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-2017年11月-
は休業日です。
※赤文字のみは祝日体制です。

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は休業日です。
※赤文字のみは祝日体制です。

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会社情報

創業100年を超える新潟県三条市の老舗卸売業です。
家庭用品を中心に便利なアイテムをご提供いたします。

●お客様と商品を開発することによって、共に繁栄を目指します
弊社は、消費者様のニーズを大切にキャッチすることを第一に、様々な家庭用品を企画し、商品化・ご提供致しております。
また、環境に優しい製品へも積極的に取り組んでおります。

●矢嶋屋の企画・開発商品について
弊社のオリジナル商品は、他社製品と比べ、非常に安価であることが特徴です。
それは弊社が営業するにあたって、徹底してローコスト経営にこだわり、それを完成させたことが一番の理由です。
価格・機能・品質など様々な側面から、ご家庭のニーズに応えるものばかりです。

●金物卸売業として創立100年を超える信頼と安心の会社です

創業当時(1900年頃)、東北六県には『卸売兼小売店』といった兼業の会社が多く存在しました。
来店されるお客様の要望に、店主さん店員さんと一緒になって相談に乗り、地元の鍛冶屋さんに依頼して卸してきました。
今現在も、ユーザのニーズを捉えてバイヤーに提案するという姿勢は創業時より一貫しております。
いつの時代になっても消費者の声(ニーズ)を素早く正確にキャッチする企業でありたいと思います。

会社名 株式会社矢嶋屋
住所 〒955-0002
新潟県三条市柳川新田1048番地
電話番号 0256-64-8546
FAX番号 0256-64-8547
メールアドレス joy-island@j-yajimaya.co.jp
yo-uchida@j-yajimaya.co.jp
ショップ運営責任者 内田 良昭
ショップセキュリティ責任者名 内田 良昭

お支払方法について

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
MASTER
  • 一括払い
AMEX
  • 一括払い
JCB
  • 一括払い
Diners
  • 一括払い
備考 ご利用頂けるカードは、ご本人様ご名義のものに限らせて頂きます。
弊店ではオンライン認証を行っておりますので、 ご利用控え等の発行は行っておりません。
明細につきましてはカード会社からのご利用明細をご覧ください。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●一括払いのみとなります。
買い物かごに入った後の決済画面では、送信される情報は暗号化(SSL(Secure Socket Layer)に対応)しておりますので、ご利用の際はご安心下さい。
●お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。

代金引換

代引業者指定 宅配便(佐川急便か西濃運輸でのお届けとなります。)
商品価格合計 代金手数料
0~9,999円 324円
10,000~29,999円 432円
30,000~99,999円 648円
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 ■代金引換について(運送会社の指定はご遠慮ください)
【業者】
 佐川急便、西濃運輸
【備考】
 商品お届け時にお支払いとなります。
 初回ご注文のお客様には、大変勝手で申し訳ございませんが、クレジットか銀行振込(前払い)でお願いすることがございます。

-お支払い金額-
 商品代金合計+送料+代引手数料

-代引手数料(税込)-
 ご注文金額で以下の通りとなります。

  1~9,999円まで  :324円
  10,000円~29,999円:432円
  30,000円~99,999円:648円

※高額ご注文(基本20,000円を超える)決済の場合、決済方法のご変更をお願いすることがございます。
※配送先が複数の場合、1配送先ごとにかかる手数料をいただきます。
1部の地域ではお受けできないこともございます。
離島・沖縄の代金引換はご利用できません。

銀行振込

銀行名 北越銀行(ホクエツギンコウ)
支店名 三条支店(サンジョウシテン)
預金種別 普通
口座番号 2122386
名義人 株式会社矢嶋屋(カブシキガイシャヤジマヤ)
備考 ご入金の確認が取れてから発送となる前払い決済です
当店からお送りするご注文確認のメール記載のご請求金額をご確認してからお振り込みください。

※商品は入金確認後の基本3営業日以内に出荷致します。
※振込手数料は申し訳ございませんがお客様のご負担となります。
※ご注文から1週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルをさせていただきます。
※自動配信メールでは送料、ポイント値引き等の変更が行われないため、必ず当店から後ほどお送りするご注文確認のメールをご確認してください。

配送・送料について


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 佐川急便、西濃運輸、ゆうパック、ヤマト運輸など
備考 地域、商品、決済方法等によって使い分けますので運送会社のご指定はご遠慮ください。
申し訳ございませんが、日本国内しか発送することはできません。
メーカー直送の場合は上記運送以外で送られることがございますので、ご了承ください。

