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会社情報
 
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| 創業 | 昭和42年 |
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| 設立 | 昭和51年11月 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 決算期 | 3月 |
| 年商 | 2021年度 45.4億円 |
| 常勤役員 |
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| 従業員数 | 175名（2022年4月現在） |
| 取引銀行 | 四国銀行、阿波銀行(鳴門支店）徳島大正銀行（本店）日本政策金融公庫（徳島支店） |
| 仕入先 | 西川株式会社、株式会社ロマンス小杉 |
| 認定 |  2018年6月 2019年4月 2019年5月 2021年 |
| 取扱商品 | ふとん、健康寝具、コタツ、毛布、枕、ギフト、パジャマ、婚礼ふとん、敷物、カーテン、インテリア、インテリア小物 |
店舗情報
| 鴨島店 |
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|---|---|---|---|
| 川内店 |
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| 徳島南店 |
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| 丸亀店 |
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| 十川店 |
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コンパクトスタイル |
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EC事業部 |
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当店の商品の発送をもって、お客様との間に売買契約が成立するものとさせて頂きます。
ただし、別注商品などご注文されたお客様に特別にお作りする商品はホームページよりご入力された後に当店スタッフが手作業でお送りする 受注完了メールにて、売買契約が成立するものとさせて頂きます。
弊社では商品・サービス共にお客様にご満足いただくため、できる限りの注意を払っておりますが、残念ながら不具合・不備がゼロにはなっておりません。誠に申し訳ございませんが、不具合・不備があった場合、以下の内容で対処させていただきますので、あらかじめご了承の上、お買い求めくださいませ。
■１．配送の遅延
（商品到着後2日以内に当店までE-Mailかお電話でご連絡下さい）
・即出し便でご注文を頂いたお客様でホームページに示しております条件【注１】でのお届けができない場合、ポイント5％を上限にご対応をさせて頂きます。
・当店の人的なミス及び、運送会社の配送状況により、ご指定頂いたお日にちに商品が届かない場合はポイント5％を上限にご対応をさせて頂きます。【注2】
・すみやかに交換か修理の対応をさせて頂きます。当店までご連絡くださいませ。
・商品の不具合により、お客様に生じた相当因果関係のある損害に関しましては、商品単価の価格を上限に損害賠償責任を負うものとさせていただきます。
・お届け商品に誤りがあった場合、すみやかに交換させて頂きます。商品到着後7日以内に当店までご連絡下さいませ。また、ご連絡いただいた後、1週間以内に商品を当店までご返送くださいますようお願い申し上げます。【注2】
・在庫の管理ミスにより商品をご提供できない場合、代わりの商品のご提案など最善を尽くさせて頂きますが、代替となる商品をお気に召さない場合やご提案できる商品が無い場合は、誠に申し訳ございませんが、キャンセルとさせていただきます。
・価格の設定ミス、販売数量の間違い等、お客様への商品の発送前のミスについては注文をキャンセルさせて頂く場合もあります。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
【注1】即出し便サービスはご購入された商品ページに条件を記載しております。必ずご確認頂きますようお願い申し上げます。
【注2】商品の交換や配達に関してご連絡頂いた当日のお届けというのはできません。当社指定の運送業者の通常の配送日程になります。予めご了承頂きますようお願い致します。
| 会社名 | 株式会社高橋ふとん店 |
|---|---|
| 住所 | 〒771-0213 徳島県板野郡松茂町豊久字朝日野６－５ |
| 電話番号 | 088-624-8684 |
| FAX番号 | 088-624-8685 |
| メールアドレス |
anminkan-s@futonten.co.jp |
| お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
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| お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
| ショップ運営責任者 | 坂本 広宣 |
| ショップセキュリティ責任者名 | 坂本 広宣 |
お支払方法について
・クレジットカード
・携帯キャリア決済（ドコモケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い）
・代金引換(現金のみ)（税抜5000円未満の場合：手数料330円 税抜き50,000円以上の場合は代金引換不可となります。）
・銀行振込（前払い）
※全額ポイントにてお支払いの場合、支払い方法の選択肢は【クレジットカード】をご選択下さい。
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
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| MASTER |
