 0185602 |
| 名義人 | カ）フューチャーワールド |
| 備考 | 三井住友銀行 六甲支店（ロッコウシテン） 普通4167399 カ）フューチャーワールド みずほ銀行 神戸支店(490) 普通1560515 カ）フューチャーワールド りそな銀行 神戸支店(601) 普通0215033 カ）フューチャーワールド JNB 本店営業部（ホンテンエイギョウブ）普通8504235 カ）フューチャーワールド 楽天銀行 サンバ支店(203) 普通7003860 カ）フューチャーワールド ご注文後、弊社から確認のメールをお届けします。 確認のメールに、合計振込額・振込先口座など必要事項が記載されております。 ご注文確定後７日以内にお振込みください。お振込みが遅れる場合はご連絡をお願いします。 ７日以上経過してもご入金確認できない場合、ご注文を取消させていただく場合があります。ご了承ください。 お振込名義はご注文者様名でお願いします。お振込名義がご注文者様名と異なる場合は、必ずご連絡ください。 弊社の口座へ全額振込確認できましたら、商品の発送準備に取り掛かります。 振込手数料はお客様でご負担ください。 土・日・祝日など金融機関休業で入金確認できない場合は、翌営業日の確認となります。 お振込額は「商品代金合計（消費税込）＋送料」になります。 |
ゆうちょ振替
| 口座番号 | 1434074860431 |
|---|---|
| 名義人 | カ）フューチャーワールド |
| 備考 | 【他金融機関からのお振込みの場合】 店名：四三八 種別：普通 口座番号：7486043 口座名義：カ）フューチャーワールド ご注文後、弊社から確認のメールをお届けします。 確認のメールに、合計振込額・振込先口座など必要事項が記載されております。 ご注文確定後７日以内にお振込みください。お振込みが遅れる場合はご連絡をお願いします。 ７日以上経過してもご入金確認できない場合、ご注文を取消させていただく場合があります。ご了承ください。 お振込名義はご注文者様名でお願いします。お振込名義がご注文者様名と異なる場合は、必ずご連絡ください。 弊社の口座へ全額振込確認できましたら、商品の発送準備に取り掛かります。 振込手数料はお客様でご負担ください。 土・日・祝日など金融機関休業で入金確認できない場合は、翌営業日の確認となります。 お振込額は「商品代金合計（消費税込）＋送料」になります。 |
配送・送料について
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
| 業者 | 佐川急便または郵便局 |
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| 備考 | 毎日１２時（土日・祝日含む）当日発送の締切時間です。それ以降は翌日の発送になります。 送料は全国一律600円です。 ※但し、沖縄・北海道に関しては950円頂いております。ご了承ください。 店舗在庫品は「ゆうパックまたは佐川急便」になります。 ※配送業者のご指定はお受けできませんのでご了承ください。 ※一部の商品は楽天スーパーロジスティクスより発送いたします。 年末年始・ゴールデンウィーク・お盆など長期休暇期間は、弊社の指定休業日に準じます。 当店では発送先のご指定に郵便局留め・配達営業所止めや、空港・ホテル等のご注文者 及びお受取り人がお住まいでない場所へのお届けは行っておりません。 また商品出荷後の住所変更のご依頼に関しましては、 出荷案内メールをご参照の上、直接配送業者へお申し出ください。 リチウムが含まれている商品（バッテリー・ゲーム機・MP3プレイヤー・電子機器など） は、航空搭載非対応の為、3日～10日前後の到着になります。 上記お届け日数より遅れが生じている場合は、品名等から郵便物等の中身が航空搭載できないものであったため、配達が遅れている可能性があります。 |
|---|
料金表（横軸: 地域）
| 北海道・沖縄 | 本州・四国・九州 |
|---|---|
| 北海道,沖縄県 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 |
| 950円 | 600円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
| 送料についての補足事項 | 送料は全国一律600円です。
(沖縄・北海道は350円) |
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ゆうパケット（非対応商品は強制的にゆうパックになります・代引きのご利用はできません）