原則3営業日以内に出荷いたしますが、急な欠品やメーカー直送品に関しましては発送にお時間をいただくことがございます。
3営業日以内に発送できない場合はメールにて予定出荷日をご連絡し、入荷後原則3営業日以内に出荷いたします。
1配送先で10,500円以上お買い上げの場合は送料無料でお送りします。

【ネコポスについて】
メール便に変わるヤマトの投函配達です。
投函となるため原則ポストのないお客様はご注文をお控えください。
手渡しではなく投函となるため、日時指定、代金引換はお受けできません。
また、商品保証がききませんので、万が一破損や異常等あっても補償いたしかねますので、ご理解いただける方のみご利用ください。
全国一律300円の送料とさせていただきますが、ネコポス対応品以外と組み合わせて出荷することができません。
通常商品と一緒にご注文でネコポスを選択されても、宅配便で出荷させていただきますのでご了承ください。
※ネコポス対応かどうかは商品ページにてご案内しておりますので、対応でない商品にネコポス指定されても宅配便にて出荷させていただきます。

【梱包について】
リサイクルのため、弊社の通常業務で使用している段ボール箱に、緩衝材や新聞紙などを詰めて発送いたします。
通常業務で使用しているため、段ボールには関係のない商品名等の記載されていますが、ご了承ください。
また、サイズの大きめな段ボール箱になることもございますが、できる限りご注文品とサイズを合わせて発送するよう努力いたしますのでご了承ください。
ご注文品によっては商品パケージに直接送り状を貼らせていただいておりますのでご了承ください。。

【メーカー直送品について】
基本的に日・祝祭日のお届け、細かい時間指定はお受けできません。
クレジットか、銀行振り込みの決済のみとなります。
ご注文後のキャンセル、返品はお受けできません。
ご注文後、3営業日前後で出荷されます。
運送屋の指定はお受けできません。

【その他の事項】

■メーカー在庫商品について
掲載アイテムを全て在庫することは極めて困難なため、ご注文いただいたあとに発注する商品もございます。
つきましては、メーカーに在庫がない場合は大変申し訳ございませんが次回入荷までお待ち頂く場合がございます。
その際、当店の受注確認メールのあとに出荷予定日を記載した受注確認メールを再度お送りしてご連絡させて頂きますので必ずご確認をお願い致します。
お急ぎのお客様は、事前にご連絡していただけると幸いでございます。

■掲載価格、販売価格に誤りがあった場合について
表示価格には万全を期しておりますが、弊社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものとします。

商品売買契約はサイトより自動で配信される自動配信メールではなく、 弊社よりお客様からのご注文をご確認したことをお知らせする「受注確認メール」がお客様に送信されたときに成立します。

■商品仕様変更について
商品の仕様につきましては、価格や性能面など様々な影響により予告なく変更されることがございますので、予めご了承くださいませ。

■ご連絡が取れない場合
メール・電話ともに通じず、また通じても一向にお客様とご連絡が取れない場合は、トラブル防止のためご注文自体をキャンセルさせていただくことがございますのでご了承くださいませ。

■沖縄・離島について
離島・沖縄への配送は、送料無料対象商品や、その金額分お買い上げいただいても送料無料とはなりません。
離島・沖縄への送料無料対象ご注文は原則880円(大物品は実費となりますので都度確認してください)とさせていただきます。
複数個口になる場合はその個口数分の送料のご負担をしていただきます。
※大きすぎる商品は出荷できない場合はございます。
お届け先や商品によってはさらに必要となる場合がございますので、まずはお問い合わせください。

■ご注文を別々でいただいた場合
ご連絡いただけて対応が可能な場合同梱いたしますが、原則1注文で1梱包となります。
数あるご注文の中から重複、追加注文であることを探し出すのは極めて困難なため、別のご注文としてご対応いたしますのでご了承ください。
こちらでご注文を気づけた場合同梱することもございますが、同梱をご希望の場合は必ずご連絡いただきますようお願いいたします。

料金表(横軸: 地域)

北海道 東北 関東甲信越・東海・北陸 関西 中国 四国 九州 離島・沖縄
北海道 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県 栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県 滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県 徳島県,香川県,愛媛県,高知県 福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 沖縄県
1,200円 900円 790円 850円 1,100円 1,100円 1,200円 2,000円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

