ショップレビュー

ふとんハウスの評判・口コミ

総合評価

4.5

  • 配送について

    4.7

  • スタッフ応対

    4.6

  • 品揃え

    4.3

  • 梱包について

    4.7

  • 決済方法

    4.6

  • 商品情報量

    4.3

35件中 1〜30件

  • 5.0

    ちゃまさん

    2017/07/20

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    とてもかわいい商品に出会えました。
    友達にも後でプレゼントする予定です。
    ありがとうございました。

    ふとんハウスからの返信

    2017/07/20

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
    今後も皆様に愛されるショップであり続けるよう、努力させていだきます!
    また機会がございましたら、是非当店をよろしくお願い致します。

  • 2.7

    さなおさん

    2016/12/05

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    時間帯指定で配送をしたのに、ヤマト便で配送された。
    時間帯指定は申し込みフォームにあり、確認メールにも記載されていた。
    ヤマト便はサービスの仕様上時間帯指定ができないサービス。
    つまり、購入時の申し込みフォームに時間帯指定を設けているのに、それを意図的にショップ側が無視をしているということになる。
    ヤマト便を利用して送料を安くしたいのならば、時間帯指定なんて最初から出来ないようにしてほしい。

    ふとんハウスからの返信

    2016/12/06

    このたびは、お買い上げ頂きまして有難うございました。
    配送につきましては、大変申し訳ございませんでした。
    お客様にご満足いただけるサービスを心がけていきますので、
    ご指摘を有難く受け止めさせて頂きます。

  • 5.0

    のぶこんさん

    2016/07/31

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    初めての利用でしたが
    丁寧に対応して下さいました
    ありがとうございます

    ふとんハウスからの返信

    2016/08/01

    このたびは、お買い上げ頂きまして有難うございました。
    また対応につきまして、お褒めのお言葉まで頂き誠に有難うございます。
    今後も、お客様にご満足いただけるサービスを心がけていきますので、
    また機会がございましたら、「ふとんハウス」をよろしくお願いいたします。

  • 5.0

    購入者さん

    2016/07/30

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    間違えて二つ購入してしまったり決算方法 お誤ってしまいましたが、すぐに対応していただけました。発送も即行おこなってくれて翌日には届きました大満足です!!

    ふとんハウスからの返信

    2016/07/31

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    数々のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
    今後も皆様に愛されるショップであり続けるよう、努力させていだきます!
    また機会がございましたら、是非当店をよろしくお願い致します。

  • 3.3

    ぷーぷーなっちさん

    2016/04/23

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    注文してから発送も速くすぐ届きました。梱包も丁寧で良かったです。
    h

    ふとんハウスからの返信

    2016/04/24

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    数々のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
    今後も皆様に愛されるショップであり続けるよう、努力させていだきます!
    また機会がございましたら、是非当店をよろしくお願い致します。

  • 5.0

    ニャースさん

    2016/01/09

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    早々に送って頂きありがとうございます。色合いも可愛くて素材感も良かったです。半分に畳むとちょうどベビー用の掛け布団になるので今度産まれる孫娘の掛け布団にするつもりです。

    ふとんハウスからの返信

    2016/01/10

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    数々のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
    今後も皆様に愛されるショップであり続けるよう、努力させていだきます!
    また機会がございましたら、是非当店をよろしくお願い致します。

  • 5.0

    購入者さん

    2015/12/28

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    とても早くとどきました。はやくほしかったので、助かりました。ありがとうございました。

    ふとんハウスからの返信

    2015/12/28

    このたびは、お買い上げ頂きまして有難うございました。
    また対応につきまして、お褒めのお言葉まで頂き誠に有難うございます。
    今後も、お客様にご満足いただけるサービスを心がけていきますので、
    また機会がございましたら、「ふとんハウス」をよろしくお願いいたします。

  • 3.5

    購入者さん

    2015/12/27

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:3

    発注してから直ぐに、発注確認→発送案内等メールが届き、とても安心できました。

    ふとんハウスからの返信

    2015/12/28

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
    今後も皆様に愛されるショップであり続けるよう、努力させていだきます!
    また機会がございましたら、是非当店をよろしくお願い致します。

  • 4.2

    購入者さん

    2015/12/27

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    本日無事に到着致しました
    私の確認ミスで決済方法を誤ってしまい相談の電話をしたところとても丁寧に対応していただき、不安無くキャンセル処理が済み、出荷も迅速に行って頂きました。

