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2024年5月
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
■ 発送業務のみ
休業日は、メールでのお問い合わせ及び発送業務はお休みです。発送のご案内なども翌営業日に致します。
【お問い合わせについて】

当店では出荷業務を迅速に行うため、ご質問はメールにて対応しております。
できるだけ早くお答えするようにしておりますので、よろしくお願いします。

どうしてもお電話での対応が必要な方は、下記内容をメールにてお知らせください。 こちらからご連絡させていただきます。

1.お名前
2.お電話番号
3.注文番号
4.お問い合わせの内容
5.ご都合の悪い時間

繁忙期及び出荷業務が込み入っている場合は、ご連絡が遅れる場合がございますのでご了承ください。

会社情報

〒573-0048 大阪府枚方市山之上西町1-2 TEL:072-807-4679 FAX:072-807-4679 代表者:假屋　勇 店舗運営責任者:假屋　勇 店舗セキュリティ責任者:假屋　勇 店舗連絡先:karlyshopimport@karlyshop.co.jp
会社名 Ｋａｒｌｙ　Ｓｈｏｐ株式会社
住所 〒576-0042
大阪府交野市梅が枝４３－３３　コスモセンタービル１Ｆ
電話番号 072-807-4679
FAX番号 072-807-4675
メールアドレス karlyshopimport@karlyshop.co.jp
お問い合わせ方法 以下の方法でお問い合わせください
お電話受付時間 お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします
ショップ運営責任者 假屋 勇
ショップセキュリティ責任者名 假屋 勇

お支払方法について

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
MASTER
  • 一括払い
AMEX
  • 一括払い
JCB
  • 一括払い
Diners
  • 一括払い
備考 ●お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、
　クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

●支払い時期は各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
　詳細はご利用のクレジット会社にお問い合わせください。

●ポンパレモールのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。

　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

後払い（スコア＠払い）

備考
■後払いお支払方法詳細■

●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社ＳＣＯＲＥが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
こちらのページの説明と下記URLから必ず詳細を確認してください。
https://www.scoring.jp/consumer/
個人情報の提供に関する問合せ先：072-807-4675

※ポンパレモールのシステム上、ポンパレモールから自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。
スコア後払い決済
後払い手数料 250円（税込）
ご利用限度額 累 計 残 高 55,000円（税込）迄

携帯キャリア決済

対応決済手段 d払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、d払いガイドからご確認ください。
備考 ■支払方法と支払時期
　お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
　料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。

■商品の引き渡し時期
　ドコモケータイ払いのお手続きをされた後、3営業日以内に発送いたします。

■キャンセルについて
　お申込み後、7営業日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。

■支払手続きについて
　ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「ドコモケータイ払い」へアクセスし、お支払いを完了させてください。
対応決済手段 auかんたん決済 (au / UQ mobile)
※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済 (au / UQ mobile)ガイドからご確認ください。
備考 ■支払方法と支払時期
　お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
　料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。

■商品の引き渡し時期
　auかんたん決済のお手続きをされた後、3営業日以内に発送いたします。

■キャンセルについて
　お申込み後、7営業日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。

■支払手続きについて
　ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「auかんたん決済」へアクセスし、お支払いを完了させてください。
対応決済手段 ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。
備考 ■支払方法と支払時期
　お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
　料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。

■商品の引き渡し時期
　ソフトバンクまとめて支払いのお手続きをされた後、3営業日以内に発送いたします。

■キャンセルについて
　お申込み後、7営業日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。

■支払手続きについて
　ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「ソフトバンクまとめて支払い」へアクセスし、お支払いを完了させてください。

銀行振込

銀行名 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名 第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン)
預金種別 普通
口座番号 7428810
名義人 カーリーショップ（カ　カーリーショップインポート)
備考 ●ご注文日より7日以内にお支払いいただきますようお願いいたします。

●ポイントをご利用の場合等、ポンパレモールから自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

●7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。

●ご入金確認後、3営業日（土日祝日は休業）以内に商品を発送致します。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

