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2021年6月17日更新

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ご利用ガイド

お届けについて
<配送業者>

日本郵便のゆうパックでお届けいたします。メーカーからの直送品に関しましてはヤマト運輸でのお届けとなります。

<発送時期>

在庫がある商品に関しましてはご注文確認後、2営業日以内の発送となります。

※お取り寄せ商品は発送まで1週間程度かかる場合がございます

※交通状況や災害などにより発送日が前後する事がございます

<送料>

1回のご注文が6,600円(税込)以上の場合、送料は当店にて負担させていただきます。

<配達時間>

午前中~21時まで6種類
配達時間は下記よりお選びいただけます。



※直送品はヤマト運輸での配送となりますので12時-14時、20時-21時の時間指定ができません。それぞれ午前中、19時-21時に変更させていただきます。

→詳しくはこちらをご確認ください

返品について

商品到着後7日以内にメール、またはフリーダイヤルまでご連絡ください。

■通販販売専用フリーダイヤル
TEL.0120-51-2289
※受付時間9:00~17:00(土日祝日を除く)

→詳しくはこちらをご確認ください

お支払いについて

ご注文時に下記の中からお選びください。
●クレジットカード(以下のマークのついたカードがご利用いただけます。)

●代金引換
●NP後払い
(コンビニ・郵便振込・銀行ATM)



商品到着を確認後、請求書を郵送いたしますので、14日以内にコンビニ・郵便局・銀行で お支払い下さい。

プライバシーポリシーについて

→詳しくはこちらをご確認ください

お問い合わせについて
<商品の価格・発送>

商品の価格、ご注文方法、発送方法のおい合わせは「お問い合わせフォーム」、またはお電話にてご連絡ください。

→お問い合わせフォーム

■通販販売専用フリーダイヤル
TEL.0120-51-2289
※受付時間9:00~17:00(土日祝日を除く)

<商品の成分・組み合わせ>

弊社製品(製造販売元が富士薬品)の成分に関するお問い合わせ、ご質問、その他お薬との飲み合わせなど薬剤師がご相談を承ります。

■富士薬品カスタマーサービスセンター
TEL.048-648-1118
※受付時間9:00~17:00(土日祝日を除く)

※本サイトの医薬品に関する専門家へのご相談は弊社富山工場にて承っております

■医薬品販売店舗:富士薬品富山工場
TEL.076-465-7088
※受付時間9:30~16:30(土日祝日を除く)

一般用医薬品の販売制度に関する事項

●医薬品のリスク区分の定義と解説
  • 要指導医薬品:医療用から一般用に移行して間もなく、一般用としてのリスクが確定していない医薬品(スイッチ直後品目)や劇薬等の医薬品で、 その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なもの
  • 第1類医薬品:一般用医薬品としての市販経験が少ない等、安全性上特に注意を要する成分を含むもの
  • 指定第2類医薬品:使用禁忌の項目がある等、第1類医薬品に準じて特に注意が必要なもの
  • 第2類医薬品:まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの
  • 第3類医薬品:日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こる恐れがある成分を含むもの
●要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の情報提供に関する解説
  • 医薬品のリスク分類…対応する専門家、質問がなくても積極的に行う情報提供、相談を受けた場合の応答
  • 要指導医薬品…薬剤師、対面により書面を用いた適切な情報提供及び薬学的知見に基づく指導、義務
  • 第1類医薬品…薬剤師、書面を用いて適正使用の為に必要な情報提供を行わなければならない、義務
  • 第2類医薬品(指定第2類医薬品を含む)…薬剤師または登録販売者、適正使用のために必要な情報提供に努めなければならない、義務
  • 第3類医薬品…薬剤師または登録販売者、適正使用のために必要な情報提供に努めなければならない、義務
●指定第2類医薬品の販売サイト上の表示に関する解説および禁忌の確認・専門家への相談を促す表示
  • ・表記に関する解説
  • サイト上では、すべての指定第二類医薬品の商品名の冒頭に【第(2)類医薬品】という表記をしています。
  • ・禁忌の確認・専門家への相談を促す表示
  • すべての医薬品の商品ページに設問を設け、禁忌の確認や専門家への相談を促す表示をしております。
  • 添付文書情報を各商品ページに記載し、いつでも閲覧可能にしております。
  • 購入や使用にあたり、使用上の注意をよくご確認いただき、ご不明な点は薬剤師が以下の連絡手段で対応します。
  • Eメール:p-shop@fujiyakuhin.co.jp
  • 株式会社富士薬品 富山工場にてご購入した商品の場合 電話:076-465-7088 (9:30~16:30 土、日、祝日と会社指定の休日を除く)
  • 株式会社富士薬品 通販 大宮本部店にてご購入した商品の場合 電話:048-644-3298 (9:30~16:30 土、日、祝日と会社指定の休日を除く)
●一般用医薬品の表記に関する解説
  • 医薬品パッケージおよび添付文書の表記に関して
  • 表示方法は、印刷による表示、シール貼表示などがあります。
  • 要指導医薬品:パッケージに黒枠の中に黒字で要指導医薬品と表示
  • 第一類医薬品:パッケージに黒枠の中に黒字で第1類医薬品と表示
  • 指定第二類医薬品:パッケージに黒枠の中に黒字で第(2)類医薬品と表示(□で囲む場合もあります)
  • 第二類医薬品:パッケージに黒枠の中に黒字で第2類医薬品と表示
  • 第三類医薬品:パッケージに黒枠の中に黒字で第3類医薬品と表示
  • サイト上の表記に関して
  • 購入者にとって、リスクの程度が安易にわかるよう外箱や直接の容器、および添付文書にリスク 区分を表示しております。
  • 本サイトでは商品名の冒頭に【要指導医薬品】、【第1類医薬品】、【第(2)類医薬品】、【第2類医薬品】、【第3類医薬品】の文字を記載して おります。
  • ※指定第2類医薬品は【第(2)類医薬品】と表記しております。
●一般用医薬品の陳列に関する解説
  • 商品の陳列について
  • 要指導医薬品は薬剤師より対面で直接情報提供を受け購入して頂くため、お客様が直接手に取れない陳列となっています。第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう)に陳列します。また、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。(※要指導医薬品は取り扱っておりません。)なお、サイト上では、第一類、指定第二類、第二類、第三類医薬品の順に別々に表示し、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。 (医薬品のカテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて)
●医薬品による健康被害の救済制度に関する解説
  • 健康被害救済制度についての窓口(医薬品副作用被害救済制度及び生物由来製品感染等被害救済制度)
  • 窓口は下記のとおりです。
  • 独立行政法人 医薬品医療機器総合機構
  • 救済制度相談窓口 フリーダイヤル:0120-149-931
     
