会社情報

オリエンタル・スタンダード・ジャパン株式会社
〒192-0032 東京都八王子市石川町2969-16ランドポート八王子2F
TEL:042-656-8070 FAX:042-656-8072
店舗運営責任者:王旭濱
店舗セキュリティ責任者:王旭濱
店舗連絡先:feliz_ponparemall@orientalstandard.co.jp
会社名 オリエンタル・スタンダード・ジャパン株式会社
住所 〒192-0032
東京都八王子市石川町2969-16 ランドポート八王子2F
電話番号 042-656-8070
FAX番号 042-656-8072
メールアドレス feliz_ponparemall@orientalstandard.co.jp
ショップ運営責任者 王 旭濱
ショップセキュリティ責任者名 王 旭濱

お支払方法について

■ お支払について
──────────────────────────────────
お支払い方法は「◆クレジットカード決済◆銀行振込(前払い) ◆代金引換」からお選び頂けます
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【クレジットカード決済】

●1回あたりのご利用限度額100,000円以下
●支払い区分 一括払い
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【銀行振込(前払い)】

【振込先】三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウUFJギンコウ)
新橋支店(シンバシシテン)普通 3082396
【口座名義】オリエンタルスタンダードジャパンカブシキガイシャ
◆振込み手数料はお客様ご負担となります。
【ご注意下さい】
※ご注文者様と入金者のお名前が違う或いは受注番号後ろの6桁記入しなかった場合、必ずご連絡下さい。
そのため入金の確認が遅れてしまうことがございますので、あらかじめご協力をお願い申し上げます。
※必ずご注文者様本人の名義にてお振込み下さい。
●払込時にはお振込み人名(注文者の名前)と受注番号後ろの6桁を必ずご記入ください。
●銀行振込の入金確認はすべて翌日営業日の(土日祝除)確認となりますので予めご了承下さい。
●払込時には、通信欄orお振込み人名の前に、{feliz}を必ずご記入いただきますようお願い致します。
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【代金引換】

●業者:クロネコヤマト
●代引手数料はお客様負担でお願い致します。
●代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい
●ご注文合計金額が30,000円以上の場合も代引は不可となります
●手数料(商品価格合計毎適用)
0~10,000円  324円
10,001~30,000円 432円
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クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
MASTER
  • 一括払い
AMEX
  • 一括払い
JCB
  • 一括払い
Diners
  • 一括払い
備考 与信後、一定日に引き落しされます。
お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

携帯キャリア決済

対応決済手段 ドコモ払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ドコモ払いガイドからご確認ください。
備考 ※お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 ※料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
対応決済手段 auかんたん決済
※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済ガイドからご確認ください。
備考 ※お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 ※料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
対応決済手段 ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。
備考 ※お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 ※料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。

代金引換

代引業者指定 指定なし(ヤマト運輸 、西濃運輸)
商品価格合計 代金手数料
0~9,999円 330円
10,000~29,999円 440円
30,000~99,999円 660円
100,000~300,000円 1,100円
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 代金引換
●代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。
●ご注文合計金額が30,000円以上の場合も代引は不可となります
【代引手数料料金表】
商品価格合計    代引手数料
 ~ 10000円     324円
10001 ~ 30000円 432円

銀行振込

銀行名 三菱東京UFJ銀行
支店名 新橋支店
預金種別 普通
口座番号 3082396
名義人 オリエンタルスタンダードジャパンカブシキガイシャ
備考 ●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送・送料について

■ 配送業者:西濃運輸・ヤマト運輸
■ 運送会社は商品やお届け先により、指定の会社を利用いたします。
ご指定いただいくことはできない場合がございます。詳しく商品ページにご参考ください。
西濃運輸 配送指定日の指定ができますが、お届け時間帯の指定ができません。 西濃運輸お時間いただきますので、翌日届く指定のはご遠慮ください。 西濃運輸は平日のみ配送させていただきます。土日祭日のはお荷物を預けるだけです。
ヤマト運輸宅急便 配送指定日とお届け時間帯の指定ができます。
※注意
西濃運輸で発送の場合、離島は代金引換サービスがありません。
●同梱不可商品について
同梱不可商品と通常商品をご購入の場合、別途送料が発生いたします。
同梱不可商品は商品ページに記載がございます。また弊社よりお客様に同梱不可についての詳細メールもお送りいたします。
一週間以内にご返信頂けない場合、キャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。
※お客様ご都合によります商品出荷後のキャンセルに関しましては、ご返送分の送料に関しましてもお客様ご負担となっております。
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送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 ヤマト運輸
備考 【業者】ヤマト運輸
※配送先・商品により異なります。ご指定はいただけません。
※海外配送につきまして 日本国外からのご注文、ご入金、及び日本国外への配送は一切承っておりません。予めご了承の程、お願い申し上げます
■商品発送時期について■
【代金引換】
【クレジットカード支払】 ご注文確認後3営業日以内に商品を発送いたします。
【銀行振り込み】ご入金確認後3営業日以内に商品を発送いたします。
●商品欠品中の場合は改めてお客様にメールにてご連絡いたします。
■配送時間の指定について■
●最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。
●夜間指定や詳細な時間指定は出来ません。
●9~12時 14~16時 16~18時 18~20時 19~21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

