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※必ずご確認をお願い致します

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●お店からのお知らせ●
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※必ずご確認ください※

※ご注意※
・お客様都合による商品出荷後のキャンセルは一切お断りを頂いております。

▼配送遅延について
天候や交通状況、配送業者の物量によっては、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性があり、
“日時指定のご希望に添えない場合がございます”ので予めご了承お願い申し上げます。
配送状況は、直接各配送業者へお問い合わせ下さい。


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在庫商品は、平日・土曜15時半までのご注文、ご入金確認で即日出荷致します。

※日祝祭日はお休みをいただきます。
商品の出荷、メールの返信は翌営業日となりますので、予めご了承ください。
また、臨時営業やご注文対応時間変更等がある場合は、「お店からのお知らせ」にてお伝えしております。


※※ご注意※※
・お客様都合による商品出荷後のキャンセル・返品・交換は一切お断りを頂いております。予めご了承ください。
・連絡が取れず、受け取り拒否や長期不在、住所不明などで荷物が返ってきた場合は往復配送料としまして、配送業者の正規金額にて往復配送料を請求させて頂きます。

・商品名に取り寄せ商品と記載のある商品につきましては、メーカーに在庫を確認次第となり、最短即日~3営業日での出荷となります。
日時指定を頂いている際ご希望に沿えない場合がございますので予めご了承ください。

・ネコポスをご希望されるお客様は必ずネコポスに関する注意事項を一読の上ご注文お願い致します。


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会社情報

株式会社アルファカンパニー 
会社名 株式会社アルファカンパニー
住所 〒550-0013
大阪府大阪市西区新町4-8-24 阿波座ハイツ1F・2F
電話番号 06-6543-1222
FAX番号 06-6543-1322
メールアドレス alfa-kanabayashi@arrow.ocn.ne.jp
ショップ運営責任者 金林 大悟
ショップセキュリティ責任者名 金林 大悟

お支払方法について

●決済について

不正利用防止のため、当店では【属性確認】をかけさせて頂いております。

下記項目に当てはまる場合お客様に電話などでご本人様確認をさせて頂きます。
・ご注文者様とクレジットカードのご登録情報(氏名、住所、電話番号)が一部でも異なる場合
・ゲーム機本体等高額商品のご注文にて、ご注文者様とお届け先の住所が異なる場合

※上記ケースに当てはまる場合、日時指定を頂いていてもご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

▼クレジットカード決済▼
・一括払い
・リボルビング払い
・分割払い

▼キャリア決済▼
・ソフトバンク ケータイ支払い(前払い)
・ドコモ ケータイ支払い(前払い)
・auかんたん決済(前払い)

※商品発送後のキャンセルはお断りさせて頂いています。
受け取り拒否、長期不在などで荷物が返ってきた場合は、商品代金と配送業者の正規金額にて往復配送料を請求させて頂きます。

※お手続き完了の確認ができない場合、前もってのお知らせなしにご注文をキャンセルいたします。予めご了承ください。

※お支払い手続きの途中で誤って画面を閉じてしまった場合などは注文履歴ページから再度お支払い手続きを行うことが可能です。

※商品の仕入れのタイミングによっては、商品価格が安くなる場合も、高くなる場合もございます。
ご注文を頂いてから価格変動があった際、ご注文時の金額を変更することは一切できかねますので、予めご了承ください。

●お支払い期限について

新作商品と通常商品をご一緒にご購入いただいた場合は、新作商品の発送日に合わせてご出荷させて頂きます。

※通常商品の場合営業日の15時までにご注文を頂いた商品の入金処理が営業時間内(18時)までに確認できない注文に関しましては、前もってのお知らせなしにご注文内容をキャンセル処理いたします。

※新作商品の場合は発売日前々日の午前9時を過ぎて決済確認できない場合、前もってのお知らせなしにご注文内容をキャンセル処理いたします。

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
備考 不正利用防止のため、当店では【属性確認】をかけさせて頂いております。

下記項目に当てはまる場合お客様に電話などでご本人様確認をさせて頂きます。
・ご注文者様とクレジットカードのご登録情報(氏名、住所、電話番号)が一部でも異なる場合
・ゲーム機本体等高額商品のご注文にて、ご注文者様とお届け先の住所が異なる場合