●販売記録作成に当たっての個人情報利用目的
  • 個人情報に関して
  • 当社は販売記録作成にあたり、お客様からお預かりいたしました個人情報は、ご本人の同意を得ることなく、 その目的の範囲を超えての個人情報の取り扱いを行う(「目的外利用」)ことはありません。利用目的は以下のとおりです。
  • ・お買い上げいただいた商品(医薬品)に使用上不都合(副作用等)が生じるような場合の連絡
  • ・警察署・保健所から個人情報の開示指示があった場合
●その他苦情等に関する問合せ先等
  • 日本チェーンドラッグストア協会
  • (神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-10 楓第二ビル4階 電話:045-474-1311 FAX:045-474-2569)
  • 富山市保健所 医務係
  • (富山県富山市蜷川459-1 電話:076-428-1155 FAX:076-428-1150)
  • さいたま市保健所 環境薬事課
  • (さいたま市中央区鈴谷7-5-12 電話:048-840-2235 FAX:048-840-2232)

一般用医薬品(OTC)の管理および運営に関する事項




<大宮本部店>

●許可証の記載事項
  • 許可の区分:店舗販売業
  • 許可番号:第7359号
  • 発行年月日:令和2年9月15日
  • 有効期間:令和2年9月15日~令和8年9月14日
  • 氏名(許可証の名義人):株式会社富士薬品 代表取締役社長 高柳 昌幸
  • 店舗の名称:富士薬品 通販 大宮本部店
  • 店舗の所在地:〒330-8581 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目292-1 松栄第3ビル 2F
  • 許可証発行自治体名:埼玉県さいたま市保健所
●特定販売(インターネット販売)届出書の情報
  • 届出年月日:令和2年8月19日
  • 届出先:埼玉県さいたま市
●管轄者の氏名
  • 大嶋 淑恵(薬剤師)
●勤務する者の名札等による区別に関する説明
  • 薬剤師:「薬剤師」と記したストラップ付きの名札と白衣を着用
  • 登録販売者:「登録販売者」と記した名札と青い白衣を着用
  • 一般従事者:「氏名」を記した名札と当店のユニフォームを着用
●勤務する薬剤師の氏名、担当業務等
  • 大嶋 淑恵(販売・相談等)
●勤務する登録販売者の氏名、担当業務等
  • 原嶋 徹(販売・相談等)
●取り扱う要指導医薬品および一般用医薬品区分
  • 第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品
  • ※最短使用期限について
  • 当店で販売する医薬品は、使用期限が最短でも1年以上のものを販売しております。
●営業時間、営業時間外で相談できる時間及び営業時間外で注文のみを受付する時間
  • 営業時間(店舗):9時00分~16時00分
  • 営業時間外で相談できる時間:なし
  • 営業時間外で注文のみを受付する時間:24時間
●店舗の営業時間
  • インターネットでの注文受付時間:24時間
  • 実店舗の営業時間:9時00分~16時00分
  • インターネット販売の医薬品販売時間(薬剤師または登録販売者が常駐している時間): 9時00分~16時00分
  • ※12時00分~13時00分の間は薬剤師不在の為1類医薬品は販売出来ません
●販売サイトの問合せ対応時間
  • 9時00分~16時00分(土、日、祝日と会社指定の休日を除く)
●相談時及び緊急時の電話番号その他連絡先
  • ●本サイト内の医薬品に関する専門家へのご相談は弊社通販大宮本部店にて承ります
    電話番号:048-644-3298(9:00 ~ 16:00  土、日、祝日と会社指定の休日をのぞく)
  • ●弊社製品(製造販売元が富士薬品)成分やお薬との飲み合わせなどのご相談・お問合せは カスタマーサービスセンター OTC学術室でも承ります
    電話番号:048-648-1118(9:00~17:30 土、日、祝日と会社指定の休日を除く)
  • ◎メールで相談する場合
    メールアドレス:p-shop@fujiyakuhin.co.jp
●医薬品販売店舗(実店舗)の写真
  • ・実店舗の外観
  • ・実店舗内部の医薬品の陳列状況