    今回購入の商品の使い心地が良ければ関連商品や寝具等購入時にはまた利用させていただきたいです、ありがとうございました。

    なお当該商品の検索のみでの検討だったため品揃え、商品の情報量の評価は3とさせていただいております。

    ふとんハウスからの返信

    2015/12/28

    このたびは、お買い上げ頂きまして有難うございました。
    また対応につきましても、お褒めのお言葉まで頂き誠に有難うございます。
    今後も、お客様にご満足いただけるサービスを心がけていきますので、
    また機会がございましたら、「ふとんハウス」をよろしくお願いいたします。

  • 5.0

    ここあままさん

    2015/12/03

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    初孫がお正月にはじめて家に帰省するというのであわてて探しました。カバーリングについての質問にも丁寧に教えていただいたので購入できました。
    とても可愛くてとても満足しています。

    ふとんハウスからの返信

    2015/12/03

    このたびは、お買い上げ頂きまして有難うございました。
    また対応につきまして、お褒めのお言葉まで頂き誠に有難うございます。
    今後も、お客様にご満足いただけるサービスを心がけていきますので、
    また機会がございましたら、「ふとんハウス」をよろしくお願いいたします。

  • 3.8

    購入者さん

    2015/11/20

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    素早い対応ありがとうございました。
    とても満足です!!
    また利用したい。

    ふとんハウスからの返信

    2015/11/21

    このたびは、お買い上げ頂きまして有難うございました。
    また対応につきましても、お褒めのお言葉まで頂き誠に有難うございます。
    今後も、お客様にご満足いただけるサービスを心がけていきますので、
    また機会がございましたら、「ふとんハウス」をよろしくお願いいたします。

  • 4.8

    おかんさんさん

    2015/11/14

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    丁寧なメール連絡があり安心してお取り引き出来ました。梱包も丁寧でした。

    ふとんハウスからの返信

    2015/11/15

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    数々のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
    今後も皆様に愛されるショップであり続けるよう、努力させていだきます!
    また機会がございましたら、是非当店をよろしくお願い致します。

  • 4.8

    たっきーさん

    2015/10/21

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    購入してからも迅速な対応してもらいました。このお店で買ってよかったです。

    ふとんハウスからの返信

    2015/10/22

    このたびは、お買い上げ頂きまして有難うございました。
    また、対応につきましても、お褒めのお言葉まで頂き誠に有難うございます。
    今後も、お客様にご満足いただけるサービスを心がけていきますので、
    また機会がございましたら、「ふとんハウス」をよろしくお願いいたします。

  • 4.8

    ミッキーさん

    2015/09/13

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    取消し方の表示だとかがもう少し わかりやすくしてほしい 注文してからの支払い方法が
    わからなかった

    ふとんハウスからの返信

    2015/09/13

    このたびは、お買い上げ頂きまして有難うございました。またシステムにつきまして、貴重なご意見を頂き有難うございます。今後の改善案として、ポンパレモールにお伝えいたします。また機会がございましたら、「ふとんハウス」をよろしくお願いいたします。

  • 5.0

    ばらちゃんさん

    2015/08/25

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    とても寝心地がいい。

    肌触りも良かった。

    思っていた商品通りでした。

    ふとんハウスからの返信

    2015/08/26

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    数々のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
    今後も皆様に愛されるショップであり続けるよう、努力させていだきます!
    また機会がございましたら、是非当店をよろしくお願い致します。

  • 5.0

    購入者さん

    2015/07/16

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    迅速・丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

    ふとんハウスからの返信

    2015/07/19

    このたびは、お買い上げ頂きまして有難うございました。
    また、対応につきましても、お褒めのお言葉まで頂き誠に有難うございます。
    今後も、お客様にご満足いただけるサービスを心がけていきますので、
    また機会がございましたら、「ふとんハウス」をよろしくお願いいたします。

  • 4.8

    スピードさん

    2015/06/13

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    引っ越しに合わせて、急な発送を依頼しましたが、早急に対応して頂き助かりました。また、利用させていただきます。

    ふとんハウスからの返信

    2015/06/14

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
    今後も皆様に愛されるショップであり続けるよう、努力させていだきます!
    また機会がございましたら、是非当店をよろしくお願い致します。

  • 5.0

    みーさん

    2015/05/28

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    迅速に対応していただいてよかったです。梱包も丁寧でした。もう少し安かったらよかったなー

    ふとんハウスからの返信

    2015/05/29

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    また機会がございましたら、是非当店をよろしくお願い致します。

  • 4.2

    ひできさん

    2015/04/15

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    クッションも程よく、軽くてムレにくいと思います。
    お店の対応も良かったです。

    ふとんハウスからの返信

    2015/04/15

    このたびは、お買い上げ頂きまして有難うございました。
    また、対応につきましても、お褒めのお言葉まで頂き誠に有難うございます。
    今後も、お客様にご満足いただけるサービスを心がけていきますので、また機会がございましたら、「ふとんハウス」をよろしくお願いいたします。