※上記ケースに当てはまる場合、日時指定を頂いていてもご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

※お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

携帯キャリア決済

対応決済手段 ドコモ払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ドコモ払いガイドからご確認ください。
備考 「ドコモケータイ払い」は、スマートフォン (サイト/アプリ) でのみご利用できます。

※携帯キャリア決済は、各キャリアごとにご利用限度額がございます。各キャリアごとのご利用限度額は、各キャリアサイトからご確認ください。ただし、その月の利用限度額を越えていた場合はご利用いただけません。

●お支払方法
支払い方法【ドコモケータイ払い】を選択し、ご注文確定後、注文完了画面または購入履歴詳細より決済手続きを行って頂きます。決済手続きを行った段階ではご入金処理は確定しておりません。当店側にて発送当日に売上請求処理を行い、正常にご入金処理が出来次第、商品を発送いたします。

※お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
対応決済手段 auかんたん決済
※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済ガイドからご確認ください。
備考 ※携帯キャリア決済は、各キャリアごとにご利用限度額がございます。各キャリアごとのご利用限度額は、各キャリアサイトからご確認ください。ただし、その月の利用限度額を越えていた場合はご利用いただけません。

●お支払方法
支払い方法【auかんたん決済】を選択し、ご注文確定後、注文完了画面または購入履歴詳細より決済手続きを行って頂きます。決済手続きを行った段階ではご入金処理は確定しておりません。当店側にて発送当日に売上請求処理を行い、正常にご入金処理が出来次第、商品を発送いたします。

※お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
対応決済手段 ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。
備考 ※携帯キャリア決済は、各キャリアごとにご利用限度額がございます。各キャリアごとのご利用限度額は、各キャリアサイトからご確認ください。ただし、その月の利用限度額を越えていた場合はご利用いただけません。

●お支払方法
支払い方法【ソフトバンクまとめて支払い】を選択し、ご注文確定後、注文完了画面または購入履歴詳細より決済手続きを行って頂きます。決済手続きを行った段階ではご入金処理は確定しておりません。当店側にて発送当日に売上請求処理を行い、正常にご入金処理が出来次第、商品を発送いたします。

※お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。

配送・送料について

お届けについて

▽宅配便(ヤマト運輸・佐川急便)▽

●送料
ご注文金額11,000円(税込)以上ご購入で送料無料
※1注文につき、1回分の配送料を無料とさせて頂きます。
※一部地域[北海道/沖縄/離島]は送料無料適応外
※沖縄・離島への発送は、ヤマト宅配便のみとなります

▽11,000円以上のご注文の場合
【北海道、沖縄、離島以外の地域:無料】
【北海道、沖縄、離島:600円】

▽11,000円未満のご注文の場合
【北海道/沖縄/東北地方以外の地域:600円】
神奈川/富山/石川/福井/山梨/長野/岐阜/静岡/愛知/三重/滋賀/京都/大阪/兵庫/奈良/和歌山/鳥取/島根/岡山/広島/山口/徳島/香川/愛媛/高知/茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/東京/新潟/福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島

【東北地方:800円】
青森/岩手/宮城/秋田/山形/福島

【北海道/沖縄:1200円】
北海道/沖縄/離島

※天候と交通状況、配送業者の荷物の量によっては、希望お届け日、時間帯を入れていただきましてもご希望に添えない場合がございますのでご了承お願い申し上げます。

●お引き渡し時期について
・お届け日指定なしの場合
平日・土曜16時までに決済が完了しているご注文は即日出荷させて頂きます。

  ・お届け日指定ありの場合
ご指定いただいた指定日にお届けできる様発送いたします。

※ただし時間帯指定を頂いている場合は時間帯指定を優先させて頂きます。
配送地域によっては発送翌々日お届けとなります。予めご了承ください。

※天候と交通状況、配送業者の荷物の量によっては、希望お届け日、時間帯を入れていただきましてもご希望に添えない場合がございます。

※お届け希望を頂きまして、希望日にお届けできない地域に関しましては、出荷日から最短にお届けできる日にちにてお送りさせて頂きます。

※ご注文の際、番地、アパートマンション名、部屋番号まで記入されているかご確認下さい。
お届け先情報に不備がある場合、当日の出荷を見送りさせて頂く場合がございます。
予めご了承ください。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は休暇明け営業日より受付/発送業務を行いますので配送が多少遅くなる場合があります。