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| AMEX |
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| JCB |
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| Diners |
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| 備考 | ●お支払総額は以下の通りです。念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。 （1商品ごとに消費税を計算）+（送料805円） ●当店のクレジットカード決済でご利用頂けるお支払い回数は以下の通りになります。 (1)1回払い
※決済金額が税抜10，000円以上の場合のみ、分割/リボ払いを選択してください。 ●クレジットカード決済でご購入されたお客様は、オーソリ状態（仮決済）でお客様のカードから商品代金分が予約されます。 その後、当店が商品を出荷した後に本決済が行われ、お客様から商品代金を頂く仕組みとなっております。 ※別注商品など、お客様のご要望によりお作りする商品につきましてはキャンセルをお受けする事ができません。 その場合も本決済は出荷してから行います。予めご了承頂きますようお願い致します。 |
|---|
携帯キャリア決済
| 対応決済手段 |
d払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、d払いガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 |
| 対応決済手段 |
auかんたん決済 (au / UQ mobile) ※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済 (au / UQ mobile)ガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 |
| 対応決済手段 |
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 |
代金引換
| 代引業者指定 | 宅配便（佐川急便） |
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| 商品価格合計 | 代金手数料 |
|---|---|
| 0～5,499円 | 330円 |
| 5,500～55,000円 | 0円 |
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計5,500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| 代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 備考 | ●お支払総額は以下の通りです。念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 （1商品ごとに消費税を計算）+（送料805円） 商品代金5500円（税込）以上お買上げで手数料無料 商品代金5500円（税込）未満の場合手数料330円頂きます。 ●代金のお支払いについて 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 当店から運送業者にて発送した配送伝票控えが領収書となります。 ※代金引換は現金のみご利用可能です。クレジットはお使いいただけませんので、あらかじめご了承ください。 ※ご注文金額が5万円以上の場合、いたずら注文でないかのご本人確認の電話をさせて頂きます。 |
銀行振込
| 銀行名 | 楽天銀行 |
|---|---|
| 支店名 | 第一営業支店（支店番号 251） |
| 預金種別 | 普通 |
| 口座番号 | 7043969 |
| 名義人 | 株式会社 高橋ふとん店 |
| 備考 | 【ATMでのお振込の場合】 楽天銀行 第一営業支店：251 口座番号：普通7043969 口座名義人：カ）タカハシフトンテン --------------------------------------- ●お支払総額は以下の通りです。念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 振込金額 ：商品代金合計 + 送料 ●注意事項 入金確認時に必要となりますので、入金の際は振り込み名義人欄に名前と当店の受注番号（○○○○○○－○）を入力、もしくは記入いただきますようよろしくお願いします。お名前のみでは、同姓同名の場合等ご入金を判断できない場合がございます。 また、名義人欄のご入力はご注文者様のお名前にてご入力下さい。 |
配送・送料について
| 北海道・沖縄への お届けについて |
北海道・沖縄・離島につきましては、ご指定日を頂きましても、運送業者の都合により船便利用の為、最短配送日時でのお届けや、お届け日及びお届け時間をご指定頂くことはできません。また出荷後お届けまで2～3週間前後かかる場合がございます。ご了承頂きますようお願い致します。 ※北海道・沖縄・その他離島など一部地域に関しましては別途送料がかかります。 別途送料はお届け先のご住所、商品・梱包のサイズ、重量等によって異なるため、ご注文確認後、送料を加算の上、確認のメールをお送りいたします。お手数ですがメール内容をご確認の上、ご了承いただけるかどうかのご返信をお願いいたします。一週間以内にお客様からのご連絡が確認できない場合、申し訳ございませんがご注文が一旦キャンセルとさせていただきます。予めご了承くださいませ。 |
|---|---|
| お届け指定日について | お届け指定日につきましては、ご注文から一ヶ月以内のご指定とさせて頂きます。 ※代金引換（現金のみ）をご希望の場合は、ご注文から15日以内のご指定とさせていただきます。 |
| 日付指定・時間指定の 延着について |
ご注文時やご注文後にご指定いただきました日付指定、時間指定の延着については、保証等の責任を負いかねますので、あらかじめご了承くださいます様お願い申し上げます。 指定日は承りますが指定日を保障するものではありません。また、遅配に関する損害については補償できませんので予めご了承くださいませ。 |
