元日に発生した能登半島地震の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
※今後対象地域が変更となる場合もございます。
配送の詳しい状況については、各配送会社のホームページをご確認ください。
会社情報
【ショップ名】
健康EXPRESS / 健康エクスプレス
【特定販売届書の記載事項】
■免許 店舗販売業
■許可番号 柏保 第0147号
■届出年月日 令和4年12月28日
■届出先 柏市長
■店舗名 株式会社ケンコーエクスプレス
■店舗の所在地 〒270-1443 千葉県柏市鷲野谷1027-1
■取り扱い品目 全ての一般用医薬品
TEL:03-6411-5513 FAX:03-6411-5514
店舗運営責任者:佐藤 幸一(本部)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 幸一
店舗連絡先: info@kenkoex.com
医薬品に関する注意 | |
医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使いください。 |
管理運営及び医薬品販売業許可証の内容について | |
種 類 | 医薬品販売業 |
名 称 | 株式会社ケンコーエクスプレス |
店舗の名称 | 健康エクスプレス |
店舗の所在地 | 千葉県柏市鷲野谷1027-1 |
医薬品販売業許可番号 | 柏保 第0147号 |
許可年月日 | 令和4年12月28日 |
有効期間 | 令和4年12月28日~令和10年12月27日 |
高度管理医療機器等 販売業許可番号 |
柏保 第0394号 |
発行年月日 | 令和2年4月10日 |
郵便等販売届出書について
届出年月日 | 平成26年4月16日 |
届出先 | 柏市長 |
医薬品販売に関する専門家について
店舗の管理者
登録販売者 | 後藤晃子 |
登録番号 | 第12-20-00378号 |
登録年月日 | 令和3年3月19日 |
登録先 | 千葉県 |
担当業務 | OTC販売 |
店舗の管理者以外で店舗に勤務する専門家
登録販売者 | 小山秀明 |
登録番号 | 第12-09-00006号 |
登録年月日 | 平成21年4月3日 |
登録先 | 千葉県 |
担当業務 | OTC販売 |
薬剤師 | 岩崎喜代美 |
登録番号 | 第175958号 |
登録年月日 | 昭和54年6月7日 |
登録先 | 千葉県 |
担当業務 | OTC販売 |
※OTC販売とは取り扱う医薬品の保管、陳列、販売、情報提供・相談の応需、発送等業務全般を指します。
当該店舗に勤務する者の名札等による区別に関する説明 | 店舗に勤務している専門家は薬剤師および登録販売者です。薬剤師は白衣を着用し、薬剤師であることを示す名札をつけています。 |
薬剤師の勤務状況
氏 名 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
後藤 (登録販売者) |
9:00~16:30 | 9:00~16:30 | 9:00~16:30 | - | 9:00~16:30 | 9:00~16:30 |
小山 (登録販売者) |
9:00~16:30 | - | 9:00~16:30 | 9:00~16:30 | 9:00~16:30 | 9:00-16:30 |
岩崎 (薬剤師) |
9:00~16:30 | 9:00~16:30 | 9:00~16:30 | 9:00~16:30 | - | 9:00-16:30 |
取扱う一般用医薬品の区分
取扱う一般用医薬品の区分 | 第1類医薬品、第2類医薬品、指定第2類医薬品、第3類医薬品 |
・最短使用期限について
当店では使用期限が120日以上ある医薬品のみを配送いたします
一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項 | ||||||||||||||||
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品 及び第三類医薬品の定義及びこれらに関する解説 |
・要指導医薬品・・・リスクが確定していない医薬品です。 新たな健康被害・有害事象が生じる恐れがある医薬品です。 |
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要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説 |
・医薬品パッケージ(外箱・外包)および添付文書にリスク区分を表示します。 |
|||||||||||||||
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説 |
・要指導医薬品は薬剤師が対面で紙面または出力装置の映像面を用いて使用者本人に情報提供します。(義務)
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指定第2類の販売サイト上の表示等の解説及び禁忌の確認・専門家への相談を促す表示 |
・商品名に【第(2)類医薬品】と記載します。 |
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一般用医薬品の販売サイト上の表示に関する解説 |
・第1類医薬品は商品名に【第1類医薬品】と表示します。 |
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要指導医薬品・一般用医薬品の陳列の解説 |
・要指導医薬品は薬剤師が対面で直接情報提供を行ってから購入頂くために、お客さまが直接手に取れない場所に陳列します。 |