※商品発送後のキャンセルはお断りさせて頂いています。
受け取り拒否、長期不在などで荷物が返ってきた場合は、商品代金と配送業者の正規金額にて往復配送料を請求させて頂きます。


▽ネコポス(ヤマト運輸)▽

▽下記ネコポスの説明文を必ずご確認お願い致します▽

【ネコポス対応商品】
商品名に【ネコポス可】と記載がある商品のみ対応しております。
→【ネコポス不可】の商品でネコポスをご指定の上、キャリア決済のご選択のお客様は、こちらで配送料等の変更が一切できない為キャンセル扱いとなり、再度宅配便にてご注文を入れなおして頂く必要があります。
キャンセル、再注文となった場合、こちらからご連絡させて頂きますが、ご返答がない場合はご返答なしでキャンセルさせて頂きます。予めご了承の程お願い致します。

【ネコポス配送料】
「ネコポス可」と記載のある商品
~10,999円:200円
ご注文金額11,000円(税込)以上ご購入で送料無料
※1注文につき、1回分の配送料を無料とさせて頂きます。

【日時指定に関して】
ネコポス選択時に日時指定を選択頂いてもネコポスの仕様上お受けできません。
ネコポスはポストへの投函で配達完了になります。

【3本以上のご注文の場合】
商品が3本以上の場合、ネコポスの規格サイズを超えますので2個口に分けて出荷させて頂きます。
5本以上になる場合、3個口となりポストに入りきれない可能性がありますので、宅配便にて出荷させて頂きます。

【ネコポス利用可/不可商品混載の場合】
ネコポス不可商品(例:ネコポス規格サイズに合わないもの)とネコポス可商品を同時にご購入頂いた場合は宅配便での出荷となります。
この場合にネコポス、キャリア決済をご選択で、宅配便の送料無料金額(10800円)に満たないご注文内容の場合、こちらで配送料等の変更が一切できない為キャンセル扱いとなり、再度宅急便にてご注文を入れなおして頂く必要があります。
キャンセル、再注文となった場合、こちらからご連絡させて頂きますが、ご返答がない場合はご返答なしでキャンセルさせて頂きます。予めご了承の程お願い致します。

【外付け特典がある場合】
サイズが大きい外付け特典(サウンドトラックCDなど)がある場合、ソフト2本のご注文でもネコポス1個口で発送できない場合がございます。
3個口~になる場合は宅配便になる為、こちらからご連絡させていただきます。

【保障について】
紛失、破損による保証はヤマト運輸規定で上限金額が決まっております。
紛失等あった場合当店ではご対応できかねますのでヤマト運輸へ直接ご連絡ください。

【注意事項】
ご注文頂く際にご住所を正確に間違いなくご入力ください。
番地違いや、マンション等の部屋番号が抜けているなどある場合、ポストに投函することができず連絡なしで当店に商品が戻って参ります。


▽その他注意事項▽

■ご予約商品
発売日前日に発送いたします。
(但し、お届け指定日がある場合を除く)

◎お願い
未発売日の異なる商品のご予約やご予約商品と在庫商品、次回出荷予定分商品と在庫商品を複数混在でご注文いただいた場合、商品が全て揃った段階で発送させて頂きます。予めご了承下さい。

※未発売商品の発売日から3日間以上離れている商品を複数混在(在庫商品を含む)でご注文頂いた場合、確認無しでキャンセルさせて頂く場合がございます。
お急ぎの場合は、お手数ですがご注文を分けて頂きますよう宜しくお願い致します。

■取寄せ商品
※取寄せ商品の為、即日出荷できない場合がございます。
※在庫商品と一緒にご注文頂いた場合、商品が全てそろった段階で出荷させて頂きます。
※土・日・祝はメーカーよりお取り寄せができない為、翌営業日に商品の手配いたします。

