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会社情報
大型ハーブティー専門店【ハーブ＆サプリ工房 八重撫子】
当サイトは 約150種類 ものアイテムを取り扱っております大型ハーブ専門店です。
是非、多種多様なハーブをお楽しみ下さい。
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| 会社名 | 株式会社健成園 |
|---|---|
| 住所 | 〒861-4136 熊本県熊本市南区荒尾１－１－１３ |
| 電話番号 | 096-245-7100 |
| FAX番号 | 096-358-5557 |
| メールアドレス |
shop1online@kenseien.co.jp |
| お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
|
| お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
| ショップ運営責任者 | 濱田 健成 |
| ショップセキュリティ責任者名 | 濱田 健成 |
お支払方法について
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
|
| MASTER |
|
| AMEX |
|
| JCB |
|
| Diners |
|
| 備考 | ご利用頂けるカードは、ご本人様ご名義のものに限らせて頂きます。 弊店ではオンライン認証を行っておりますので、 ご利用控え等の発行は行っておりません。 明細につきましてはカード会社からのご利用明細をご覧ください。 ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料 ●カード発行会社により分割払いが出来ない場合もあります。 ●分割払いの場合はカード発行会社規定の手数料がかかります。 詳細はカード発行会社にご確認下さい。 ●買い物かごに入った後の決済画面では、送信される情報は暗号化 弊店ではSSL（Secure Socket Layer）に対応しておりますので、ご利用の際はご安心下さい。 ●支払時期は与信後、一定日に引き落しされます。お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 |
|---|
携帯キャリア決済
| 対応決済手段 |
d払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、d払いガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | ■支払方法と支払時期 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 ■商品の引き渡し時期 ドコモケータイ払いのお手続きをされた後、通常3日前後で発送いたします。 在庫切れ等さらにお時間頂く場合はその旨メールにてお知らせ致します。 ■キャンセルについて お申込み後、10日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。 ■支払手続きについて ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「ドコモケータイ払い」へアクセスし、お支払いを完了させてください。 ■同梱対応について ご注文確定後の同梱対応は出来ません。 |
| 対応決済手段 |
auかんたん決済 (au / UQ mobile) ※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済 (au / UQ mobile)ガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | ■支払方法と支払時期 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 ■商品の引き渡し時期 auかんたん決済のお手続きをされた後、通常3日前後にて発送いたします。 在庫切れ等さらにお時間頂きます場合はメールにてお知らせ致します。 ■キャンセルについて お申込み後、10日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。 ■支払手続きについて ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「auかんたん決済」へアクセスし、お支払いを完了させてください。 ■同梱対応について ご注文確定後の同梱対応は出来ません。 |
| 対応決済手段 |
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | ■支払方法と支払時期 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 ■商品の引き渡し時期 ソフトバンクまとめて支払いのお手続きをされた後、通常3日前後にて発送いたします。 在庫切れ等さらにお時間頂きます場合はメールにてお知らせ致します。 ■キャンセルについて お申込み後、10日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。 ■支払手続きについて ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「ソフトバンクまとめて支払い」へアクセスし、お支払いを完了させてください。 ■同梱対応について ご注文確定後の同梱対応は出来ません。 |
銀行振込
| 銀行名 | 肥後銀行（ヒゴギンコウ） |
|---|---|
| 支店名 | 本店営業部（ホンテン） |
| 預金種別 | 普通 |
| 口座番号 | 2164956 |
| 名義人 | 株式会社健成園（カブシキガイシャケンセイエン） |
| 備考 | ◆お客さまからのご入金を確認した後、およそ3営業日以内に商品を発送させていただきます。 ◆お支払いいただく総額は以下の通りです。 振込金額 :(商品代金合計)+(送料設定がある商品の場合は送料) 振込手数料:たいへん恐れいりますが、お客さまご負担でお願いいたします。 ※振込手数料はお振込時にお確かめ下さい。 ◆お客さまからのご注文が確認できましたら、ご注文確認メールにてお支払総額をお知らせさせていただきます。このメールの到着後7日以内に、上記の口座へお振込みをお願いいたします。 ◆ご注文確認メールを送信させていただいてから7日以内にご入金がなかった場合、ご注文はキャンセルになったと判断させていただきます。あしからず、ご了承下さい。 ◆ポイントをご利用された場合など、自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 ◆お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 |
配送・送料について
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
| 業者 | ヤマト運輸、日本郵便、西濃運輸 (地域によって変わります。選択することはできません） |
|---|
| 備考 | ■宅配便送料別商品 【配送方法】宅配便(日本郵便、ヤマト運輸、西濃運輸)、ネコポス（ヤマト運輸） ※送料：全国一律900円（税込） ※ご注文確定後3営業日以内に発送いたします。 ※地域によって運送業者が異なります。 ※宅配業者、配送方法の指定はできません。ご了承ください。 ※1配送先につき、お買い上げ総額5,400円(税込)以上10,799円以下で送料が半額450円、10,800円以上で送料無料となります。 ■メール便対象商品 【配送方法】ネコポス（ヤマト運輸） ※送料：無料 ※ご注文確定後3営業日以内に発送いたします。 ※ネコポスサイズを超える場合複数個に分けて発送させて頂く場合もございます。 ※宅配業者、配送方法の指定はできません。ご了承ください。 ※1配送先につき、お買い上げ総額5,400円(税込)以上の場合、宅配便に変更し発送させて頂く場合がございます。 ＊在庫切れの場合は2週間から1ヶ月程お時間を頂く場合もございます。その場合は別途メールにてお知らせいたします。