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医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説 |
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。 |
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苦情相談窓口 |
NPO法人 日本オンラインドラッグ協会 〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-8 品川シーサイドイーストタワー8F Tel:03-6836-1957(代表) MAIL:joda@kenko.com なお、日本オンラインドラッグ協会のホームページ内で「不適切販売通報窓口」の通報専用フォームを設置しています。 |
|||||||||||||||
販売記録作成にあたっての個人情報利用目的 |
・収集いたしました個人情報は、医薬品適正使用以外の目的では使用しません。 |
|||||||||||||||
その他の注意事項 |
・医薬品の正しい注文方法、正しい使用に努めてください。 |
医薬品の安全利用のための業務手順書 | |
1.商品の選定・陳列 |
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2.情報提供 |
【ご連絡先】 メールで相談する場合……メールアドレス: info@kenkoex.com 電話で相談する場合(受付時間:平日10:00~17:00)……電話番号:03-6411-5513 |
3.申込み |
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4.申込み承諾 |
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5.引渡し |
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6.販売後の対応 |
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店舗外観写真 |
医薬品の陳列状況写真 |
管理及び運営に関する事項について | |
【ネット販売営業時間】 | 月~土9:00~16:30(日・祝休み) *お電話によるお問い合わせ対応は平日のみとなります |
【実店舗の営業時間】 | 月~土9:00~16:30(日・祝休み) |
※ ご注文は24時間受付しております。 | |
【注文のみの受付時間】 | (月・火・水)0:00~10:00, 15:00~0:00 (木・金)0:00~12:00, 17:00~0:00 (土)0:00~12:00, 16:00~0:00 (日・祝)24時間 |
【苦情相談窓口】 | NPO法人 日本オンラインドラッグ協会 〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-8 品川シーサイドイーストタワー8F Tel:03-6836-1957(代表) MAIL:joda@kenko.com |
相談時及び緊急時の連絡先 | メールアドレス: info@kenkoex.com 電話番号: 03-6411-5513 |
会社名 | 株式会社ケンコーエクスプレス |
---|---|
住所 | 〒270-1443 千葉県柏市鷲野谷1027-1 |
電話番号 | 03-6411-5513 |
FAX番号 | 03-6411-5514 |
メールアドレス |
info@kenkoex.com |
お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
|
お電話受付時間 |
備考:在庫状況等はメールにてお問い合わせください。 ※年末年始・GW・お盆期間はお休みとなります。 |
ショップ運営責任者 | 佐藤 幸一 |
ショップセキュリティ責任者名 | 佐藤 幸一 |
お支払方法について
領収書の発行についての注意事項 | |
■ 領収書の発行は発送完了メールに記載のURLからダウンロードにて発行とさせて頂きます。 ■ 領収書及び納品明細書は以下の場合に発行可能となります。 領収書:出荷完了かつお支払完了時 納品明細書:出荷完了時 別途郵送にて領収書発行希望の場合は、郵送費82円頂きます | |
領収書の発行は、お支払いの方法により、下記の通りとさせて頂きます。 | |
クレジットカード | カード会社のご利用明細書が領収書となります。弊社から明細書としての発行となります。 |
代金引換 | 税法上、配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が、領収書となります。 二重発行となる為、別途発行する事は出来ません。 お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。 会社名に変更したい場合、改めて領収書が必要な場合には、ご購入店にお問い合わせください。 |
銀行振込 | 金融機関にて 既に現金収納が完了致しておりますので、 領収金額が5万円を超えた場合でも、「印紙税納入済み」の旨記載し、収入印紙は貼付致しません。 |