料金表(横軸: 地域)

本州・四国 北海道 沖縄
青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 北海道 沖縄県
800円 1,600円 3,750円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の送料×個数分となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

自社配送

備考 【自社配送商品の配送について必ずご確認ください。】

納期について
1.商品ページ中「配送先○○限定商品」と記載している物は全て自社配送対象商品(以下自社配送商品という)となります。大型商品のため、大変特殊な配送となります。配達まで6~14営業日前後お時間を頂いております。ご注文内容を確認後、弊社より2営業日以内に電話にて配達日をご相談させて頂きます。(電話が繋がらなかった場合、配送を一旦保留とさせて頂きます。)また配達当日に弊社ドライバーより、詳しい配達時間帯をお電話にてご連絡致しますので、お待ちくださいませ。
2.買い物カゴ周りの納期表示につきましては、当店からの出荷日の目安でありお客様への商品到着日の目安ではございませんのでご注意ください。
3.大変申し訳ございませんが、基本的に日時指定は受け承る事ができません。

配送・商品の引き渡しについて
1.商品配達につきまして、お届け先の建物入口1階でのお引き渡しとなります。
2.配送先が一戸建ての場合、商品サイズも大きく重量も重いため、トラックからお客様の玄関までの荷降ろしお手伝いを、お客様にお願いする場合がございます。玄関から内部に入ることはございませんので、予めご了承ください。
3.配送につきまして、他にご要望などがございましたらぜひ配送前に弊社まで問い合わせくださいませ。または、弊社より電話にて配達日を確認する際にお伝え頂けますようお願い申し上げます。

再配達について
1.ご不在による再配達には、1週間~14日お時間がかかる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
2.弊社倉庫の担当者より再配達につきまして、改めてお電話させて頂きますので、その際に商品お受け取りに関するお打合せを宜しくお願い致します。
3.ご不在により、お約束させて頂いた配送日に商品お届けできなかった場合、別途往復送料3500円(税込み)をご請求致します。ご入金確認後に再配達を行いますので、予めご了承くださいませ。

搬入について
1.階段やエレベーター、お部屋の入口等、事前に搬入経路を必ずご確認下さい。
2.万が一、商品サイズが大きくて、お部屋まで搬入が出来なった場合でも、往復の送料はご返金致しませんので、予めご了承くださいませ。

配送料について
1.送料の有無、料金は各商品説明欄に記載しております。各商品ページにてご確認ください。
2.原則として、お届け先の建物入口1階でのお引き渡しとなります。ご自宅までの搬入ご希望の場合、配達前に必ず弊社までご連絡くださいませ。以下の条件を満たす場合、こちらでご自宅までお届け致します。但し、別途追加料金をご請求致しますので、ご了承くださいませ。

条件(1)エレベーター使用となる場合、事前に中の横、経、高さを測定し、貨物が入ることを確認しておくこと。
条件(2)階段使用の場合、事前に階段の幅及び角の空間をチェックして置くこと。
条件(3)エレベーター有無しで、請求金額も異なりますので、詳細はお店までお問い合わせくださいませ。
注:以上の条件を満たせなかった場合、ご自宅までのお引き渡しサービスをお受けすることができません。

3.別途送料など、追加で料金が発生する場合、システムの都合上ご購入時の自動配信メールには追加料金が含まれておりません。当店にてご注文内容の確認後別途請求書によりご案内させて頂きます。
4.送料が別の商品をまとめて複数ご注文になった場合、送料は個別にかかります。大型商品の為同梱はできませんのでご了承ください。
5.商品を複数ご注文頂く場合、商品によってはご対応致しかねる場合がございます。ご注文商品の個口数により、日数を分けてのご配送や、別途配送料が発生することがあります。