●海外へのお届けについて
当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

◆商品同梱について
ポンパレモールのシステム上、キャリア決済で頂きましたご注文の商品や送料等の変更は一切できかねます。
何か変更がある場合、一度キャンセル後の再注文となります。
尚、複数ご注文頂いている場合、小口割れを防ぐ為に、1個口におまとめして出荷をさせて頂いております。
その際に送料が個別に発生している場合、こちらで修正ができない為そのままとなりますので、予めご了承ください。


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 佐川急便
備考 ・在庫商品は、平日土曜15時半までのご注文、ご入金確認で即日出荷(日祝は休業日)

・ご注文金額11,000円(税込)以上ご購入で送料無料!

※1注文につき、1回分の配送料を無料とさせて頂きます。
※一部地域[北海道/沖縄/離島]は送料無料適応外(+600円)
※沖縄・離島への発送は、ヤマト宅配便のみとなります。

▽11,000円未満の場合送料は下記の通りとなります。
・北海道/沖縄/東北地方以外の地域:600円
・青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県:800円
・北海道/沖縄/離島:1200円

料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)

  北海道 東北地方 沖縄 それ以外の地域
地域詳細 北海道 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県 沖縄県 栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
0〜10,999円 1,200円 800円 1,200円 600円
11,000〜999,999,999円 600円 0円 600円 0円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

宅配便(ヤマト運輸)

備考 ・在庫商品は、平日土曜15時半までのご注文、ご入金確認で即日出荷(日祝は休業日)

・ご注文金額11,000円(税込)以上ご購入で送料無料!

※1注文につき、1回分の配送料を無料とさせて頂きます。
※一部地域[北海道/沖縄/離島]は送料無料適応外(+600円)
※沖縄・離島への発送は、ヤマト宅配便のみとなります。

▽11,000円未満の場合送料は下記の通りとなります。
・北海道/沖縄/東北地方以外の地域:600円
・青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県:800円
・北海道/沖縄/離島:1200円

料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)

  北海道 東北地方 沖縄 それ以外の地域
地域詳細 北海道 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県 沖縄県 栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
0〜10,999円 1,200円 800円 1,200円 600円
11,000〜999,999,999円 600円 0円 600円 0円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

ネコポス(ヤマト運輸)

備考 ・在庫商品は、平日土曜15時半までのご注文、ご入金確認で即日出荷(日祝は休業日)

・ご注文金額11,000円(税込)以上ご購入で送料無料!
※1注文につき、1回分の配送料を無料とさせて頂きます。

▽下記ネコポスの説明文を必ずご確認お願い致します▽

【ネコポス対応商品】
商品名に【ネコポス可】と記載がある商品のみ対応しております。
→【ネコポス不可】の商品でネコポスをご指定の上、キャリア決済のご選択のお客様は、こちらで配送料等の変更が一切できない為キャンセル扱いとなり、再度宅配便にてご注文を入れなおして頂く必要があります。
キャンセル、再注文となった場合、こちらからご連絡させて頂きますが、ご返答がない場合はご返答なしでキャンセルさせて頂きます。予めご了承の程お願い致します。

【ネコポス配送料】
「ネコポス可」と記載のある商品
~10,999円:200円
11,000円~:0円

【日時指定に関して】
ネコポス選択時に日時指定を選択頂いてもネコポスの仕様上お受けできません。
ネコポスはポストへの投函で配達完了になります。

【3本以上のご注文の場合】
商品が3本以上の場合、ネコポスの規格サイズを超えますので2個口~に分けて出荷させて頂きます。
5本以上になる場合、3個口となりポストに入りきれない可能性がありますので、宅急便にて出荷させて頂きます。

【ネコポス利用可/不可商品混載の場合】
ネコポス不可商品(例:ネコポス規格サイズに合わないもの)とネコポス可商品を同時にご購入頂いた場合は宅配便での出荷となります。
この場合にネコポス、キャリア決済をご選択で、宅配便の送料無料金額(10800円)に満たないご注文内容の場合、こちらで配送料等の変更が一切できない為キャンセル扱いとなり、再度宅配便にてご注文を入れなおして頂く必要があります。
キャンセル、再注文となった場合、こちらからご連絡させて頂きますが、ご返答がない場合はご返答なしでキャンセルさせて頂きます。予めご了承の程お願い致します。