  • 4.2

    すみちゃんさん

    2015/03/12

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    特に問題点はありません。すぐに配送していただきました。商品も記載どうりでした。

    ふとんハウスからの返信

    2015/03/13

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
    今後も皆様に愛されるショップであり続けるよう、努力させていだきます!
    また機会がございましたら、是非当店をよろしくお願い致します。

  • 4.0

    WYさん

    2015/03/01

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    特になし                      ・・・・・・・・・・・・・・・・

    ふとんハウスからの返信

    2015/03/04

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    また機会がございましたら、是非当店をよろしくお願い致します。

  • 5.0

    まあちゃんさん

    2015/01/23

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    連絡から配送までとても迅速ですばらしいです。
    また利用します。

    ふとんハウスからの返信

    2015/01/23

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
    今後とも、迅速丁寧なお届けにてお客様に喜んで頂けるよう、努力させていただきます!
    どうぞ、また寝具をお探しの際には是非当店をよろしくお願い致します。

  • 3.5

    しゅうらぶさん

    2014/12/22

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    とても良かった!ふわふわで、暖かいです!買って大正解でした。寝るのが楽しみ

    ふとんハウスからの返信

    2014/12/23

    この度はふとんハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    商品がお気に召しまして私も大変嬉しく思います。また末永くお客様にご愛用頂ければ幸いです。
    今後もお客様にご満足いただけるような商品をご提案が出来ますよう努力する所存ですので、ご縁が御座いましたら当店ふとんハウスを宜しくお願い致します。

  • 5.0

    購入者さん

    2014/12/11

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    同商品の価格や店舗情報で選びました。比較してベストでした!いままで寝苦しい感じや腰の痛みがあったのですが、これを使ってからはグッスリ&スッキリとした睡眠環境が得られました。

    ふとんハウスからの返信

    2014/12/12

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
    今後とも、迅速丁寧なお届けにてお客様に喜んで頂けるよう、努力させていただきます!
    どうぞ、また寝具をお探しの際には是非当店をよろしくお願い致します。

  • 4.7

    シュウさん

    2014/12/01

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    この度は、迅速丁寧な対応でスムーズにお取引して頂き感謝しております。またご縁が御座いましたら宜しくお願い致します。

    ふとんハウスからの返信

    2014/12/01

    このたびは、お買い上げ頂きまして有難うございました。
    また、対応につきましても、お褒めのお言葉まで頂き誠に有難うございます。
    今後も、お客様にご満足いただけるサービスを心がけていきますので、また機会がございましたら、「ふとんハウス」をよろしくお願いいたします。

  • 5.0

    Y2さん

    2014/10/23

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    こちらの入力ミスでお店の方にお手間をおかけしましたが、とても迅速に対応していただきました。
    配送もとても早かったです。ありがとうございました。

    ふとんハウスからの返信

    2014/11/06

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
    今後とも、迅速丁寧なお届けにてお客様に喜んで頂けるよう、努力させていただきます!
    どうぞ、また寝具をお探しの際には是非当店をよろしくお願い致します。

  • 5.0

    おばちゃんさん

    2014/08/25

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    商品の到着に関するメールを小まめにくださり、安心して到着を待つことが出来ました!

    ふとんハウスからの返信

    2014/08/26

    このたびは、お買い上げ頂きまして有難うございました。
    また、対応につきましても、お褒めのお言葉まで頂き誠に有難うございます。
    今後も、お客様にご満足いただけるサービスを心がけていきますので、また機会がございましたら、「ふとんハウス」をよろしくお願いいたします。

  • 5.0

    ようへいさん

    2014/07/27

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    早急な対応ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    ふとんハウスからの返信

    2014/08/09

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
    今後とも、迅速丁寧なお届けにてお客様に喜んで頂けるよう、努力させていただきます!
    どうぞ、また寝具をお探しの際には是非当店をよろしくお願い致します。

  • 4.5

    しーさんさん

    2014/07/06

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    すぐに届いて父母もよろこんでいました。
    シーツもありがとうございました!

    ふとんハウスからの返信

    2014/07/09

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    ご両親様にお喜び頂けて我々スタッフも大変嬉しく存じます。
    また機会がございましたら、是非当店をよろしくお願い致します。

  • 4.0

    購入者さん

    2014/05/20

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:4

    *****-携帯払いがあったらもっと嬉しいかな~******

    ふとんハウスからの返信

    2014/07/09

    この度は「ふとんハウス」をご利用頂きましてありがとうございます。
    携帯払いの導入を検討させていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    また機会がございましたら、是非当店をよろしくお願い致します。

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