※「配送先○○限定」と記載のある商品は、配達先が指定地域のみの特別価格商品でございます。配送先が下記地図エリア以外となる場合は、ご注文を受け承る事ができません。そして、代金引換以外のお支払い方法をお選びくださいませ。
※配送先が東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県で、地図に色表示をしている地域のみ自社配送対象となります。その他地域に関しましては、今のところ自社配送業務を開始しておりませんので、予めご了承くださいませ。

料金表(横軸: 地域)

東京・埼玉・千葉県一部地域限定 東京・埼玉・千葉県一部地域以外の地域
埼玉県,千葉県,東京都 北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
0円 999,999,999円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の送料×個数分となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

佐川運輸

備考 【業者】佐川運輸【指定不可】
※配送先・商品により異なります。ご指定はいただけません。
※海外配送につきまして 日本国外からのご注文、ご入金、及び日本国外への配送は一切承っておりません。予めご了承の程、お願い申し上げます
■商品発送時期について■
【代金引換】不可となります。
【クレジットカード支払】 ご注文確認後3営業日以内に商品を発送いたします。
【銀行振り込み】ご入金確認後3営業日以内に商品を発送いたします。
ご注意:昨今の新型コロナウイルス感染拡大に伴い、オンラインショッピングでの急激なご注文数の増加と、佐川運輸の人手不足や車両不足の為、弊店では可能な限り迅速に出荷準備をしておりますが、通常よりも1~2営業日の遅れる出る可能性がございます。
何卒、ご容赦の程、お願い申し上げます。 ●商品欠品中の場合は改めてお客様にメールにてご連絡いたします。
■配送時間の指定について■
●申し訳ございませんが、時間指定は出来ません。

料金表

全国一律料金 2,000円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の送料×個数分となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
消費税率 標準:10%  軽減税率対象:8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 四捨五入

返品・交換について

基本的にご購入いただいた商品のキャンセルは受け付けておりません。
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換・返品を承ります。
【不良品の場合】-------------------------------------------
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合
1、破損・不良品の写真(不良証拠)をご提供頂きたいと思います。
2、破損・不良品は弊社に到着・確認後、商品を再送いたします。
3、不良品の返品・交換につきましては、料金着払いでご返送ください。
【誤発送の場合】-------------------------------------------
商品については万全を期しておりますが、万一、商品(カラー・サイズ・数量)誤発送の場合
1、誤発送商品(箱付き)の写真をご提供頂きたいと思います。
2、誤発送商品は弊社に到着・確認後、正しい商品を再送いたします。
3、誤発送商品の返品・交換につきましては、料金着払いでご返送ください。
【商品交換の場合】----------------------------------------
1、お客様のご都合による商品の返品・交換は、未開封・未使用の商品のみ、商品到着後3日以内とし、3日を過ぎた場合は、原則として返品・交換および返金を承れませんので、予めご了承下さい。
2、次の商品は返品・交換をお受けできませんので、ご了承下さい。
★ インナー、下着、ソックスなどの肌着品
★ ご使用された商品
★ 開封された食品
★ セット商品の一部のみのご返品(付属品・サービス品を含む)
★ 商品到着後3日以上経過した商品
★ お客様の責任において、破損、汚損が生じた商品
3、その他のご理由で返品・交換をご希望の場合も必ず事前お電話にてご連絡をお願いいたします。
弊社と連絡いただけない場合、返品・交換を受け付けられませんので、予めご了承ください。
4、お客様のご都合による商品の返品・交換の送料(お届け、ご返送の往復分)は、お客様のご負担とさせていただきます。 商品は弊社への連絡後、3日以内にご返送ください。
【返送先住所】--------------------------------------------
★〒192-0032 東京都八王子市石川町2969-16 ランドポート八王子2F
★担当者:藤田
★電話番号:042-656-8070 FAX:042-656-8072
(電話による受付時間は、平日:10:00~13:00 14:00~16:00までとさせていただいております)土日、祝日除く
★メールアドレス:feliz_ponparemall@orientalstandard.co.jp

プライバシーポリシーについて

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2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
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・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
当社のプライバシーポリシーについてのお問い合わせは以下のリンクよりメールにてお問合せください。
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