| 納期について | 店舗への要望欄にて、納期に 「土曜日・日曜日」などとご記入がある場合は、当店が商品をお届けできる「土曜日・日曜日」となり、最短の「土曜日・日曜日」で ご注文をお受けする事のお約束はできませんので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。 |
| 商品はすべてそろって からのお届けになります |
商品はすべてそろってからのお届けになります。 ご注文された商品の中で、シビラのカバーや別注サイズの商品等が含まれたり、ご注文のタイミングでお取り寄せ商品が含まれたりした場合、商品が全てそろってからの発送となりますので、お届けまでにお時間を頂いております。予めご了承くださいませ。 その為、お急ぎの商品を先に一部商品の発送をご希望いただく場合は、注文を分割させていただくことになります。 分割したご注文は、それぞれに送料規定（※１）を適用させていただくようになります。 （※１）１商品の価格が税抜き価格10,000円以上の場合、お買い物時のご注文合計が税抜き価格10,000円以上の場合に送料無料になります。 |
| 到着後ご注文商品の確認をお願い致します | 商品到着後、必ず商品の検品をお願い致します。 万一、御注文された商品が不足していた場合は等が含まれたり、ご注文のタイミングでお取り寄せ商品が含まれたりした場合、商品到着後、1週間以内にご連絡下さい。 この期間を超えるといかなる理由があろうともご対応できかねます。 |
| 納品書について | 当店ではペーパーレスを推進しており、またセキュリティの関係上、納品書は入れさせて頂いておりません。 発送完了メールをもって、納品書とさせて頂きますので、ご了承頂けます様お願い申し上げます。 ※納品書が必要な方は備考欄にご記入下さい。 |
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| メール便の未着について | 未着に関するお問合せを頂いた場合、当店からですと管轄営業所→配達エリア営業所→配達ドライバーを通してのやり取りとなりますので、お客様に正確な情報をお届けするまでに時間を要する場合がございます。 直接お客様の配達エリアの局または配達ドライバーにお問合せいただくことをお薦め致します。 |
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
| 業者 | 佐川急便 |
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| 備考 |
※北海道・沖縄・その他離島など一部地域に関しましては別途送料がかかります。
※在庫があるものと、在庫がないもの（お取り寄せ商品）を一緒にご注文された時は、商品が全てそろい次第の発送となります。
（在庫があるものを先に発送ご希望の場合は別途送料がかかる場合がございます。） ●大型宅配便について ※ご注文は基本的に佐川急便でのお届けになります。配送業者の指定はお受けできません。 |
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料金表（横軸: 独自送料軸1）
| 宅急便 | メール便 |
|---|---|
| 805円 | 270円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
| 送料についての補足事項 | お買い上げ商品の合計が税抜10,000円以上の場合送料は無料となっています。 また、送料無料の商品と一緒にご注文いただきますと、税抜10,000円未満でも送料無料になります。 ただし、ページにて個別に送料が指定されている場合は、ご購入金額に関係なく指定の送料がかかります。 ※メール便送料込み商品と通常商品をご購入の場合、注文画面では送料０円で計算されますが、 通常商品に送料がかかる場合は送料無料になりません。受注確認後、送料805円を加算して注文処理させて頂きます  |
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消費税について
| 消費税率 | 標準：10% 軽減税率対象：8% |
|---|---|
| 消費税計算順序 | 1商品毎に消費税計算 |
| 一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
返品の手順（商品不備の場合）
１．当店へメールで連絡をお願いします。
- ・ご注文番号、名前、電話番号を記載ください。
- ・不備のある商品について不備内容などを記載ください。
- ・交換及び返品のどちらを希望か記載ください。
- ・お手数おかけしますが、不備が分かる写真の添付をお願い致します。
２．交換及び返品方法について、当店より連絡致します。
- ・返品の場合、佐川急便の着払いで当店までお送りください。
- ・交換の場合、当店より品下げ交換の手配をさせて頂きます。（品下げ交換：交換品をお持ちする際に返品商品を宅配業者に渡して頂く方法）
３．返品の場合、当店で商品の確認が出来次第、お知らせした方法で返金致します。
返品の手順（お客様都合の場合）
１．返品可能な状態である事をご確認ください。
- ・未使用
- ・オーダー品ではない
- ・（衛生商品･圧縮商品の場合）外装を開封していない
- ・箱、保証書、袋、商品タグなどがそろっている
- ・国外に持ち出していない
- ・商品が到着して７日以内である
２．当店へメールで連絡してください。
- ・ご注文番号、名前、電話番号を記載ください。
- ・返品したい商品を記載ください。（一部・全部・カラー等）
３．返金方法、金額等について、当店より返答致します。
- 返金金額や手数料については 返品規定に詳しく書かれていますので、予めご覧ください。
４．返品確認に了承頂けましたら商品をお送りください。
- 返送に掛かる送料はお客様負担になります。
- 当店へ返品のご連絡を頂いたのち、１週間以内に商品をご返送ください。
５．当店で商品の確認が出来次第、お知らせした方法で返金致します。
なお、返品の詳しい規定については以下に記載しておりますので、ご確認くださいませ。