| 備考 | 「ゆうパケット」とは？ 日本郵便の簡易小包郵便物です。送料は何と180円！！ 毎日１２時（土日・祝日含む）が当日発送の締切時間です。それ以降は翌日の発送になります。 ・郵便追跡サービスも、もちろん完備 商品発送時にメールにて「お問合せ番号」をお知らせいたします。配送状況をインターネット上でリアルタイムでご確認いただけます。 ※ゆうパケットでは、配送時間・配送日を指定する事は出来ません。 ※ゆうパケットでは、お支払方法が商品代引きでゆうパケットを指定する事は出来ません。 ※ゆうパケットでは、商品代金に対しての損害賠償はございません。 |
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料金表
| 全国一律料金 | 180円 |
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※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
消費税に関しまして
銀行振込・郵便振替の場合、お振込額は「商品代金合計(消費税込) + 送料」になります。
代金引換の場合、お支払い額は「商品代金合計(消費税込) + 送料 + 代引手数料」になります。
| 消費税率 | 標準：10% 軽減税率対象：8% |
|---|---|
| 一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
原則として、一度ご購入いただいた商品の返品・交換は、未開梱・未使用であり、商品到着後7日以内に限ります。ただし、弊社に重大な過失があった場合を除きます。
保証対象商品
・新品未開封の商品（商品到着後、一度も開封していない商品は返品・交換を承ります。）
・中古商品（初期不良品に限り、返品・交換を承ります。詳しくは下記「保証内容」をご覧ください。）
保証期間
商品到着後7日間 交換・返品の際には商品到着後7日以内にご連絡下さい。
保証限度額
・初期不良による返品の場合 ： 商品代金と送料
・お客様都合による返品の場合 ： 商品代金のみ
保証対象外
●ソフトウェア（新品未開封）に関しては、開封後の返品はいかなる理由であれ受け付けられません。
ソフトウェア（新品未開封）のディスクの傷・内容物の欠品などに関しては、メーカーサポートになりますので、メーカーに直接お問合せください。
ソフトウェア開封前の返品は他の商品と同様に承ります。
（今後PL法ほか関係する法改正でソフトウェアが該当するようになった場合は、それら関係法令に準じます）
●ハードウェア（新品未開封）に関しては、開封後の返品は基本的には受け付けられません。
ハードウェア（新品未開封）の内容物の欠品・使用方法・環境不具合などのサポートは一切できませんので、メーカーに直接お問い合わせください。
但し、弊社に重大な過失があった場合を除きます。まずはご連絡ください。
●Apple社製品（iPod,iPad,iPhone等）に関しては、初期不良の場合でも返品・交換・修理は受け付けられません。初期不良があった場合、エンドユーザー様から直接Apple社サポートセンターに修理・交換依頼をしていただく必要がございます。ご了承ください。
●KDDI株式会社のandroid製品に関しては、初期不良の場合でも返品・交換・修理は受け付けられません。初期不良があった場合、エンドユーザー様から直接最寄auショップに修理・交換依頼をしていただく必要がございます。ご了承ください。
●マイクロソフト製品に関しては、初期不良の場合でも返品・交換・修理は受け付けられません。
初期不良があった場合、エンドユーザー様からマイクロソフトホームページで修理依頼をしていただく必要がございます。ご了承ください。
●「ドアホン」に関しては、初期不良の場合でも当店にて返品・交換・修理は受け付けられません。
初期不良があった場合、エンドユーザー様から直接メーカーへ出張修理の依頼をしていただく必要がございます。ご了承ください。br>
●電動工具に関しましてはプロ用の工具となる為、メーカーでの保証がございません。
当店では初期不良のみ対応させていただいております。
尚、初期不良対応期間は商品到着から2週間となります。
以下にあてはまる場合は保証対象外とさせていただきます。
・適正な使用方法以外で故障をした場合。
・商品の改造及び分解で故障をした場合。
・商品を落下・水没・故意による故障の場合。