配送・送料について

配送方法
当社指定の配送会社・配送方法となりますので、ご指定はできません。

宅急便を選択された場合でも、既定範囲内の商品はゆうパケットで郵便受けにお届けとなります。

配送会社は発送内容に合わせて変わりますので、郵便局留め/営業所留めはお受けできません。

【 配送パターン 】
①基本は、ゆうパケットでお客様の郵便受けにお届け
②ゆうパケットのサイズ規定を超えるものは宅急便でお届け
③楽天株式会社から宅急便（ゆうパック/RakutenEXPRESS）でお届け

※送付先情報の不備により弊社に返送された場合、ご注文はキャンセルとなります。
　入力ミス、部屋番号抜け、番地抜け、表札違い、転居済みなどにご注意ください。


商品発送のタイミング
ご注文日/ご入金日（銀行振込/コンビニ決済）を含めて、３営業日以内に発送いたします。
※商品の入荷遅れ、発送が混み入っている場合は出荷が遅れることがあります。
※[翌日お届け]の商品については、14時までのご注文で翌日にお届けできるよう即日発送いたします。


送料について
全商品全国送料無料キャンペーン実施中！です。

ご自宅でゆっくり安全にお買物をしていただけるよう、キャンペーン期間を延長しております。この機会にぜひお買い物をお楽しみください。


在庫について
複数店舗で在庫を共有している為、ご注文が集中した際に欠品となる可能性がございます。 その際はメールにてご連絡をさせて頂きます。予めご了承ください。

送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 日本郵政
備考
商品発送のタイミング
ご注文日/ご入金日（銀行振込/コンビニ決済）を含めて、３営業日以内に発送いたします。
※商品の入荷遅れ、発送が混み入っている場合は出荷が遅れることがあります。
※[翌日お届け]の商品については、12時までのご注文で翌日にお届けできるよう即日発送いたします。

料金表（横軸: 料金）

0〜399円 400〜999,999,999円
100円 0円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
送料についての補足事項 税込400以上のご購入で、全国送料無料！

ゆうパケット【ポスト投函・追跡番号あり】

備考
ゆうパケットでお届けの場合
基本は、ゆうパケットで発送いたします。
・お届け先の郵便受けに配達されます。
・追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。
・日曜・休日も含めて毎日配達されます。

配達日数のおおよその目安
・近畿、関東、中部、中国、四国地方　　発送日の翌日～2日後着
・東北、九州地方　　　　　　　　　　　発送日の2日～3日後着
・北海道　　　　　　　　　　　　　　　発送日の3日～5日後着
・沖縄本島　　　　　　　　　　　　　　発送日の4日～7日後着
※繁忙期、離島の場合はさらに数日要する場合があります。

送付先について
送付先情報の不備により弊社に返送された場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
※入力ミス、部屋番号抜け、番地抜け、表札違い、転居済みなどがないようご注意ください。
※当店より商品の発送後は、送付先の変更はできません。

配達日数のおおよその目安
・近畿、関東、中部、中国、四国地方　　発送日の翌日～2日後着
・東北、九州地方　　　　　　　　　　　発送日の2日～3日後着
・北海道　　　　　　　　　　　　　　　発送日の3日～5日後着
・沖縄本島　　　　　　　　　　　　　　発送日の4日～7日後着
※繁忙期、離島の場合はさらに数日要する場合があります。

郵便局留めについて
配送会社・方法は内容に合わせて変わりますので、郵便局留めはお受けできません。


商品発送のタイミング
ご注文日/ご入金日（銀行振込/コンビニ決済）を含めて、３営業日以内に発送いたします。
※商品の入荷遅れ、発送が混み入っている場合は出荷が遅れることがあります。
※[翌日お届け]の商品については、12時までのご注文で翌日にお届けできるよう即日発送いたします。

料金表（横軸: 料金）

0〜399円 400〜999,999,999円
100円 0円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
送料についての補足事項 税込400以上のご購入で、全国送料無料！