高額割引特典 1配送先につき、合計10,500円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
送料についての補足事項 ■発送のタイミング(土・日は出荷業務はお休みです)
ご注文確認後、基本3営業日以内に発送いたします。
※メーカー取り寄せ商品も取り扱っているため、メーカー欠品等によっては発送までにお時間を頂くこともございます。
お届けにお時間をいただく場合、メール等でご連絡いたします。

クレジット、代引き…注文確認後基本3営業日以内に発送いたします。
前払いお振込…ご入金確認後基本3営業日以内に発送いたします。

■ネコポス対応品と同梱について
ネコポス対応品は商品ページにてその旨を記載しております。
記載のない商品をネコポス指定されても宅配便(通常送料)で出荷させていただきますのでご了承ください。
ネコポス対応品と対応でない商品をお買い上げでネコポスし指定された場合、宅配便(通常送料)での出荷となります。

■お届け日のご指定について
関東甲信越地域でない場合、基本翌日指定はご遠慮ください。
※上記地域であっても、お届け場所ご注文時間帯によりお届けできないこともございます。

※PMに頂いたご注文での翌日お届けは、かなり困難なため基本ご対応できません。
※ネコポスは投函のため日にち指定することはできません。(翌日指定はもちろん不可)

■お届け時間のご希望について
午前・12時~17時・17時~20時の3パターンからお選びください。

※できる限りご希望に添えるように致しますが、ご希望日時、時間は確約致しかねます。
※日祝祭日、また地域によっては時間指定ができないこともございます。
※ネコポスは投函のため時間してはお受けできません。

■長期休暇・GWについて
年末・年始(12/29~1/3)はお休みをいただいております。
お問い合わせ等のご対応はできませんが、ご注文は随時お受けしております。
※お休みの期間が変わることもございます。
当店休日やカレンダー上の祝祭日が連続してつながる場合、は通常より1週間ほどお届けにお時間を頂くことがございます。

■欠品について
万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡致します。
入荷時期等もお知らせいたしますので、お待ちできないようでありましたらキャンセルをお受け致します。

ネコポス(ポスト投函のため代引き、日時指定不可、特定商品のみのため事前に確認してください)

備考 【必ず確認してください】
メール便に変わるヤマトの投函配達です。
投函となるため原則ポストのないお客様はご注文をお控えください。
手渡しではなく投函となるため、日時指定、代金引換はお受けできません。
また、商品保証がききませんので、万が一破損や異常等あっても補償いたしかねますので、ご理解いただける方のみご利用ください。

全国一律300円の送料とさせていただきますが、ネコポス対応品以外と組み合わせて出荷することができません。
通常商品と一緒にご注文でネコポスを選択されても、宅配便で出荷させていただきますのでご了承ください。
お送りできるサイズ(梱包して厚さ2.5cmまで、また約A4サイズくらいまで)に制限があるため、まとめてご注文いただいてもご対応いたしかねる場合がございますのでご注意ください。
※ネコポス対応かどうかは商品ページにてご案内しておりますので、対応でない商品にネコポス指定されても宅配便にて出荷させていただきます。(通常宅配便の送料に変更させていただきます)
※住所をもとに投函されますので、送り状とお届け先のお名前が異なる場合であっても投函されてしまいます。(必ずお届け先のご住所、お名前を確認してください)
住所不備により万が一別のお宅に投函されてしまっても、弊社では補償いたしかねますのでご注意ください。

出荷は通常通りで基本的には3営業日以内に出荷させていただきます。
出荷に遅れ、または欠品等発生した場合はメールでご連絡させていただきます。

料金表

全国一律料金 300円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
送料についての補足事項 ネコポス対応品は商品ページにてその旨を記載しております。
記載のない商品をネコポス指定されても宅配便(通常送料)で出荷させていただきますのでご了承ください。
ネコポス対応品と対応でない商品をお買い上げでネコポス指定された場合、宅配便(通常送料)での出荷となります。

消費税について

消費税込みの価格で表示しております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 四捨五入

返品・交換について

【返品・交換について】
基本返品は受け付けておりませんが、下記項目に該当しない場合に限りお客様ご都合にて返品を承ります。

 ■定番在庫していないメーカー仕入れ品(受注発注品)
 ■メーカー直送品(ご注文いただいた時点でキャンセルはお受けできません)
 ■商品(到着日も含む)をお届けしてから7日を経過している
 ■事前にご連絡なく、勝手に送られた場合(受け取り拒否させて頂きます)
 ■お客様がご使用になられた商品(開封も含めます)
 ■お客様が汚損、破損された商品
 ■商品、またはそれに付随するもののラベル・タグ等を、汚損、破損、紛失、破棄された場合

