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ご注文後のキャンセルはお断りする場合がございますので、決済前に必ずご注文内容をご確認ください。
ご不明な点等ございましたら、下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。
ponparemall-info@dreammatch.net

お支払方法について

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
備考 クレジットカード決済をご利用の場合、クレジットカード利用の承認が下りた後、7日以内に発送します。

与信後、一定日に引き落しされます。

お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

ボーナス一括払いの受付期間は下記の通りです。
夏季:12月16日~6月15日 冬季:7月16日~11月15日
※受付期間が異なることがありますので、詳細はカード発行会社にご確認下さい。

携帯キャリア決済

対応決済手段 ドコモ払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ドコモ払いガイドからご確認ください。
備考 ドコモ払い決済をご利用の場合、携帯キャリア利用の承認が下りた後、7日以内に発送します。

お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
対応決済手段 auかんたん決済
※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済ガイドからご確認ください。
備考 auかんたん決済をご利用の場合、携帯キャリア利用の承認が下りた後、7日以内に発送します。

お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
対応決済手段 ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。
備考 ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い決済をご利用の場合、携帯キャリア利用の承認が下りた後、7日以内に発送します。

お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。

銀行振込

銀行名 川崎信用金庫
支店名 御幸支店
預金種別 普通
口座番号 3010375
名義人 株式会社DREAM MATCH(カ)ドリームマツチ)
備考 ご入金確認後、7日以内に発送します。
銀行名: 川崎信用金庫(1283)
支店名: 御幸支店(005)
口座: 普通 3010375
名義: カ)ドリームマツチ

ゆうちょ振替

口座番号 25425571
名義人 齋藤陽(サイトウハル)
備考 ご入金確認後、7日以内に発送します。
記号:10140
番号:25425571
氏名:サイトウ ハル

配送・送料について

【配送について】
配送会社:ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便、TMG等
出荷までの平均期間:5-10日
配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール:ponparemall-info@dreammatch.net


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

基本送料について

備考 代金入金確認次第、7営業日以内に店舗より発送させて頂きます。

料金表(横軸: 地域)

基本 北海道、沖縄、離島
青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 北海道,沖縄県
0円 1,600円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の送料×個数分となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

消費税の扱いについて

消費税の計算方法は以下となります。 (商品代金×1.1)×個数+送料・手数料等 = 請求金額 ※消費税は1商品ごとに計算されます。 ※消費税の端数は四捨五入で計算します。
消費税率 標準:10%  軽減税率対象:8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満の消費税端数 四捨五入

返品・交換について

※※※ 【必ずご確認ください】 ※※※
1/ 商品出荷後および商品到着後のお客様都合によるキャンセルまたは、返品を承っておりません。

2/ 【お客様のご都合によるキャンセルおよび返品について】 
a/ クーリングオフについて:
インターネット通販は訪問販売と違い、お客様にじっくり検討・比較していただき、ご購入していただくシステムですので法律上クーリングオフ制度の適用が義務付けられておりません。その為、開封後や使用後の「イメージと違う」等のご理由によるご返品・交換については、お受けしておりませんので予めご了承下さいませ。

b/ 以下のキャンセル、返品、またはご交換は承っておりません。
- お客様のご都合によるキャンセルまたは返品の場合
- 商品を間違えてご注文された場合の返品・交換
- お取り寄せ、受注生産、メーカーより直送の商品で、発送済もしくは手配済の商品
- 特別配送商品を含む大型の商品(家具、大型家電、自転車、その他大型商品)
- 使用または開封済みの商品
- 外箱(パッケージ)が無い場合、付属品が全部揃っていない場合
- お客様のご使用によりキズや破損が生じた場合
- 受注生産の商品(スマホカバー、家具、食品等)
- その他、メーカー在庫の商品
- 特定の機器との間で生ずる不具合(製品の相性によりもの)の場合
- お客様より交換等のご連絡を頂いてから7日を過ぎても商品をご返送頂けない場合
- 商品のお色についてはお使いのモニターにより、色の見え方が異なる場合がございます。当店の出荷間違い等による色間違いでのお届けなどの理由を除いて、ご返品、交換については、お受けしておりませんので予めご了承下さいませ。

3/ 【不良・破損等の場合】
a/ もし万が一初期不良・破損等がございましたら、まずはメールponparemall-info@dreammatch.netでご連絡下さい。
商品によりご返送先が異なりますので、担当者よりメールにて折り返しご連絡をいたします。
こちらの返送案内通りご対応いただけない場合は、受け取り拒否となり返送されますので、ご注意願います。
商品はお手元にて保管をいただきます様よろしくお願いいたします。
※当店よりご返送先のご案内前に、返送された場合、受け取り拒否となり返送されますので、ご注意願います。

b/ 週末、祝日は当店並びメーカーはお休みとなっております。
大変、ご迷惑をおかけいたしますが、翌営業日より順次追い、ご対応させて頂きます。

c/ 以下の場合は返品・ご交換をお受けしかねますのでご了承ください。
- 商品到着後1週間以上経過した場合。
- 一度使用された場合。
- 商品到着後のキズ・破損が生じた場合

4/ 【在庫に関しまして】
- 在庫に変動がありますので急な欠品によるキャンセルの際はご容赦ください。
- お取り寄せ、またはメーカーより直送する商品がございます。
- 商品ページにある納期よりもお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
- 当店よりメールにてご案内致しますので、必ず内容をご確認を下さい。
※お急ぎのお客様はメールアドレスにご連絡下さい。
- ご案内メールの送信後にメーカー在庫が欠品または終売(完売)と判明しました場合は、メールにてあらためてご案内させて頂きます。

※※※ 【よくある質問】 ※※※
Q1. 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?
   A. 商品を発送後、追跡番号をお知らせしますので、配送会社にてご確認お願いします。

Q2. 返品したいと思いますが、どうしたらいいんでしょうか?
   A. 商品のサイズ、種類によって、返品受付センターが異なりので、ご連絡ください。個別で返品手続きをご案内させていただきます。

Q3. Amazonの箱で届きましたが、何かの間違いでしょうか?
   A. 商品の到着時間を短縮するため、当店の在庫のごく一部はAmazonのFBAマルチチャネルサービス(倉庫サービス)を利用しています。基本的に無印の段ボール箱でお届けいたしますが、まれに、Amazonのロゴ入りの段ボール箱で届く可能性がございます。ご了承ください。

Q4. 複数商品を注文したのに、1つしか届いていません。何かの間違いでしょうか?
   A. ご注文して頂いた商品によって、メーカーやサイズや保管倉庫の違い等で同梱発送できない場合は、それぞれ別々にお届けさせていただきます。

Q5. 納品書または、領収書はありますか?
   A. 基本的に電子版で対応させていただきます。ご要望があるお客様はご連絡ください。

Q6. 注文後にキャンセルはできますか?
   A. ご注文後のキャンセルにつきましては、原則としてお断りしております。ただし、当社倉庫からの商品出荷を差止められる場合に限り個別にキャンセルをお受けしております。ご依頼は、ponparemall-info@dreammatch.netからご連絡ください。商品出荷後のキャンセルは受け付けることができませんのであらかじめご了承ください。

Q7. 返品手数料について教えてください。
   A. 商品出荷後、お届けが完了せず商品が持ち戻った場合、または弊社からの商品配達を差し止めることができなかった場合、返品手数料をご購入者様にご負担いただきます。商品代金×20%+往復送料1,100円(税込)

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