ポイントご利用のお客様 | ※ ポイントご利用分は、領収書の金額に含まれません。 よく似た性質ではありますが、ポイントは電子マネーではありません。 一般的に 発行されるお買い物ポイント とは『ご購入頂いた 商品代金 を基に、 将来、別の商品をご注文頂く際、お値引きを お約束するサービス』となっております。 多数のご注文を頂き ポイントが貯まり 「全額ポイントでお支払」 と言う場合もございますが、 その場合は 「全額値引き」 となる為、商品代金は0円となり、領収書は発行出来ません。 ポイントは 「値引き」 であり 「ご購入金額」 には含まれません。 その為 当店では、ポイント分は領収書にて発行する事は出来ません。 ※例 10000円の商品をご注文→100ポイントご利用→9900円の領収書を発行 10000円の商品をご注文→10000ポイントご利用→領収書発行不可 上記にて問題がある場合(全額での領収書をご希望の場合)は、 ポイントのご利用をお控え頂きますよう お願い致します。 |
クレジットカード
カード会社 | 支払方法 |
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VISA |
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MASTER |
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AMEX |
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JCB |
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Diners |
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備考 | ●VISA/MASTER/JCB/AMEX/Dinersのクレジットカードがご利用可能となっております。 ●お支払い回数(一括・分割)リボのお支払いは、カードにより異なります。各カードにて可能な回数をお確かめ頂き、ご利用下さい。 ●お支払総額は以下の通りです。 (税込商品代金合計)+(送料) ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 (別途手数料はいただきません。) ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 ●商品発送後の決済となります。 ● 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。 ●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 ●ご注文の際にお客様の本人確認(電話連絡等)をお願いする場合がございます。 ●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用は出来ない場合がございます。 |
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後払い(NP後払い)
備考 | ●後払い手数料:200円(ご注文時には手数料は追加されません。ご注文後にメールでお支払総額をご連絡) 請求書は商品に同封されています(別送不可)。) 発行から14日以内にお支払い下さい。) 注文者情報と送付先情報が同一でない場合はご利用できません。) ※再発行には手数料が200円かかります。紛失・期限切れにご注意ください。) ●ご利用限度額:100,000円(税込)) ●後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、 同社へ代金債権を譲渡します。 当社および同社は、各社保有する個人情報をサービスの範囲内で相互に提供します。 下記URLから、NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーを確認の上、 これらに同意して後払いサービスをご利用ください。 URL:https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html |
---|
携帯キャリア決済
対応決済手段 |
d払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、d払いガイドからご確認ください。 |
---|---|
備考 | ■支払方法と支払時期 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 ■商品の引き渡し時期 ドコモケータイ払いのお手続きをされた後、1~3営業日以内に発送いたします(在庫がある場合)。 お取り寄せの場合は別途ご連絡いたします。 ■キャンセルについて お申込み後、7日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。 ■支払手続きについて ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「ドコモケータイ払い」へアクセスし、お支払いを完了させてください。 ■同梱対応について ご注文確定後の同梱対応は出来ません。 |
対応決済手段 |
auかんたん決済 (au / UQ mobile) ※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済 (au / UQ mobile)ガイドからご確認ください。 |
---|---|
備考 | ■支払方法と支払時期 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 ■商品の引き渡し時期 auかんたん決済のお手続きをされた後、1~3営業日以内に発送いたします(在庫がある場合)。 お取り寄せの場合は別途ご連絡いたします。 ■キャンセルについて お申込み後、7日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。 ■支払手続きについて ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「auかんたん決済」へアクセスし、お支払いを完了させてください。 ■同梱対応について ご注文確定後の同梱対応は出来ません。 |