  • <富山工場店>

    ●医薬品販売許可証の情報
    • 許可の区分:店舗販売業
    • 許可番号:第 富店0161 号
    • 発行年月日:令和2年1月14日
    • 有効期限:令和8年1月31日
    • 氏名(許可証の名義人):株式会社富士薬品 代表取締役社長 高柳 昌幸
    • 店舗の名称:株式会社富士薬品 富山工場
    • 店舗の所在地:〒939-2721 富山県富山市婦中町板倉682
    • 許可証発行自治体名:富山県富山市
    ●特定販売(インターネット販売)届出書の情報
    • 届出年月日:平成26年6月11日
    • 届出先:富山県富山市
    ●勤務者の名札等による区分に関する説明
    • 薬剤師は薬剤師であることを示す名札をつけています
    ●医薬品販売(相談応需含む)に従事する専門家の情報
    • ・「店舗の管理者」の詳細
    • (資格の名称)薬剤師 (氏名)道林昌弘 (担当業務)店舗管理
    • ・「店舗の管理者以外で店舗に勤務する専門家(薬剤師)」の詳細
    • (資格の名称)薬剤師 (氏名)藤岡準平 (担当業務)問い合わせ対応
    • (資格の名称)薬剤師 (氏名)八島淳 (担当業務)問い合わせ対応
    • (資格の名称)薬剤師 (氏名)田浦拓朗 (担当業務)問い合わせ対応
    • (資格の名称)薬剤師 (氏名)瀬川一江 (担当業務)問い合わせ対応
    • ・薬剤師の勤務状況
    • 【勤務時間】9:30~16:30 (土、日、祝日と会社指定の休日を除く)
    ●取り扱う一般用医薬品の区分
    • 第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品
    ●医薬品販売店舗の営業時間
    • インターネットでの注文受付時間】:24時間
    • 実店舗の営業時間:9:30~16:30(土、日、祝日と会社指定の休日を除く)
    • インターネット販売の医薬品販売時間(薬剤師の常駐時間):9:30~16:30(土、日、祝日と会社指定の休日を除く)
    ●専門家が相談応需を受ける時間および連絡先
    • ・相談応需(可能時間)及び緊急時の連絡先
    • ・本サイト内の医薬品に関する専門家へのご相談は弊社富山工場にて承ります
    • (富山工場店 電話番号:076-465-7088(9:30~16:30)※土、日、祝日と会社指定の休日を除く)
    • ・弊社製品(製造販売元が富士薬品)の成分に関するお問合せ、ご質問、その他お薬との飲み合わせなど薬剤師がご相談にのります
    • (富士薬品カスタマーサービスセンター 電話番号:048-648-1118(9:00~17:30)※土、日、祝日と会社指定の休日を除く)
    • ・ご注文専用ダイヤル 電話番号:0120-51-2289(9:00~17:30)※土、日、祝日と会社指定の休日を除く
    • ※医薬品をご注文の場合、ご使用者様の状態を確認し、必要な場合には専門家からの情報提供をし、その内容を理解した旨を確認後に販売とさせていただきます。
    • ・メールで相談する場合 メールアドレス:p-shop@fujiyakuhin.co.jp
    ●医薬品販売店舗(実店舗)の写真
    • ・実店舗の外観
    • ・実店舗内部の医薬品の陳列状況

    医薬品販売について

    ●医薬品販売店舗について
    • 第1類医薬品:情報提供・ご相談は通販大宮本部店(埼玉県さいたま市)、または富山工場(富山県富山市)の薬剤師が対応いたします。
    • 指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品:・通販大宮本部店(埼玉県さいたま市)、または富山工場(富山県富山市)より販売します。ご購入手続き完了時に出荷店舗、販売する薬剤師の氏名をメールでご連絡します。
      ・ご購入前のご相談は、通販大宮本部店(埼玉県さいたま市)、または富山工場(富山県富山市)の薬剤師又は登録販売者がお受けします。(そのままご購入される場合は、ご相談を担当した薬剤師又は登録販売者が勤務する店舗にて販売・出荷します。)
    • ※医薬品販売店舗につきましては、医薬品をご購入いただいたすべてのお客様に、販売店舗名をメールにてご案内させていただきます。
    • ※お届け先によって相談店舗が異なります。お届け先の都道府県名をお電話でお伺いします。
    • ※受付時間外のメールでのお問い合わせにつきましては、翌日以降の返信とさせていただきます。
    • ※お問い合わせ内容により、返信にお時間をいただく場合がございます。
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