・ケース、付属品が全て揃っていない場合。
●メーカー直送品に関しては、一切の返品は基本的には受け付けられません。
初期不良の場合を除いて、メーカー直送品の返品は受け付けられません。
保証内容
●ソフトウェア（新品未開封）の開封前の返品は可能ですが、開封後の返品はいかなる理由であれ受け付けられません。
●ソフトウェア（中古品）は、商品に添付してあるプロダクトキーを必ず保存願います。
誤って紛失した場合は一切サポートできませんのでご注意ください。
●弊社でインストールの手順などのサポートは行っておりません。
インストール手順やソフト使用方法に関するご質問はメーカーにお問い合わせください。
●OEMソフトウェアについては他のパソコンパーツと同時購入していただく必要がございます。
シュリンク契約となり、OEMのソフトに関してはメーカーおよび弊社のサポートが一切ありません。
（どのお店で購入してもサポートはありません）
●ハードウェア（新品未開封）の開封前の返品は可能ですが、開封後の返品は基本的には受け付けられません。ただし、初期不良の場合、または弊社に重大な過失があった場合を除きます。まずはご連絡ください。
●ハードウェア（中古品）に関しては、商品到着後７日間以内でしたら場合によっては受け付けます。まずはご連絡ください。
●下記条件のうち1つでも当てはまるものがある場合は、保証期間内であっても保証の対象外とさせて頂きます。
・再販業者様の購入、個人売買等営利目的とした購入の場合、商品の保証は致しません。
・保証期間外の場合。（原則として、商品到着後7日間以内とさせていただきます）
・所有者が当初の購入者でない場合。
・お客様の故意または過失による不適切な設定および環境で使用された場合の動作不良。
（BIOS・ファームウェア更新の失敗。ジャンパ設定、ケーブル接続等の誤りによる破損、クロックアップ等の改造をされた場合。物理的な損傷がある場合。付属品に欠品がある場合。タコ足配線、周辺に電子レンジがある等による安定電源供給が行われていない状況下での使用。）
・お客様の故意または過失による付属品・化粧箱等の紛失・破損された場合。
・風水害、地震、火災、落雷その他の天災地変、公害や異常電圧による故障、損害の場合。
・お買い上げ後においての運搬、移動時の落下、お取り扱いが適当でないために生じた故障及び損傷。
・接続している他の機器、および不適当な消耗品やメディアの使用に起因して本装置に生じた故障及び損傷。
・周辺機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合。
・同一商品ではすべて同じ症状が発生する場合。
・輸入品の場合において、日本語環境や日本語OSであるために起こる症状の場合。
・外傷がある場合及び製品本体のシリアルナンバーが読み取れない場合。
初期不良期間終了後
メーカー保証書が付属されている製品に関しましては、付属されているメーカーでの保証が当社の保証規定より優先して適用されます。
メーカーでの保証対象外の商品に付きましては、通常使用の故障と当店にて判断した場合、1年間当店にて保証させて頂きます。
並行輸入品について
並行輸入品につきましては日本国内での正規メーカー、または代理店保証が適用されません。
万が一、不良があった場合は当店での保証規定に基づき1年間の保証対応とさせて頂きます。予めご了承ください。
保証書について
「新品未開封」の商品は、原則的にお客様に未開封の状態でお届けいたします。
返品・交換について
●返品・交換の際には商品到着後7日以内にご連絡下さい。到着後7日以上を経過してからの交換・返品は受け付けられません。
●返品・交換をご要望の場合、必ず事前に弊社までご連絡ください。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りさせていただきたます。
●商品の返品・交換にはお買い上げ商品のすべての付属品が揃っていることが条件になります。付属品に不足がある場合は交換はお受けできませんので、ご了承ください。
また在庫状況は常に変動しておりますので、お客様が交換を希望されても交換品をご用意できない場合があります。その場合は、申し訳ありませんが、返品・返金にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
●返金・交換は、返品商品が弊社に到着し、内容物を確認させていただいてからとなります。
●初期不良の場合、商品の返送は「ゆうパック着払」にてお願いいたします。それ以外の宅配便をご利用の場合はお客様負担とさせていただく場合があります。ご了承ください。