対応決済手段 |
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。 |
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備考 | ■支払方法と支払時期 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 ■商品の引き渡し時期 ソフトバンクまとめて支払いのお手続きをされた後、1~3営業日以内に発送いたします(在庫がある場合)。 お取り寄せの場合は別途ご連絡いたします。 ■キャンセルについて お申込み後、7日以内にお支払の手続きがなく、弊社からの連絡にもご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。 ■支払手続きについて ご注文確定後、購入完了画面または購入履歴詳細より「ソフトバンクまとめて支払い」へアクセスし、お支払いを完了させてください。 ■同梱対応について ご注文確定後の同梱対応は出来ません。 |
代金引換
代引業者指定 | 宅配便(佐川急便) |
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商品価格合計 | 代金手数料 |
---|---|
0~8,000円 | 330円 |
高額割引特典 | 1配送先につき、合計8,200円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。 |
---|---|
代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
備考 |
●ゆうパケットのご注文にはご利用いただけません。 |
銀行振込
銀行名 | 三菱東京UFJ銀行 |
---|---|
支店名 | 築地支店(ツキジシテン) |
預金種別 | 普通 |
口座番号 | 1237173 |
名義人 | 株式会社ケンコーエクスプレス(カ)ケンコーエクスプレス) |
備考 |
---------【銀行振込】----------
●お支払総額は、以下の通りです。
※ ご注文後、14日間以内に当店で入金確認が取れない場合は、自動的にご注文キャンセルとなります。 |
ゆうちょ振替
口座番号 | 82802871 |
---|---|
名義人 | 株式会社ケンコーエクスプレス |
備考 |
---------【ゆうちょ振替】----------
●お支払総額は、以下の通りです。
※ ご注文後、14日間以内に当店で入金確認が取れない場合は、自動的にご注文キャンセルとなります。 |
配送・送料について
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
業者 | 佐川急便 |
---|
備考 | 通常発送について ■ 配送は佐川急便で行います。 ■ 配送料は地域により異なります。下記の「送料」の項目をご確認下さい。 ■ 到着日・時間帯をご指定いただけます。 ■ 離島への配送は行っておりません。 ■ 千葉からの発送のため、遠方に発送の場合、翌日および翌々日発送地域でも「午前中」の指定ができない場合があります。 また、指定時間に間に合わない場合もございますのでご了承ください。 ■ 在庫がある場合、ご注文後2~3営業日以内に発送いたします。 ただし、連休明けやセールなどの影響によりお荷物が集中してしまった場合、発送に遅延が生じることがございます。最大60日以内に発送いたします。 ■取り寄せ品につきまして 当店の商品にはメーカー在庫品も含まれております。 (ご注文をいただいてからの商品手配となります。) 手配後、仕入先およびメーカーにおいて、欠品・終売が発生した場合は、弊社よりご連絡をさせていただきます。 その際、ご注文の合計金額が5500円(税込)を下回った場合、 別途送料(550円)が発生いたします。(佐川急便にて配送の場合) ※お客様のご返信後、配送のお手配をさせていただきます。 ※商品そろい次第の発送となります。(別送不可となります) 【注意】 ※複数の店舗にて販売しておりますため、販売中の商品でも品切れとなってしまうことがございます。 その場合お取り寄せの対象となりますため、お届けまでお時間(3~10営業日)を頂戴しております。 ご了承うえ、ご注文下さいますようお願い申し上げます。 ■ 商品ページに「即日発送」等、在庫がある場合でもご注文状況によっては在庫が不足する事がございます。 お急ぎの方は一度在庫状況をお問い合わせいただければ幸いです。 ■ 商品の在庫状況や配達エリア、ご注文の時間帯(土曜日夕方以降から日曜日までのご注文)により、 ご希望の配達日時にお届けできない場合がございます。何卒ご了承くださいませ。 ■ ご注文商品の荷造り完了後に発送完了メールをお送りいたしますが、その日に出荷するお荷物が多い場合、 配送業者がその日のうちにお荷物を集荷しきれず、実際の発送が次の日になってしまう場合がございます。 ■ ご不在の場合には、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。 ※ご希望の日時に再配達いたします。 ※佐川急便のお預かり期間が7日までとなり、それを過ぎますと弊社へ返品となりますので、お早めにご連絡ください。 返品された場合はそれまでにかかりました諸経費をご負担いただきます。 ※注文番号が異なるご注文は、送付先が同一であっても同梱はお断りさせて頂いております。 ゆうパケット配送について
|
---|
