会社情報
株式会社サージュ
(お客様ご対応窓口/配送センター/返品先)
〒730-0053
広島市中区東千田町2-9-57広電タワービル4F
(電話番号)
082-504-0011
※緊急時のお問合せ以外はメール(ponparemall@sagejp.com)にてお願い致します。
(FAX)
082-504-0040
(営業時間)
10:00-17:00[土・日・祝日を除く]
※ご注文は24時間受け付けております。
| 会社名 | 株式会社サージュ |
|---|---|
| 住所 | 〒730-0053 広島県広島市中区東千田町２－９－５７ 広電タワービル４Ｆ |
| 電話番号 | 082-504-0011 |
| FAX番号 | 082-504-0040 |
| メールアドレス |
ponparemall@sagejp.com |
| お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
|
| お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
| ショップ運営責任者 | 和田 梢 |
| ショップセキュリティ責任者名 | 和田 梢 |
お支払方法について
【代金引換について】
代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。尚、代金引換をご選択頂いた場合は送料の他に別途代引き手数料330円(税込)が必要となります。
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
|
| MASTER |
|
| AMEX |
|
| JCB |
|
| Diners |
|
| 備考 | ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ●お支払回数は1回払いとさせて頂きます。 ●カードのご利用日はご指定頂けません。 ●代金の支払時期は、与信後、一定日に引き落しされます。お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 |
|---|
携帯キャリア決済
| 対応決済手段 |
d払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、d払いガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | ■支払方法と支払時期 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 ■商品の引き渡し時期 ドコモケータイ払いのお手続きをされた後、土・日・祝日を除く3営業日以内に発送いたします。 ■キャンセルについて お申込み後、7日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。 ■支払手続きについて ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「ドコモケータイ払い」へアクセスし、お支払いを完了させてください。 ■同梱対応について ご注文確定後の同梱対応は出来ません。 |
| 対応決済手段 |
auかんたん決済 (au / UQ mobile) ※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済 (au / UQ mobile)ガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | ■支払方法と支払時期 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 ■商品の引き渡し時期 auかんたん決済のお手続きをされた後、土・日・祝日を除く3営業日以内に発送いたします。 ■キャンセルについて お申込み後、7日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。 ■支払手続きについて ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「auかんたん決済」へアクセスし、お支払いを完了させてください。 ■同梱対応について ご注文確定後の同梱対応は出来ません。 |
| 対応決済手段 |
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | ■支払方法と支払時期 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 ■商品の引き渡し時期 ソフトバンクまとめて支払いのお手続きをされた後、土・日・祝日を除く3営業日以内に発送いたします。 ■キャンセルについて お申込み後、7日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。 ■支払手続きについて ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「ソフトバンクまとめて支払い」へアクセスし、お支払いを完了させてください。 ■同梱対応について ご注文確定後の同梱対応は出来ません。 |
代金引換
| 代引業者指定 | 佐川急便（佐川急便） |
|---|---|
| 全国一律料金 | 330円 |
| まとめ買い計算規則 | 代引手数料は代引料料金表の金額になります。 |
|---|---|
| 代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 備考 | 代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。尚、代金引換をご選択頂いた場合は上記手数料の他、宅配便送料が必要となります。（※代金引換はメール便での発送には対応しておりません。メール便での配送をご選択頂いた場合は、当店にて配送方法を宅配便に変更のうえ、ご注文代金など条件に応じて送料を加算させて頂く場合がございます。） |
配送・送料について
午前中までのご注文で当日発送いたします（休業日除く）。
尚、お支払方法で「代金引換」をご選択頂きました場合は、ご注文確認後から3営業日以内の発送とさせて頂きます。
※予約商品は上記とは異なり、入荷後3営業日以内に出荷させて頂いております。
【梱包について】
当店では省資源化の観点及びお客様側での廃棄物削減の為、過剰な梱包は控え出来る限りの簡易包装を心がけております。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