【外付け特典がある場合】
サイズが大きい外付け特典(サウンドトラックCDなど)がある場合、ソフト2本のご注文でもネコポスで発送できない場合がございます。
その際は、こちらからご連絡させていただきます。

【保障について】
紛失、破損による保証はヤマト運輸規定の引受限度額3,000円までとなります。
紛失等あった場合当店ではご対応できかねますのでヤマト運輸へ直接ご連絡ください。

【注意事項】
ご注文頂く際にご住所を正確に間違いなくご入力ください。
番地違いや、マンション等の部屋番号が抜けているなどある場合、ポストに投函することができず連絡なしで当店に商品が戻って参ります。

料金表(横軸: 料金)

0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
200円 0円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
消費税率 標準:10%  軽減税率対象:8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 四捨五入

返品・交換について

●キャンセル・返品・交換について
お客様都合による商品出荷後のキャンセル・返品・交換は一切お断りを頂いております。
※一度手元に入った商品を、他のお客様に新品としてお売りすることができない為、返品はお断りさせて頂きますのでご注意下さい。
【インターネット通信販売】は訪問販売等とは異なり【特定商取引法】による【クーリングオフ制度】の適用外となります。
※商品発送後のキャンセルはお断りさせて頂いています。
受け取り拒否、長期不在などで荷物が返ってきた場合は、商品代金と配送業者の正規金額にて往復配送料を請求させて頂きます。

●初期不良品について
商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に不具合がございました場合には、各メーカーユーザーサポートセンターにお問い合わせ下さい。
※初期不良の場合、メーカーの指示通りのご対応となりますので、予めご了承ください。

●欠品について
到着した商品に欠品があった場合、商品到着後1週間以内でお受け致します
商品のお買い上げ明細書をお送り頂く事が御座いますのでお買い上げ明細は大切に保管して下さい。
当社で確認が取れ次第、速やかに欠品分を発送させて頂きます。
※ また、返品・交換希望の方は、一旦必ずメール等でご連絡下さいますようお願いします。

●本体保証書について
ゲーム機本体をお買い上げの場合、商品に同梱されます【お買い上げ明細書】が保証書代わりになります。
【お買い上げ明細書】の再発行はできない為、商品に同梱されます正規の保証書と一緒に大切に保管をお願いいたします。

●商品保障期間について
保障期間は各メーカー保障期間になります。各メーカーユーザーサポートセンターにお問い合わせ下さい。

▼上記の件は必ず下記までご連絡お願い致します。
※ご連絡なき返品は一切お受けできませんのでよろしくお願い致します。

アルファカンパニー 
担当:金林     
          TEL:【06-6543-1222】
MAIL:【alfa-kanabayashi@arrow.ocn.ne.jp】

プライバシーポリシーについて

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「ゲームだらけ」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をポンパレモールに対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をポンパレモールに提供します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ポンパレモールに提供される情報についてはポンパレモールの定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
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・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
お支払いは各種クレジットカード、キャリア決済、がご利用いただ
けます。


※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。





クレジットカード決済について

不正利用防止のため、当店では【属性確認】をかけさせて頂いております。

下記項目に当てはまる場合お客様に電話などでご本人様確認をさせて頂きます。
・ご注文者様とクレジットカードのご登録情報(氏名、住所、電話番号)が一
部でも異なる場合
・ゲーム機本体等高額商品のご注文にて、ご注文者様とお届け先の住所が
異なる場合

※上記ケースに当てはまる場合、日時指定を頂いていてもご希望に添えない
場合がございます。予めご了承ください。


携帯キャリア決済について

・「ドコモケータイ払い」は、スマートフォン (サイト/アプリ) でのみご利用
できます。

※携帯キャリア決済は、各キャリアごとにご利用限度額がございます。
各キャリアごとのご利用限度額は、各キャリアサイトからご確認ください。
ただし、その月の利用限度額を越えていた場合はご利用いただけません。

・お支払方法
ご注文確定後、注文完了画面または購入履歴詳細より決済手続きを行って
頂きます。決済手続きを行った段階ではご入金処理は確定しておりません。
当店にて発送当日に売上請求処理を行い、正常にご入金処理が出来次第、
商品を発送いたします。


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在庫商品は、平日・土曜15時半までのご注文、
ご入金確認で即日出荷致します。


宅配便について

ご注文金額11,000円(税込)以上ご購入で送料無料!