料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)
沖縄 | 沖縄以外 | |
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地域詳細 | 沖縄県 | 北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 |
0〜5,000円 | 1,800円 | 550円 |
5,001〜999,999,999円 | 1,800円 | 0円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
高額割引特典 | 1配送先につき、合計5,000円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
---|---|
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
送料についての補足事項 |
【沖縄・離島の場合】 沖縄:一律1,800円 (送料無料対象外) ※ご注文時に「送料無料」と表示されてしまう場合は、システム上、送料を修正することが出来ないため、キャンセルとさせて頂く場合がございます。 離島:配送不可 |
---|
ゆうパケット
備考 | ※ご自身で配送方法をお選びいただけますが、4個以上でご購入のお客様は送料が540円となるため、「日時指定可能・補償制度有り」の宅配便(送料550円)をお勧めいたします。併せてご検討くださいませ。
■ 在庫がある場合、ご注文後2~3営業日以内に発送いたします。 ただし、連休明けやセールなどの影響によりお荷物が集中してしまった場合、発送に遅延が生じることがございます。最大60日以内に発送いたします。 ■ 商品ページに「即日発送」等、在庫がある場合でもご注文状況によっては在庫が不足する事がございます。 お急ぎの方は一度在庫状況をお問い合わせいただければ幸いです。 ■ ご注文商品の荷造り完了後に発送完了メールをお送りいたしますが、その日に出荷するお荷物が多い場合、 配送業者がその日のうちにお荷物を集荷しきれず、実際の発送が次の日になってしまう場合がございます。 ■ ご不在の場合には、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。 ※ご希望の日時に再配達いたします。 |
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料金表(横軸: 商品数)
0〜3個 | 4〜999,999,999個 |
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220円 | 440円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
高額割引特典 | 1配送先につき、合計5,000円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
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送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
ゆうパケット(送料無料)
備考 |
■ 在庫がある場合、ご注文後2~3営業日以内に発送いたします。 ただし、連休明けやセールなどの影響によりお荷物が集中してしまった場合、発送に遅延が生じることがございます。最大60日以内に発送いたします。 ■ 商品ページに「即日発送」等、在庫がある場合でもご注文状況によっては在庫が不足する事がございます。 お急ぎの方は一度在庫状況をお問い合わせいただければ幸いです。 ■ ご注文商品の荷造り完了後に発送完了メールをお送りいたしますが、その日に出荷するお荷物が多い場合、 配送業者がその日のうちにお荷物を集荷しきれず、実際の発送が次の日になってしまう場合がございます。 ■ ご不在の場合には、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。 ※ご希望の日時に再配達いたします。 |
---|
料金表
全国一律料金 | 0円 |
---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
---|---|
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
送料についての補足事項 | 代引不可 |
---|
消費税について
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
消費税率 | 標準:10% 軽減税率対象:8% |
---|---|
一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
キャンセルについて
電子消費者契約法に基づき、お客様のご注文完了後、弊社から「サンクスメール」を送らせていただいた時点でお客様との間に売買契約が成立いたします。
ご注文後のキャンセル・変更は原則的に即時発送とさせて頂いているため、承る事はできません。
お取り寄せや在庫不足の場合その限りではございませんので一度ご相談いただければ幸いです。
ご注文後キャンセルご希望の場合はキャンセル料(エリア別実費送料・代引手数料・振込手数料・クレジットカード処理料)が発生いたします。あらかじめご理解とご了承いただきますようお願い申し上げます。
※当ショップ都合によりキャンセルをお願いする場合はこの限りではございません。
メーカーでの長期欠品・廃盤・完売などで商品の入手が不可となった場合