交換も上記項目に該当しない場合のみお受けいたします。
返品、追加発送はお客様のご負担となり、かかる費用をお支払いいただくことでお受けいたします。

返品・交換については、お届けしたした日から7日以内にまずはメールかお電話にてご連絡ください。


【よくあるお客様都合に該当する例】
■梱包作業後のキャンセル
 →ご注文品の梱包作業が終了した場合、キャンセルをお受けすることができませんのでご注意ください。
  ご注文いただいた時間など状況によって変わってまいりますが、ご注文から1時間経過した場合キャンセルは極めて困難であることが予想されます。
  基本的に運送屋に引き渡した時点が本来の出荷完了となりますが、梱包作業が終わった後は荷物は見つけることが極めて困難であり業務上様々な支障をきたします。
  ですので、当店では梱包作業終了が出荷完了となりますので、キャンセルのタイミングについてはお気を付けください。
■色違いでの返品・交換
 →商品の色等に関しましては、ご使用されているパソコンモニターや、携帯電話の画面などの状況により、お届けされる商品と必ずしも同じになるとは限りません。
  できるかぎり現物に近い状態で載せるようにしておりますが、WEB上の画面となるためその点はご了承ください。
■商品が気に入らないなどのイメージ違い
 →○○だと持ったら○○だったなどの勘違い等すべて。
■商品ページをよくご確認しないことによるご注文
 →類似品等様々な商品が出回っておりますので、必ずご確認ください。

ご不明な点、気になる点はまずはお問い合わせください。
○○だと思ったという案件につきましては、すべてお客様ご都合の返品となります。


【商品違い・不良品について】
商品発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届けした商品が万が一異なっていたり、欠陥、パーツ不足があった場合にはすぐにお知らせください。
早急に交換や追加発送等のご対応をさせていただきます。
ただ、輸送時の衝撃などお届けした時点で破損しているとわかる場合につきましては、お届けしてから1週間以内にご連絡ください。(それ以降ですとご対応致しかねる場合がございます)
なお、原則交換、追加発送といったご対応をさせていただきますが、返品をご希望の場合はお客様ご都合のご返品として処理させていただきます。
 →100%完璧な商品を生産し続けることは物理上不可能なため、少なからず不良品やパーツ不足は発生してしまいます。
  当店のアフターサービスはこちら負担の無償交換、パーツ手配とさせて頂いております。
  ご返品となるとご注文自体がなくなってしまうため、この場合は当店のサービスを拒否されたこととなりますのでお客様ご都合の返品とさせていただきます。


【ご返金について】
基本的にご返金する場合はすべてお客様のご都合となりますので、下記のような計算式を元にご返金いたします。
●商品売価-総額(該当の商品売価+送料)の20%(返品手数料)-発送、返品にかかる送料-振込手数料
 (送料無料による当店負担分もお客様ご負担、160サイズを超える大物品は都道府県送料欄の2倍とさせていただきます)
 なお、ご返品の際は着払いでなく必ず元払いでご返品ください。(着払いだと受取拒否させていただく場合がございます)

商品のご返品を確認し、問題のないことを確認後お振り込みいたします。(不良品の場合は不良箇所をチェックします)

メーカー直送品に関しては返品・キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。(不良はすべて交換のご対応となります)


【ご連絡先】
メール:joy-island@j-yajimaya.co.jp
TEL:0256-64-8546(営業時間は9:00~18:00)
ネットショップ担当:内田

※営業時間外、土・日の定休日、年末年始等の休業日の対応はできませんのでご了承お願いいたします。

プライバシーポリシーについて

「JOYアイランド」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。


個人情報の利用目的について


当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。


個人情報の開示について


1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
お支払いについて 配送について
クレジットカード、銀行振込、代金引換のご決済ができます。



銀行振込
北越銀行への振込をお願い致します。
お支払い金額=商品代金合計+送料
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご入金確認次第、基本3営業日以内に発送し、メールにてご連絡いたします。
ご請求金額確定のメール受信後、7日以内に入金確認できない場合は誠に勝手ながらご注文をキャンセル扱いさせていただきます。
※当店からのご請求金額確定の案内メールが届いてからご入金をお願いいたします。
ご案内前に振り込まれてご請求金額が異なる場合、差額のお振り込みはお客様負担とさせていただきます。