佐川急便

備考
宅急便（佐川急便）でお届けの場合
宅急便でのお届けは以下のものに限ります。
・ゆうパケットでお届けできるサイズの規定を超えるもの
・[翌日お届け]対象商品は、「楽天株式会社」から日本郵便（ゆうパック）でお届けいたします。

日時指定について
・日時指定はできません

送付先について
送付先情報の不備により弊社に返送された場合、ご注文はキャンセルとなります。
※入力ミス、部屋番号抜け、番地抜け、表札違い、転居済みなどがないようご注意ください。
※当店より商品の発送後は、送付先の変更はできません。

商品発送のタイミング
ご注文日/ご入金日（銀行振込/コンビニ決済）を含めて、３営業日以内に発送いたします。
※商品の入荷遅れ、発送が混み入っている場合は出荷が遅れることがあります。
※[翌日お届け]の商品については、14時までのご注文で翌日にお届けできるよう即日発送いたします。

配達日数のおおよその目安
・近畿、関東、中部、中国、四国地方　　発送日の翌日着
・東北、九州地方　　　　　　　　　　　発送日の翌日～2日後着
・北海道　　　　　　　　　　　　　　　発送日の2日後～7日後着
・沖縄本島　　　　　　　　　　　　　　発送日の2日後～7日後着
※繁忙期、離島の場合はさらに数日要する場合があります。

営業所留めについて
配送会社・方法は内容に合わせて変わりますので、営業所留めはお受けできません。



商品発送のタイミング
ご注文日/ご入金日（銀行振込/コンビニ決済）を含めて、３営業日以内に発送いたします。
※商品の入荷遅れ、発送が混み入っている場合は出荷が遅れることがあります。
※[翌日お届け]の商品については、12時までのご注文で翌日にお届けできるよう即日発送いたします。

料金表（横軸: 料金）

0〜399円 400〜999,999,999円
100円 0円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
送料についての補足事項 税込400以上のご購入で、全国送料無料！

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております
消費税率 標準：10%  軽減税率対象：8%
一円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

不良品・破損品・誤発送による返品・交換について
万が一、お届けした商品が不良品であった場合、送料・手数料等全て当社負担にて、返品・交換対応させていただきます。

・ご到着日より7日以内に、ご連絡頂けますようお願い申し上げます。
・ご着用に差し支える破れ・汚れ・傷などがある初期不良の場合のみとさせて頂きます。
・当店送料負担の上、責任をもって良品とご交換させていただきます。
・交換商品がご用意できない場合は、類似品での交換又はご返金とさせて頂きます。

【 以下の場合、返品・交換ができませんのでご注意下さい 】
・お届けから8日以上経過した場合
・ご連絡なく返送された場合
・お客様が一度ご使用または洗濯された場合
・お客様が汚損/紛失/破棄された場合
・香水・タバコ等で匂いがついた場合
・商品画像と色・デザインが多少異なる等の理由による場合
・着用に支障のない、多少のほつれ・縫製の歪み・小さなシミ等の理由による場合

商品の衛生管理上、着用後の商品の返品・交換につきましてはお受けできません。
商品が到着しましたらすぐに開封していただき、お届け品の不良、サイズ、カラー等の誤りがないかご確認をお願いいたします。


お客様都合によるによる返品・交換について
衛生管理上、ご着用の有無に関わらずお客様都合（イメージ違い、 注文間違え等）による交換・返品はお断りしております。


ご注文内容の変更・キャンセルについて
発送作業前であれば、変更・キャンセルをお受けいたします。
当店より「ご注文確認メール」を配信後は、すぐに発送作業をいたしますので、早めにご連絡くださいますようお願いいたします。

プライバシーポリシーについて

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送並びにお客様からのお問い合わせに回答するために利用いたします。個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止のお申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社：Karly Shop株式会社
店舗名　：Karly Shop importポンパレモール
個人情報保護管理責任者：假屋　勇
問合せ先：karlyshopimport@karlyshop.co.jp

お買物ガイド

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