●お客さま都合による場合、商品の返送は「元払い（お客様負担）」でお願いいたします。また、当社からお客様への送料はお客様負担とさせていただきます。ご了承ください。
また、そのスペック通りの性能を十分に発揮することを弊社が保証するものではありません。
スペックについての詳細は、恐れ入りますが、各メーカーにお問い合わせ下さい。
●弊社は当ウェブサイト内に掲載した情報の正確さについて、万全を期して編集しておりますが内容についての保証は致しかねます。
当ウェブサイト内に掲載した情報は、予告無く変更・中止される場合があります。
●製品の使用、または使用不能に発生するいかなる直接・間接の損害についても弊社では一切の責任を負わないものとします。
●ハードディスク等の記憶装置およびメディア等に記録された内容についても弊社はチェック中、修理中を問わず一切の保証はいたしかねます。
●保証規定は日本国内におけるものであり、商品を海外で使用した場合、本保証規定は適応できませんので、ご了承下さい。
●ホームページのサーバー・ドメインなどから送られるメールや当社ホームページのコンテンツに、コンピューター・ウイルスなどの有害なものが含まれないように万全を期しておりますが、それを保証できるものではありません。
家電リサイクル法とは特定家庭用機器再商品化法（家電リサイクル法）により、テレビ・冷蔵庫・洗濯機・衣類乾燥機・エアコンの指定5品目の買い替え・廃棄の際には、法律に定められた方法にて適切に処理することが義務付けられています。 家電リサイクル法対象商品のご購入に限り、同一品目の不用品リサイクル処分を承っております。
お住まいの地方自治体も家電リサイクル回収を行っております。 送料等の関係で当店にご返送いただく場合よりも、割安になる場合がございます。 一度お近くの地方自治体にご確認の上、ご検討をお願いいたします。
家電リサイクルご希望の場合は備考欄に廃家電の情報（例：メーカー名・サイズ等）
【リサイクル希望】を明記の上、お申し込み下さい。 御入力いただきました内容の確認後、当店からご案内をさせていただきます。
■費用に関して
15インチ以下のテレビは、 リサイクル料金 1,836円と収集運搬料 1,200円の合計3,036円
16インチ以上のテレビは、 リサイクル料金 2,916円と収集運搬料 1,200円の合計4,116円
※上記の価格+ご郵送にかかる送料が合計金額です。
■対象の商品に関して
家電リサイクル法対象商品以外の不用品の回収は承っておりません。 業務用製品の回収はお受けいたしかねます。 家電リサイクル回収のみのご注文や、商品ご注文後、追加でのご依頼は承れません。 廃家電情報の入力は正確にお願いいたします。 廃家電情報に誤りがあった場合、当店では処分ができませんので事前にご確認をお願いいたします。
パソコン・CRTディスプレイおよび液晶ディスプレイのリサイクルは、資源有効利用促進法（通称PCリサイクル法）により、 製造メーカーでの引き取りが義務づけられており、当店ではお引き取りができません。 お客様ご自身でメーカーのホームページ、または直接ご連絡いただき、リサイクルをお申込みいただく必要があります。 お引き取り後のリサイクル品の返却は出来かねますので、予めご了承ください。
ただし、本文中には一部を除き (R) および TM マークは明記しておりません。
プライバシーポリシーについて「excellar」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。 当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。 情報管理責任者：浅井 健志 ● 個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
（１）お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。 （２）ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。 （３）お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 （４）当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。 （５）お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 |