代金引換
佐川急便か西濃運輸にて代金引換発送させて頂きます。
ご注文後、基本3営業日以内に発送し、メールにてご連絡いたします。
メールでお知らせいたします金額をご用意して、配送業者にお渡しください。
※沖縄・離島など1部地域は代金引換ができません。
※代金引換のご注文はリピーター様向けの取り扱いのため、初めて当店をご利用のお客様へは、他のお支払い方法をお願いする場合がございます。

佐川急便、西濃運輸
お支払い金額=商品代金合計+送料+代引手数料(324円~)
※商品代金合計により、手数料が変わりますので料金表にてご確認ください。

料金サービスについて
商品代金合計が、1配送先につき10,500円以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。

送料無料商品は同梱いたしますので、通常商品とお買い上げでも送料無料サービスいたします。(1配送先に限る)

※沖縄・離島について
送料無料対象であっても、沖縄、離島への配送につきましては、基本的には880円頂戴しておりますのでご了承くださいませ。
収納用品等の大物商品の場合、1個口あたりでその都度お見積もりとなります。
地域により変わったりしますので、まずはお問い合わせください。

  
土日の出荷業務はお休みです。
休業日前日(主に金曜日午後以降)
のご注文で翌日着、月曜着などお受けすることは非常に困難なためご遠慮ください。

配送は主に佐川急便にてお届けいたします。
※大きさや配送地域などにより、西濃運輸、ゆうパックで配送することもございますので、業者のご指定はご遠慮ください。

ご注文確認(前払いの場合はご入金確認後)の翌営業日発送を基本とし、遅くともできるだけ3営業日以内に発送、その後メールにて発送のご連絡をいたします。
発送日から1週間以内には、お客様のお手元に商品をお届けします。
午前中のご注文は、基本当日出荷を頑張らせていただきます。
※沖縄・離島に関しては、通常の発送よりもお時間を頂くことになりますがご了承くださいませ。

時間指定も承ります。(ただし時間を指定された場合であっても、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。)
時間指定は主に下記3パターンからお選びください。
1[9:00~12:00]、2[12:00~17:00]、3[16:00~18:00]、4[18:00~20:00]
※希望日時・時間指定は確約できませんのでご了承ください。
また、日、祝祭日は1部地域への配送もできないこともございます。
返品・交換について
未使用品、未開封品に限り返品を承ります。

商品到着日を含め、
7日以内にメールかお電話にてご連絡ください。

下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねますので、ご了承くださいませ。
商品(到着日も含む)をお届けしてから8日を経過している場合
事前にご連絡なく、勝手に送られた場合(受け取り拒否させて頂きます)
お客様がご使用、ご開封になられた商品
お客様が汚損、破損された商品、商品のラベル・タグ・パッケージ等を、汚損、破損、紛失、破棄された場合


また、お客様のご都合による返品・交換につきましては、送料・手数料ともお客様負担にてお願いいたします。
運送屋に引き渡した時点で商品発送完了とさせていただきます。
そのため発送完了のメール送信前のキャンセルもお客様都合とさせていただくがございます。


商品違い・不良品について
商品発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届けした商品が万が一異なっていたり、欠陥があった場合にはすぐにお知らせください。
弊社負担にて早急にお取り換えさせて頂きます。

※商品がお手元に届きましたら、ご注文通りの商品かどうかすぐにご確認ください。
営業時間帯について プライバシーについて
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

■平日:9:00~18:00
■電話:0256-64-8546
■メール:joy-island@j-yajimaya.co.jp
■ネットショップ担当 内田


※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
当社は個人情報保護法やガイドラインに従って業務に必要な個人情報を利用します。
裁判所や警察等の公的機関からの要請があった場合を除き、第三者に開示することはありません。
※注文のタイミングにより実在庫と差異がでる場合がございます。万が一欠品の場合、別途ご連絡させていただきますのでご了承ください。
ジャンル すべて
  • すべて
  • ファッション
    • レディースファッション
    • メンズファッション
    • 下着・ナイトウエア
    • 小物・ブランド雑貨
    • 腕時計
    • アクセサリー・ジュエリー
  • 靴・バッグ
    • バッグ
  • インテリア・家具
    • 家具
    • インテリア
    • カーテン
    • 寝具
    • 収納家具
  • 日用雑貨・文房具・キッチン用品
    • 日用品雑貨
    • 文房具
    • 手芸
    • キッチン用品・調理器具
    • 食器
  • 食品・スイーツ・お取寄せ
    • 食品
    • 米・雑穀・シリアル
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