第二類の医薬品をご購入いただき、【購入不可】の選択項目をお選びいただいている場合
一定の日数が経過してもご入金の確認ができない場合
※第2類医薬品の購入履歴がないお客様に関しましては、弊社にてキャンセルを行わせて頂きます。
その際、前払いの振り込みなどを誤って行ってしまった場合は、お客様都合のキャンセルと同扱いとなりますのでご返金の場合はお振込手数料を引いた金額のご返金となります。
※【ゆうパケット】をご利用のご注文につきましては、 サービスの特性上、発送後のキャンセル・返品・交換を一切お断りさせて いただいております。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
★ポイントの返還について★
お客様都合・店舗都合に関わらず、有効期限内のポイントに関しましてはキャンセル後に自動返還となります。
但し、利用期限を過ぎたポイントに関しましては、リクルートID規約の【ポイントの有効期限】に記載があります通り、ポイントは失効扱いとなり返還されません。
返品・交換について
お客様の御都合による返品・交換の場合は以下の通りです。
お色に関してはできるだけ実物に近くなるよう努めさせていただいておりますが、お使いのパソコンのモニターのカラーバランスなどにより若干実物と異なってしまう場合がございますため商品不良などには該当しないとし、イメージ違いによる返品はお客様都合となります。
【やむを得ない状況などのお客様の御都合による返品】
商品到着後8日以内に限り、未使用・未開封の場合のみご返品を承ります。
ただし、発送時、返品時の送料はお客様負担とさせていただきます。予めご了承下さいませ。
▼以下に該当する場合は返品をお受けかねますので、必ずご確認をお願いします。▼
! お届けから9日以上経過している
! 事前のご連絡がない返送
! 着払いでの返送
! 商品を開封・使用した※外装のビニールを開封されている場合も不可となります。
! 商品タグが切られている
! 箱や説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された
! お届け時と梱包状態が違う、他の箱での返送、無造作に箱に詰め込んでの返送
! お届け後、修理、クリーニング等された商品
! 食品・飲料
! 健康食品
! 医薬品
! 訳あり品・特価品
! サポーターや下着等、肌に触れるもの
! ゆうパケットでのご注文
! 同一、または同等の商品を大量に購入している
<注意点>
※発送時、返品時の送料・ご返金の振込手数料は、お客様負担となります。
※着払いにてご返品された場合は、お受け取りできません。
※発送後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換については、発送にかかった費用【エリア別実費分】及び交換・返品・返金時に発生する送料・手数料等はお客様負担となりますので、何卒ご了承ください。
※商品画像とは色・形などが若干異なる場合がございます。これが理由の返品・交換はお客様都合となります。
※予告なく商品がリニューアルすることがございます。これが理由の返品・交換はお客様都合となります。
【商品不良・お届け時破損等による返品】
輸送時の破損、ご到着時の商品不良に関しましては、お届け日より2週間が保証期間となっておりますので、商品到着後は速やかに開封を行って頂き、商品の状態をご確認ください。
不良の確認をするためにお写真のご協力をお願いする場合がございます、お手数ではございますが予めご了承くださいませ。
【ゆうパケット】をご利用のご注文につきましては、サービスの特性上、発送後のキャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。
▼以下に該当する場合は返品をお受けかねますので、必ずご確認をお願いします。▼
!お届けから14日以上経過した場合
!破損や不良品のご連絡がない状態で商品を着払い等で送付された場合
!訳あり品・ゆうパケット
この理由による、返品・交換の対応は不可となります。
※リサイクル段ボール以外でのお届けをご希望される場合は、ご注文時に備考欄にご記載をお願いいたします。
プライバシーポリシーについて
当社は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1.個人情報の取得について当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得致します。
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有していることを確認し、これらの要求ある場合には、異議なく速やかに対応します。
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6.組織・体制
・ 当社は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施致します。
・ 当社は、役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を
実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。
7.個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定・実施・維持・改善
当社は、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラム(本方針、
『個人情報保護規程』及びその他の規程、規則を含む)を策定し、これを当社従業者
その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善致します。