|
|---|
料金表（横軸: 料金）
| 0〜4,999円 | 5,000〜9,999円 | 10,000〜999,999,999円 |
|---|---|---|
| 900円 | 450円 | 0円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計5,400円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
| 消費税率 | 標準：10% 軽減税率対象：8% |
|---|---|
| 一円未満の消費税端数 | 四捨五入 |
返品・交換について
【返品の可否】
●商品到着の日から8日以内なら返品可能です。
交換も8日以内にお願いします。
【返品の条件その1】
●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせして下さい。
【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
●上記以外のお客様の事情による返品はお受けしておりません。
＊上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）お客様都合による返品。
（2）到着後9日以上経過した商品。
（3）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（4）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
（5）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（6）商品タグや付属物が無い場合
【返金について】
●返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
【返品の窓口（連絡先）】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
《返品連絡先》
一般回線（代表）：096-245-7100
メールアドレス ：shop1online@kenseien.co.jp
返送先住所：熊本県熊本市南区荒尾1丁目1-13
●商品到着の日から8日以内なら返品可能です。
交換も8日以内にお願いします。
【返品の条件その1】
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返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせして下さい。
【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
●上記以外のお客様の事情による返品はお受けしておりません。
＊上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
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（1）お客様都合による返品。
（2）到着後9日以上経過した商品。
（3）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（4）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
（5）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（6）商品タグや付属物が無い場合
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●返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
【返品の窓口（連絡先）】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
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プライバシーポリシーについて
株式会社健成園(以下「当社」)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護の取り組みを実行することは社会的責務であると認識し、以下の通り個人情報保護方針を定め、周知徹底を図ります。
1.個人情報の適切な収集、利用、提供、預託
お客さまの個人情報の収集にあたっては、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合などを除き、本人に対して利用目的を明らかにし、同意を頂いた上で収集します。収集した個人情報はその目的以外に利用せず、利用範囲を想定し、適切に取り扱います。収集した個人情報は法令に基づく命令などを除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなく第三者に提供することはありません。収集した個人情報を第三者に預ける場合には十分な個人情報保護の水準を備える者を選び、また契約等によって保護水準を守るよう定めた上で、指導・管理を実施し、適切に取り扱います。
2.開示、訂正、利用停止などの求めによる手続き
当社が保有する個人情報については、合理的な範囲で速やかにご対応いたします。
3.個人情報の流失、き損、漏えいおよび不正アクセスなどの予防ならびに是正
当社は、お客さまの個人情報を厳格に管理し、流失、き損、漏えいおよび不正アクセスなどのトラブルに対して安全対策を講じ実施します。
4.個人情報に関する法令およびその他の規範の遵守
当社の役員、社員、協力者は、個人情報保護や通信の秘密に関する法令やガイドラインその他の関連規範を遵守します。
5.個人情報保護方針および社内規程類の継続的改善
当社は、社会が要請している個人情報保護が効果的に実施されるよう、個人情報保護方針および社内規程類を継続して改善します。
株式会社健成園
2015年2月27日制定
個人情報保護に関するお問い合わせ窓口
shop1online@kenseien.co.jp
1.個人情報の適切な収集、利用、提供、預託
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2.開示、訂正、利用停止などの求めによる手続き
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5.個人情報保護方針および社内規程類の継続的改善
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株式会社健成園
2015年2月27日制定
個人情報保護に関するお問い合わせ窓口
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◆返品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品等ございましたら商品到着の日から8日以内なら返品可能ですので、その際には事前にメールまたはFAXにてお知らせ下さい。
返品・交換の詳細につきましてはこちらをご覧下さい。
◆ネコポスについて(送料無料)
お届けはポスト投函になります。
また、代金引換、お届け日指定は不可となりますのでご了承下さい。
◆配送について
ゆうパック、西濃運輸、クロネコヤマト、ネコポス
＊在庫切れの場合は2週間から1ヶ月程お時間を頂く場合もございます。その場合は別途メールにてお知らせいたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承下さい。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
＊在庫切れの場合は2週間から1ヶ月程お時間を頂く場合もございます。その場合は別途メールにてお知らせいたします。
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