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  1. ポンパレモール＞
  2. FETISH by o.s.p＞
  3. 返品/交換について

  1. FETISH by o.s.p＞
  2. 返品/交換について
 
 
返品・交換は未使用品、付属品(紙タグなど)が揃っている場合に限らせて頂きます。
ご希望の方は必ず、下記注意点をご確認いただき、
商品受取日を含み３日以内に当店までご連絡くださいませ。

サイズ交換について
お届けした商品のサイズが合わないなど、お客様都合によるサイズ交換もお受けしておりますが、
この場合は送料をお客様のご負担とさせていただきます。
※一部交換対応のできない商品がございます。

サイズ交換をご希望の方は、商品到着日を含み３日以内にご連絡くださいませ。
当店から交換についての詳細をご案内いたします。



【！】ご注意ください
■当店までの返送料はお客様のご負担となります。
　※配送業者の指定はありません。トラブル回避のため、追跡サービスのある発送方法でお願いいたします。
■交換分をお受け取りの際は送料(540円)をお支払い頂きます。
■サイズ交換は、当店に在庫がある場合のみ対応させていただきます。
■事前連絡がなく無断でご返送された場合、交換はお受けできません。

返品/返金について
................................................................................................................................
お届けした商品の「イメージ違い」や「注文間違い」など、お客様都合による返品/返金は原則お受けしておりませんが、一度ご連絡を頂きこちらで判断の上振込手数料をお客様のご負担という形で対応させていただきます。
※一部交換対応のできない商品がございます。

商品の返品/返金をご希望の方は、商品到着日を含み３日以内にご連絡くださいませ。
当店から交換についての詳細をご案内いたします。

【！】ご注意ください
■当店までの返送料はお客様のご負担となります。
※トラブル回避のため、追跡サービスのある発送方法でお願いいたします。
■ご返品/返金の際には振込手数料(432円)をご負担いただきますので、予めご了承下さい。
※クレジットカード決済でお支払いいただいている場合は振込手数料(420円)はかかりません。
■返金額は、商品代金より上記の各種手数料を差し引いた金額となります。
■事前連絡がなく無断でご返送された場合、返品/返金はお受けできません。
■返品の為、価格条件の付いた割引サービス企画(○○円以上で送料無料など)の条件を満たさない場合は割引適用外となり、割引分の料金を頂戴します。
■返品の為、ノベルティ条件を満たさなくなった場合には、返品商品と一緒に、ノベルティのご返送もお願い致します。

返品・交換をお受けできない場合
...............................................................................................................................

・セール対象商品/送料無料でご購入いただいた商品 (※交換対応は可能です。)
・商品お受け取りより、１週間以上経過した場合
・タグを紛失、破損してしまった場合
・お客様のもとで汚れ・傷・シワなど破損/汚損が生じた場合(箱・付属品を含む)
・香水やタバコなどの匂いがついている商品
・試着の際に素肌に直接触れた商品
・使用済みや洗濯後の商品
・ご返送時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品を含む)
例)靴箱に直接伝票を貼って返送された場合など


商品が不良品だった場合
...............................................................................................................................
検品には細心の注意を払っておりますが、万が一「不良品」や「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合は、至急、良品への交換対応をさせていただきます。

商品が到着しましたら、到着日を含み3日以内に開封しタグなどを切り離す前に「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認くださいませ。



【！】ご注意ください
■　商品到着日を含み３日を過ぎると交換・返品/返金対応はお受けできません。
■　商品生産完了や限定商品により、交換商品をご用意できない場合がございますので、その場合は誠に申し訳ありませんが交換ご希望でもご返金対応とさせて頂きます。
■返品・交換の際の送料・手数料につきましては、全て当店で負担いたします。

商品について
...............................................................................................................................
商品のサイズは、Mサイズ・Lサイズと表示されていても、製造メーカーによってサイズの規格が若干異なる場合がございます。
また一部の商品でLLサイズをXLサイズ表記致しております商品もございます。
fetish-byO.S.Pでは全アイテムを弊店スタッフが平置きで採寸し、商品ページに実寸サイズとして掲載しております。
普段着ているジャストなサイズの実寸サイズと掲載サイズを比較し、ご注文のご検討をして頂きますようお願い致します。
※商品の素材や縫製によっては若干の誤差が発生してしまう場合もございます。1～2cmの誤差はあらかじめご了承ください。




クリックでメーラーが起動します。
起動しない場合は下記宛先にご連絡くださいませ。
【rtjrh818@ybb.ne.jp】

 ■返送先はコチラ（※事前連絡がなく無断でご返送された場合は対応出来かねます）
宛名：Fetish-byO.S.Pポンパレモール　店
住所：〒604-8333 京都市中京区下八文字町７０２　京染会館　５F　東側
電話：050-1139-4024
   


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