尚、お支払方法で「代金引換」をご選択頂きました場合は、ご注文確認後から3営業日以内の発送とさせて頂きます。
※予約商品は上記とは異なり、入荷後3営業日以内に出荷させて頂いております。
【梱包について】
当店では省資源化の観点及びお客様側での廃棄物削減の為、過剰な梱包は控え出来る限りの簡易包装を心がけております。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
ゆうパケット(メール便)
| 備考 | 当店のメール便は日本郵便の「ゆうパケット」にて発送致しております。 ● 発発送からおよそ2-4日前後(※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合や郵便番号等をお間違えの場合などはさらに数日要する場合があります)でポストへ投函となります。 ※お荷物配達状況の確認は日本郵便の追跡サービスにてお願いします。 ※お届け先の名義人様のお名前と表札の名義人様のお名前が異なる場合は、お届けできませんので その場合、必ずお届け先ご住所に「××様方」と付け加えて下さい。 ●ゆうパケットは配達日時指定は承れません。 ●ゆうパケットは「代金引換」でのお支払方法には対応しておりません。「代金引換」をお選び頂きました場合は、 「宅配便」の配送に変更させて頂きます。※手数料ならびに条件に応じて送料が加算されます。 詳しくは、宅配便の説明項目をご参照くださいませ。 ●一部ゆうパケット配送ができない商品がございます。対象外の商品をお選び頂きました場合は、 「宅配便」の配送に変更させて頂きます。※手数料ならびに条件に応じて送料が加算されます。 詳しくは、宅配便の説明項目をご参照くださいませ。 メール便配送対応可否は、各商品ページをご参照下さい。 ●ゆうパケットは、お荷物の未着・破損・盗難補償がございません。施錠の出来ないポストの場合や 万が一の補償をご希望される場合は「宅配便」をご選択下さいませ。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、正午までにご入金を確認できた注文につきましては当日発送致します（休業日を除く）。以降のご注文や休業日のご注文は翌営業日に発送致します。但し、予約商品は、入荷後3営業日以内に出荷させて頂いております。納期の異なる商品を同時にお買い求めの場合、納期の遅い商品にあわせて一緒に発送させて頂きます。予めご了承下さいませ。 【商品の再発送について】 お客様によるお届け先指定間違い（転居や番地・部屋番号抜けなど）があった場合、再発送運賃はお客様のご負担となりますので予めご了承下さいませ。 |
|---|
料金表
| 全国一律料金 | 250円 |
|---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
佐川急便
| 備考 | 当店の宅配便は佐川急便の「飛脚宅配便」にて発送致しております。但し、北海道・沖縄・離島・一部地域につきましては 日本郵便の「ゆうパック」を利用します。 ●宅配便はお支払方法にて「代金引換」をお選び頂けます。 ●宅配便は配達希望日時をご指定頂けます。 ※当店ではご入金確認後の発送となりますので、入金が遅い場合はご希望に添えない場合がございます。 ※配達日時指定はご指定の日時のお届けを確実に保証するものではございません。 年末年始や繁忙期、その他天候や道路の混雑状況に応じてご到着が遅れる場合もございます。 ●宅配便は発送後にお荷物の追跡番号をご案内差し上げております。 ●宅配便はお荷物の万が一の破損・未着・盗難をお荷物の金額範囲内で補償することができます。（メール便にはございません。） 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、正午までにご入金を確認できた注文につきましては当日発送致します（休業日を除く）。以降のご注文や休業日のご注文は翌営業日に発送致します。お客様で日時指定を頂いております場合は、ご指定にあわせて発送致します。但し、予約商品は、入荷後3営業日以内に出荷させて頂いております。納期の異なる商品を同時にお買い求めの場合、納期の遅い商品にあわせて一緒に発送させて頂きます。予めご了承下さいませ。 【商品お受け取り期限】 商品のお受け取り(保管期限)は、運送会社配達営業店到着より1週間以内となっております。万が一お受け取り頂けなかった場合は、不在票をもとにお客様ご自身で運送会社へ連絡のうえ、再配達のご指定をお願い致します。尚、お受け取り期限を過ぎてもお受け取り頂けなかった場合は、お荷物が返送されてしまいます。その場合、往復運賃の実費および再発送運賃につきましてはお客様のご負担となりますので予めご了承下さいませ。 |
|---|
料金表（横軸: 地域／縦軸: 料金）
| 本州・四国・九州・北海道 | 沖縄・離島 | |
|---|---|---|
| 地域詳細 | 北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
| 0〜3,618円 | 500円 | 1,500円 |
| 3,619〜8,910円 | 0円 | 1,000円 |
| 8,911〜999,999,999円 | 0円 | 0円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
|---|---|
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
| 消費税率 | 標準：10% 軽減税率対象：8% |
|---|---|
| 一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
照明やブラウザ、お部屋の照明などにより実際の商品とは、色が異なる場合がありますが、特性上、色が異なる等のクレーム、返品交換等はお受けできませんので予めご了承ください。また、商品は日々改良を重ねており、予告なく変更を行う場合がございます。写真と実物が多少異なる場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。
品質には万全を期していますが、万が一商品の誤発送や不良品がございましたら大変お手数ですが７日以内にご連絡お願いいたします。交換対応とさせて頂きます。但し、在庫がございません場合はご返金対応となります。
ただちに対応させていただきます。その場合、返送に関わる送料などの費用は弊社で負担させて頂きます。※ご返送の前に先ずは必ず弊社へ詳細のご連絡をお願いします。ご連絡がない場合の一方的なご返品には応じることは出来ません。
