柴田釣具店ポンパレーモール店の評判・口コミ

2月1日に注文させて頂きました。
その時にキャリア決済のエラーでたまたま使えないらしく、決済方法を代引きにして下さいました。

その後、此方の事情で購入できなくなり、柴田釣具店さんにご連絡させて頂きました。

快くキャンセルして下さいました。

此方の都合とはいえ、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、とてもお優しく対応して頂き、感謝申し上げます。

また、是非お願いしたいです。

宜しくお願い致します。

掘り出し物のルアーを本ECサイト上で拝見したので、現物在庫を直接問い合わせた上で快く対応して頂きました。
気さくで人情味溢れるショップです。
評価に賛否があるのはポンパレの在庫システムの連携に不備があるのかな？と思います。
電話して詳細をやりとりするのがベストです、配送方法等も相談に乗っていただけます。

入荷から発送までの連絡を頻繁に戴き対応が良かったです。

約1年掛かって商品到着でした
ポンパレモールでの在庫表記は常にあるとされてますが、送られてこない
注文から半年して、他のショップに入荷されてるのにメーカー欠品中のままという返事があるが、他店から普通に流通していると確認しててもそんことはないの一点張り
カード決算してたが、商品送ってないから期限切れで引き落とせなかったから現金振込してくれ、と意味不明の訴え
振り込んでから3ヶ月ほどで入荷できると言っていたが、メーカー不手際とかで入らなかったとこちらでは理解に苦しむ回答をいただいたというやりとりを複数回
そこから3ヶ月、消費者センターにも相談してようやく送られてきました
ちなみに、7万の商品にも関わらず、梱包は緩衝材不足でスカスカでした
全て事実の羅列です

初心者の自分に親切に対応していただきありがとうございました。ロッドとともに購入したベイトリールも満足でおまかせして良かったとおもいました。感じのいい方で好感が持てました。またなんかあったらよろしくお願いいたします。

注文から商品到着までが迅速で良い対応でした。

買わないでください。詐欺ショップです。
購入後、発送の連絡がなかなか来ないため電話して問い合わせたところ、商品の在庫がないと方からからお電話して初めて伺いました。その後注文をキャンセルしましたがクレカの引き落としが行われ、返金もされないため問い合わせたが、「キャンセルはした。カード会社に問い合わせねくれ」とのこと。カード会社に問い合わせすると、キャンセルはされていない。詐欺られました電話対応も最悪で店の名前は購入当時と変わっているため、"そうゆう店"なんでしょう。

商品が発送されないので何度も何度も連絡しましたが結局商品は来ませんでした。約5万円も返ってきませんでした。頼んで半年くらいしてメールを5.6度送り、電話もしめ早くしてくださいと連絡したら、１ヶ月後に商品を準備できるとのことでしたが、その後何も連絡なく商品も来ませんでした。また、電話した際には低評価押したかや、ポンパレモールの本部へ連絡したかなどきかれました笑笑。

久しぶりに見る悪徳店舗！
7月13日に注文(色々探してこの店舗しか販売してなかった)→友人へのプレゼントだったので7月30日の指定配達→5日以内に振込と書いてあったので振込→振込確認無いからメールしても返事無し→配達日に届かないから連絡(日曜、祝日定休って書いてあったから土曜に電話)→定休日だから平日に連絡すると切られる→月曜に連絡来たと思ったら何も説明も無くいきなり返金先はとか話し出したから説明求めたら物は無いと言われた→返金先をメールしてくれと言われたからメールする→1週間経っても返金無し→連絡したらメール確認さえしてない様子→その日にすぐしますから勘弁してくれと言われた。振込したら連絡するとの事→連絡無し→次の日連絡するもしますと言われ振込無し→この繰り返しで4日間同じ→振込しないなら消費者センター連絡して最終的に裁判所の支払督促する旨を伝える→ようやく振込。
しかもまだその商品販売してるから聞いたら物はあると言った。意味不明。入ってくるならちゃんと説明するべきだし配達遅れる連絡等諸々きっちりするべき。
レビューもきっちり返金してくれるならしないつもりだったが返金の話から2週間もずるずるとほぼ毎日こちらから連絡するはめになり我慢の限度なので書くことに！
この店舗では買わないことを強くおすすめします

ここで買わない方がいい。
商品管理などが出来ていない、こちらから連絡しなかったら商品届いていなかったと思う。

迅速かつ丁寧な対応を有り難うございました。

メーカーの公式ウェブショップで売り切れていたロッドを諦め半分で探している中で見つけて即購入しました。
別途送料はかかりましたが、値引きされていたおかげで予算内で購入でき、梱包や発送の対応も丁寧で大変満足です。

本日商品届きました
連休明け、コロナ禍のなか連絡いただきありがとうございました。
連絡いただいてからの発送等迅速に対応いただきありがとうございました。
またの機会があればよろしくお願いします。

探していたロッドを購入させて頂きました。梱包もしっかりしてあり、迅速丁寧な対応でした。

誠実な対応が出来ない、残念なお店でした。
申し訳ありませんが、信用できません。

予定より早く届きました。
ありがとうございました。

迅速かつ丁寧な対応で気持ち良く買い物が出来ました。商品も満足で、周りの人にもお勧めしたいお店です。この度は有難うございました。

色々探し回っても見つけられなかったロッドを入手する事が出来ました。
電話対応も、丁寧すぎるぐらい良かったです。
また、利用したいと思います。

入手困難なロッドが売り出されていたのでお電話させていただいたところ、とても丁寧にご対応いただきました。商品も早く届いたのでとても感謝しております。

届く予定の商品が2週間たっても届きませんでした。メールで確認取りましたが反応無く直接電話すると、『こっちは少ない人数でやってる』や『いちゃもんつけるならブラックリストにのせる』など脅迫まがいの最悪な対応でした。挙げ句の果てには、『お金返すから評価しないでくれ』と言われ不愉快を越え怒りにしかなりませんでした。皆さんお気をつけ下さい。