※1注文につき、1回分の配送料を無料とさせて頂きます。
※一部地域[北海道/沖縄/離島]は送料無料適応外
※ご予約商品と在庫商品を複数混在でご注文いただいた場合、
商品が全て揃った段階で発送させていただきます。
お急ぎの場合は、ご注文を分けて頂きますようよろしくお願い致します。


配送業者について(宅配便)

ヤマト運輸・佐川急便よりお選び頂きます。

※沖縄・離島への発送は、ヤマト宅配便のみとなります。


時間帯は下記からお選び頂けます。(宅配便)

午前中・12時~14時(佐川急便のみ)・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時(ヤマト運輸のみ)

ネコポスについて

ご注文金額11,000円(税込)以上ご購入で送料無料!

送料:10,999円(税込)までのご注文は、一律200円
※ご注文金額11,000円(税込)以上ご購入で送料無料は、1注文につき、1回分の配送料を無料とさせて頂きます。

※【ネコポス不可】と記載の商品は、宅配便のみのご対応となります。
→【ネコポス不可】の商品でネコポスをご指定の上、キャリア決済のご選択のお客様は、こちらで配送料等の変更が一切できない為キャンセル扱いとなり、再度宅配便にてご注文を入れなおして頂く必要があります。
キャンセル、再注文となった場合、こちらからご連絡させて頂きますが、ご返答がない場合はご返答なしでキャンセルさせて頂きます。予めご了承の程お願い致します。

※ネコポス選択時に日時指定を選択頂いてもネコポスの仕様上お受けできません。
ネコポスはポストへの投函で配達完了になります。

※紛失、破損による保証はヤマト運輸規定の上限金額が決まっております。


詳しくはこちら

お店からのメールについて

・ご注文を確認次第、「注文確認メール」をお送り致します。
   ↓
・商品出荷の準備ができ次第、「商品出荷メール」をお送り致します。

※商品出荷メールにて、ヤマト運輸・佐川急便のお問い合わせ番号も記載がご
ざいますので、ご確認ください。

お店からのメールが届かない

ドメイン指定やPCメールの受け取り拒否等設定の為、お店からのメールが届
かない環境になっているか、ご登録頂きましたメールアドレスに誤りがある恐
れがあります。
翌営業日になっても来ない場合はお問い合わせ頂ければご対応させて頂きます。

価格の変動について

商品の仕入れのタイミングによっては、商品価格が安くなる場合も、高くなる
場合もございます。
ご注文を頂いてから価格変動があった際、ご注文時の金額を変更することは一
切できかねますので、予めご了承ください。

キャンセル、返品について

お客様都合による商品出荷後のキャンセル・返品・交換は一切お断りを頂いております。

※一度手元に入った商品を、他のお客様に新品としてお売りすることができない
為、返品はお断りさせて頂きますのでご注意下さい。

受け取り拒否、長期不在などで荷物が返ってきた場合は往復配送料としまして
商品代金と配送業者の正規金額にて往復配送料を請求させて頂きます。



商品保障期間について

保障期間は各メーカー保障期間になります。各メーカーユーザーサポートセンタ
ーにお問い合わせ下さい。



詳しくはこちら

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。


  10:00~18:00


※日祝祭日はお休みをいただきます。
商品の出荷、メールの返信は翌営業日となりますので、予めご了承ください。
お問い合わせ先

受注番号/商品名を記載の上メール、又はお電話にてご連絡下さい。

Mail: alfa-kanabayashi@arrow.ocn.ne.jp
TEL: 06-6543-1222
担当:金林


お荷物のお問い合わせ

お問い合わせ番号を各配送業者のお問い合わせサービスより確認ができます。
商品出荷後、商品の追跡や日時変更等、ご配送に関する件は各配送業者のお問い
合わせサービスにてお問い合わせください。

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