尚、当店は通販専業の為、店頭販売とは異なり密閉した状態で商品を保管しております。そのため、開封直後は染料のにおいが強く感じられる場合がございます。においに関する返品交換もお受付できませんのでご理解をお願い申し上げます。※においは時間とともに和らぎます。それでも気になる場合は、数日間の陰干しをお試しください。
品質には万全を期していますが、万が一商品の誤発送や不良品がございましたら大変お手数ですが７日以内にご連絡お願いいたします。交換対応とさせて頂きます。但し、在庫がございません場合はご返金対応となります。
ただちに対応させていただきます。その場合、返送に関わる送料などの費用は弊社で負担させて頂きます。※ご返送の前に先ずは必ず弊社へ詳細のご連絡をお願いします。ご連絡がない場合の一方的なご返品には応じることは出来ません。
尚、当店は通販専業の為、店頭販売とは異なり密閉した状態で商品を保管しております。そのため、開封直後は染料のにおいが強く感じられる場合がございます。においに関する返品交換もお受付できませんのでご理解をお願い申し上げます。※においは時間とともに和らぎます。それでも気になる場合は、数日間の陰干しをお試しください。
プライバシーポリシーについて
１．個人情報保護宣言
株式会社サージュ（以下「弊社」といいます。）は、会員皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供するに当り、会員皆様の全ての個人に関する情報(以下「個人情報」といいます。)の取り扱いについて規定を定め、個人情報の適切な保護に努めてまいります。
２．個人情報保護方針
（１）弊社は、個人情報保護法及び通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関係法令を遵守します。
（２）弊社は、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（平成16年8月31日総務省告示第695号）を遵守します。
（３）弊社では取り扱うすべての個人情報に対し、適切な管理を行います。
（４）弊社で業務に従事するすべての者は、会員皆様をはじめとする各種個人情報を守り、その信頼に応えます。
（５）弊社は、情報への不正アクセス、情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともにその改善に努めます。
３．個人情報の取扱について
（１）利用目的の特定
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送 ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
（２）個人情報の開示
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社：株式会社サージュ
店舗名：ガールズエッグ
個人情報保護管理責任者：和田梢
問合せ先：ponparemall@sagejp.com
（３）個人情報の利用・提供
サービスを提供するために必要な範囲でお客さまの個人情報を取得し、取得目的の範囲内で利用・提供を行います。
（４）第三者提供
弊社は、個人情報を取得目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、個人情報の提供先とその利用目的を通知し承諾を得ることを行わない限り、第三者に個人情報を開示、提供しないものとします。ただし、次の場合はこの限りではありません。弊社が行う個人情報の第三者提供は以下の通りです。
・刑事訴訟法第２１８条（令状による差押え・捜索・検証）その他同法の定めに基づく強制の処分が行なわれた場合。
・特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律第４条（発信者情報の開示請求等）に基づく開示請求の要件が充足された場合。
・生命、身体又は財産の保護のために必要があると弊社が判断した場合。
４．個人情報のお問い合わせ
弊社保有の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いします。
株式会社サージュ 個人情報窓口
〒730-0053
TEL:082-504-0011
FAX:082-504-0040 E-mail:ponparemall@sagejp.com
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３．個人情報の取扱について
（１）利用目的の特定
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送 ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
（２）個人情報の開示
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
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店舗名：ガールズエッグ
個人情報保護管理責任者：和田梢
問合せ先：ponparemall@sagejp.com
（３）個人情報の利用・提供
サービスを提供するために必要な範囲でお客さまの個人情報を取得し、取得目的の範囲内で利用・提供を行います。
（４）第三者提供
弊社は、個人情報を取得目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、個人情報の提供先とその利用目的を通知し承諾を得ることを行わない限り、第三者に個人情報を開示、提供しないものとします。ただし、次の場合はこの限りではありません。弊社が行う個人情報の第三者提供は以下の通りです。
・刑事訴訟法第２１８条（令状による差押え・捜索・検証）その他同法の定めに基づく強制の処分が行なわれた場合。
・特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律第４条（発信者情報の開示請求等）に基づく開示請求の要件が充足された場合。
・生命、身体又は財産の保護のために必要があると弊社が判断した場合。
４．個人情報のお問い合わせ
弊社保有の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いします。
株式会社サージュ 個人情報窓口
〒730-0053
TEL:082-504-0011
FAX:082-504-0040 E-mail:ponparemall@sagejp.com