| 商品欠陥、届いた商品が注文と違う | 商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と商品が異なる場合は、当店負担で交換・返品させていただきます。 ●当店へのご連絡前にご返送頂いた場合、お受け取りさせていただけません。（※受け取り拒否となります。） ※商品不備の場合の返品は、佐川急便の着払いでご返送下さい。佐川急便以外の着払いで返送された場合、受け取れないことがございます。 ※カビに関して |
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|---|---|---|
| お客様都合 [未使用] |
交換はお受けしておりません。商品変更をご希望の場合は一旦商品をご返品頂き、再注文して頂く必要がございます。 ● 当店へのご連絡前にご返送頂いた場合、お受け取りさせていただけません。（※受け取り拒否となります。） ※箱、保証書、袋、商品タグなど、お届け時のままの状態であること。
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| お客様都合 [使用済] |
申し訳ございませんが、ご使用後の返品は受け付けておりません。 |
メーカーの保証書がある商品について
メーカーの保証書につきましては、当店でのお買い上げ日記入を省略させて頂いておりますが、当店はお買い上げ記録をデータベースにて管理しておりますので、記録と照合の上、ご対応させて頂きます。
商品についている保証書及び、納品書を保管して頂きますようお願い申し上げます。
※保証書及び納品書を紛失されますと、ご対応できない場合がございます。ご注意下さいませ。
※贈り物などで、納品書が入っていない場合は、送り主様からご連絡頂くか、送り主様のお名前をご連絡頂くようになります。
商品の臭いに関して
基本的にどんな製品に関しても素材特有の臭いが生じます。
そのため臭いがくさい、気になる等の際には未使用に限り商品到着後7日以内であれば返品をお受け致しますが、お客様都合での返品扱いとさせていただきますのであらかじめご了承ください。
返金及び返金手数料について
| 商品不備 | 返金にかかる手数料は当店負担で、銀行振込で返金させていただきます。 | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| お客様都合の場合 | 返品時に下記の手数料を差し引き、銀行振込で返金させていただきます。
※一度でも長期不在、受取拒否をされたお客様からのご注文は、今後お受付することができません。ご了承くださいますようお願いいたします。 |
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※事務処理の関係上、返金は当店に商品が届いてから2週間ほどお時間がかかります。
プライバシーポリシーについて
| 趣旨 | |
| このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うことを明らかにするものです。 | |
| 情報保護方針 | |
| （株）高橋ふとん店では以下のとおり方針を定め、個人情報の適切な保護に努めます。
1)情報はお客様の承諾に基づき適切な方法で収集します。 |
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| お客様情報の利用目的 | |
| 当社は、ご提供いただいたお客様情報について、下記の目的範囲内でのみ使用します。
1)当社サービス・商品をお客様に提供するため |
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| 第3者への提供 | |
| 当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。 | |
| お問い合わせ窓口 | |
| 株式会社高橋ふとん店 本部 〒771-0213 徳島県板野郡松茂町豊久字朝日野6-5 TEL： 088-624-8680 FAX：088-624-8681 こだわり安眠館（通販事業部） |
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| お支払い方法 ●代金引換 ●クレジットカード  ●銀行振込 ●携帯キャリア決済（ドコモケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い） 送料について ●全国一律805円 ●税抜き10,000円以上のご注文で送料無料 ※海外への配達は取り扱っておりません。ご了承ください。 ※送り先が複数にわたる場合は、それぞれの送り先に対するご注文金額が税抜き10,000円未満の場合、送り先毎に送料を頂きます。 配送方法について ●配送業者は基本的に佐川急便となります。一部商品につきましては他の配達業者でのお届けとなる場合がございます。配送業者のご指定はお受けいたしかねます。 ※お届け先が北海道・沖縄・離島となる場合、及び商品に【サイズ中】と記載のある商品につきましては、日時指定をお受けできません。  ギフト包装・梱包・領収書・納品書について ※納品書の同梱はご希望の方のみになります※ |
お届けの目安の日数について
※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など長期休暇の場合は目安の日数よりさらにお時間がかかる場合がございます。 返品について
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返金及び返金手数料について
※事務処理の関係上、返金は当店に商品が届いてから2週間ほどお時間がかかります。 売買契約について 当店の商品の発送をもって、お客様との間に売買契約が成立するものとさせて頂きます。 ただし、別注商品などご注文されたお客様に特別にお作りする商品は、ご注文確認後にお送りする受注完了メールの送信にて売買契約が成立するものとさせて頂きます。 弊社では商品・サービス共にお客様にご満足いただくため、できる限りの注意を払っておりますが、残念ながら不具合・不備がゼロにはなっておりません。誠に申し訳ございませんが、不具合・不備があった場合、こちらに記載の内容で対処させていただきますので、あらかじめご了承の上、お買い求めくださいませ。 お問い合わせ先
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